Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-21/2017 (2-1129/2016;) ~ М-1192/2016 от 21.11.2016

Дело № 2-21

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

(мотивированное)

10 апреля 2017 года г. Райчихинск

Райчихинский городской суд Амурской области в составе:

Председательствующего судьи Грачевой О.В.

При секретаре Хомяковой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.О.Н., И.Д.Х. к индивидуальному предпринимателю Е.Е.Е. о возложении обязанности закончить ремонт квартиры, взыскании компенсации причиненного морального вреда, неустойки, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

И.О.Н. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Е.Е.Е. о взыскании убытков, причиненных потребителю вследствие недостатков товара (работ, услуг), взыскании компенсации причиненного морального вреда, взыскании судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП Е.Е.Е. был заключен договор подряда № по ремонту квартиры расположенной по адресу: <адрес>.

Согласно пункту 1.1. договора - подряда, «Подрядчик» обязался по заданию «Заказчика» выполнить следующую работу: демонтаж стен, окон, дверных проемов, монтаж окон, ПВХ, остекление лоджии, поклейка обоев, ремонт потолка, настил плитки, оформление ванной комнаты, ремонт полов, настил линолеума, замена входной двери и межкомнатных дверей, установка сантехники, вывоз мусора.

Стоимость этих работ между «Заказчиком» и «Подрядчиком» была определена в п. 3.1. договора <....> тысяча рублей.

В первых числах ДД.ММ.ГГГГ ответчик приступил к работе, квартира была освобождена полностью, он ушел проживать в квартиру расположенную по адресу: <адрес>, то есть полностью обеспечил ответчику все необходимые условия для ремонта квартиры, одновременно передал ему ключи от данной квартиры.

В момент подписания выше указанного договора - подряда им была сделана предоплата ответчику в сумме <....> рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

В течении ДД.ММ.ГГГГ ответчик полностью привел квартиру в состояние непригодное для проживания, разломал ванную комнату, разломал межкомнатные двери, разломал все окна в квартире, поставив новые, но ремонт окон не завершил, ободрал все обои во всех комнатах, оставил горы мусора и перед ДД.ММ.ГГГГ, прекратив все работы, скрылся в неизвестном направлении.

Первоначально, до конца ДД.ММ.ГГГГ ответчик отвечал на звонки, обещал продолжить ремонт квартиры, но затем вообще перестал отвечать на звонки или отвечал на них периодически, обещая продолжить ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику претензию, однако, до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ не исполнил.

Исходя из цены договора подряда <....> руб., периода просрочки исполнения претензии всего <....> дней неустойка составила <....> руб.

Ссылаясь на ч.1 ст. 14, ч.1 ст. 16, ст. 15, ст.ст. 20-23 ФЗ «О защите прав потребителей», просит обязать ответчика полностью закончить ремонт на основании заключенного договор - подряда № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между И.О.Н. и ИП Е.Е.Е. по ремонту квартиры расположенной по адресу: <адрес>. Обязав его выполнить работы указанные в п. 1.1. договора, а именно: демонтаж стен, окон, дверных проемов, монтаж окон, ПВХ, остекление лоджии, поклейка обоев, ремонт потолка, настил плитки, оформление ванной комнаты, ремонт полов, настил линолеума, замена входной двери и межкомнатных дверей, установка сантехники, вывоз мусора. Сдать по акту приема - передачи выполненные работы не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ответчика ИП Е.Е.Е. неустойку за не исполнение обязательств по заключенному договору - подряда № от ДД.ММ.ГГГГ между И.О.Н. и ИП Е.Е.Е. по ремонту квартиры, расположенной по адресу: <адрес> пользу И.О.Н. в размере <....> рублей.

Взыскать с ответчика ИП Е.Е.Е. в пользу И.О.Н. компенсацию морального вреда в сумме <....> рублей.

Взыскать с ответчика ИП Е.Е.Е. в пользу И.О.Н. судебные расходы по оплате услуг представителя и неоднократного его проезда из <адрес> и обратно для участия в судебных заседаниях в сумме <....> рублей.

