Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-455/2016 (2-6020/2015;) ~ М-6979/2015 от 25.12.2015

    Дело № 2- 455/16

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1 февраля 2016 года                                                            город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе

председательствующего судьи      Петровой С.А.

при секретаре                                  Сычёвой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лазаревой М.Н. к публичному акционерному обществу « Национальный банк «Траст» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Лазарева М.Н. обратилась в суд с исковыми требованиями к публичному акционерному обществу « Национальный банк «Траст» ( далее по тексту ПАО « НБ «Траст») об истребовании документов, указав в его обоснование, что между ней и ответчиком был заключен договор на выпуск кредитной карты №, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить истице кредит. Истица в свою очередь обязалась возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. При заключении договора до сведения истицы не было доведено надлежащим образом о том, что он, подписывая заявление, автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Полагает, что её права ответчиком были значительно ущемлены, и, желая получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, ею была направлена ответчику претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно, договора, приложений к договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия. Ответ на данную претензию ею получен не был. Данная информация должна быть предоставлена бесплатно. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата, по мнению истца, является нарушением п. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: копию договора на выпуск кредитной карты №: копию приложений к договору на выпуск кредитной карты №, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № на момент подачи искового заявления в суд.

Истица Лазарева М.Н. в судебное заседание не явилась. О времени и месте слушания дела извещалась надлежащим образом. В заявлении просит рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ответчика ПАО « НБ «Траст» Поливанов И.А. в судебном заседании с иском не согласился, пояснив, что в удовлетворении требований истице следует отказать ввиду отсутствия нарушений её прав со стороны ответчика. При заключении кредитного договора истице была предоставлена полная информация о кредите, вручены все необходимые документы. Истица запрашивала у банка не информацию, предусмотренную положениями пункта 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовала предоставления копий документов, часть которых у нее была, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения. Действия банка согласуются с требованием статьи 26 "О банках и банковской деятельности", вызваны необходимостью сохранения банковской тайны, и направлены, в том числе, на защиту права истца на гарантированную конфиденциальность данной информации.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившейся истицы в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд установил следующее.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

При этом судебной защите подлежат лишь нарушенные или оспоренные права, обязанность по доказыванию самого наличия такого права и его нарушения кем-либо лежит на лице, обратившегося в суд.

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Истица указывает, что между ней и ответчиком заключен договор на выпуск кредитной карты N №, по условиям которого ответчик открыл ей текущий счет, обязался его обслуживать и предоставить кредит, а истица обязалась его возвратить и выплатить за пользование им проценты, предусмотренные договором.

Согласно тексту претензии, направленной истицей в адрес банка 14.01.2015, Лазарева М.Н. обратилась с требованием предоставить ей копии документов по кредитному делу заемщика: кредитного договора, приложения к договору, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету за весь период, со ссылкой на отсутствие у нее данных документов.

В обоснование иска Лазарева М.Н. указывает на то, что банк не ответил на вышеприведенную претензию и не представил запрашиваемые документы, чем нарушил ее право на бесплатное получение информации.

Однако доказательств, свидетельствующих, что претензия поступала к ответчику, и истцу было отказано в выдаче соответствующих документов, истицей не представлено.

Кроме того, согласно почтовому штемпелю реестр составлен на почтовом отделении г. Казани, тогда как истица зарегистрирована и проживает в г. Ульяновске.

Также в материалах дела отсутствуют какие-либо доказательства, подтверждающие вручение претензии ответчику.

Таким образом, в материалах дела отсутствуют допустимые доказательства, достоверно подтверждающие факт направления ответчику претензии и получения ее ответчиком.

Истица запрашивала у банка не информацию, предусмотренную положениями пункта 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовала предоставления копий документов, часть которых у нее была, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Действия банка согласуются с требованием статьи 26 "О банках и банковской деятельности", вызваны необходимостью сохранения банковской тайны, и направлены, в том числе, на защиту права истца на гарантированную конфиденциальность данной информации.

Информация, связанная с заключенным договором может быть представлена исключительно Лазаревой М.Н. лично, после идентификации её личности на основании предъявления паспорта в отделении банка в городе Ульяновске сотрудниками банка.

При таком положении, доказательств того, что ответчиком нарушено право истицы на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суду не представлено. Соответственно в удовлетворении требований истице следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ « ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░: ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ №: ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ №, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

    ░░░░░                                                                                                  ░.░. ░░░░░░░