Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2527/2014 ~ М-2401/2014 от 25.09.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 декабря 2014 года г.Тольятти

Ставропольский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Шишкина А.Г.,

помощника прокурора Ставропольского района Самарской области Некрасова К.Н.

с участием:

представителя истца Николаевой Ю.В. – Боженова Е.Н., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ

представителя ответчика ООО «Поволжский страховой альянс» - Малова А.С., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ

при секретаре Кельдюшевой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2527/14 по исковому заявлению Николаевой Юлии Викторовны о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов, морального вреда,

Установил:

Николаева Ю.В. обратилась в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к ООО «Поволжский страховой альянс», в котором, с учетом последующих изменений, просит взыскать с ответчика сумму невыплаченного страхового возмещения в размере <данные изъяты> <данные изъяты> компенсацию морального вреда, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, расходы по оформлению доверенности в размере <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50 % от присужденной суммы в пользу Николаевой Ю.В.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля Шкода Фабия под управлением Моисеева А.И. № и автомобиля ВАЗ-21099 под управлением ФИО5 №. В результате ДТП пассажир автомобиля ВАЗ-21099 Николаева Ю.В. получила телесные повреждения. Виновником ДТП является Моисеев А.И. Николаева Ю.В. обратилась за выплатой страхового возмещения в ООО «ПСА». ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПСА» произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты>. С указанной суммой Николаева Ю.В. не согласилась, обратившись с исковым заявлением в суд.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, представление своих интересов в суде доверил представителю ФИО7 В судебном заседании представитель интересов истца, уточненные исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика по доверенности Малов А.С. исковые требования признал частично, не оспаривая факта страхового случая, пояснил, что с учетом представленных в судебное заседание истцом доказательств истцу подлежит выплата страхового возмещения в размере <данные изъяты>, а именно: <данные изъяты> расходы на санаторно-курортное обследование и <данные изъяты> расходы по проведению экспертизы по определению размера причиненного вреда. В удовлетворении заявленных требований в части взыскания неустойки, штрафа и морального вреда просил отказать, т.к. истцом досудебная претензия в адрес ответчика не направлялась, возможность урегулирования спора в досудебном порядке ответчику не предоставлена. Документы подтверждающие нуждаемость в лечении, а именно: направление на санаторно-курортное лечение по установленной законом форме ответчику не представлялось, надлежащие документы, подтверждающие нуждаемость в покупке ортопедического матраса и услугах стоматологической клиники «Эдельвейс» не представлены. Представлен лишь договор на сумму <данные изъяты>, что не позволяло отнести полученные услуги к последствия травмы в ДТП. Документы, подтверждающие нуждаемость в санаторно-курортном лечении представлены истцом в судебное заседание лишь ДД.ММ.ГГГГ г., что не позволило осуществить выплату в добровольном порядке. Иные расходы, их относимость к последствиям ДТП, нуждаемость в них Николаевой Ю.В. в судебном заседании не подтверждены. Судебные расходы посчитал завышенными и просил их снизить, в случае взыскания штрафных санкций просил применить ст. 333 ГК РФ.

Третьи лица – Моисеев А.И., ОАНО ВПО «Волжский университет им. В.Н. Татищева» в судебное заседание не явились, о дате, времени, месте рассмотрения дела уведомлены своевременно и надлежащим образом.

С учетом мнения сторон, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся третьих лиц.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, заключение прокурора, полагавшего требование о возмещении вреда здоровью удовлетворить с учетом имеющихся в материалах гражданского дела подтверждающих документов, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит заявление частично обоснованным и частично подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля Шкода Фабия под управлением Моисеева А.И. № и автомобиля ВАЗ-21099 под управлением ФИО5 № /л.д. 5 /.

Виновником ДТП является Моисеев А.И. /л.д. 5,7/.

В результате ДТП пассажир автомобиля ВАЗ-21099 Николаева Ю.В. получила телесные повреждения, что подтверждается Актом судебно- медицинского обследования № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 38-43/.

Николаева Ю.В. ДД.ММ.ГГГГ обратилась за выплатой страхового возмещения в ООО «ПСА».

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПСА» произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты> /л.д. 8,9/.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Спор между сторонами сводится к размеру страхового возмещения, нуждаемости в испрашиваемых видах лечения, порядку взыскания штрафа и неустойки.

В рассматриваемой ситуации отношения сторон регулируются положениями Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», Закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции действующей на момент ДТП), положениями главы 48 Гражданского Кодекса РФ (Далее – ГК РФ), положениями законодательства о защите прав потребителей, Правилами страхования ОСАГО.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Статьей 309 ГК РФ определено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения. Согласно ч. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Согласно ст. 3,9 Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Для признания вреда здоровью страховым случаем правовое значение имеет факт причинения вреда и факт страхования от ущерба.

