Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2026/2022 (2-12735/2021;) ~ М-12198/2021 от 13.12.2021

Дело № 2-2026/2022 (2-12735/2021;)

            РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 апреля 2022 года                                                                             г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи                                           Мироновой Т.В.

при помощнике                                            Малаховой Ю.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО5 о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов, штрафа,

        УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО6 о расторжении договора реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ № взыскании стоимости туристического продукта в размере 224972,16, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 9263,92 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 117118,04 руб.

Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили договор о реализации туристического продукта №, где ответчик выступает туроператором. Согласно условиям договора, ответчик обязался предоставить туристский продукт ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГг. на трех человек, включающий проживание в отеле (9 ночей), авиаперелеты по маршрутам Москва-Анталья и Анталья-Москва, медицинское страхование, трансфер из аэропорта в отель и обратно. Стоимость заказа истцом оплачена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением об аннулировании заказа в связи с пандемией короновируса и возвратом денежных средств. Однако данные требования оставлены без ответа, в связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ФИО7 представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО8 и ФИО2 заключили договор о реализации туристического продукта, где ответчик выступает туроператором.

Согласно условиям договора, ответчик обязался предоставить туристский продукт ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГг. на трех человек, включающий проживание в отеле (9 ночей), авиаперелеты по маршрутам Москва-Анталья и Анталья-Москва, медицинское страхование, трансфер из аэропорта в отель и обратно.

Обязанности по оплате турпродукта исполнены истцом в полном объеме, что подтверждается выписками по счету дебетовой карты за период ДД.ММ.ГГГГ и за период ДД.ММ.ГГГГ согласно которым истцом туроператору ФИО9 были перечислены денежные средства в общей сумме 224972,16 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением в ФИО10 об аннулировании заказа в связи с пандемией короновируса и возврате оплаченных денежных средств, которое последним оставлено без ответа.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Правовое регулирование спорных отношений осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года №452.

При этом, исходя из смысла п. 2 ст. 3 ГК РФ и ст. 2 Закона об основах туристской деятельности, приоритет по степени юридической значимости имеют, прежде всего, положения ГК РФ и Закона об основах туристской деятельности, которые не могут противоречить нормам ГК РФ. Положения Закона о защите прав потребителей применяются к правоотношениям в сфере туристских услуг в части, не противоречащей нормам ГК РФ и Закона об основах туристской деятельности.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания туристических услуг.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст. 310 ГК РФ).

Однако п.1 ст.782 ГК РФ установлено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 1 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п.4 названной статьи, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

В соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристической услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровье туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

ДД.ММ.ГГГГ, в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом было рекомендовано гражданам России по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о приостановлении Турцией воздушных сообщений с рядом стран, а также закрытии сухопутных границ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченных за тур денежных средств в течении 10 дней с момента получения претензии, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без удовлетворения.

С учетом приведенных положений действующего законодательства, принимая во внимание, что услуги аннулированы без фактически понесенных ответчиком расходов, истец имеет безусловное право на отказ от договора, его расторжение и возврат всех уплаченных по нему денежных средств.

Правительством РФ установлены на 2020 и 2021 гг. особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором либо турагентом. Так, предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 г. (п. 2 ст. 19.4 Закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ; п. п. 1, 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31.12.2021 г. Исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021 г. (п. п. 5, 6 Положения).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 г. уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 г. такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на 24.07.2020 г. наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31.12.2020 г. (п. п. 2, 3 7 Положения; п. 2 Постановления N 1073).

Как следует из материалов дела, срок предоставления истцу туристического продукта (ДД.ММ.ГГГГ) к моменту вступления в силу Постановления N 1073 наступил, от ФИО11 каких-либо предложений с предоставлением равнозначного туристского продукта ФИО2 не поступало.

При таких обстоятельствах, денежные средства должны были быть выплачены истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеприведенными нормами права, принимая во внимание, что сроки возврата денежных средств, установленные Положением, наступили, однако денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца и взыскании с ответчика уплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства в размере 224 972,16 руб.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 9263,92 руб.

Суд соглашается с представленным истцом периодом и расчетом взыскиваемых процентов, в связи с чем, взыскивает с истца проценты за пользование чужими денежными средствами в указанном размере.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 28 июня 2012 года №17 (п. 46), при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного, размер штрафа будет составлять сумму 117 118,04 руб. (234236,08 руб.*50%).

Поскольку истец воспользовалась своим правом на отказ от исполнения договора, направив в адрес ответчика соответствующую претензию, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГг. в данном случае не имеется, т.к., согласно ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5542,36 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

                                                                Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 – удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО12 в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта, в размере 224972,16 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9263,92 руб., штраф в размере 117 118,04 руб., а всего взыскать 351 354 руб. 12 коп.

В удовлетворении требований о расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ООО "ТТ-Трэвел" – отказать.

Взыскать с ФИО13 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5542,36 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

     Судья                                                                                          Т.В. Миронова