Определение суда апелляционной инстанции по делу № 11-0243/2021 от 24.03.2021

Дело № 11-243/21

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес                                                                                    24 сентября  2021 года

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе и дополнениям к апелляционной жалобе ответчика ИП фио на решение мирового судьи судебного участка № 60 адрес от 29 декабря 2020 года, которым постановлено:

«Исковые требования фио к ИП фио о возврате уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП фио в пользу фио денежные средства, уплаченные в счет стоимости часов в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма, всего сумма

В остальной части исковые требования фио к ИП фио оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП фио госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Обязать фио возвратить приобретенные часы марка автомобиля baby watch ответчику ИП фио»,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к ИП фио о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование своих требований истец указал, что 18 марта 2020 года, используя дистанционный способ покупки, заказал на сайте электронные часы марка автомобиля baby Watch KT12, стоимостью сумма. Оплата часов истцом произведена 20 марта 2020 года при получении товара в отделении транспортном компании СДЭК, что подтверждается кассовым чеком. После получения и осмотра данного товара, истец выявил, что товар имеет существенный недостаток, а именно: отсутствует указание модели данных часов на самих часах, упаковке и вложенных в упаковку документах, что делает невозможным идентифицировать их, а также проверить на соответствие заявленным характеристикам товара, связи с чем истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар в размере сумма, дополнительно понесенные убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец фио в суд первой инстанции явился, исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске

Ответчик ИП фио в суд первой инстанции не явилась

фио судьей постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении иска по доводам апелляционной жалобы и дополнениям к апелляционной жалобе просит ответчик ИП фио, указывая, что решение является незаконным и необоснованным; последняя не была надлежащим образом извещена о времени и месте рассмотрения дела в суде первой инстанции; приобретенные истцом часы полностью соответствуют тем, которые размещены на сайте продавца, модель часов указана на коробке часов, в меню самих часов, в карточке товара часов, заводская маркировка присутствует на упаковке часов; товар являлся надлежащего качества, в связи с чем оснований для его возврата не имелось; ответчик фио не отказывалась принять товар, однако, товар истцом возвращен не был, в связи с чем у ответчика отсутствовали основания для возврата денежных средств, кроме того, истцом не были указаны реквизиты для перечисления денежных средств.

В соответствии с определением от 16 июня 2021 года настоящее дело рассмотрено судом апелляционной инстанции по правилам производства в суде первой инстанции.

В ходе рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции истец уточнил требования и просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма, дополнительно понесенные убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма за период 02.04.2020г. по 29.12.2020г., штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Ответчик ИП фио в судебное заседание апелляционной инстанции не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, представила заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Истец фио в судебное заседание апелляционной инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, представил заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие и разрешить спор с учетом уточненных в суде апелляционной инстанции требований

Исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об отмене решения мирового судьи по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ч.4 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются: рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 167 ч. 2, 3 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки уважительными.

Из материалов дела следует, что ИП фио в судебном заседании суда первой инстанции 29 декабря 2020г участия не принимала. Как следует из материалов дела, местом жительства ответчика является адрес: адрес, однако, повестка направлена истцу по данному адресу, но без указания номера квартиры, в связи с чем судебное извещение не доставлено ответчику и фио была лишена возможности его получить. Таким образом, фио в соответствии с положениями статей 113, 116 ГПК РФ надлежащим образом не была извещена о времени и месте судебного заседания в суде первой инстанции.

Таким образом, суд, при отсутствии сведений о надлежащем извещении ИП фио в нарушение ч. 2 ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в ее отсутствие, лишив ответчика возможности реализовать свои права, предусмотренные ст. 35 ГПК РФ, в том числе участвовать в судебном заседании, представлять суду возражения по существу заявленных требований, а также доказательства в подтверждение своей правовой позиции.

Данное обстоятельство является безусловным основанием для отмены решения, в связи с чем суд рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, установленных главой 39 ГПК РФ.

В силу положений ст. 456 ГК РФ, п.п. 1, 3 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию

В соответствии с п. 2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли- продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно п. 12 Правил предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

В соответствии с п. 18 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Пунктом 20 Правил предусмотрено, что договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Из указанных правовых норм следует, что договор розничной купли продажи при дистанционном способе продажи товара, в частности, является заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязанность продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, и обязанность покупателя оплатить товар, если по условиям договора оплата не была произведена в момент заключения договора.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п.2).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3).

Согласно п.п.1,4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п.1).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п.4).

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.12г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности за неисполнение обязательств перед покупателем должна быть возложена на продавца.