ДД.ММ.ГГГГг. представителем истца Б.М.М.. в заявлении об уточнении искового заявления к ранее заявленным требованиям заявлено о взыскании с ответчика Е.Е.Е. процентов за пользование кредитом в сумме <....> руб., которые считает убытками, так как кредит на сумму <....> руб. был оформлен в АО «Российский сельскохозяйственный банк» для оплаты ремонта.

ДД.ММ.ГГГГг. И.Д.Х. обратилась в суд с иском к ИП Е.Е.Е. о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ междуеё мужем И.О.Н. и ИП Е.Е.Е. был заключен договор подряда № по ремонту квартиры расположенной по адресу: <адрес>.

Согласно пункту 1.1. договора - подряда, «Подрядчик» обязался по заданию «Заказчика» выполнить следующую работу: Демонтаж стен, окон, дверных проемов, монтаж окон, ПВХ, остекление лоджии, поклейка обоев, ремонт потолка, настил плитки, оформление ванной комнаты, ремонт полов, настил линолеума, замена входной двери и межкомнатных дверей, установка сантехники, вывоз мусора.

Стоимость этих работ между «Заказчиком» и «Подрядчиком» была определена в п. 3.1. договора <....> тысяча рублей.

В первых числах ДД.ММ.ГГГГ ответчик приступил к работе, квартира была освобождена полностью, она ушла проживать в квартиру расположенную по адресу: <адрес>. То есть полностью обеспечили ответчику все необходимые условия для ремонта квартиры, одновременно передали ему ключи от данной квартиры.

В момент подписания выше указанного договора - подряда мужем была сделана предоплата ответчику в сумме <....> рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

В течении ДД.ММ.ГГГГ ответчик полностью привел квартиру в состояние не пригодное для проживания, разломал ванную комнату, разломал межкомнатные двери, разломал все окна в квартире, поставив новые, но ремонт окон не завершил, ободрал все обои во всех комнатах, оставил горы мусора и перед ДД.ММ.ГГГГ, прекратив все работы, скрылся в неизвестном направлении.

Первоначально, до конца ДД.ММ.ГГГГ ответчик отвечал на звонки, обещал продолжить ремонт квартиры. В последствие, вообще перестал отвечать на звонки или отвечал на них периодически, обещая продолжить ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ они направили ответчику претензию. Однако до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ не исполнил.

После чего ответчик стал отвечать на их звонки и обещать, что выполнит взятые на себя обязательства по ремонту квартиры.

Начиная с конца ДД.ММ.ГГГГ. ответчик вновь перестал отвечать на их звонки.

В связи с нарушением прав потребителя ею понесены нравственные и физические страдания, чувство незащищенности, обиды, некомфортные ежедневные ощущения, что она не может пользоваться своей квартирой, так как ответчик выбросил старую ванну, унитаз, вместо него забил чёп в центральную сливную трубу канализации, разломал (удалил) старую электропроводку. Физические страдания заключаются в том, что у неё обострились хронические заболевания, потеряла сон, он стал тревожным и беспокойным, вздрагивает при каждом стуке, участились головные боли.

Ссылаясь наст. 14, ст. 15, ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика ИП Е.Е.Е. в пользу И.Д.Х. компенсацию морального вреда в сумме <....> руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <....> рублей на основании договора об оказании юридических услуг и участии в судебном разбирательстве.

Определением Райчихинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГг. гражданское дело по иску И.О.Н. к индивидуальному предпринимателю Е.Е.Е. о возложении обязанности закончить ремонт работ, взыскании убытков, причиненных потребителю вследствие недостатков товара (работ, услуг), взыскании неустойки, компенсации причиненного морального вреда, взыскании судебных расходов и гражданское дело по иску И.Д.Х. к индивидуальному предпринимателю Е.Е.Е. овзыскании компенсации причиненного морального вреда, взыскании судебных расходов, объединены в одно производство.

