Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-33/2019 (2-2794/2018;) ~ М-2512/2018 от 13.08.2018

                                                                      24RS0033-01-2018-002852-90

РЕШЕНИЕ (заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 марта 2019 года                                                                                             г. Лесосибирск

           Лесосибирский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Коростелевой Е.В., единолично, при секретаре Зариповой Н.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-33/19 по иску Дроздовой Э.А. к АО «Фирма Кульбытстрой» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

         Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт №, по условиям которого АО «Фирма Кульбытстрой» обязался выполнить работы по строительству и вводу в эксплуатацию многоквартирный дом по <адрес> в <адрес> в рамках реализации адресной программы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в Красноярском крае на 2013 - 2017г.г., III этап реализации Программы (2015-2016). По условиям муниципального контракта (раздел IV) подрядчик обязан обеспечить выполнение работ в полном объеме надлежащего качества с соблюдением требований, норм и правил: в соответствие с Градостроительным кодексом РФ, согласно действующим строительным нормам и правилам, техническим условиям, государственным стандартам, СП 48.13330.2011 «Организация строительства». Подрядчик также обязался обеспечить своевременное устранение дефектов и недостатков, выявленных при приемке работ и в течение гарантийного срока эксплуатации объекта; в гарантийный срок в течение 5-ти лет безвозмездно устранять выявленные недостатки качества выполненных работ. Согласно раздела 7 муниципального контракта, установлен гарантийный срок – 5 лет. Если в период гарантийной эксплуатации объекта обнаружатся дефекты, подрядчик обязан их устранить за свой счет. В случае если работа выполнена с отступлениями от контракта или с иными недостатками, которые делают объект непригодным для использования, заказчик вправе требовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков. Согласно п.8.9 контракта, подрядчик несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами за ущерб, причиняемый неисполнением и ли ненадлежащим исполнением условий настоящего контракта. В случае предъявления исков, связанных с ненадлежащим исполнением подрядчиком обязательств по настоящему контракту, подрядчик самостоятельно возмещает материальный ущерб заказчику либо непосредственно истцам в порядке, установленном действующим законодательством.

Разрешение на ввод объекта «Многоквартирные жилые дома с инженерными сетями» по <адрес> в эксплуатацию получено 010.11.2016г.

На основании договора от 21.12.2016г. истцу передано в безвозмездно жилое помещение, состоящее из 1 комнаты, общей площадью 32,0 кв.м., по адресу: <адрес>; рыночная стоимость жилого помещения – 837100 руб.

В процессе эксплуатации квартиры, истицей выявлены многочисленные недостатки.

Стоимость восстановительного ремонта согласно заключению специалиста от 14.06.2018г. составляет 317 796 руб.

    02.07.2018г. истец в адрес ответчика направлена претензия с требованиями возместить расходы на устранение недостатков. Претензия получена ответчиком 03.07.2018г., однако, в установленный 10-дневный срок (то есть до 13.07.2018г.), убытки возмещены не были. На основании п.1 ст. 28, п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», неустойка за период с 24.08.2018г. по 24.10.2018г. (60 дней), составляет 572 032,80 руб.

В этой связи, просит взыскать с ответчика 317796 руб. в счет возмещения стоимости по устранению недостатков, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 317796 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Уточнив свои требования, истец просит взыскать с ответчика 74061,52 руб. в счет возмещения стоимости по устранению недостатков, компенсацию морального в сумме 30 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 74061,52 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец Дроздова на удовлетворении иска настаивает, суду дала пояснения, аналогичные изложенному в иске. Кроме того, суду пояснила, что в заявлении об уточнении требований от 27.03.2019г. имеется опечатка в части суммы, которую последняя просит взыскать в счет возмещения стоимости ремонта. В действительности она просит взыскать в счет возмещения убытков 74061,52 руб. Фактически денежные средства за проведение досудебной экспертизы истец ООО «Партнер» не передавала ни в каком размере. Выражает согласие на вынесение заочного решения.

Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия с вынесением заочного решения.

В своем отзыве возражает против удовлетворения требований, указывая, что заключение специалиста от 14.06.2018г., представленное истцом, является подложным, а потому отсутствуют основания для возмещения расходов на оплату стоимости услуг ООО «Партнер».

