Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-103/2018 (2-3100/2017;) ~ М-2810/2017 от 20.10.2017

      Дело № 2-103/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2018 года                                            г. Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Вдовина И.Н.,

при секретаре Авдеевой О.В.,

с участием истца Гордеевой А.И.,

представителя ответчика Ермаковой П.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Гордеева А.И. к индивидуальному предпринимателю Ипатюк О.В. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах Гордеевой А.И. с иском (с учетом уточнений последней) к ИП Ипатюк О.В. о защите прав потребителя, требуя обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу исполнить договор бытового подряда от 17.06.2017, а именно установить нижний радиусный фасад в соответствии с размером шкафа, взыскать с ответчика в пользу Гордеевой А.И. неустойку за нарушение срока исполнения договора в размере 255 653 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 23 503 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 17.06.2017 года между истцом и ответчиком был заключен договор бытового подряда на изготовление с доставкой и сборкой кухонного гарнитура с установкой. Истцом оплачен кухонный гарнитур в размере 255653 руб. Согласно договору срок передачи товара составляет 33 рабочих дня, то есть 02.08.2017. Кухонный гарнитур был установлен 14.09.2017, то есть с нарушением срока передачи товара на 43 дня. При этом работы по установке кухонного гарнитура выполнены не качественно, поскольку нижний радиусный фасад не подходит по размеру. При этом ответчик сообщил, что данный недостаток будет устранен в срок до 05.10.2017. Однако до настоящего времени указанный недостаток не устранен. Неустойка за нарушение срока выполнения работ за период с 03.08.2017 по 14.09.2017 составляет 329792,37 руб., которую истец уменьшил до 255653 руб. Неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 06.10.2017 по 04.12.2017 составляет 41600,31 руб., которую истец уменьшил до 23503 руб.

В судебное заседание представитель истица РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» не явился, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании истец Гордеева А.И. поддержала уточненные требования по основаниям, указанным в иске с учетом дополнений, при этом не настаивала на возложении на ответчика обязанности по установке спорного нижнего радиусного фасада, поскольку данный фасад был передан и установлен ответчиком 04.12.2017 года.

Ответчик ИП Ипатюк О.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, доверил представление своих интересов Ермаковой П.С.

В судебном заседании представитель ответчика Ермакова П.С. не возражала против частичного удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, которую просила уменьшить, ссылаясь на добровольное удовлетворение ответчиком требований потребителя.

    На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства.

Суд, выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, помимо гарантии восстановления прав потребителя, Закон предоставляет потребителю право требовать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара, его замены или возврата денег (1% от цены товара в день - ст. 23 Закона), за нарушение срока передачи оплаченного товара (0,5% от суммы предоплаты в день - ст. 23.1 Закона).

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно пункту 4 ст. 4 вышеуказанного закона, при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствие со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела следует, что 17.06.2017 года между ИП Ипатюк О.В. (продавец) и Гордеевой А.И. (покупатель) был заключен договор купли-продажи мебели – кухонного гарнитура №ТРК-АСк-1, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в сроки, установленные настоящим договором мебель, согласно спецификации, являющейся приложением № к настоящему договору и эскизу, являющемуся приложением №, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость. Наименование, количество, цена и иные характеристики товара определяются сторонами в заказе и эскизе.

Согласно п. 2.4.1. договора в день подписания настоящего договора покупатель вносит в кассу продавца предоплату в размере не менее 60% от полной стоимости товара, указанной в заказе и эскизе. Доплата производится покупателем не позднее, чем за 4 дня до наступления срока передачи товара покупателю указанного в п. 4.1. настоящего договора (п. 2.4.2.).

В соответствии с п. 3.1.1. договора продавец обязуется в согласованный с покупателем срок привести замеры помещения покупателя, в котором непосредственно будет установлен товар по адресу: <адрес>, о чем сторонами составляется и подписывается протокол замера помещения, являющийся приложением № к настоящему договору.

Обязанность продавца по передаче товара покупателю считается исполненной в момент подписания акта приема передачи (п. 3.2.5. договора).

Продавец обязуется передать товар согласно утвержденному протоколу замера и заказу (п. 2.3. договора).

В соответствии с п. 4.1. вышеуказанного договора, срок передачи товара покупателю составляет 33 рабочих дня с момента: подписания договора, внесения покупателем предоплаты и произведения продавцом окончательного замера помещения покупателя.