ДД.ММ.ГГГГг. истцами И.О.Н. и И.Д.Х. уточнены исковые требования. Просят обязать ответчика ИП Е.Е.Е. полностью закончить ремонт на основании заключенного договора – подряда № от ДД.ММ.ГГГГг. по ремонту квартиры в <адрес>. Обязав завершить работы, указанные в п. 1.1. договора, а именно, в комнатах, кухне, прихожей, ванной комнате произвести работы по установлению потолочного плинтуса, обязать ответчика закончить работы установленных им оконных блоков в количестве 3-х штук с обделкой наличников из материалов ПВХ. Обязать ответчика полностью закончить оклейку стен обоями в комнатах, прихожей и на кухне с предварительной подготовкой поверхностей стен под оклейку. Обязать ответчика полностью уложить керамическую плитку в санузле с обязательной установкой ванной и унитаза для прямого их назначения согласно СНИП РФ. Обязать ответчика покрыть полы в прихожей, комнатах и на кухне линолеумом согласно СНИП РФ. Обязать ответчика застеклить лоджию стеклопакетами, пол лоджии покрыть линолеумом с установкой плинтусов. Обязать ответчика полностью восстановить электропроводку по всей квартире в соответствии с нормами безопасности и СНИП РФ. Все перечисленные работы выполнить не позднее двух месячного срока, после вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ответчика в пользу И.О.Н. компенсацию морального вреда <....> руб.

Взыскать с ответчика в пользу И.О.Н. понесенные судебные расходы по оплате слуг представителя в сумме <....> руб.

Взыскать с ответчика в пользу И.О.Н. неустойку (пени) в размере <....> руб.

Взыскать с ответчика в пользу И.Д.Х. компенсацию причиненного морального вреда в сумме <....> руб.

Взыскать с ответчика в пользу И.О.Н. понесенные судебные расходы в виде оплаты для проезда на заседания суда в <адрес> и обратно его представителя Б.М.М. на основании представленных проездных документов, на дату вынесения судебного решения.

Истец И.О.Н.в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела надлежаще уведомлен.

Представитель истца Б.М.М..в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела надлежаще уведомлен.

Истец И.Д.Х. в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания дела надлежаще уведомлена.

Ответчик ИП Е.Е.Е. в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела надлежаще уведомлен.

Представитель третьего лица на стороне истца не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора Управления Роспотребнадзора по Амурской области в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела надлежаще уведомлен.

Изучив материалы гражданского дела, исследовав видеозаписи, представленные истцом, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить ее.

В соответствии с ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу ст. 722 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода в течение всего гарантийного срока.

На основании ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Пунктом 1 ст. 711 ГК РФ установлена обязанность заказчика уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.1 ст.4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст. 29 вышеуказанного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

В соответствии с ч. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно абз. 1 ст. 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (абз. 3 ст. 30).

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (абз. 4 ст. 30).

В соответствии с положениями ч. 2 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

Частью 3 указанной правовой нормы установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ДД.ММ.ГГГГ Е.Е.Е. постановлен на учет как физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в налоговый орган по месту жительства (ИНН №). Видом осуществления основной деятельности являются: работы строительные отделочные.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между И.О.Н. и ИП Е.Е.Е. заключен договор подряда № на выполнение следующих работ <адрес>: демонтаж стен, окон, дверных проемов; монтаж окон ПВХ, остекление лоджии, обои, потолок, пол плитка, оформление ванной комнаты, пола, линолеум, входная дверь, межкомнатные двери, сантехника, вывоз мусора. Стоимость определена в размере <....> руб.

Гарантийный срок на основную продукцию составляет 6 месяцев, исчисляется с момента подписания сторонами акта приема-передачи результата работы (п.п. 5.1., 5.2.).

Согласно п. 6.1. подрядчик обязан своими силами и средствами выполнить все работы в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором и сдать результат работы заказчику в состоянии, позволяющем использование результат работы по назначению.

Из квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец оплатил ИП Е.Е.Е. за ремонт квартиры предоплату <....> руб.

Из материалов дела следует, что акт приема-сдачи результата работы по договору - подряда № от ДД.ММ.ГГГГ между И.О.Н. и ИП Е.Е.Е., не составлялся.

Доказательств уклонения истца от приема заказа в материалах дела не имеется.

Согласно техническому паспорту жилого помещения <адрес>, квартира имеет две жилые комнаты, коридор, санузел, кухню, балкон.