Также, экспертное заключение имеет ряд недостатков.

По выявленным недостаткам - потолка, стен, полов, сантехнике, дверей, возражений не имеется; наличие данных недостатков не оспаривается. Вместе с тем, не согласны с выводами эксперта о необходимости смены унитаза, устройства покрытий из линолеума. Данные недостатки скорее всего являются следствием неправильной эксплуатации квартиры. Кроме того, замеры рейкой сделаны не верно.

Просит применить правила ст. 333 ГК РФ, уменьшить размер неустойки и штрафа, поскольку отсутствуют тяжкие последствия неисполнения требований потребителя.

Не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих степень причиненных нравственных страданий, а потому, требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

Третьи лица – МКУ «Управление капитального строительства», ООО «Корпорация Сибирь-Монтаж», ООО «Реконструкция», ООО «Комфорт плюс», ООО ПСК «Регион», ООО «Капитал Сити», администрация г.Лесосибирска, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явились. Суд считает возможным рассмотреть дело без их участия.

Выслушав сторону, исследовав материалы, дела, суд считает заявленные требования, подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

ФЗ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", права и законные интересы граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации товары или услуги, подлежат защите в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. Требования могут быть предъявлены к изготовителю (продавцу) этих товаров, исполнителю услуг.

На основании статьи 4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из статьи 5 ФЗ «О защите прав потребителей», на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствие со статьей 29 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании статьи 31 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно статье 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании статьи 15 ФЗ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    В судебном заседании установлено, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт №, по условиям которого АО «Фирма Кульбытстрой» обязался выполнить работы по строительству и вводу в эксплуатацию многоквартирный дом по <адрес> в <адрес> в рамках реализации адресной программы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в Красноярском крае на 2013 - 2017г.г., III этап реализации Программы (2015-2016).

По условиям муниципального контракта (раздел IV) подрядчик обязан обеспечить выполнение работ в полном объеме надлежащего качества с соблюдением требований, норм и правил: в соответствие с Градостроительным кодексом РФ, согласно действующим строительным нормам и правилам, техническим условиям, государственным стандартам, СП 48.13330.2011 «Организация строительства».

Подрядчик также обязался обеспечить своевременное устранение дефектов и недостатков, выявленных при приемке работ и в течение гарантийного срока эксплуатации объекта; в гарантийный срок в течение 5-ти лет безвозмездно устранять выявленные недостатки качества выполненных работ.

Согласно раздела 7 муниципального контракта, установлен гарантийный срок – 5 лет. Если в период гарантийной эксплуатации объекта обнаружатся дефекты, подрядчик обязан их устранить за свой счет. В случае если работа выполнена с отступлениями от контракта или с иными недостатками, которые делают объект непригодным для использования, заказчик вправе требовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Согласно п.8.9 контракта, подрядчик несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами за ущерб, причиняемый неисполнением и ли ненадлежащим исполнением условий настоящего контракта. В случае предъявления исков, связанных с ненадлежащим исполнением подрядчиком обязательств по настоящему контракту, подрядчик самостоятельно возмещает материальный ущерб заказчику либо непосредственно истцам в порядке, установленном действующим законодательством.

Разрешение на ввод объекта «Многоквартирные жилые дома с инженерными сетями» по <адрес> в эксплуатацию получено 010.11.2016г.

На основании договора от 21.12.2016г. истцу передано в безвозмездно жилое помещение, состоящее из 1 комнаты, общей площадью 32,0 кв.м., по адресу: <адрес>; рыночная стоимость жилого помещения – 837100 руб.

В процессе эксплуатации квартиры, в период гарантийного срока, истцом выявлены многочисленные недостатки.

Стоимость восстановительного ремонта согласно заключению специалиста от 14.06.2018г. составляет 317 796 руб.