По делу установлено, что 18 марта 2020 года между истцом фио и ответчиком ИП фио заключен договор купли-продажи электронных часов тай марка автомобиля baby Watch KT12, стоимостью сумма

Истец использовал дистанционный способ заказа товара через Интернет, заказ осуществлен посредством его оформления на сайте ответчика на условиях оплаты товара при его получении и доставки товара в отделении транспортной компании ООО АР групп (СДЭК).

20 марта 2020 года товар истцом получен в отделении транспортной компании ООО АР групп (СДЭК) и в полном объеме оплачен.

После получения товара истец выявил, что отсутствует указание модели данных часов на самих часах, упаковке и вложенных в упаковку документах, что делает невозможным идентифицировать их, а также проверить на соответствие заявленным характеристикам товара.

23 марта 2020 года, т.е. в течение семи дней с момента передачи товара, истец обратился к ответчику с письменной претензией, указав, что приобретенные истцы не имеют идентификационных обозначений на упаковке, а также в паспорте и на самом устройстве, в связи с чем истец отказывается от исполнения договора и просит осуществить возврат денежных средств на его банковскую карту, с которой произведена оплата.

До настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены, денежные средства, уплаченные за товар, истцу не возвращены.

Пунктом 4 ст.26.1 Закона Российской Федерации №2300-1 «О Защите прав потребителей» и пунктом 21 Правил продажи дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителя соответствующего требования.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При этом, ограничение на возврат товара, установленного ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлен только в отношении товара ненадлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Никаких запретов на возврат в отношении иных товаров, приобретенных дистанционным способом, ст.26.1 Закона №2300-1 не предусматривает, каких-либо отсылок к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержит.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт получения и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Доказательств, опровергающих эти обстоятельства, ответчик суду не представил.

Ссылки стороны ответчика фио о том, что последняя не отказывалась принять товар, однако, истцом товар возвращен не был, в связи с чем у ответчика отсутствовали основания для возврата денежных средств, кроме того, истцом не были указаны реквизиты для перечисления денежных средств, судом отклоняются, поскольку доказательств того, что ответчиком предпринимались должные меры к соблюдению прав и интересов истца, как потребителя отказавшегося от товара, за исключением предоставления истцу конкретной ссылки на сайте ответчика, где истец мог ознакомиться с порядком возврата товара, суду не представлено и в материалах дела не содержится.

Учитывая вышеизложенное, суд находит требования истца о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар удовлетворены, стоимость товара взыскана в пользу истца, а товар находится у истца на хранении, в соответствии с абз. 2 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым возложить на истца обязанность по возврату ответчику приобретенных часов марка автомобиля baby watch

При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей").

Статьей 22 этого же закона установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе, возврата уплаченной за товар денежной суммы, которые составляют десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требование истца о возврате денежных средств получено ответчиком 23 марта 2020 года, что ответчиком не оспаривалось.

До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.

Таким образом, неустойку следует исчислять с 03 апреля 2020г., и размер неустойки за период с  03 апреля 2020г. по 29 декабря 2020 года составляет сумму сумма   (5990х1%х271=16232,90)

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Разрешая требования о взыскании убытков, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований, поскольку в понятия убытков, данного в ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Между тем, доказательств, подтверждающих, что понесенные им расходы на покупку нового подарка на сумму сумма были вынужденными и являлись расходами необходимыми для восстановления нарушенного права, суду не представлено, поскольку, принимая во внимание, что доказательств невозможности использовать часы по назначению, истцом не представлено, а приобретение подарка именно на указанную сумму были личным волеизъявлением истца. При этом следует обратить внимание на то, что оплата истцом покупки, на которую истец ссылается как несения им убытков в следствии представленной ответчиком информации о товаре, была осуществлена с карты фио А. (л.д. 36), то есть расходы понесены не истцом, а иным лицом. Также следует обратить внимание на то, что в данном случае был приобретен иной товар, а не аналогичный часам, приобретенным у ответчика, что также не позволяет сделать вывод о том, что понесенные расходы на приобретение иного товара являются именно убытками истца.

В соответствии со статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя в данном случае имел место, то суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Принимая во внимание, что всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере сумма

На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так, учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 60 адрес от 29 декабря  2020 года отменить.

Постановить по делу новое решение.

Исковые требования фио к ИП фио о возврате уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП фио в пользу фио денежные средства уплаченные в счет стоимости часов в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска отказать

Взыскать с ИП фио государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Обязать фио возвратить приобретенные часы марка автомобиля baby watch ответчику ИП фио.

Судья: фио