Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-13744/2015 ~ М-8850/2015 от 31.07.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 сентября 2015года г.Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего - судьи Медведева А.В.,

при секретаре Ждановой Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гасановой <данные изъяты> к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» б истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Гасанова О.С. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт», мотивируя требования тем, что 22.10.2013года сторонами заключен договор на выдачу кредитной карты № №. В соответствии со ст.857 ЕК РФ истец обратился к ответчику с требованием о предоставлении копии кредитного договора, графика платежей, выписки по счету, однако ответчик претензию истца в добровольном порядке в установленный срок не удовлетворил. Полагая свои права нарушенными действиями ответчика, просит обязать его предоставить истцу документы: копию кредитного договора, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № № по день подачи искового заявления в суд.

Истец Еасанова О.С, надлежащим образом извещенная о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО «Банк Русский стандарт» - Бочарова Ю.С. (по доверенности), против заявленных исковых требований возражала по основаниям, изложенным в возражении на иск. Дополнительно суду пояснила, что Еасановой О.С. условия кредитования были разъяснены, банк свои обязательства исполнил в полном объеме. Претензию от истицы ответчик не получал. Банк не имеет право предоставлять документы лишь по одному заявлению, путем почтового отправления, поскольку они содержат конфиденциальные сведения. Документы выдаются лично клиенту при наличии паспорта либо его представителю при наличии доверенности. Просила, в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку полагала, требования не обоснованными и не законными.

Выслушав мнение представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 12 ЕК РФ защита гражданских прав может осуществляться, в том числе путем присуждения к исполнению обязанности в натуре.

В соответствии с ч.2 ст.314 ЕК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Как установлено судом, 22.10.2013г. истица заключила с ответчиком договор на выдачу кредитной карты № №.

При подписании Заявления Еасанова О.С. указала, что ознакомлена, и полностью согласна с редакциями Условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Тарифов по картам «Русский Стандарт», действующих на дату подписания Заявления, их содержание понимает, условия договора обязуется выполнять. Кроме того Еасанова О.С. подтвердила получение на руки по одному экземпляру Тарифов и Условий.

Согласно ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При подписании заявления Гасанова О.С. указала, что она ознакомлена, полностью согласна с редакциями Условий Тарифов, действующих на дату подписания заявления, их содержание понимает. Кроме того, подтвердила получение на руки по одному экземпляру Тарифов и Условий, о чем свидетельствует ее подпись.

Таким образом, вся необходимая информация по оказанию банком финансовых услуг Гасановой О.С. в рамках заключенного договора на получение кредитной карты была предоставлена ей еще до заключения договора, и только после ее ознакомления с вышеуказанными документами Гасанова О.С. обратилась в банк с заявление о заключении договора на предоставление банковской карты.

В силу ст. 5 6 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 20.06.2014 года Гасановой О.С. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением были направлена претензия, в котором истица просит Банк путем почтового отправления предоставить ей требуемые документы. Однако, доказательств вручения ответчику претензии Гасановой О.С. в материалы дела не представлено.

В силу ст.857 ГК РФ и ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк, кредитная организация гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией только им самим либо иным государственным органам в соответствии с законом. Следовательно, информация, содержащая сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, предоставляется банком, в том числе, доверенным лицам на основании оформленной надлежащим образом доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление интересов клиента в отношениях с банком.

Таким образом, кредитные документы, содержащие банковскую <данные изъяты> и сведения о Заемщике, не могли быть переданы истцу путем почтового отправления, во избежание их утери и получения иными лицами. Кроме того Банку не предоставлялись доказательства направления Претензии с истребованием документов именно самой Гасановой О.С. Доказательств того, что Гасанова О.С. сама лично обращалась в отделение банка с заявлением о предоставлении необходимой информации, суду не представлено.

Кроме того, как следует из пояснений и возражений представителя АО «Банк Русский стандарт», имеющихся в материалах дела, 22.10.2013 года между банком и Гасановой О.С. был заключен договор банковского обслуживания, в рамках которого банк предоставил клиенту банковскую карту, открыл ему банковский счет, а также предоставил при наличии технической возможности, удаленный доступ к автоматизированным системам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный-банк, которые позволяют клиенту неограниченное количество раз просматривать информацию об услугах банка и совершать операции по счетам. Тем самым банк предпринял все возможные меры для поддержания информированности клиента, в том числе дистанционно. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что права Гасановой О.С. при обращении в банк за получением документов, нарушены не были, в связи с чем исковые требования об установлении обязанности по их предоставлению, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Гасановой <данные изъяты> к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда (т.е., с 24.09.2015г.).

Председательствующий        А.В.Медведев