Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-169/2019 от 30.04.2019

Мировой судья судебного участка № 33

Октябрьского судебного района г. Самары

Самарской области Теплова С.Н.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

05.06. 2019 года Федеральный суд Октябрьского района г. Самара в составе:

председательствующего судьи Орловой Т.А.,

при секретаре           Лифантьевой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимову Алису Эдуардовну на решение мирового судьи судебного участка № 33 Октябрьского судебного района г. Самары от 15.02.2019 по гражданскому делу №2-45/19 по иску Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимову Алису Эдуардовну к ООО «Пегас Самара» о взыскании неустойки за задержку рейса, компенсации морального вреда, штрафа, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимову Алису Эдуардовну к ООО «Пегас Самара» о взыскании неустойки за задержку рейса, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.»,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику, указав, что 27 июля 2018 года Герасимовым был приобретён тур у туроператора ООО "ПЕГАС САМАРА" на пребывание в стране Турция на трех человек: Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, Герасимовой Алисы Эдуардовны в период с 05 сентября по 13 сентября 2018 года, в связи с чем забронирован номер в гостинице на период с 05 сентября по 13 сентября 2018 года. Туроператором ООО "ПЕГАС САМАРА" было зафрахтовано воздушное судно у авиакомпании «Оnur Air» (организован чартерный рейс №8Q 1883), вылет обратного рейса был назначен на 13 сентября 2018 года в 21 час 45 минут по маршруту Анталья (Antalya) - Самара (Курумоч) из аэропорта г. Анталья (код бронирования 3479036). По прибытию в аэропорт Герасимов Э.Ю., Герасимова Д.О. и Герасимова АЭ. узнали, что рейс №8Q 1883 задерживается, оснований задержки озвучено не было. Представители авиакомпании, а также туроператора, объяснений в связи с этим не дали, на контакт с пассажирами рейса не выходили. После ожидания в здании аэропорта, несмотря на указание в квитанциях электронных билетов времени 21 час 45 минут 13 сентября 2018 года, фактически вылет состоялся в 23 часа 15 минут 13 сентября 2018 года. Таким образом, задержка рейса составила 1 час 30 минут. В результате несвоевременного вылета и задержки рейса, у Герасимова Э.Ю., Герасимовой Д.О. и Герасимовой АЭ. впечатление о поездке испортилось. Герасимова Алиса нуждалась в питье и еде, а Герасимов Э.Ю. и Герасимова Д.О., не рассчитывали, что произойдет задержка, поэтому не взяли с собой вышеуказанное, в связи с чем они переживали за малолетнюю дочь, они все испытали нравственные страдания. Согласуясь со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать взыскания неустойки в размере 3% от стоимости услуги за каждый час просрочки исполнения обязательства, срок исполнения которого определяется в часах. Таким образом, при стоимости тура 121 800 (сто двадцать одна тысяча восемьсот) рублей и задержке рейса в 1 час 30 минут размер неустойки составляет 5 481 рубль. Из-за задержки рейса и безразличного отношения представителей авиакомпании и туроператора к пассажирам, Герасимову З.Ю., Герасимовой Д.О. и Герасимовой А.Э. причинён моральный вред, компенсацию которого они оценивают в 50 000 рублей каждому. 17 октября 2018 года истцами в адрес ООО "ПЕГАС САМАРА" посредством почтовой связи была отправлена претензия, в которой они требовали денежную компенсацию за задержку рейса №8Q1883, однако 22 октября 2018 года туроператор ООО "ПЕГАС САМАРА" ответил отказом, хоть и признал задержку вылета рейса. В связи, с чем просили взыскать с ООО "ПЕГАС САМАРА" в пользу Герасимова З.Ю. неустойку в размере 5 481рубль, в пользу Герасимова Э.Ю., Герасимовой Д.О., Герасимовой Л.Э. штраф в размере 38 870,25 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей в пользу каждого, в пользу Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» штраф в размере 38 870,25 рублей.

15.02.2019г. мировой судья судебного участка №33 Октябрьского судебного района г. Самары Теплова С.Н. постановила указанное выше решение.

