Дело №
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ <адрес> районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Хрячков И.В.,
при секретаре Семиной Ю.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «<данные изъяты>» в интересах Вертянкина ФИО6 к ООО «<данные изъяты>» о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
установил:
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «<данные изъяты>» в интересах Вертянкина ФИО6 обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ года между Вертянкиным И.А. (Покупатель) и ООО «<данные изъяты>» (Продавец), был заключен договор №, в соответствии с п. 1.1. которого Исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия, размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. 2.1. договора сумма договора составляет <данные изъяты> рублей. Гарантийный срок на изделия составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие.
Истцом обязательства по Договору были выполнены в полном объеме, сумма за заказ была оплачена покупателем в полном объеме в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается отметкой в Договоре, а также отметкой в акте выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии претензий со стороны Ответчика. Согласно п. 3.1 договора Исполнитель обязуется доставить изделия в течение 24 рабочих дней.
Однако, как указывает истец, только ДД.ММ.ГГГГ Изделие (балконный блок) было доставлено представителями Исполнителя, и произведена его установка.
Также истец указывает, что сразу после установки Вертянкиным И.А. были обнаружены недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: створка окна балконного блока практически закрывается (с большим усилием), вследствие этого возникают сильные сквозняки, особенно в холодное время года, что препятствует использованию товара по назначению.
После этого покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием устранить вышеуказанные недостатки, на что каждый раз Истцу обещали устранить недостатки выполненных работ в ближайшее время.
Данная ситуация потребителя не устраивала и для защиты своих интересов Вертянкин И.А. обратился в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «<данные изъяты>» (далее - МОО ЗПП «<данные изъяты>»).
ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика была направлена претензия заказанным письмом с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки балконного блока в виде отсутствия должного и надлежащего закрытия створки окна балконного блока в течение 5 календарных дней с момента получения претензии, а также возместить убытки за составление претензии. Согласно почтовому уведомлению претензия была получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
Однако требования потребителя по претензии так и не были выполнены Ответчиком, в связи с чет Ответчику была повторно направлена претензия с требованием вернуть сумму, уплаченную по договору, в связи с отказом от исполнения договора по факту неисполнения требований покупателя об устранении недостатка балконного блока.
До настоящего времени требования покупателя по претензии не были выполнены продавцом.
В связи с этим, истец просит суд взыскать с ответчика: денежную сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> руб. ввиду отказа от исполнения договора; неустойку за невыполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; а также компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы, 50% от которого перечислить в пользу МОО ЗПП «<данные изъяты>».
В судебном заседании представитель МОО ЗПП «<данные изъяты>» по доверенности – Авцынова Е.С. просила суд взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Вертянкина И.А. сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. ввиду отказа от исполнения договора, неустойку за неудовлетворение требований покупателя по претензии в размере <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, пятьдесят процентов взысканного штрафа перечислить в пользу МОО по ЗПП «<данные изъяты>».
Истец Вертянкин И.А. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом по известному суду адресу.
Согласно п. 5 ст. 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения. Судебное извещение, адресованное организации, может быть направлено по месту нахождения ее представительства или филиала, если они указаны в учредительных документах.
На основании п. 2 ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.
Как следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, местом нахождения ООО «<данные изъяты>» является: <адрес> (л.д. 16).
Однако, судебное извещение, направленное по указанному адресу, возвратилось в суд без вручения адресату за истечением срока хранения.
Согласно ст. 117 ГПК РФ при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 28).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Вертянкиным И.А. (Покупатель) и ООО «<данные изъяты>» (Продавец), был заключен договор №, в соответствии с п. 1.1. которого Исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия (балконный блок), размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора (л.д. 7).
Как установлено судом, предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж балконного блока в количестве 1 шт.
В соответствии с п. 2.1. договора сумма договора составляет <данные изъяты> рублей.
Истцом обязательства по Договору были выполнены в полном объеме, сумма за заказ была оплачена покупателем в полном объеме в размере <данные изъяты> рублей.
ДД.ММ.ГГГГ. между сторонами был подписан Акт выполненных работ (л.д. 8).
Вместе с тем, как указывает истец, после установки балконного блока и подписания акта выполненных работ им были выявлены следующие недостатки товара: створка окна балконного блока плохо закрывается (с усилием); дверь балконного блока плохо открывается и закрывается; в закрытом положении между дверью и проемом верхней части имеется зазор, через который проникает холодный воздух, сквозняки.