При указанных обстоятельствах, и руководствуясь указанными нормами материального права, суд приходит к выводу, что страховой случай у истца наступил.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ. Указанных оснований в судебном заседании установлено не было.

В силу положений ст. 13 Закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции действующей на момент ДТП) Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы. Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате, с приложенными к нему документами о наступлении страхового случая и размере подлежащего возмещению вреда направляется страховщику по месту нахождения страховщика или его представителя, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат.

Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Согласно ст. 11 Закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции действующей на момент ДТП) (далее-Закон) в случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Как следует из п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - Правила)

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;

документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;

согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;

справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;

извещение о дорожно-транспортном происшествии;

копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и (или) 4.13 настоящих Правил.Таким образом потерпевший к заявлению обязан приложить в том числе документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, представляет:

выписку из истории болезни, выданную медицинской организацией;

документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации;

документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

При предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств и иных услуг.

При предъявлении требования о возмещении расходов на санаторно-курортное лечение:

выписку из истории болезни, выданную учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение;

копию санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке.

Истцом пакет документов был представлен ответчику ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 68/. Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривается.

Так, из искового заявления и приложенных к нему документом следует, что истец просит взыскать с ответчика:

-расходы по оказанию санаторно - курортных услуг в размере <данные изъяты>

-расходы по оказанию платных медицинских услуг в размере <данные изъяты>

-расходы по оплате медицинских услуг стоматологического центра «Эдельвейс» в размере <данные изъяты>

-расходы по оплате судебно-медицинской экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> и от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>

-расходы по оплате матраса ортопедического с подушкой в размере <данные изъяты>

Ответчик принятые на себя обязательства по договору страхования в полной мере не исполнил.

Истцу расходы по оказанию услуг судебно-медицинской экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> не выплачены. Сумма страхового возмещения в размере <данные изъяты> произведена несвоевременно. Указанное обстоятельство признано стороной ответчика в ходе судебного разбирательства.

С учетом изложенного с ответчика в адрес истца подлежат взысканию расходы по оказанию услуг судебно-медицинской экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оказанию санаторно - курортных услуг в размере <данные изъяты>, т.к. несение указанных расходов истцом, нуждаемость в них и их причинно-следственная связь с произошедшим ДТП нашли свое подтверждение входе судебного разбирательства и признано стороной ответчика.

Требования о взыскании с ответчика расходов по оказанию платных медицинских услуг в размере <данные изъяты>, по оплате медицинских услуг стоматологического центра «Эдельвейс» в размере <данные изъяты>, по оплате судебно-медицинской экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> по оплате матраца ортопедического с подушкой в размере <данные изъяты> удовлетворению не подлежат, т.к. суду выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости получения названных услуг и приобретения товаров не представлено.

Кроме того, согласно имеющихся в материалах гражданского дела договоров на оказание санаторно - курортных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ их предметом является оказание услуг по проживанию, диетическому питанию, лечению, курортно –досуговому обслуживанию. Изложенное позволяет суду сделать вывод о необоснованном возложении истцом расходов оказанию платных медицинских услуг на ответчика.

Необходимость оплате медицинских услуг стоматологического центра «Эдельвейс» документально также не подтверждена. Лечение заболеваний зубов и полости рта проводится за счет ОМС по территориальной программе, утвержденной Постановлением Правительства Самарской области от ДД.ММ.ГГГГ №

Расходы по оплате судебно-медицинской экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, проведенной ООО «Оазис» приняты быть не могут, т.к. в материалах дела уже имеется заключение ГБУЗ «Самарское областное бюро судебно-медицинской экспертизы» от ДД.ММ.ГГГГ Доказательств необходимости прохождения повторной экспертизы суду не представлено.

Расходы по оплате матраса ортопедического с подушкой в размере <данные изъяты> по мнению суда на ответчика отнесены быть не могут по следующим основаниям.

Так, согласно имеющейся в материалах гражданского дела выписки из карты стационарного больного /л.д.84/ Николаевой Ю.В. рекомендовано ношение воротника Шанца до купирования болей. Лечение у травматолога, невролога. Рекомендации по приобретению ортопедического матраца с подушкой отсутствуют.

Изучение судом в ходе судебного разбирательства медицинской карты амбулаторного больного Николаевой Ю.В. показало, что врачом - неврологом ФИО10 истцу рекомендовано «спать на ортопедическом матраце и подушке». Вид, наименование, целевое назначение матраца и подушки не указаны. К врачу травматологу ФИО11 не обращалась.

