Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3589/2012 ~ М-3135/2012 от 17.07.2012

Копия

РЕШЕНИЕ (заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 августа 2012года года Кировский районный суд г.Самара в составе:

Председательствующего – Бросовой Н.В.

При секретаре - Копыловой Т.Ю.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску СОО «Защита прав потребителей <адрес>» в интересах Некрасова С.А. к ООО «АННИ» об отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда потребителю,

УСТАНОВИЛ:

Истец СООО «Защита прав потребителей Самарской области» обратился в суд в интересах Некрасова К.А. к ООО «АННИ» об отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ к ним обратился Некрасов К.А. с письменным заявлением, в котором просил обратиться с исковым заявлением в суд в защиту его законных прав и интересов. Ранее истец уже обращался за защитой своих прав. ДД.ММ.ГГГГ поступило первое заявление потребителя.ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № розничной купли-продажи мебели. По вышеуказанному договору потребитель Некрасов К.А. приобрел диван нмм «Атланта» угол Luxa Cream № стоимость 29990 руб. и оплатил его доставку в размере №. Гарантийный срок на товар составлял 18 месяцев. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в товаре появились недостатки: провалилось лежачее место, выдвижная часть сбоку протерлась, появилось вздутие на подлокотнике, появился скрип при эксплуатации. ДД.ММ.ГГГГ СООО «Защита прав потребителей Самарской области» обратилась к ответчику с письменной претензией №, в которой выставила требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества и компенсации убытков потребителю. ДД.ММ.ГГГГ в связи с отсутствием ответчика по месту приобретения потребителем товара, претензия была отправлена почтой на юридический адрес ответчика, указанный в договоре купли-продажи, о чем свидетельствует соответствующая почтовая квитанция. Однако претензия получена не была. ДД.ММ.ГГГГ письмо вернулось за истечением срока хранения. Данное обстоятельство подтверждает нежелание ответчика решить возникшую ситуацию в добровольном порядке. Истец Некрасов К.А. понес убытки в виде оплаты доставки товара ненадлежащего качества в размере 1500 руб., а также убытки по защите его права, выразившихся в оплате услуг СООО «Защита прав потребителей <адрес>» по подготовке претензии в размере № с учетом комиссии Банка, кроме того, имея желание решить конфликтную ситуацию в добровольном порядке, потребитель понес убытки в виде отправки почтовой корреспонденции ответчику в размере №. и оплате за возврат №. Вышеуказанные убытки подлежат взысканию с ответчика в силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя составляет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 56 ней просрочки, №., из которых №. – цена товара, №. – убытки по доставке, №. – убытки по защите прав потребителя. Кроме того, Некрасов К.А. понес расходы по защите его прав, выразившихся в оплате услуг СООО «Защита прав потребителей <адрес>» с учетом комиссии банка в размере №. – за представление интересов в суде, которые подлежат возмещению в порядке ст. 100 ГРК РФ. Потребитель длительное время находился в состоянии стресса в связи с невозможностью получения физического отдыха на приобретенном товаре, невозможностью его использовать по его прямому назначению с комфортом. Кроме того, истец вынужден разыскивать ответчика для решения возникшего конфликта, отпрашиваясь с работы, что также доставляет дискомфорт нравственному состоянию гражданина. Причиненный ответчиком моральный вред истец оценивает в №. Просят суд взыскать с ответчика в пользу истца Некрасова К.А. №. – стоимость дивана нмм «Атланта» угол Luxa Cream №; №. – неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества и компенсации убытков; №. – убытки по доставке товара ненадлежащего качества; №. – убытки по защите его прав по составлению претензии; №. – расходы по защите его прав; № в счет компенсации морального вреда. Взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца и перечислить 50% указанного штрафа СООО «Защита прав потребителей <адрес>».