Как следует из материалов дела, цена товара (кухонного гарнитура: модель Изольда глянцевая ТРК-АСк-1) была согласована сторонами в размере 244 202 рублей. Дополнительно стороной истца у ответчика были приобретены аксессуары на сумму 11 451 рубль 00 копеек, а также услуги службы сервиса кухни на сумму 10 226 рублей.

В счет предоплаты по вышеуказанному договору 17.06.2017 года стороной истца в счет стоимости кухонного гарнитура было внесено 138 549 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 17.06.2017 года. Оставшаяся часть суммы в счет стоимости кухонного гарнитура была внесена стороной истца 07.08.2017 года, что подтверждается товарным чеком №1 от 07.08.2017 года, в которую также включена оплата службы сервиса кухни у стороны ответчика.

Окончательный замер был произведен в срок до 17.06.2017 года и сформирован заказ (приложение №1 к договору), на указанную дату договор был подписан, предоплата была внесена, следовательно, кухонный гарнитур сторона ответчика должна была передать истцу не позднее 02.08.2017 года. Однако кухонный гарнитур был передан стороне истца 14.09.2017 года с недостатками, поскольку нижний радиусный фасад не подходил по размеру. Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.

18.09.2017 года стороной истца ответчику была вручена претензия по поводу нарушения сроков доставки кухни, а также недостатка данного товара, в связи с несоответствием размера нижнего радиусного фасада размеру кухни.

В ответе на претензию ответчик сообщил истцу о готовности выплатить неустойку за период с 04.08.2017 года по 20.08.2017 года, а также сообщил об устранении указанного недостатка товара в срок до 05.10.2017 года.

Вместе с тем, в срок до 05.10.2017 года ответчик не устранил указанные недостатки товара. Доказательств об обратом стороной ответчика суду не представлено.

Оценив доказательства, представленные сторонами, суд приходит к выводу о том, что договор, заключенный 17.06.2017 года между ИП Ипатюк О.В. и Гордеевой А.И., является договором розничной купли-продажи, и к правоотношениям, вытекающим из данного договора, сложившимися между истцом и ответчиком, суд применяет нормы о договоре розничной купле-продаже.

Рассматривая требования истца о возложении на ответчика обязанности установить нижний радиусный фасад в соответствии с размерами шкафа кухни, суд исходит из того, что ответчик при заключении договора купли-продажи мебели – кухонного гарнитура №ТРК-АСк-1 от 17.06.2017 года обязался передать покупателю товар согласно утвержденному протоколу замера и заказу. Однако, при передаче товара 14.09.2017 года ответчик передал истцу нижний радиусных фасад кухонного гарнитура, который не подходил по размеру шкафа кухонного гарнитура. После получения претензии истца, ответчик обязался передать указанный фасад надлежащего размера в срок до 05 октября 2017 года. Вместе с тем, в данный срок, равно как и до обращения истца с указанным иском в суд, упомянутый фасад надлежащего размера не был передан ответчиком истцу. Однако, в ходе рассмотрения данного гражданского дела ответчик передал и установил истцу спорный фасад 04.12.2017 года, что следует из акта приема-передачи от 04.12.2017, а также из пояснений истца, который в данной части не настаивал на удовлетворении искового требования. При таких обстоятельствах, учитывая, что до удаления суда в совещательную комнату ответчик добровольно исполнил требование истца по установке нижнего радиусного фасада в соответствии с размером шкафа, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении требования о возложении обязанности на ответчика исполнить договор бытового подряда от 17.06.2017 по установке нижнего радиусного фасада в соответствии с размером шкафа.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку передачи товара суд исходит из следующего.

Поскольку ответчик, получивший сумму предварительной оплаты товара в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в срок, установленный договором, то есть до 02.08.2017 года включительно, то у истца начиная с 03.08.2017 года возникло право требовать от ответчика уплаты неустойки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара до дня передачи товара потребителю.

С учетом того, что по состоянию на 03.08.2017 года истец частично оплатил товар в размере 138549 рублей, то на эту сумму подлежит начислению неустойка до 07.08.2017 года включительно, то есть до момента доплаты истцом цены за товар, что составляет 5 дней. Таким образом, размер неустойки за период с 03.08.2017 года по 07.08.2017 года составляет 3463 руб. 72 коп. (138549 руб.*0,5%*5дней). При этом, поскольку 07.08.2017 года истец произвел доплату в размере 105653 рублей, тем самым общая сумма предварительно оплаченного товара стала составлять 244202 рубля (138549+105653), то начиная с 08.08.2017 года на данную сумму подлежит начислению неустойка до 14.09.2017 года включительно (дата передачи товара в полном объеме), что составляет 38 дней. Таким образом, размер неустойки за период с 08.08.2017 года по 14.09.2017 года составляет 46398 руб. 38 коп. (244202 руб.*0,5%*38дней). Общий размер неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара составляет 49862 руб. 10 коп. (3463,72+46398,38).

