Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-777/2016 (2-13985/2015;) ~ М-13249/2015 от 23.11.2015

Дело № 2-777/2016

                                                 Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                               г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи                       Захаровой Л.Н.

при секретаре                                                  Коломийчуке А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Муллабаевой Е.С. к ООО «ответчик» о защите прав потребителя,

                                          УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 89 609 руб., в счет возмещения морального вреда 30 000 руб., штрафа, в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг 32 000 руб.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ посетила офис компании ООО «ответчик», где ей была проведена бесплатная косметическая процедура. После окончания процедуры, истцу предоставили на обозрение листочек с какими-то показателями, объяснив, что данная информация отображает состояние кожи, которое является ужасным, в связи с чем истцу необходимо приобрести косметические услуги для ее восстановления и ухода за ней. При этом никакие пробы или анализы у истца не брались, проверка на наличие противопоказаний не осуществлялась.

Поверив сотрудникам ООО «ответчик», истцом был подписан договор на предоставление услуг для клиентов компании от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги согласно прилагаемого к Договору процедурного листа на предоставление услуг для клиентов компании, именуемые в дальнейшем «Услуги», который прилагается к Договору и являющийся его неотъемлемой частью, а Заказчик обязуется принять указанные в процедурном листе на предоставление услуг для клиентов компаний услуги и оплатить их в предусмотренные Договором сроки.

ООО «ответчик» были самостоятельно установлены наименования процедур и их количество без учета потребностей истца и финансовых возможностей, также истец не была уведомлена о составе применяемой косметики, лишь о том, что она является натуральной и имеет исключительные свойства, также истцу не были разъяснены назначения процедур. Стоимость договора составила 89609 (восемьдесят девять тысяч шестьсот девять) руб. Указанные услуги были приобретены истцом в кредит по договору потребительского кредита № с ООО КБ «наименование1».

В судебное заседание истец явилась, исковые требования поддержала.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела в адрес суда не поступало.

Исходя из положений ст. ст. 6, 12, 35, 113, 116, 167 ГПК РФ и принципа диспозитивности стороны по своему усмотрению, самостоятельно распоряжаются своими процессуальными правами, в том числе и реализацией своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судам дела по существу.

        Суд, с учетом мнения истца, положений ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

         Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

    В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    На основании ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации

об    изготовителе, (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре должна в обязательном порядке содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

    Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

    Таким образом, при заключении договора оказания услуг истцу не была предоставлена полная информация о предоставляемых услугах, что является грубым нарушением прав потребителя.

    В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

    В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    Истцом представлен выписной эпикриз радиологического отделения № ГБУЗ МО «наименование2» от ДД.ММ.ГГГГ о нахождении истца на лечении с указанием диагноза.

    Как усматривается из медицинского листа (л.д. 13), являющегося приложением № к договору об оказании услуг, истцу назначены врачом процедуры, противопоказания к которым является, в том числе наличие онкологических заболеваний.

    В порядке досудебного урегулирования истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик уклоняется от расторжения договора.

    При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора.

    В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

    В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного суда РФ от 16 октября 2001 года № 252-0.

    В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

    Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований и расторжении договора, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере 89 609 руб., в счет возмещения морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 49 804 руб. 50 коп..

Учитывая положения ст. 98,100 ГПК РФ, суд определяет необходимым компенсировать расходы истца на оплату юридических услуг в разумных пределах в размере 10 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

    Исковые требования– удовлетворить.

    Расторгнуть договор, заключенный между Муллабаевой Е.С. и ООО «ответчик» ДД.ММ.ГГГГ.

    Взыскать с ООО «ответчик» в пользу Муллабаевой Е.С. денежные средства, оплаченные по договору в размере 89 609 руб., в счет возмещения морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 49 804 руб. 50 коп., в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг 10 000 руб., а всего 159 413 руб. 50 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья:                                                                     Л.Н. Захарова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