Существенным суд признает то обстоятельство, что рекомендация истцу дана ДД.ММ.ГГГГ г., а матрац с подушкой приобретен ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. фактически до рекомендации врачом.

При подаче искового заявления истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа за неудовлетворение требований потребителя и неустойки, предусмотренной ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере <данные изъяты> в день. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г<данные изъяты> Данный расчет судом признается неверным.

В связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения и частичной его невыплатой с ответчика в адрес истца по мнению суда подлежит взысканию неустойка в размере 1433 рубля 80 копеек.

Расчет неустойки составил с суммы <данные изъяты>: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.= 6 дней. <данные изъяты>. С суммы <данные изъяты>: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.=295 дней. <данные изъяты>.

В силу п.2 постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Последствия нарушения страховщиком принятых по договору имущественного страхования обязательств прямо специальным законодательством, а именно «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», не урегулированы, следовательно, в данной части к отношениям по страхованию имущества, с учетом приведенных выше разъяснений ВС РФ, подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей, в том числе положения ст. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что основанием для компенсации морального вреда является нарушение личных неимущественных права и другие нематериальные блага, а так же иные случаях предусмотренных законом. В данном случае нарушение прав потребителя является безусловным основанием для компенсации морального вреда, что прямо предусмотрено законом. При таких обстоятельствах требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации суд учитывает: степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий, при отсутствии физических, и снижает сумму компенсации морального вреда до <данные изъяты>, от заявленных истцом <данные изъяты>

Основанием для взыскания штрафа в порядке пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является невыполнение страховщиком в добровольном порядке требований потребителя.

При определении размера штрафа подлежащего взысканию с ответчика суд считает необходимы учесть, что стоимость экспертизы размере <данные изъяты> истцу не выплачена.

Вместе с тем, при подаче заявления о выплате страхового возмещения истцом в адрес ответчика не представлены надлежащие документы подтверждающие нуждаемость в получении услуг по санаторно – курортному лечению. Договор на оказание санаторно – курортных услуг на сумму <данные изъяты> таковым не является. Документов подтверждающих оказание санаторно – курортных услуг в размере <данные изъяты> ответчику вообще не представлено. Данные документы представлены лишь в судебное заседание, как и представлены в судебное заседание направления на санаторно – курортное лечение по форме №, предусмотренной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. N 256 "О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение".

Тогда, как видно из материалов гражданского дела, получив сумму страхового возмещения в неоспариваемой части <данные изъяты>, истец с заявлением к страховщику о выплате суммы страхового возмещения исходя из размера действительного ущерба, не обращался, подав исковое заявление в суд. Соответственно ответчику не было предоставлена возможность для удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя о выплате суммы страхового возмещения.

В силу положений ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании изложенного с ответчика в ползу истца подлежит взысканию штраф невыполнение страховщиком в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. За составление доверенности на имя представителя истцом были уплачены денежные средства в размере <данные изъяты>. Данные денежные средства в размере <данные изъяты> подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Для представления своих интересов в суде, истец вынужден был обратиться за помощью юриста, затраты по оплате юридических услуг составили <данные изъяты>

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.

Факт несения истцом расходов по оплате помощи представителя нашел свое подтверждение и не оспаривается ответчиком.

При определении размера подлежащих взысканию с ответчика расходов на оплату услуг представителя истца, суд учитывает требования разумности и справедливости, материальное положение сторон, сложность дела, объем работ, проделанных представителем истца и, полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «ПСА» в пользу истца в счет погашения расходов, связанных с оплатой услуг представителя <данные изъяты>

Не подлежат взысканию в пользу ФИО12 судебные расходы на производство оценочной экспертизы в размере <данные изъяты>, т.к. необходимость ее проведения была инициативой истца, при вынесении решения суд указанной экспертизой не руководствовался и во внимание ее не принимал.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с учетом частичного удовлетворенных исковых требований с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче в суд настоящего искового заявления в размере <данные изъяты> по требованию имущественного характера <данные изъяты> по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Николаевой Юлии Викторовны - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Поволжский страховой альянс» в пользу Николаевой Юлии Викторовны доплату страхового возмещения в размере <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Поволжский страховой альянс» в пользу Николаевой Юлии Викторовны судебные расходы в размере <данные изъяты> - возмещение расходов по оплате услуг представителя, <данные изъяты> расходы по оформлению доверенности.

Взыскать с ООО «Поволжский страховой альянс» в пользу Николаевой Юлии Викторовны компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «ПСА» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Ставропольский районный суд Самарской области.

Судья А.Г.Шишкин

Мотивированное решение изготовлено 17.12.2014 г.