В связи с вышеназванными обстоятельствами истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «<данные изъяты>» была направлена претензия о безвозмездном устранении недостатков в течение 5 календарных дней с момент получения претензии (л.д. 10-12). Данная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 13), однако нарушения в установленный срок устранены не были.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «<данные изъяты>» была направлена претензия об отказе от исполнения договора и с требованием о возврате уплаченной по договору суммы в размере <данные изъяты> руб. (л.д.14-15).
Ответ на данную претензию истцом также не был получен.
В соответствии с ч.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Как указано в ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В соответствии со ст. 722 ГК РФ, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
Согласно условиям договора № от ДД.ММ.ГГГГ., гарантийный срок составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ.
Согласно представленному истцом экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ. по исследованию качества изготовления и монтажа балконного блока, установленного по адресу: <адрес>, «… дефекты, установленные при исследовании и отраженные в пп. 6.1. – 6.11 настоящего акта, относятся к производственным. Устранение указанных дефектов возможно путем демонтажа балконной дверной конструкции и изготовления конструкции заново с последующим проведением монтажных работ в соответствии с действующими нормативными документами и требованиями заказчика».
Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу статьи 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 2).
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (пункт 3).
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков (пункт 6).
На основании ст. 30 настоящего Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона - за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
На основании пунктов 1 и 3 ст. 31 настоящего Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, в том числе отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.
Как указывалось выше, согласно выводам экспертов, изложенным в заключении № от ДД.ММ.ГГГГ., «… дефекты, установленные при исследовании и отраженные в пп. 6.1. – 6.11 настоящего акта, относятся к производственным. Устранение указанных дефектов возможно путем демонтажа балконной дверной конструкции и изготовления конструкции заново с последующим проведением монтажных работ в соответствии с действующими нормативными документами и требованиями заказчика».
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о передаче ответчиком истцу результата работы по договору бытового подряда ненадлежащего качества.
Поскольку в срок, установленный потребителем в претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 10-13) недостатки не были устранены, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В связи с изложенным, суд считает правомерными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. денежной суммы в размере <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом обязанность по доказыванию исполнения договора бытового подряда, заключенного с гражданином-потребителем, в срок и с соблюдением требований, предъявляемых к качеству, возлагается на исполнителя.
Доказательств того, что работы, в отношении которых истец заявил о недостатках, были выполнены качественно, с соблюдением технических норм и правил, ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено.
При определении размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки, суд руководствуется следующим.
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как установлено пунктом 5 статьи 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена заказа в данном случае составляет <данные изъяты> руб. Претензия истца с требованием о безвозмездном устранении недостатков получена заявителем ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 13).
Период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> дня.
Таким образом, размер неустойки будет составлять: <данные изъяты> руб., а с учетом требований п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» об ограничении размера неустойки ценой выполнения работы (ценой заказа) – <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.
Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В соответствии с ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Исходя из оценки вышеназванных обстоятельств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, уменьшив при этом, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, его размер до <данные изъяты> руб.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
С учетом вышеприведенных положений, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в сумме <данные изъяты>
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
ДД.ММ.ГГГГ. Вертянкин И.А. обратился в МООЗПП «<данные изъяты>» с просьбой оказать содействие по защите его прав (л.д. 9).
В силу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Согласно п. 2.1., 2.2., 2.3. Устава МООЗПП «<данные изъяты>», основными целями Организации являются оказание помощи потребителям <адрес> и обеспечение их прав на качественные и безопасные для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды товары народного потребления. Видом деятельности Организации является оказание юридических услуг. Организация для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В связи с вышеизложенным, требования истца о взыскании с ООО «<данные изъяты>» штрафа в размере 50% от взысканной суммы с перечислением пятидесяти процентов взысканных сумм на расчетный счет МООЗПП «<данные изъяты>», обоснованны и подлежат удовлетворению.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. (45 037 руб. : 2) в пользу Вертянкина И.А. и в размере <данные изъяты> руб. в пользу МООЗПП «<данные изъяты>».
