Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-932/2016 (2-9717/2015;) ~ М-9308/2015 от 15.12.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Самара 11 февраля 2016 года

Промышленный районный суд г.Самара в составе:

председательствующего судьи Дешевых А.С.,

при секретаре Парахиной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Казакова П.А. к ПАО «Сбербанк России» Самарское отделение № 6991/0369 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Казаков П.А. обратился в Промышленный районный суд г. Самара с иском к ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств на банковский счет карты, в обоснование своих требований указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № банковского счета с выдачей банковской карты «Maestro» социальная №.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Сбербанк России» Казакову П.А. был открыт счет в рублях и выдана кредитная банковская карта «Master Card Standart» кредитная №.

ДД.ММ.ГГГГ неизвестными лицами осуществлены несанкционированные истцом операции по счетам обеих карт, в результате которых со счеты истца сняты денежные средства на общую сумму <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истце обратился с заявлением в ОП № о незаконном списании денежных средств, заявление было зарегистрировано за № ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец подал заявление в банк о спорной операции, которое было зарегистрировано.

ДД.ММ.ГГГГ был получен отказ в возврате денежных средств, в связи с тем, что операции списания денежных средств со счетов были произведены с использованием персональных данных истца.

На основании изложенного просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 60000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения аналогичные описательной части решения.

Представитель ответчика, Войцеховский Р.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, согласно письменного отзыва.

Выслушав мнение участников процесса, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование исковых требований либо возражений против иска.

Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В пункте 3 статьи 847 ГК РФ указано, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно статье 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно положений ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с пунктами 10.1, 10.2, 10.3 Условий использования международных карт ПАО «Сбербанк России», утвержденных постановлением Правления Сбербанка России № от ДД.ММ.ГГГГ, банк предоставляет клиенту услуги дистанционного доступа к счетам карт с использованием мобильной связи («Мобильный банк»). Списание/перечисление денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и/или на счета в банке осуществляется на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении ("Сообщение"). Клиент подтверждает, что полученное банком сообщение является распоряжением клиента на проведение операций по счету.

Организация и реквизиты платежа для перечисления средств должны быть определены клиентом в поручении на перечисление денежных средств с использованием «Мобильного банка» («Поручение»), или подтверждены с номера телефона, указанного в заявлении, в ответ на запрос Банка (п. 10.4).

В соответствии с пунктом 10.10. Условий использования международных карт ПАО «Сбербанк России», банк не несет ответственности, в том числе по претензиям лиц - владельцев номеров мобильных телефонов, указанных клиентом в заявлении.

Из материалов дела следует, что истец Казаков П.А. является держателем эмитированных ПАО «Сбербанк России» банковских карт «Maestro» № и «Master Card Standart» кредитная №, при оформлении которых истцом было подписано заявление на получение международной банковской карты. Истец был ознакомлен с Условиями использования международных карт ОАО «Сбербанк России» и памяткой держателя карт ОАО «Сбербанк России», также к счету банковской карты истицей была подключена услуга «Мобильный банк».

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывала на то, что с принадлежащих истцу банковских карт «Maestro» № и «Master Card Standart» кредитная № ДД.ММ.ГГГГ неизвестными лицами осуществлены несанкционированные истцом операции по счетам обеих карт, в результате которых со счета истца сняты денежные средства на общую сумму <данные изъяты> рублей.

Судом установлено, что на момент проведения операций по перечислению денежных средств банковские карты находились у истца, операции проведенные по банковским картам осуществлялись на основании одноразовых паролей, направленных в виде СМС - сообщений с мобильного телефона истца. Поскольку пароли были введены верно у ответчика отсутствовали основания для отказа в проведении операций по картам.

В соответствии с пунктом 1.12 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №-П утвержденного Банком России ДД.ММ.ГГГГ (далее по тексту - Положение об эмиссии), клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету (далее - соответственно счет физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица), открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Согласно пункту 3.1 Положения об эмиссии при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и(или) в электронной форме (далее - документ по операциям с использованием платежной карты). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и(или) служит подтверждением их совершения.

Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения об эмиссии (идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты).

В силу пункта 3.6 Положения об эмиссии, указанные - в - пункте 3.3 обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов.

Согласно пункту 2.4. Условий предоставления услуги «Сбербанк Онлайн» (далее по тексту - Условия), доступ клиента к услугам «Сбербанк Онлайн» через сеть Интернет осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля, которые клиент может получить в том числе с помощью постоянного пароля - с использованием номера мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге "Мобильный банк". Идентификатор пользователя - через Службу помощи Банка (при условии сообщения клиентом номера банковской карты Банка и корректной контрольной информации по карте).

Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, Банк может установить клиенту признак, обеспечивающий вход клиента в систему «Сбербанк Онлайн» после ввода дополнительного одноразового пароля, направляемого Банком на мобильный телефон, подключенный Клиентом к услуге «Мобильный банк».

Банк не несет ответственность за последствия компрометаций идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц (пункт 3.3.2 Условий), а также в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через «Сбербанк Онлайн», Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями (пункт 3.3.3 Условий).

В соответствии с пунктом 2.8 Условий, клиент соглашается с тем, что подтверждение им операций (электронных документов/поручений) в системе «Сбербанк Онлайн» постоянным и/или одноразовым паролем, является аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов - договоров с Банком, и документ в электронной форме может служить доказательством в суде.

Разрешая заявленные требования и отказывая в удовлетворении иска, оценив собранные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, исследовав материалы дела, руководствуясь приведенными нормами права, суд считает, что истцом не представлено доказательств того, что по вине ответчика нарушены права истца

Поскольку, номер мобильного телефона № +7963910 28 64, с помощью которого произошло списание денежных средств с принадлежащего истцу счета, был указан лично истцом Казаковым П.А. при получении банковской карты ОАО «Сбербанк России».

Проверка реквизитов карты (уникального номера карты и введенных кодов) позволила банку сделать вывод о том, что операция совершалась посредством пластиковой карты, держателем который является истец, при помощи аналога собственноручной подписи.

Поскольку операции по перечислению денежных средств со счета карты были совершены посредством телефонного номера № +<данные изъяты>, указанного в заявлении истцом Казаковым П.А., с последующим подтверждением, то у банка отсутствовали основания для отказа в проведении транзакции, списание денежных средств со счета истца было осуществлено в отсутствие нарушений требований законодательства и условий договора со стороны банка.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Поскольку судом вина ответчика в незаконном списании денежных средств со счета истицы не установлена, соответственно, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований Казакова П.А. о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим оказанием услуг, поскольку в данном случае ответственность ПАО «Сбербанк России» наступает только при наличии его вины в причинении ущерба.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Казакову П.А. в удовлетворении исковых требований к ПАО «Сбербанк России» Самарское отделения №6991/0369 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самара в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда составлено 16.02.2016 года.

Председательствующий А.С. Дешевых