    Не согласившись с решением мирового судьи от 15.02.2019 года, Региональная Общественная организация защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимовой Алисы Эдуардовны Баранов А.В. обратился в Октябрьский районный суд г. Самары с апелляционной жалобой, в которой просит решение мирового судьи судебного участка № 33 Октябрьского судебного района г. Самары от 15.02.2019г., отменить поскольку не согласны с тем, что мировой судья в решении указал на то, что время перевозки чартерным рейсом не относится к существенным условиям договора, а применяется только к регулярным рейсам.

В судебное заседание истец Герасимов Э.Ю. не явился, извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Представитель Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Герасимова Д.О. в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещалась надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика ООО "ПЕГАС САМАРА" в судебном заседании доводы апелляционной жалобы не признал, считает решение законным и обоснованным.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения апелляционной жалобы.

Согласно ст.320.1 ГПК РФ апелляционные жалобы, представления рассматриваются районным судом - на решения мировых судей.

В соответствии со ст. 320 ГПК РФ решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу, могут быть обжалованы в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой.

Согласно ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Неправильным применением норм материального права являются: неприменение закона, подлежащего применению; применение закона, не подлежащего применению; неправильное истолкование закона. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения. Основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются: рассмотрение дела судом в незаконном составе; рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания; нарушение правил о языке, на котором ведется судебное производство; принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле; решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело; отсутствие в деле протокола судебного заседания; нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения.

Таких нарушений мировым судьей при постановлении решения допущено не было.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральным" и законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать взыскания неустойки в размере 3 от стоимости услуги за каждый час просрочки исполнения обязательства, срок исполнения которого определяется в часах.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Положениями п. 6 ст. 13 указанного Закона РФ предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

27 июля 2018 года Герасимовым Э.Ю. был приобретён тур у туроператора ООО "ПЕГАС САМАРА" на пребывание в стране Турция на трех человек: Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, Герасимовой Алисы Эдуардовны в период с 05 сентября по 13 сентября 2018 года, в связи с чем забронирован номер в гостинице на период с 05 сентября по 13 сентября 2018 года.

Между ООО «Пегас Самара» и ООО «Европа-Тур» был заключен агентский договор о реализации туристского продукта/туристской услуги.

27 июля 2017 ООО «Европа-Тур» самостоятельно в электронной системе бронирования туров забронирован комплекс туристских услуг:

По заявке №3479036 для туристов GERASIMOV Е., GERASIMOVA D. GERASIMOVA А. входили следующие услуги:

1) проживание в отеле «Sirius Hotel» на период 05.09.2018 - 13.09.2018, тип номера «Stапсlагd Room», размещение Double+CH (двое взрослых + один ребенок), тип питания АI для 3-х человек;

2)авиаперелет по маршруту Самара - Анталия - Самара для 3-х человек;     3)групповой трансфер отель-аэропорт-отель для 3-х человек;

4)страховка: Страховка «Полное покрытие» (Турция) 05.09.2018 - 13.09.2018 для 3-х человек:

01 и 20 августа 2018 в адрес: ООО «Пегас Самара» поступили денежные средства в счет оплаты тура по заявке №3479036 в размере 153 225,48 рублей, которые в дальнейшем были перечислены иностранному туроператору в счет оплаты тура по данной заявке.

Таким образом, ООО «Пегас Самара» забронировал и подготовил для истца турпродукт, сформированный иностранным туроператором, и все полученные от Заказчика по контракту денежные средства были перечислены иностранному туроператору.

27 июля 2018 между туристическим агентством ООО «Европа-Тур» и туристами был заключен договор реализации туристского продукта, согласно которому, оказываемая услуга исчисляется днями, а не часами (пп. 1.1 Договора оказания услуг № 79).

Согласно ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

В соответствие со ст. 104 Воздушного кодекса РФ по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

На основании п. 6 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года N 82 (далее - Федеральные авиационные правила), перевозчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера).

Чартерный авиарейс - нерегулярный рейс специально зафрахтованного воздушного судна для перевозки пассажиров, который не имеет четкого расписания, поскольку первоочередное право на вылет имеют регулярные авиарейсы.