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика (п. 34).

    С учетом того, что от ответчика поступило заявление о применении ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание правовую природу неустойки, действия ответчика по урегулированию спора в досудебном порядке, все обстоятельств дела, суд полагает, что имеются исключительные обстоятельства, позволяющие применить указанную норму права, в связи с чем, размер данной неустойки подлежит снижению до 20 000 рублей.

    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за несоблюдение срока устранения недостатков товара суд исходит из следующего.

    14.09.2017 года ответчик передал истцу кухонный гарнитур с недостатками, поскольку нижний радиусный фасад не подходил по размеру.

    18.09.2017 года истец вручил ответчику претензию, в которой указывал на наличие указанного недостатка товара. В ответе на претензию ответчик обязался в срок до 05.10.2017 года устранить недостатки товара, однако в данный срок недостатки не были устранены.

Поскольку ответчик в указанный срок добровольно не устранил недостатки кухонного гарнитура, то начиная с 06.10.2017 года у истца возникло право требовать от ответчика выплаты неустойки в размере одного процента цены товара до дня устранения недостатков – 04.12.2017 года. Таким образом, за период с 06.10.2017 года по 04.12.2017 года (59 дней) размер данной неустойки составляет 144 079 руб. 18 коп. (244202 руб.*1%*59дней).

    При этом, с учетом того, что от ответчика поступило заявление о применении ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание правовую природу неустойки, действия ответчика по урегулированию спора в досудебном порядке, все обстоятельств дела, суд полагает, что имеются исключительные обстоятельства, позволяющие применить указанную норму права, в связи с чем, размер данной неустойки подлежит снижению до 10 000 рублей.

    Общий размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 30 000 рублей (20000+ 10000).

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд исходит из следующего. Установив всю совокупность юридически значимых обстоятельств по делу, руководствуясь приведенными нормами закона, суд приходит к выводу о том, что истцу в результате не поставки товара, в срок установленный договором, причинен вред виновными действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав истца, охраняемых законодательством о защите прав потребителей, поскольку согласно договору, ответчик обязался поставить товар в срок до 02.08.2017 года включительно, однако в данный срок товар не был передан истцу. Суд, исходя из требований разумности и справедливости, с учетом степени нравственных страданий истца, определяет компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. При этом суд считает установленным факт того, что невыполнение ответчиком условий договора, на исполнение которого рассчитывал истец, причинило последнему как потребителю нравственные страдания. Требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 рублей суд считает завышенными.

Кроме того, согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Следовательно, при определении размера штрафа, взыскиваемого за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, должен учитываться размер присужденной судом суммы.

    С учетом размера, подлежащей взысканию в пользу потребителя денежной суммы в размере 35 000 рублей 00 копеек (30 000+ 5 000), размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 17 500 рублей 00 копеек (35000х50%).

    Учитывая, что требование в суд в защиту интересов потребителя заявлено общественным объединением, пятьдесят процентов суммы штрафа, что в данном случае составляет 8 750 рублей 00 копеек (17500 х 50%), подлежит взысканию в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей», пятьдесят процентов суммы штрафа – 8 750 рублей 00 копеек подлежит взысканию в пользу Гордеевой А.И.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу местного бюджета государственная пошлина в размере 1400 рублей 00 копеек, от уплаты которой истец освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Гордеева А.И. к индивидуальному предпринимателю Ипатюк О.В. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ипатюк О.В. в пользу Гордеева А.И. неустойку в размере 30 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ипатюк О.В. в пользу Гордеева А.И. штраф в размере 17 500 рублей 00 копеек, пятьдесят процентов из которого в размере 8750 рублей 00 копеек перечислить в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей».

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ипатюк О.В. государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 1400 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований о возложении обязанности на индивидуального предпринимателя Ипатюк О.В. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу исполнить договор бытового подряда от 17.06.2017, а именно установить нижний радиусный фасад в соответствии с размером шкафа - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий                               И.Н. Вдовин