Решение по делу № 2-1732/2016 ~ М-472/2016 от 28.01.2016

Дело №2- 1732/16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 октября 2016 года

    Дзержинский районный суд г.Перми

в составе:

председательствующего судьи Бейман О.Е.

при секретаре Соколенко Т.И.

с участием представителя истца Гачегова В.И., допущенного судом к участию вы деле на основании устного ходатайства истца, представителя ответчика Гасымовой И.И., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело по иску Голубцова А.М. к Индивидуальному предпринимателю Жилиной В.В. о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Голубцов А.М. обратились в суд с иском к ИП Жилиной В.В ( с учетом уточнения требований) о возложении обязанности безвозмездно устранить недостатки, допущенные при установке памятника по договору № от Дата.: надлежащим образом закрепить мемориальную стелу памятника, произвести переукладку тротуарной плитки надлежащим образом, заполнить бетонным раствором швы бордюрной плитки; взыскать неустойку ... за нарушение установленных сроков выполнения работ за период с Дата года по Дата года; взыскать неустойку .... за нарушение новых сроков за период с Дата года по Дата года; взыскать неустойку из расчета ... за каждый день просрочки по дату вынесения решения суда, компенсации морального вреда ..., штрафа.

Обосновывает свои требования тем, что Дата года между ним и ИП Жилиной В.В. № № на изготовление и установку памятника. По условиям договора ответчик обязался выполнить работы по изготовлению мемориального комплекса в соответствии с приложением № 1 «Заказ покупателя», приложения №2 «Эскиз стелы», приложением № 3 «Эскиз установки». Пунктом 1.4 указанного договора срок изготовления памятника был определен до Дата. В соответствии с п. 1.5 договора, срок установки памятника был определен до Дата. Стоимость указанных работ определена ответчиком в размере .... Указанные денежные средства были уплачены ответчику в полном объеме. Однако ответчиком не были выполнены обязательства по договору, в установленный срок работы выполнены не были. Дата в ходе телефонного разговора ему стало известно, что памятник установлен. Он отправился на место где обнаружил, что памятник не установлен, работы не начинались. Дата в адрес ответчика была направлена претензия. Приприеме претензии ему сообщили, что работы уже выполнены. В очередной раз прибыв на место установки памятника, он увидел, что памятник установлен, однако при детальном осмотре были обнаружены недостатки:

Мемориальная стела не закреплена, шатается

Левая сторона цветника имеет сколы, в т.ч. в местах соединения стыковочных планок

Подлежала замене спинная часть скамейки

Бордюрная плитка имеет дефекты в виде разводов, между соединительными швами отсутствует бетонный раствор;

При кладке тротуарной плитки отсутствует цементный раствор

Металлические декоративные уголки и скамейка не залиты бетонным раствором.

Дата ответчику было заявлено о недостатках выполненных работ, однако до настоящего времени недостатки не были устранены.

    В судебном заседании истец Голубцов А.М. не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен, его представитель Гачегов В.Е., действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивает. Доводы изложенные в исковом заявлении поддерживает. Пояснил, что

Представитель ответчика Гасымова И.И. в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что пунктом 4.2.9 договора предусмотрено, что в исключительных случаях подрядчик вправе продлить срок выполнения работ без предоставления подтверждающих документов, но не более чем на 25 рабочих дней. Срок был продлен ответчиком в одностороннем порядке в связи с погодными условиями- проливные дожди, т.к. установку памятника было осуществить невозможно. Работы были выполнены без недостатков, о чем имеются фотографии.

Заслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено, что Дата между ИП Жилиной В.В. (обязуется выполнить работы по изготовлению подрядчик) и Голубцовым А.М. (заказчик) заключен договор № № на изготовление (и установку) памятника) по которому ИП Жилина В.В. обязуется выполнить работы по изготовлении и установке памятника (мемориального комплекса) в соответствии с приложением № 1 «заказ покупателя» и приложением № 1 «Эскиз стелы», приложением № 3 «Эскиз установки».

Стоимость работ по договору составила .... Указанная сумма оплачена Голубцовым А.М. (л.д.12) в 6 этапов в срок до Дата.