В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины в силу п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб. по требованиям имущественного характера и <данные изъяты> руб. по требованию неимущественного характера о взыскании морального вреда, а всего <данные изъяты> руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Вертянкина ФИО6 уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «<данные изъяты>» штраф в размере <данные изъяты>
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья И.В. Хрячков
Дело №
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ <адрес> районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Хрячков И.В.,
при секретаре Семиной Ю.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «<данные изъяты>» в интересах Вертянкина ФИО6 к ООО «<данные изъяты>» о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
установил:
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «<данные изъяты>» в интересах Вертянкина ФИО6 обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ года между Вертянкиным И.А. (Покупатель) и ООО «<данные изъяты>» (Продавец), был заключен договор №, в соответствии с п. 1.1. которого Исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия, размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. 2.1. договора сумма договора составляет <данные изъяты> рублей. Гарантийный срок на изделия составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие.
Истцом обязательства по Договору были выполнены в полном объеме, сумма за заказ была оплачена покупателем в полном объеме в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается отметкой в Договоре, а также отметкой в акте выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии претензий со стороны Ответчика. Согласно п. 3.1 договора Исполнитель обязуется доставить изделия в течение 24 рабочих дней.
Однако, как указывает истец, только ДД.ММ.ГГГГ Изделие (балконный блок) было доставлено представителями Исполнителя, и произведена его установка.
Также истец указывает, что сразу после установки Вертянкиным И.А. были обнаружены недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: створка окна балконного блока практически закрывается (с большим усилием), вследствие этого возникают сильные сквозняки, особенно в холодное время года, что препятствует использованию товара по назначению.
После этого покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием устранить вышеуказанные недостатки, на что каждый раз Истцу обещали устранить недостатки выполненных работ в ближайшее время.
Данная ситуация потребителя не устраивала и для защиты своих интересов Вертянкин И.А. обратился в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «<данные изъяты>» (далее - МОО ЗПП «<данные изъяты>»).
ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика была направлена претензия заказанным письмом с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки балконного блока в виде отсутствия должного и надлежащего закрытия створки окна балконного блока в течение 5 календарных дней с момента получения претензии, а также возместить убытки за составление претензии. Согласно почтовому уведомлению претензия была получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
Однако требования потребителя по претензии так и не были выполнены Ответчиком, в связи с чет Ответчику была повторно направлена претензия с требованием вернуть сумму, уплаченную по договору, в связи с отказом от исполнения договора по факту неисполнения требований покупателя об устранении недостатка балконного блока.
До настоящего времени требования покупателя по претензии не были выполнены продавцом.
В связи с этим, истец просит суд взыскать с ответчика: денежную сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> руб. ввиду отказа от исполнения договора; неустойку за невыполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; а также компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы, 50% от которого перечислить в пользу МОО ЗПП «<данные изъяты>».
В судебном заседании представитель МОО ЗПП «<данные изъяты>» по доверенности – Авцынова Е.С. просила суд взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Вертянкина И.А. сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. ввиду отказа от исполнения договора, неустойку за неудовлетворение требований покупателя по претензии в размере <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, пятьдесят процентов взысканного штрафа перечислить в пользу МОО по ЗПП «<данные изъяты>».
Истец Вертянкин И.А. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом по известному суду адресу.
Согласно п. 5 ст. 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения. Судебное извещение, адресованное организации, может быть направлено по месту нахождения ее представительства или филиала, если они указаны в учредительных документах.
На основании п. 2 ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.
Как следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, местом нахождения ООО «<данные изъяты>» является: <адрес> (л.д. 16).
Однако, судебное извещение, направленное по указанному адресу, возвратилось в суд без вручения адресату за истечением срока хранения.
Согласно ст. 117 ГПК РФ при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 28).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Вертянкиным И.А. (Покупатель) и ООО «<данные изъяты>» (Продавец), был заключен договор №, в соответствии с п. 1.1. которого Исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия (балконный блок), размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора (л.д. 7).
Как установлено судом, предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж балконного блока в количестве 1 шт.
В соответствии с п. 2.1. договора сумма договора составляет <данные изъяты> рублей.
Истцом обязательства по Договору были выполнены в полном объеме, сумма за заказ была оплачена покупателем в полном объеме в размере <данные изъяты> рублей.
ДД.ММ.ГГГГ. между сторонами был подписан Акт выполненных работ (л.д. 8).
Вместе с тем, как указывает истец, после установки балконного блока и подписания акта выполненных работ им были выявлены следующие недостатки товара: створка окна балконного блока плохо закрывается (с усилием); дверь балконного блока плохо открывается и закрывается; в закрытом положении между дверью и проемом верхней части имеется зазор, через который проникает холодный воздух, сквозняки.
