Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-668/2016 ~ М-862/2016 от 29.02.2016

Дело №2-668/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 марта 2016 года г. Пенза

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Одинцова М.А.,

при секретаре Федосеевой Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению Сластниковой Е.В. к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителя, об истребовании документов,

установил:

Сластникова Е.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к АО «Банк Русский Стандарт», указав, что ... заключила с ответчиком договор ... на выпуск кредитной карты ... с лимитом .... В связи с начислением ответчиком незаконных платежей истец, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. У истца не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. ... истцом была направлена ответчику претензия об истребовании копий документов по кредитному договору (копии договора на выпуск кредитной карты, копии приложений к договору на выпуск кредитной карты; копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету), однако ответчик истребуемые копии документов не предоставил. Кроме того, мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста, то есть делает информацию трудно доступной, что является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчика. Просит суд обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Сластниковой Е.В. находящиеся в АО «Банк Русский Стандарт», а именно, копию договора ... на выпуск кредитной карты ... с лимитом ..., копию приложений к договору ... на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Сластникова Е.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом и своевременно, причину неявки суду не сообщила. В заявлении просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и своевременно, причину неявки суду не сообщил. В письменном отзыве на иск просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В соответствии с ч.1 ст. 5, ч.2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии с чч. 1 и 4 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Обращаясь в суд с иском, Сластникова Е.В. указала, что между нею и ответчика АО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор ... на выпуск кредитной карты ... с лимитом ... рублей, согласно которому ей был предоставлен кредит с уплатой предусмотренных договором процентов.

К исковому заявлению приложена претензия, адресованная АО «Банк Русский Стандарт» о предоставлении копий документов по кредитному делу и уведомление о вручении корреспонденции АО «Банк Русский Стандарт» отправленное от имени ООО «Эскалат».

В приложенной к исковому заявлению ксерокопии реестра почтовых отправлений не содержится сведений о направлении от имени истца претензии в АО «Банк Русский Стандарт» по какому-либо кредитному договору. Кроме того, в представленной ксерокопии реестра почтовых отправлений имеется оттиск штампа почтового отделения ..., отправителем указано ООО «Эскалат», тогда как Сластникова Е.В. фактически проживает в ....

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что из представленных истцом документов не следует, что претензия об истребовании копий документов была направлена в банк заемщиком Сластниковой Е.В., поскольку уведомление направлено ООО «Эскалат», при этом доказательств того, что ООО «Эскалат» действовало по поручению Сластниковой Е.В. в суд не представлено; претензия о предоставлении документов подписана лично Сластниковой Е.В.

Таким образом, указанный способ истребования истцом документов у Банка не позволял последнему идентифицировать личность заявителя.

Доказательств обращения самой Сластниковой Е.В. (клиента) либо ее уполномоченного представителя в Банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

В этой связи, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав Сластниковой Е.В. действиями АО «Банк Русский Стандарт», на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента (ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).

Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов не имеется.

Кроме того, в судебном заседании не установлено наличия спора, а именно, невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредитному делу заемщика; доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, а также доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы истца как потребителя банковских услуг и повлекших для истца неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

Доводы Сластниковой Е.В. о недостаточности и труднодоступности предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств со счета, с учетом вышеизложенного, также не являются основанием для удовлетворения исковых требований об истребовании документов.

Ссылка истицы в иске на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», также не являются основанием для удовлетворения исковых требований об истребовании документов, поскольку у банка запрошена информация, не обеспечивающая возможность правильного выбора услуги, а заявлено требование о предоставлении документов, часть из которых была получена при заключении кредитного договора, а часть касается не выбора услуги, а ее исполнения.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление Сластниковой Е.В. к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителя, об истребовании документов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы в течение месяца.

Судья: М.А. Одинцов