Как следует из акта осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения <адрес>, проведенного ООО «Энергетик» ДД.ММ.ГГГГг., комиссией в составе начальника договорного отдела Ч.М.В., мастера Ч.О.А., инспектора теплотехника П.Д.Ю., представителя «Энергетик плюс» И.М.А. в ходе осмотра выполненных ремонтных работ было выявлено: комнатах, кухне, прихожей, ванной комнате произведены работы по устройству натяжных потолков без потолочного плинтуса. Установлены оконные блоки в количестве 3-х штук с незаконченной обделкой наличниками из материалов ПВХ. Поверхность стен в комнатах частично оклеена обоями, торцевые стены утеплены и обшиты ГВЛВ. Туалетная комната, прихожая, кухня без подготовленной поверхности стен под оклейку обоев. Полы в сан.узле устроены из керамических плиток с незаконченной выкладкой плиток. Дощатые полы в квартире устроены без покрытия. Квартира захламлена строительным мусором после демонтажа конструкций.

ДД.ММ.ГГГГ И.О.Н. в адрес Е.Е.Е. направлена претензия, согласно которой услуга Е.Е.Е. была предоставлена ненадлежащего качества, а именно: в декабре ДД.ММ.ГГГГ ответчик привел квартиру в состояние непригодное для проживания, разломав ванную комнату, межкомнатные двери, все окна, поставив новые но ремонт не завершив; сорвав обои во всех комнатах, разломав электропроводку во всей квартире, оставив горы мусора. На неоднократные просьбы установить ванную и унитаз и восстановить электропроводку, обещание не выполнено. ДД.ММ.ГГГГг. завезенные стеклопакеты для остекления балкона не установлены. Просит немедленно приступить к выполнению взятых обязательств по ремонту квартиры.

И.О.Н. поставил ответчика в известность, что в случае отклонения претензии, он вынужден будет обратиться в суд за защитой нарушенного права.

На основании уведомления от ДД.ММ.ГГГГг., И.О.Н. в связи с ненадлежащим выполнением условий договора подряда уведомляет о выполнении договора, взыскании морального вреда, неустойки, всех убытков.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13 от 26 июня 2008 года «О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» исходя из принципа процессуального равноправия сторон и учитывая обязанность истца и ответчика подтвердить доказательствами те обстоятельства, на которые они ссылаются, необходимо в ходе судебного разбирательства исследовать каждое доказательство, представленное сторонами в подтверждение своих требований и возражений, отвечающее требованиям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ).

В соответствии с п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Истцом И.О.Н. в обоснование исковых требований представлены доказательства, подтверждающие ненадлежащее выполнение ответчиком обязательств по договору - подряда от ДД.ММ.ГГГГ:

акт технического и санитарного состояния жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГг.;

видеозапись состояния жилого помещения.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Исследовав и оценив указанную выше видеозапись в совокупности с актом технического и санитарного состояния жилого помещения, суд не усматривает оснований для сомнений в достоверности представленной истцом видеозаписи осмотра квартиры, содержащей сведения когда, кем и в каких условиях осуществлялась запись, данные которой не противоречат указанному акту и имеющимся в деле иным доказательствам.

Каких – либо доказательств, подтверждающих недостоверность отраженных в ней сведений, либо ставящих их под сомнение, ответчиком не представлено.

Ответчиком не представлены доказательства выполнения работ по договору подряда в полном размере, подписанный сторонами акт приема-сдачи результата работы.

Вместе с тем, истцом не представлены доказательства принятых ответчиком обязательств по установлению потолочного плинтуса в комнатах, кухне, прихожей, ванной комнате; покрытию пола лоджии линолеумом с установкой плинтусов, восстановления электропроводки по всей квартире.

С учетом изложенного, требования истца о возложении обязанности закончить ремонт квартиры подлежат удовлетворению частично.

ДД.ММ.ГГГГ И.О.Н. обратился к ответчику с претензией, в которойего попытки обязать Е.Е.Е. выполнить работы, не имели результата. В претензии истец указывал на начисление неустойки за период просрочки исполнения договорного обязательства, а также компенсации морального вреда. Данное обращение было оставлено без ответа.

В подтверждение доводов о направлении претензии от ДД.ММ.ГГГГг. истцом представлены в материалы дела подлинная квитанция почтового отправления ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГг. о направлении заказного письма Е.Е.Е.

