Решение по делу № 2-178/2014 ~ М-159/2014 от 25.04.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 мая 2014 г. с.Чара

Каларский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Бабиковой О.С.,

с участием помощника прокурора Каларского района Кузьминой Э.М.,

представителя истца А.С.С. по доверенности - Абрамовой Т.В.,

при секретаре Селиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№2-178/2014 по исковому заявлению прокурора Каларского района в интересах А.С.С. к ОАО «Тепловодоканал», ООО «Платеж Сервис» о понуждению к действию,

УСТАНОВИЛ:

    Прокурор Каларского района обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что в связи с поступившим заявлением А.С.С., прокуратурой Каларского района была проведена проверка по выявлению неправомерных действий ОАО «Тепловодоканал» и ООО «Платеж Сервис» по факту включения в платежный документ (квитанцию) недостоверных сведений. В ходе проверки установлено, что ОАО «Тепловодоканал» оказывает коммунальные услуги А.С.С., проживающему по адресу: <адрес>.

В связи с образовавшейся задолженностью перед ОАО «Тепловодоканал» ДД.ММ.ГГГГ Каларским районным судом было вынесено решение о взыскании с А.С.С. суммы долга в размере <данные изъяты> рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ Судебной коллегией по гражданским делам Забайкальского края от ДД.ММ.ГГГГ. решение оставлено без изменений.

ООО «Платеж Сервис» ежемесячно направляет платежные документы А.С.С. с расчетом за предоставленные коммунальные услуги. Данные платежные документы не отвечают установленным требованиям законодательства, а именно содержат неполную информацию, что нарушает права А.С.С. на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).

В связи с чем, прокурор просит признать незаконным действие ОАО «Тепловодоканал» по предоставлению информации в платежных документах (квитанциях), направляемых А.С.С., с нарушением требований, установленных п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 и обязать ОАО «Тепловодоканал» направлять платежные документы (квитанции) А.С.С. в соответствии с п.69 Правил предоставления коммунальных услуг.

В судебном заседании установлено.

Помощник прокурора Кузьмина Э.М. в судебном заседании уточнила исковые требования, просит признать незаконным действие ООО «Платеж Сервис» по предоставлению информации в платежных документах (квитанциях), направляемых А.С.С., с нарушением требований, установленных п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354, а также обязать ООО «Платеж Сервис» направлять платежные документы (квитанции) А.С.С. в соответствии с п.69 Правил предоставления коммунальных услуг.

Представитель истца Абрамова Т.В., действующая на основании доверенности №, поддержала требования прокурора.

От представителя ответчика ООО «Платеж Сервис» С.Д.П. поступил отзыв на исковое заявление, в котором ООО «Платеж Сервис» признают исковые требования прокурора, пояснив, что в настоящее время для осуществления действий по организации продаж коммунальных услуг, предоставляемых потребителям, приобрело новую программу, осуществляющую начисления за коммунальные услуги, формирование платежных документов (квитанций) в том числе с требованиями п.69 Правил № 354, ввод в эксплуатацию которой потребует два месяца. Обязуются устранить недостатки в течение двух месяцев, просят рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «ПлатежСервис».

Суд, выслушав представителя прокуратуры, представителя истца, изучив и проанализировав доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

ОАО «Тепловодоканал» оказывает коммунальные услуги А.С.С., проживающему по адресу: <адрес>.

За период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. у А.С.С. образовалась задолженность за предоставленные коммунальные услуги в размере <данные изъяты> рублей, данная задолженность была взыскана в пользу ОАО «Тепловодоканал» решением Каларского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ года.

ДД.ММ.ГГГГ судебной коллегией по гражданским делам Забайкальского края решение Каларского районного суда оставлено без изменения.

В связи с предоставлением коммунальных услуг, ООО «Платеж Сервис» ежемесячно направляет А.С.С. платежный документ с расчетом на оплату коммунальных услуг, где указываются следующие сведения: наименование исполнителя, номер его банковского счета и банковские реквизиты; указание на оплачиваемый месяц; наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги; размер тарифов на каждый вид соответствующего коммунального ресурса; объем каждого вида коммунальных услуг и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг; сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг; фамилия, имя, отчество потребителя, адрес потребителя; совмещенные сведения о задолженности и текущих платежах. Отсутствуют в платежном документе адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов, сведения о размере перерасчета, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 утверждены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с подп. «б», «е», «в» п. 69 данных Правил в платежном документе указываются наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.

При этом п. 63 данных Правил регламентировано внесение потребителем платы за коммунальные услуги исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Из материалов дела следует, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, является потребителем коммунальных услуг, предоставляемых ОАО «Тепловодоканал».

На основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного с ОАО «Тепловодоканал» (л.д. 18-21), ООО «Платеж Сервис» ежемесячно с ДД.ММ.ГГГГ выставляет к оплате потребителям, в том числе истцу А.С.С., проживающему в <адрес> квитанции, содержащие сведения по начислению за коммунальные услуги.

В нарушение требований, изложенных в подп. «б», «в», «е» п. 69 указанных Правил, ответчиком в платежных документах, выставленных истцу с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. включительно, не указаны сведения: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса (л.д. 14-16), что является нарушением требований, установленных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354.

Кроме того, на основании п.70 указанных Правил в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения.

Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю.

В соответствии с абзацем 7 п.2 Правил предоставления коммунальных услуг под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги по возмездному договору.

Под потребителем в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо оказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Истец А.С.С. является пенсионером, в силу своего возраста и имущественного положения не может самостоятельно защищать свои права, имеет отдаленное место проживание.

Согласно ч.1.ст.45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

При таких обстоятельствах, суд находит обращение прокурора в интересах А.С.С. законным и обоснованным, а исковое заявление подлежащим удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194 –199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора Каларского района в интересах А.С.С. к ООО «Платеж Сервис» о понуждению к действию, удовлетворить.

Признать незаконным действие ООО «Платеж Сервис» по предоставлению информации в платежных документах (квитанциях), направляемых А.С.С., с нарушением требований, установленных п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354.

Обязать ООО «Платеж Сервис» направлять платежные документы (квитанции) А.С.С. в соответствии с п.69 Правил предоставления коммунальных услуг.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд через Каларский районный суд в течение месяца.

Судья Каларского

районного суда                     О.С. Бабикова.