Согласно п. 7 Федеральных авиационных правил перевозка. пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

В соответствии с п. 72 Федеральных авиационных правил регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

Как следует из п. 73 Федеральных авиационных правил, опубликованное расписание движения воздушных судов должно отражать следующую информацию по каждому регулярному рейсу: аэропорт отправления; аэропорт назначения; аэропорт(ы), расположенный по маршруту перевозки, в котором по расписанию движения воздушных судов предусмотрена посадка воздушного су дна; код перевозчика; номер рейса; дни недели выполнения рейса; время отправления (местное); время прибытия (местное); период выполнения рейса; тип(ы) воздушного судна. Расписание движения воздушных судов может содержать другую информацию. В случае изменения расписания движения воздушных судов пере возчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 Федеральных авиационных правил).

В соответствии с п. 75 Федеральных авиационных правил перевозка пассажиров, багажа и груза выполняется между указанными в перевозочном документе в установленной последовательности аэропортами (пунктами) отправления, трансфера (остановки) и назначения (далее - маршрут перевозки). Изменение маршрута перевозки, указанного в перевозочных документах, может быть произведено по согласованию между перевозчиком и пассажиром, грузоотправителем. В случае изменения пассажиром маршрута перевозки перевозчиком может производиться перерасчет стоимости перевозки.

В силу п. 76 Федеральных авиационных правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

По смыслу приведенных выше положений чартерный или зафрахтованный рейс, имеет главное отличие от регулярного рейса авиакомпании в том, что его нет в расписании регулярных полетов, в связи с чем время вылета чартерного рейса согласуется заранее как со стороной, принимающей данный рейс (аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком.

Соглашаясь на чартерную перевозку, пассажир принимает условия, при которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки.

Исходя из материалов дела, ответчиком обязательства по договору, заключенному с Герасимовым З.Ю. действующим в своих интересах и в интересах Герасимовой Д.О., Герасимовой АЭ. исполнены своевременно и в полном объеме, сроки тура, установленные договором не нарушены, условие о перевозке истцов в пункт назначения выполнены чартерным рейсом, как указано в договоре 13 сентября 2018 года.

Согласно ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осушествляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора. размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение: сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях ( если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта: общая пена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида- переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сосках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмешения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Время осуществления перевозки чартерным рейсом. не относится к существенным условиям договора; поскольку данное условие относится только к регулярному рейсу.

С учетом изложенного выше, анализируя приведенные нормы права и представленные в материалы дела доказательства, мировой суд пришел к правильному выводу об отсутствии нарушения прав истцов действиями ответчика и, как следствие, оснований для взыскания в их пользу неустойки, штрафа и" компенсации морального вреда.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, изложенную при рассмотрении заявления о взыскании судебных расходов, фактически выражают несогласие с выводами суда, однако по существу их не опровергают, оснований к отмене решения не содержат, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными.

Суд апелляционной инстанции, оценив имеющиеся в деле доказательства приходит к выводу, что оснований для отмены или изменения решения мирового судьи нет.

При постановлении решения мировой судья правильно применил нормы материального и процессуального права, исследовал все обстоятельства, имеющие значение для дела.

Таким образом, обстоятельства, имеющие значение для дела, судом первой инстанции определены правильно, нарушений норм материального и процессуального права не допущено, доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов мирового судьи, потому оснований для отмены решения мирового судьи по доводам апелляционной жалобы не имеется.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что решение мирового судьи является законным и обоснованным.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 33 Октябрьского судебного района г. Самары от 15.02.2019 по гражданскому делу №2-45/19 по иску Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимовой Алисы Эдуардовны к ООО «Пегас Самара» о взыскании неустойки за задержку рейса, компенсации морального вреда, штрафа- оставить без изменения, а апелляционную жалобу Региональной Общественной организации защиты прав граждан «Факт» в защиту интересов Герасимова Эдуарда Юрьевича, Герасимовой Дарьи Олеговны, действующих за себя и за своего несовершеннолетнего ребенка Герасимовой Алисы Эдуардовны – без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья                    Т.А. Орлова