Решение по делу № 2-243/2019 ~ М-18/2019 от 09.01.2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 февраля 2019 года                       город Воркута

Воркутинский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего Старовойтовой Н.Г.

при секретаре Шелыгиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-243/2019 по иску Шустова Р.А. к ФГУП «Почта России» о компенсации морального вреда,

установил:

Шустов Р.А. обратился с вышеуказанным иском. В обоснование заявленных требований указал, что ему по почте через Сыктывкарский почтамт 16.11.2018 отделением Пенсионного фонда РФ по Республике Коми был направлен почтовый перевод денежных средств, поступивший в ФКУ СИЗО №3 г.Воркуты по месту содержания истца лишь 27.11.2018. Претензия истца от 03.12.2018 Воркутинским почтамтом оставлена без удовлетворения. Несоблюдение ответчиком сроков доставки перевода нарушило права истца, причинило моральный вред, о компенсации которого в размере 5000 рублей, а также взыскании штрафа в размере 2500 руб. просит Шустов Р.А.

Истец, участвующий в судебном заседании путем использования системы видеоконференцсвязи, исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям.

Ответчик ФГУП «Почта Росси» участие своего представителя в судебном заседании не обеспечило.

Третье лицо Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Коми, привлеченное к участию в деле в порядке ст.43 ГПК РФ, просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.

В силу ст.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи- граждане, органы государственной власти РФ, органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Согласно ст.19 указанного Федерального закона права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (ч.1). Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа (ч.4).

Ст.34 названного Федерального закона предусмотрена ответственность операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи, в том числе за нарушение контрольных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации

федеральным органом исполнительной власти (ч. 3 ст. 4 указанного Федерального закона).

Согласно п.3 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 (ред. от 13.02.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" № 234 Услуги почтовой связи подразделяются на универсальные и иные, в том числе услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств (п.3 Правил).

Нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи (п.23 Правил).

В силу п. 46 Правил операторы почтовой связи обязаны, в частности, в силу осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора

Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что ФГУП «Почта России» является оператором почтовой связи, оказывает услуги почтовой связи на территории Российской Федерации в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

Истец выступает в спорных правоотношениях в качестве потребителя, а ФГУП «Почта России»- в качестве исполнителя услуг по осуществлению денежного перевода, а потому к данным правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Факт нарушения контрольных сроков осуществления денежного перевода, предусмотренных приказом ФГУП «Почта России» от 21.04.2011 № 150-п «Об установлении контрольных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств по технологии ЕСПП в рамках продукта «Почтовый перевод по России» с учетом приказа ФГУП от 18.05.2016 №210-п «Об утверждении Порядка приема от осужденных и вручения (выплаты) адресованных осужденным исправительных учреждений почтовых переводов денежных средств через единую систему почтовых переводов» ответчиком не опровергнут.

Из материалов дела следует и доказательств обратного не представлено, что 16.11.2018 Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Коми направило через ОПС Сыктывкар денежный перевод на сумму 2 731 руб. 32 коп на имя Шустова Р.А. (г. Воркута, ул.Проминдустрии, д.8, ФКУ СИЗО- 3), 21.11.2018 ОСП Сыктывкарский почтамт оформил список почтовых переводов для ФКУ СИЗО-3 УФСИН России по Республике Коми (л.д....) и перевел причитающиеся истцу денежные средства на счет ФКУ СИЗО-3 лишь 27.11.2018 (л.д ...), чем нарушил контрольный срок осуществления почтового перевода.

Досудебная претензия Шустова Р.А. в порядке п.4 ст.55 Федерального закона "О связи", ст.37 Федерального закона «О почтовой связи» ответчиком оставлена без удовлетворения.

Согласно ст.ст. 5, 24 Всемирной почтовой конвенции любое почтовое отправление принадлежит отправителю, пока не выдано адресату; отправитель имеет право отказаться от своих прав в пользу адресата.

Принимая во внимание, что отправитель перевода Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Коми не претендует на реализацию первоочередного права на получение возмещения в связи с нарушением ответчиком контрольных сроков осуществления почтовых переводов, указанное право приобретает истец как адресат.

Оснований для освобождения ответчика от ответственности перед потребителем услуг не имеется. Доказательств того, что нарушение контрольного срока доставки денежного перевода произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине истца, суду не представлено.

По смыслу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем (оператором почтовой связи) прав потребителей (пользователей), предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации. Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу пользователя услуг почтовой связи, определяется судом.

Установленное судом нарушение права потребителя на своевременное получение денежного перевода является достаточным основанием для взыскания с ответчика в пользу Шустова Р.А. компенсации морального вреда (ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 с учетом разъяснений в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).

Принимая во внимание характер и степень страданий истца, обстоятельства и период нарушения его прав, суд определяет размер компенсации в 200 руб.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взысканию с ответчика подлежит также штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от присужденной истцу суммы: 200/2=100 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ, подп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ с ФГУП «Почта России» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей, от уплаты которой истец при подаче иска данной категории освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковые требования Шустова Р.А. удовлетворить частично.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Шустова Р.А. компенсацию морального вреда 200 рублей, штраф 100 рублей, а всего 300 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Шустову Р.А. отказать.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в бюджет МО ГО «Воркута» государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Коми путем подачи апелляционной жалобы в Воркутинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме <дата>.

Председательствующий Н.Г. Старовойтова