Согласно заключению эксперта от 12.11.2018г., квартира истца имеет следующие недостатки:

в коридоре:

-на входном стальном блоке имеется отклонение от вертикали до 9 м.м. на 1 м. (не соответствие п. Е.6 ГОСТ 31173-2003 «Блоки дверные стальные»)

-при осмотре межкомнатной двери в жилой комнате зафиксировано отклонение дверной коробки от вертикали на 9мм. на 1 м., в туалете – 5мм., в ванной – 4мм., (не соответствие с п. 2.3 ГОСТ 475-78 «Двери деревянные. Общие технические условия»)

-стеновое ограждение в коридоре имеет отклонение от вертикальной плоскости внутренней несущей стены до 6 мм (не соответствие с требованиями СНиП 3.03.01-87 «Несущие и ограждающие конструкции»)

--поверхность потолка имеет отклонение от плоскости до 7 мм (не соответствие требованиям ГОСТ 12767-94 )

-поверхность пола имеет отклонение от горизонтальной плоскости 7мм на площади 3,22 кв.м. (не соответствие требованиям СНиП 2.03.13-88)

        Жилая комната:

        -поверъхность пола имеет отклонение от плоскости локально 1-12 мм. на площади 7,05 кв.м., линолеум имеет технические повреждения, а также множество красных пятен по всей поверхности комнаты, имеются пятна белой эмалевой краски на площади 14,1 кв.м. (не соответствие п.2.ПСП 29.13330.2011 Полы. Актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88»)

-поверхность потолка имеет отклонение от плоскости более 20 мм (не соответствие требованиям ГОСТ 12767-94 )

-при осмотре светопрозрачного ограждения зафиксировано отклонение профиля оконного блока от вертикали до 5 мм на 1 м, также зафиксированы въевшиеся темные пятна полимерных материалов (не соответствие п. Г.6 ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей).

Кухня

-при осмотре светопрозрачного ограждения зафиксированы отклонение профиля балконного дверного блока от вертикали дверного 8 мм (не соответствие ГОСТ 30674-99)

-поверхность пола имеет отклонение от плоскостности локально 7 мм на площади 14,1 м2     (не соответствие СНиП 2.03.13-88»)

-поверхность потолка имеет отклонение от плоскости 14 мм. по ширине комнаты (не соответствие ГОСТ 12767-94)

Туалет

-трещина сливного бачка унитаза (не соответствие п. 7.1 муниципального котракта от 05.08.2015г.)

-поверхность потолка имеет усадочную трещину (не соответствие СНиП 3.04.01.-87)

Ванная

-поверхность стен имеет усадочную трещину (не соответствие СНиП 3.04.01.-87)

Стоимость восстановительного ремонта на основании заключения эксперта от 27.11.2018г. составляет 87725,92 руб. Стоимость восстановительного ремонта без учета оспариваемых ответчиком недостатков – повреждений линолеума, подоконной доски, бачка унитаза, составляет 74061,52 руб. Поскольку истица просит взыскать указанную сумму, требования в данной части подлежат удовлетворению.

При этом, при производстве экспертизы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности, у суда отсутствуют какие-либо основания сомневаться в правильности проведения замеров при осмотре квартиры истцов, а также в правильности применения СНИПов и ГОСТов при составлении экспертного заключения.

02.07.2018г. истец в адрес ответчика направлена претензия с требованиями возместить расходы на устранение недостатков. Претензия получена ответчиком 03.07.2018г., однако, в установленный 10-дневный срок (то есть до 13.07.2018г.), убытки возмещены не были. Истец просит взыскать неустойку за период с 24.08.2018г. по 24.10.2018г. (60 дней). Размер неустойки за указанный период составляет 133 310,74 руб. (74061,52 х3% х60дней).     Истец просит взыскать неустойку в сумме 74061,52 руб.

На основании ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Принимая во внимание обстоятельства дела, последствия ненадлежащего исполнения обязательств истцом, суд считает целесообразным уменьшить размер неустойки и штрафа, предусмотренного ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», а потому определяет ко взысканию в пользу истца неустойку в сумме 30 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке – в сумме 30 000 руб.

    Также, потребителю причинены нравственные страдания. С учетом разумности и справедливости, степени причиненных нравственных страданий, суд считает, что размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, должен составлять 1000 руб. 00 коп.

    Также, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина по требованию имущественного характера в сумме 3321,85 руб. (74061,52 руб.+30000)-20 000 х 3%+800); по требованию о возмещении морального вреда – 300 руб., в общей сумме 3621,85 руб. согласно ст.103 ГПК РФ.

            Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ 74061,52 ░░░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 30000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 1000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 30000 ░░░., ░░░░░ 135061,52 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3321,85 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                               ░.░. ░░░░░░░░░░░