В судебном заседании истец Некрасов К.А. и действующий в его интересах представитель СООО «Защита прав потребителей <адрес>» по доверенности Каргина Н.П. исковые требования поддержали в полном объеме, уточнив их, просили взыскать штраф в равных долях в пользу потребителя и СООО «Защита прав потребителей <адрес>», просили требования удовлетворить, по основаниям указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «АННИ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещались надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщили. Письменного отзыва суду не представили.

Истец в судебном заседании не возражал против рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Согласно ст.503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Согласно ст. 505 ГК РФ, в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Согласно преамбуле к Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Некрасовым К.А. и ответчиком ООО «АННИ» заключен договор № розничной купли-продажи мебели. (л.д. 11-13)

Согласно предмет договора, по настоящему договору Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить мебель на условиях настоящего Договора. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и стоимость мебели, подлежащей передаче Покупателю, определяется в спецификации, которая является неотъемлемой частью договора. Указанные в спецификации требования к мебели являются исчерпывающими и могут быть изменены в течение 2-х дней с момента подписания настоящего договора по согласованию между сторонами. Товар (мебель) согласно настоящему договору приобретается Покупателем для некоммерческих целей.

Порядок расчетов предусмотрен п. 2 вышеуказанного договора. Оплата мебели производится Покупателем в следующем порядке: предоплата в день подписания настоящего договора 50% от стоимости мебели, путем внесения денежных средств в кассу Продавца. Оставшаяся стоимость мебели оплачивается Покупателем не позднее, чем за 7 дней до наступления срока передачи мебели, установленного п. 3.1. настоящего Договора путем внесения денежных средств в кассу Продавца.

Согласно п. 3.1. договора, срок передачи мебели Покупателю не позднее 90 календарных дней с момента заключения настоящего договора. Продавец вправе передать мебель Покупателю ранее указанного срока, в этом случае Покупатель обязан принять мебель не позднее 5 дней с момента уведомления о готовности к передаче мебели.

Кроме того, в материалах дела имеются Условия (Правила) купли-продажи, являющиеся приложением к договору розничной купли-продажи мебели, где в п. 6 предусмотрена ответственность сторон.

Претензии о несоответствии мебели настоящим условиям (правилам) купли продажи Покупатель по своему выбору может предъявить Продавцу или Изготовителю мебели по адресу, указанному в сопроводительной документации на товар как место нахождения изготовителя (паспорт, гарантийное обязательство, ярлык). В случае, если претензии предъявлены непосредственно к Изготовителю мебели, последний удовлетворяет их в соответствии с действующим законодательством РФ. Аналогичные претензии к Продавцу не предъявляются, либо наоборот. (п. 6.5. договора)

Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом данного требования. Иные требования Покупателя, вытекающие из несоответствия мебели настоящим условиям (правилам) купли продажи подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ. При предъявлении того или иного требования стороны вправе согласовать иной достаточный для удовлетворения заявленного требования срок. (п.. 6.6.)

В случае расторжения договора денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом в течение 10 рабочих дней. (п. 6.7.)

Возврат денежных средств Покупателю производится путем перечисления на счет в отделении Сбербанка РФ либо почтовым переводом. (п. 6.7.1.)

Любые разногласия и споры, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Продавца. (п. 6.8.)

Судом установлено, что по Акту приема-передачи к розничному договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «АННИ» передало, а Некрасов К.А. принял товар: диван нмм «Атланта» угол Luxa Cream №, в количестве 1штуки, стоимостью №. и оплатил его доставку в размере №. Всего оплатил сумму в размере №. (л.д. 75-78)

Квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ также подтверждено, что ООО «АННИ» от истца Некрасова К.А. принята сумма в размере №. (л.д. 75)

Таким образом, судом установлено, что истец выполнил свои обязательства по договору розничной купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, сумма в размере №. за товар, а также №. за доставку полностью оплачены истцом ответчику.

