Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1756/2023 ~ М-154/2023 от 12.01.2023

№

        63RS0№-95

        РЕШЕНИЕ

            Именем Российской Федерации

    23.03.2023 г.             г. Самара

    Кировский районный суд г. Самары в составе:

    председательствующего судьи Мучкаевой Н.П.,

    при помощнике судьи Солоимовой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело                      № 2-1756/2023 по исковому заявлению Анохиной Л.М к ИП Ежовой Е.Д о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

Анохина Л.М. обратилась в суд с исковым заявлением, указав, что 24.11.2022 г. в салоне, принадлежащем ИП Ежовой Е.Д., ею приобретены товары: нанокерамический биомат М, пояс миостимуляции, тепловой массажер на общую сумму 140 000 руб., что подтверждается актом приема-передачи товаров от 24.11.2022 г., кассовым чеком. При осмотре приобретенных товаров в домашних условиях истец обнаружила, что товары ей не подошли, могут отрицательно повлиять на ее здоровье ввиду наличия противопоказаний. В связи с чем Анохина Л.М. обратилась к                             ИП Ежовой Е.Д. в пределах 14-ти дневного срока с даты приобретения товаров с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, в чем ответчиком было отказано. Кроме того, истец полагает, что продавцом нарушены ее права, как потребителя, поскольку договор заключен вследствие заблуждения и непредоставления продавцом полной информации о товаре.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, нормы действующего законодательства, истец, с учетом уточнений, просила суд расторгнуть договор купли-продажи нанокерамического биомата М стоимостью 50 000 руб., пояса миостимуляции стоимостью 40 000 руб., теплового массажера CGN-120-6 стоимостью 50 000 руб., заключенный ею с ИП Ежовой Е.Д., взыскать с ответчика стоимость товара в размере 140 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 70 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

Представитель истца Джунусов А.Т. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Указал, что до истца, как до потребителя не доведена информация о противопоказаниях применения каждого из приборов. Тогда как, согласно справке участкового врача ГБУЗ СО «Самарская медико-санитарная часть № <адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ, истец состоит <данные изъяты> от                 ДД.ММ.ГГГГ впервые зарегистрирован, купирован ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Представитель ответчика Панфилович В.В. возражал против удовлетворения иска, пояснил, что ИП Ежова Е.Д. специализируется на продаже электробытовых массажеров. 11.11.2022 г. Анохина Л.М. впервые пришла в магазин ответчика с целью ознакомления с ассортиментом товаров, реализуемых в магазине ответчика, и их потребительскими свойствами. Анохину Л.М. особенно заинтересовали пояс миостимулятор, нанокерамический биомат М и тепловой массажер CGN-120-6. В магазине ИП Ежовой Е.Д. всем посетителям для ознакомления с потребительскими свойствами представленных к продаже товаров предоставляется возможность протестировать товары за себе. Перед предоставлением возможности протестировать представленные к продаже товары, в магазине проводятся презентации, на которых до посетителей доводится вся информация о товарах: об их потребительских свойствах, назначении, технических характеристиках, ограничениях по применению, способах использования. До покупки нанокерамического биомата М, пояса миостимулятора и теплового массажера CGN-120-6 истец неоднократно приходила в магазин ИП Ежовой Е.Д. До принятия решения о покупке данных товаров Анохина Л.М. в общей сложности 10 раз (в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) приходила в магазин ответчика, слушала презентации товаров, а также осуществляла тестирование товаров. Только после ДД.ММ.ГГГГ истец приняла решение о покупке спорного товара. Таким образом, до принятия решения о покупке товаров Анохина Л.М. обладала полной информацией о приобретаемых товарах, в том числе, об их свойствах, назначении, ограничении по применению, технических характеристиках.

Истец Анохина Л.М., ответчик ИП Ежова Е.Д., третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области, в судебное заседание не явились, извещались своевременно и надлежащим образом.

От Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области представлен ответ на обращение стороны истца, согласно которому, в качестве реакции на такое обращение в адрес продавца будет направлено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Отмечено, что возможное применение мер профилактического воздействия не может являться основанием для положительного решения вопроса, так как в основе конфликта лежит имущественный спор.

Свидетель Ш.Д.С, допрошенная в судебном заседании, показала, что является продавцом в магазине «Нефрит» ИП Ежовой Е.Д. Истец в начале ноября 2022 г. пришла в магазин по адресу: <адрес>. Прослушала презентации, протестировала товары. На презентации продавцы рассказывают все о товарах, демонстрируются товары. После презентации предлагают провести апробацию. Отбирается согласие на обработку персональных данных, которые вносятся в систему ЦРМ. Покупатель должен сам сообщить о своих заболеваниях. Далее посетитель тестирует продукцию. Истец посещала магазин, проходила апробацию товаров, попробовала все товары, затем купила те, которые ее заинтересовали. После покупки товара приходила в магазин, тестировала другие товары, претензий никаких не предъявляла.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителей истца и ответчика, принимая во внимание показания свидетеля Ш.Д.С, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 502 ГК РФ).

Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

B силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений Постановления Пленума следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Анохиной Л.М. и ИП Ежовой Е.Д. заключен договор купли-продажи нанокерамического биомата М стоимостью 50 000 руб., пояса миостимуляции стоимостью 40 000 руб., теплового массажера CGN-120-6 стоимостью 50 000 руб.