В силу ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что работа по договору подряда ответчиком не выполнена, требования потребителя оставлены без удовлетворения, имеются основания для взыскания с ответчика неустойки.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГг. (согласно направленной ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГг.) по ДД.ММ.ГГГГг. (всего <....> дней).

Вместе с тем, судом не могут быть приняты доводы истца о направлении претензии ответчику ДД.ММ.ГГГГг. по тем основаниям, что из её содержания нельзя установить все необходимые существенные обстоятельства, в частности, адрес и дату направления её именно ответчику, без чего невозможно сделать обоснованный вывод о том – с какого времени у ответчика могла возникнуть обязанность по выполнению изложенных в претензии требований потребителя.

Размер неустойки, исчисленный в соответствии со ст. 28 Закона, сведений о направлении претензии о выполнении работ от ДД.ММ.ГГГГ., с учетом неудачной попытке вручения ДД.ММ.ГГГГ. (согласно конверту)и до ДД.ММ.ГГГГ. <....>руб. (<....>руб. (стоимость работ) x <....>% x <....>день).

Поскольку размер неустойки превышает общую цену заказа, исходя из характера нарушенного права, поскольку каких-либо дополнительных обстоятельств, влияющих на размер неустойки материалы дела не содержат и ответчиком не заявлено, её размер подлежит уменьшению до <....> руб.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд считает указанные требования обоснованными, так как в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При этом нарушение прав потребителя – истца действиями ответчика установлены в ходе рассмотрения дела по существу.

Исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что размер компенсации, требуемый истцами с ответчика, является завышенным, и исходя из обстоятельств дела, представленных истцами в обоснование данного требования доказательств, степени вины ответчика, характера причиненных нравственных страданий, длительного периода нарушения прав со стороны ответчика, материального положения сторон, при определении размера компенсации морального вреда, что предусмотрено ст. 1101 ГК РФ, также принимает во внимание то, что, некачественное выполнение условий договора, причинило истцам ряд бытовых неудобств, поэтому считает возможным взыскать в пользу И.О.Н., И.Д.Х. в качестве компенсации морального вреда всего <....> руб., по <....> рублей каждому, отказав в остальной части данного искового требования, поскольку в соответствии с п.2 ст.1 Семейного кодекса РФ истцы являются супругами на которых распространяется режим общей собственности в том числе на доходы каждого из них.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Такой штраф в соответствии с разъяснениями содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» подлежит взысканию в пользу потребителя.

Учитывая, что в установленный срок требование истца И.О.Н. не было добровольно удовлетворено ответчиком, с Е.Е.Е. в пользу истца И.О.Н. следует взыскать штраф в размере <....> рублей, исходя из расчета: (<....> рублей (неустойка) + <....> рублей (компенсация морального вреда)) / <....>.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу положений п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей.

Руководствуясь положениями ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд определил размер государственной пошлины, подлежащей к взысканию с ответчика в размере <....> руб.

На основании изложенного, требования истцов И.О.Н., И.Д.Х. подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194,196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования И.О.Н., И.Д.Х. удовлетворить частично.

Обязать ответчика ИП Е.Е.Е. полностью закончить ремонт на основании заключенного договора – подряда № от ДД.ММ.ГГГГг. по ремонту квартиры в <адрес>, а именно, не позднее двух месячного срока, после вступления решения суда в законную силу: обязать закончить работы установленных 3-х оконных блоков с обделкой наличников из материалов ПВХ; обязать полностью закончить оклейку стен обоями в комнатах, прихожей и на кухне с предварительной подготовкой поверхности стен под оклейку; обязать полностью уложить керамическую плитку в санузле с установкой ванны и унитаза; обязать покрыть полы в прихожей, комнатах и на кухне линолеумом; обязать застеклить лоджию стеклопакетами.

Взыскать с Е.Е.Е. в пользу И.О.Н. компенсацию морального вреда в размере <....> руб., неустойку (пени) в размере <....> руб., штраф в размере <....> руб., всего взыскать <....> рублей <....> копеек.

Взыскать с Е.Е.Е. в пользу И.Д.Х. компенсацию морального вреда в сумме <....> рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных И.О.Н., И.Д.Х. требований отказать.

Взыскать с Е.Е.Е. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <....> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Райчихинский городской суд в течение одного месяца, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья Райчихинского городского суда                 О.В. Грачева