В пункте 2.1 договора указано, что из полной стоимости по договору стоимость установки составляет ....

Пунктом 1.4 установлен срок изготовления памятника до Дата, срок установки определен до Дата.

Дата Голубцовым А.М. подана ИП Жилиной В.В. претензия в которой заявлены требования в срок до Дата произвести установку памятника, выплатить неустойки за нарушение срока установки, компенсировать моральный вред ...

Также Дата им подано заявление ИП Жилиной В.В. в котором указывает, что стела не закреплена, левая сторона цветника имеет сколы, скамейка подлежит замене (спинная часть), отсутствует цемент при кладке тротуарной плитки, швы бордюрной плитки не закреплены бетонным раствором, уголки и скамейка не залиты бетонным раствором.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на момент подачи первой претензии работы ИП Жилиной В.В. были выполнены, но с недостатками, изложенными истцом во втором заявлении от Дата.

Допрошенный судом в качестве свидетеля Ж.Г.А.. пояснял, что является ... ИП Жилиной В.В. Памятник был изготовлен в установленные договором сроки, однако за 2 месяца был один солнечный день, ввиду дождей они не могли даже подготовить площадку на ... т.к. там было сплошное болото. Невозможно было стромбовать грунт, была грязь. Памятник находится близко к дороге. Стела устанавливает следующим образом - в отверстие вставляется штырь, который обмазывается цементом. Он набирает прочность 28 дней при идеальных условиях. Мы предупреждаем клиентов, чтоб не шатали стелу. Если ее задеть в первую недели она не схватится, нужно заново будет проводить эти работы. Швы тротуарной плитки были заметены пескоцементным раствором как указано в договоре. Считает, что все работы выполнены были в соответствиями с условиями договора.

В соответствии с положениями ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно пункта 4.2.9 договора в исключительных случаях ( невыполнение обязательств контрагентами) подрядчик вправе продлить срок выполнения работ без предоставления подтверждающих документов, но не более чем на 25 рабочих дней.

То обстоятельство, что в течении Дата на территории г.Перми были проливные дожд, что подтверждается справкой ..., возможно признать исключительным.

В связи с чем, ответчик обоснованно в соответствии с п. 4.2.9 договора был вправе продлить срок установки памятника на 25 рабочих дней, т.е. до Дата.

В ходе рассмотрения дела, пояснениями сторон, письмом ответчика в адрес истца л.д.16), было установлено, что фактически установка памятника была произведена Дата. Просрочка составила 3 дня.

Тем самым, на основании ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» с ИП Жилиной В.В. подлежит взысканию неустойка.

Поскольку по условиям договора работы выполняются в два этапа : 1 этап изготовление памятника, 2 этап его установка. Истец претензий по качеству изготовлению памятника не имеет, в связи с чем, расчет неустойки следует исчислять от стоимости выполнения работ по второму этапу .... Итого: .... х 3%х 3 дня = ...

В соответствии со ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» требования о взыскании неустойки недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Поскольку Голубцовым А.М. в его заявлениях поданных ИП Жилиной ВВ. не были заявлены конкретные сроки устранения недостатков, то его исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков не могут быть удовлетворены в судебном порядке.

С целью доказывания выполнения ответчиком работ по установке памятника ненадлежащего качества о ходатайству истца и его представителем по делу назначена судебная экспертиза по следующим вопросам: 1. Соответствует ли качество выполненных работ ИП Жилиной В.В. по договору № № от Дата на выполнение работ по изготовлению и установке памятника (мемориального комплекса), требованиям, предъявляемым к работам такого вида и действующим нормам и правилам? 2. Связан ли характер недостатков (при их выявлении) только с некачественным выполнением работ или это явилось следствием влияний иных, не зависящих от подрядчика причин? Проведение экспертизы просят судом было поручено эксперту ... ФИО1

В своем заключении эксперт Ф.М.Ю. приводит следующие выводы:

1. качество выполненных работ ИП Жилиной В.В. по договору № от Дата на выполнение работ по изготовлению и установке памятника (мемориального комплекса) не соответствуют требованиям, предъявленным к работам такого рода вида, а именно имеются недостатки:

-декоративный кованный угловой элемент (в левом дальнем углу, если стоять лицом к стеле) не закреплен к тротуарной плитке, при незначительном воздействии центральная стойка и весь элемент смещаются по направлению «вверх- вниз» на величину до 8 мм.