Заключение договора купли-продажи осуществлялось после проведения демонстрации товара, по результатам которой принято решение о заключении договора. Анохина Л.М. несколько раз приходила в магазин ответчика, тестировала приобретенные товары.

Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному Анохиной Л.М. собственноручно (что стороной истца не оспаривается), товар принят покупателем.

Из п. 2 акта приема-передачи следует, что товар принят в полной комплектности, технически исправном состоянии. По качеству и количеству оборудования покупатель претензий не имеет.

В п. 3 данного акта указано, что покупатель ознакомлен с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара. Руководство по эксплуатации, сведения по назначению товара, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения на русском языке получил.

Как следует из согласия на обработку персональных данных, подписанного Анохиной Л.М. ДД.ММ.ГГГГ, то есть до приобретения товара, она подтверждает, что с правилами использования, назначением, ограничениями (противопоказаниями) изделий Маркет Здоровья Нефрит она ознакомлена. Она осведомлена, что демонстрационный центр не является медицинским учреждением. Истец согласилась с тем, что в случае нарушения ею указанных правил и игнорирования знаний о противопоказаниях на использование оборудования, отказа или уклонения от получения предварительной консультации врача, вся ответственность за вред, починенный ее здоровью, возлагается исключительно на истца.

Однако, согласно справке участкового врача, датированной                ДД.ММ.ГГГГ, Анохина Л.М. получила консультацию врача только после покупки спорного товара, более чем через месяц.

Установлено, что к качеству приобретенного товара у Анохиной Л.М. претензий нет.

Как следует из инструкций на нанокерамический биомат М, пояс миостимуляции, тепловой массажер, они содержат подробный перечень правил использования товара, в том числе и противопоказания, технические характеристики, и т.д. В частности, в инструкции пояса миостимуляции, в разделе «Противопоказания» указано, что данное оборудование не является медицинским изделием, рекомендовано для домашнего использования и используется для проведения общеукрепляющего массажа.

Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Такой перечень был утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Согласно п. 11 указанного Перечня, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

При этом указанный Перечень не содержит каких-либо норм, которые бы дополнительно отсылали к нормам постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» при разрешении вопроса о возможности возврата или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.

В преамбуле постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924 прямо указано, что оно принято в соответствии со статьей 18 Закона о защите пав потребителей, которая применяется при обнаружении в товаре недостатков и устанавливает особенности защиты прав потребителей в отношении технически сложных товаров и остальных товаров.

Таким образом, нормы приведенных Перечней имеют разный предмет регулирования и не подлежат одновременному применению.

Кроме того, постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В соответствии с указанным Перечнем, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты входят перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Согласно представленным в материалы дела Сертификату соответствия № TC RU C-CN.АЛ16.А.11709 серия RU № 0405714, Сертификату соответствия № ЕАЭС KG 417/036.СN.02.00508 серия KG № 0096508, Декларации о соответствии Евразийского Экономического Союза ЕАЭС              № RU Д-CN.РА03.В.65498/21, приобретенные Анохиной Л.М. товары являются электрическими приборами бытового назначения, то есть относятся к аппаратам немедицинского назначения, следовательно, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Учитывая вышеизложенное, а также то, что продавцом потребительские качества спорного товара, в том числе, наличие противопоказаний, доведены до сведения потребителя до момента приобретения товара, что подтверждается собственноручной подписью истца в акте приема-передачи товара от 24.11.2022 г., принимая во внимание, что до покупки пояса миостимуляции, теплового массажера, нанокерамического биомата истец неоднократно посещала магазин истца, участвовала в презентациях, апробации всех имеющихся в наличии товаров, суд приходит к выводу о соблюдении стороной ответчика как продавцом требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей по доведению до потребителя всей необходимой информации до потребителя. Доказательств введения истца стороной ответчика в заблуждение суду не представлено. Возраст              Анохиной Л.М. (ДД.ММ.ГГГГ г.р.), который просил учесть ее представитель, не указывает на возможность введения истца в заблуждение. Более того, именно с учетом возраста, имея ряд заболеваний, находясь на диспансерном учете, истец при приобретении товара должна была действовать с должной степенью заботливости и осмотрительности и обратиться за консультацией к врачу, о чем ей было указано продавцом до момента заключения договора купли-продажи спорного товара.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела истцом не доказано и судом не установлено, что приобретенный им товар является товаром ненадлежащего качества, что могло бы повлечь за собой право истца на отказ от договора либо на предъявление иных требований в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положениями ст. 25 указанного Закона Российской Федерации установлено право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с момента его приобретения на аналогичный товар. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при отсутствии у продавца аналогичного товара на день обращения.

С учетом изложенного, суд полагает исковые требования о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежащими удовлетворению. Ввиду отказа в удовлетворении основных требований, требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, расходов на оплату услуг представителя также не подлежат удовлетворению, как производные.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление Анохиной Л.М (СНИЛС                       № к ИП Ежовой Е.Д (ИНН № о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Срок изготовления мотивированного решения - 30.03.2023 г.

Председательствующий                                                       Н.П. Мучкаева