В связи с вышеназванными обстоятельствами истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «<данные изъяты>» была направлена претензия о безвозмездном устранении недостатков в течение 5 календарных дней с момент получения претензии (л.д. 10-12). Данная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 13), однако нарушения в установленный срок устранены не были.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «<данные изъяты>» была направлена претензия об отказе от исполнения договора и с требованием о возврате уплаченной по договору суммы в размере <данные изъяты> руб. (л.д.14-15).
Ответ на данную претензию истцом также не был получен.
В соответствии с ч.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Как указано в ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В соответствии со ст. 722 ГК РФ, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
Согласно условиям договора № от ДД.ММ.ГГГГ., гарантийный срок составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ.
Согласно представленному истцом экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ. по исследованию качества изготовления и монтажа балконного блока, установленного по адресу: <адрес>, «… дефекты, установленные при исследовании и отраженные в пп. 6.1. – 6.11 настоящего акта, относятся к производственным. Устранение указанных дефектов возможно путем демонтажа балконной дверной конструкции и изготовления конструкции заново с последующим проведением монтажных работ в соответствии с действующими нормативными документами и требованиями заказчика».
Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу статьи 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 2).
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (пункт 3).
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков (пункт 6).
На основании ст. 30 настоящего Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона - за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
На основании пунктов 1 и 3 ст. 31 настоящего Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, в том числе отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.
Как указывалось выше, согласно выводам экспертов, изложенным в заключении № от ДД.ММ.ГГГГ., «… дефекты, установленные при исследовании и отраженные в пп. 6.1. – 6.11 настоящего акта, относятся к производственным. Устранение указанных дефектов возможно путем демонтажа балконной дверной конструкции и изготовления конструкции заново с последующим проведением монтажных работ в соответствии с действующими нормативными документами и требованиями заказчика».
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о передаче ответчиком истцу результата работы по договору бытового подряда ненадлежащего качества.
Поскольку в срок, установленный потребителем в претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 10-13) недостатки не были устранены, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В связи с изложенным, суд считает правомерными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. денежной суммы в размере <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом обязанность по доказыванию исполнения договора бытового подряда, заключенного с гражданином-потребителем, в срок и с соблюдением требований, предъявляемых к качеству, возлагается на исполнителя.
Доказательств того, что работы, в отношении которых истец заявил о недостатках, были выполнены качественно, с соблюдением технических норм и правил, ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено.
При определении размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки, суд руководствуется следующим.
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как установлено пунктом 5 статьи 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена заказа в данном случае составляет <данные изъяты> руб. Претензия истца с требованием о безвозмездном устранении недостатков получена заявителем ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 13).
Период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> дня.
Таким образом, размер неустойки будет составлять: <данные изъяты> руб., а с учетом требований п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» об ограничении размера неустойки ценой выполнения работы (ценой заказа) – <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.
Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В соответствии с ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Исходя из оценки вышеназванных обстоятельств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, уменьшив при этом, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, его размер до <данные изъяты> руб.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
С учетом вышеприведенных положений, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в сумме <данные изъяты>
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
ДД.ММ.ГГГГ. Вертянкин И.А. обратился в МООЗПП «<данные изъяты>» с просьбой оказать содействие по защите его прав (л.д. 9).
В силу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Согласно п. 2.1., 2.2., 2.3. Устава МООЗПП «<данные изъяты>», основными целями Организации являются оказание помощи потребителям <адрес> и обеспечение их прав на качественные и безопасные для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды товары народного потребления. Видом деятельности Организации является оказание юридических услуг. Организация для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В связи с вышеизложенным, требования истца о взыскании с ООО «<данные изъяты>» штрафа в размере 50% от взысканной суммы с перечислением пятидесяти процентов взысканных сумм на расчетный счет МООЗПП «<данные изъяты>», обоснованны и подлежат удовлетворению.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. (45 037 руб. : 2) в пользу Вертянкина И.А. и в размере <данные изъяты> руб. в пользу МООЗПП «<данные изъяты>».
В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины в силу п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб. по требованиям имущественного характера и <данные изъяты> руб. по требованию неимущественного характера о взыскании морального вреда, а всего <данные изъяты> руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Вертянкина ФИО6 уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «<данные изъяты>» штраф в размере <данные изъяты>
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья И.В. Хрячков