-швы между плитками, плиткой и бордюрами фактически заполнены смесью песка и мучного отсева щебня, вместо предусмотренной договором цементно-песчаной смеси.

Кроме того, стела смонтирована не вертикально, а под углом 89.3 градуса (верх стелы отклонен за цветник), таким образом отклонение стелы составляет 12мм на 1 м. Допуски в пределах которых отклонение от стелы из натурального камня от вертикали считается нормативным, отсутстуу3ют.

2. Характер всех выявленных недостатков связан только с некачественным выполнением работ подрядчиком и не является следствием влияния иных, не зависящих от подрядчика причин.

Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО1. подтвердил выводы, изложенные в заключении.

    Таким образом, на момент осмотра мемориального комплекса экспертом, такие недостатки как ненадлежащее закрепление стелы памятника и заполнение бетонным раствором бордюрной плитки были устранены.

    Тем самым в данной части требования Голубцова А.М. устранены в добровольном порядке ответчиком в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

    Наличие такого недостатка как не заполнение швов тротуарной плитки цементно-песчаной смесью подтверждается как представленными истцом фотографиями, так и заключением эксперта, таким образом, учитывая, что до настоящего времени тротуарная плитка мемориального комплекса не заполнена цементно-песчаной смесью, то на ИП Жилину В.В. следует возложить такую обязанность в судебном порядке.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что со стороны ИП Жилиной В.В. имело место нарушение прав Голубцова А.М. как потребителя в связи с чем, в он имеет право на компенсацию морального вреда.

При определении размера морального вреда, причиненного Голубцову А.М., с учетом характера его нравственных страданий, которые ему были безусловно причинены, длительным выполнением и условий договора, и последующей установкой памятника с видимыми явными недостатками, длительным их неустранением, суд полагает необходимым взыскать с ИП Жилиной В.В. в пользу Голубцова А.М. компенсацию морального вреда в размере ...., что будет соответствовать требованиям разумности.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Учитывая данное требование закона, с ИП Жилиной В.В. в пользу Голубцова А.М.. следует взыскать штраф в размере ....

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В обоснование требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя истцом представлен договор на оказание юридических услуг от Дата, заключенный между Голубцовым А.М. и Гачеговым В.И., который участвовал во всех судебных заседаниях по делу – 7 судебных заседаний. За оказанные услуги истцом оплачено по договору ... (п.3 договора). Учитывая, что требования истца удовлетворены частично, данные расходы по оплате услуг представителя в размере .... являются разумными, их размер ответчиком под сомнение не ставится, то с учетом частичного удовлетворения иска, указанные расходы истца подлежат взысканию с ИП Жилиной В.В. в размере ....

Кроме того, с ИП Жилиной В.В. в пользу Голубцова А.М. в порядке ст. 94, 98 ГПК РФ подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта ....

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении настоящего иска.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

    Исковые требования Голубцова А.М. удовлетворить частично.

    Обязать Индивидуального предпринимателя Жилину В.В. устранить недостатки, допущенные при установке памятника по договору №№ от Дата - произвести заполнение швов тротуарной плитки цементно-песчаной смесью.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя Жилиной В.В. в пользу Голубцова А.М. неустойку ...., в счет компенсации морального вреда ..., штраф ...., расходы по оплате услуг представителя ..., расходы по оплате экспертизы ....

    Исковые требования Голубцова А.М. к индивидуальному предпринимателю Жилиной В.В. о взыскании неустойки в размере ... за нарушение сроков устранения недостатков, неустойки исходя из расчета ..., за каждый день просрочки на дату вынесения решения- оставить без удовлетворения.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Жилиной В.В. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ....

    Решение в окончательной форме в срок 1 месяц может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми.

Судья                                О.Е. Бейман