Гарантийный срок на товар составлял 18 месяцев, что следует из Гарантийного талона, представленного в материалы дела. (л.д. 74)

В силу ст.18. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1«О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

обнаружение существенного недостатка товара;

Согласно ч. 1 ст. 19 вышеуказанного Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец Некрасов К.А. обратился в СООО «Защита прав потребителей <адрес>» с заявлением о защите его прав как потребителя.

Истец ссылается, что ему был предоставлен товар ненадлежащего качества, в доказательство предоставил фотографии, из которых видны повреждения дивана. (л.д. 59-72)

В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в товаре проявились недостатки - провалилось лежачее место, выдвижная часть сбоку протерлась, появилось вздутие на подлокотнике, появился скрип при эксплуатации.

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Однако ответчик не исполнил обязанности по проведению экспертизы качества товара.

СООО «Защита прав потребителей <адрес>» ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ООО «АННИ» с претензией, с требованием в течение 10 дней со дня получения данной претензии вернуть Некрасову К.А. стоимость некачественного дивана – №., стоимость доставки - № а также компенсировать убытки в размере – №. (л.д. 9)

Из материалов дела следует, что в связи с отсутствием ответчика по месту приобретения потребителем товара, претензия была отправлена почтой на юридический адрес ответчика, указанный в договоре купли-продажи. Однако претензия получена не была. ДД.ММ.ГГГГ письмо вернулось за истечением срока хранения. (л.д. 80)

Судом установлено, что истец Некрасов К.А. понес убытки в виде оплаты доставки товара в размере №., а также убытки по защите его права, выразившихся в оплате услуг СООО «Защита прав потребителей <адрес>» по подготовке претензии в размере № (л.д. 78, 79)

Суд приходит к выводу, что сумма оплаты товара в размере № а также убытки по доставке товара в сумме №. и по составлению претензии в сумме № подлежат взысканию с ответчика в пользу истца Некрасова К.А.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 22. Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из расчетов истца следует, что неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 56 дней просрочки. № из которых №. – цена товара, № – убытки по доставке, № убытки по защите прав потребителя, 1% - размер неустойки, 32840 * 1% * 56 = №

Применимая формула является верной, однако, как выше указано, ч. 1 ст. 23 Закона предусматривает неустойку (пеню) в размере 1% именно цены товара, и не включает убытки. Таким образом, суд полагает, что неустойку необходимо рассчитывать именно от цены товара – № взыскав в пользу истца неустойку в размере №

Также истцом заявлены требования о взыскании морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с продажей товара ненадлежащего качества, суд усматривает вину ответчика, поэтому моральный вред истцу должен быть компенсирован. Однако суд полагает, что сумма морального вреда истцом завышена, исходя из обстоятельств дела, суд полагает возможным снизить взыскание морального вреда до №

Истцом, кроме того, заявлены требования о взыскании расходов по защите его прав в размере №.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ суд считает, что судебные расходы истца на представителя должны быть взысканы с ответчика, поскольку входят в число расходов подлежащих удовлетворению и подтверждены документально. (л.д. 73)

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Таким образом, с ответчика надлежит взыскать штраф в пользу СОО «Защита прав потребителей <адрес>» и Некрасова С.А. в сумме по № каждому.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Исходя из взысканных сумм, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме №.

В остальной части иска надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования СОО «Защита прав потребителей <адрес>» в интересах Некрасова С.А. к ООО «АННИ» об отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда потребителю, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АННИ» в пользу Некрасова С.А. сумму оплаты товара № неустойку в размере №, убытки по доставке товара в сумме №, расходы по составлению претензии в сумме № расходы на представителя в сумме №, компенсацию морального вреда в сумме №, а всего №

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АННИ» в доход государства государственную пошлину в размере №

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АННИ» штраф в пользу СОО «Защита прав потребителей <адрес>» и Некрасова К.А. в сумме по № каждому.

Ответчик вправе подать в Кировский районный суд г.Самары заявление об отмене заочного решения в течение семи дней, со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 04.09.2012 года.

Председательствующий: подпись Н.В. Бросова

Решение вступило в законную силу

Копия верна

Судья

Секретарь