Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-798/2015 ~ М-677/2015 от 29.04.2015

Дело № 2- 798/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Большой Камень 24 июня 2015 г.

Шкотовский районный суд Приморского края

в составе: председательствующего судьи Пак В.В.

при секретаре Маловой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трибуль Е.В. к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергетическая компания», Обществу с ограниченной ответственностью « Жилищная компания -2» о защите прав потребителей,

установил:

Трибуль Е.В. обратилась к ОАО «Теплоэнергетическая компания», ООО «Жилищная компания -2» с иском о защите прав потребителей, указав, что является собственником <адрес> в <адрес>.

Обслуживание жилого дома в соответствии с договором управления общим имуществом МКД № осуществляет ООО «Жилищная компания -2» Оплата коммунальной услуги по горячему водоснабжению производится истцом надлежащим образом и в полном объеме в ОАО «Теплоэнергетическая компания»

С ДД.ММ.ГГГГ г. ОАО «Теплоэнергетическая компания», на основании заключения по результатам отбора проб горячей воды от ДД.ММ.ГГГГ г., произведенного <данные изъяты> № <данные изъяты>, о несоответствии качества горячей воды санитарно-техническим показателям требований СанПин 21.4 1074-01 (цветность, мутность, запах и железо), проводился ежемесячный перерасчет платы на 40% за коммунальную услугу по предоставленным заявлениям. Отбор проб горячей воды на соответствие качества ГВС проводился по инициативе и заявлению собственников МКД № по <адрес>.

С ДД.ММ.ГГГГ г. без уведомления и предупреждения потребителей перерасчет платы за горячее водоснабжение был прекращен, несмотря на то, что качество услуги не улучшилось. Из ответов, поступивших от ООО «Жилищная компания-2» следует, что заявления жильцов <адрес> ежемесячно направлялись управляющей компаний в ОАО «Теплоком». По инициативе председателя Совета МКД № по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ был произведен отбор проб воды горячего водоснабжения. На основании лабораторных исследований установлено, что пробы воды из системы горячего водоснабжения не соответствуют требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01. "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения")- во всех точках забора проб. Качество горячей воды, подаваемой истцу не отвечает требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 по санитарно-химическим показателям.

Вступившим в законную силу решением <данные изъяты> суда от ДД.ММ.ГГГГ установлен факт предоставления услуги ненадлежащего качества.

Истец неоднократно обращался к ответчику с требованиями о перерасчете платы за данную услугу, однако урегулировать вопрос в досудебном порядке не представилось возможным.

Поскольку до настоящего времени действия по предоставлению надлежащих коммунальных услуг, перерасчету за услуги ответчиком ОАО «Теплоэнергетическая компания» не осуществлены, заявлены требования о взыскании с ОАО «Теплоэнергетическая компания» в пользу Трибуль Е.В. суммы перерасчета за некачественные услуги горячего водоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ 2015 г. в размере 40% - <данные изъяты> руб.; компенсации морального вреда в пользу истца в сумме <данные изъяты> руб.; взыскании штрафа; возложении на ОАО «Теплоэнергетическая компания» обязанности производить перерасчет коммунальной услуги горячего водоснабжения в размере 40% до установления коммунальной услуги надлежащего качества, в соответствии с требованиями СанПин 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения".

Истец Трибуль Е.В. в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежавшим образом. Ее представитель Исаева В.М. по доверенности в судебном заседании на доводах, изложенных в исковом заявлении, настаивала. Уточнила исковые требования, просила взыскать с ОАО «Теплоэнергетическая компания» <данные изъяты> руб. – 40% уменьшения платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ г. включительно; взыскать с ответчика ОАО «Теплоэнергетическая компания» компенсацию морального вреда и штраф, а также судебные расходы, связанные с оформлением нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> руб. Обязать ответчика до устранения недостатков производить ежемесячный перерасчет платы за горячее водоснабжение в размере 40%.

Представитель ответчика ОАО «Теплоэнергетическая компания» Мирза Е.А., действующая на основании доверенности, исковые требования признала в части, указала, что ответчик не возражает произвести перерасчет только за те периоды, когда услуга была некачественная, при доказанности со стороны истца данного факта. Поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве на иск, из которого следует, что в обслуживании ОАО «Теплоком» находятся лишь магистральные тепловые сети, являющиеся собственностью городского округа Большой Камень. Согласно протоколам лабораторных исследований № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, вода ГВС, взятая на ЦТП № (обратка) соответствует СанПин 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения". В то же время, в квартиру истца горячая вода поступает через внутридомовые инженерные системы, являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме. В городском округе Большой Камень обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирных домах возложена на управляющую компанию – ООО «Жилищная компания-2». ООО «Теплоком» несет ответственность за качество поставляемого ресурса на границе раздела внутридомовых инженерных систем, являющихся общим имуществом собственников помещений и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, предназначенных для подачи коммунального ресурса к внутридомовым инженерным системам. Следовательно, качество горячей воды у потребителей непосредственно зависит от управляющей компании. Ответственность за некачественное водоснабжение должна быть возложена на ООО «Жилищная компания -2». В то же время, со стороны ОАО «Теплоком» предпринимаются все меры для улучшения качества горячей воды, в частности, установлен магнитный фильтр, работает установка по силикатной обработке воды. Просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований к ОАО « Теплоком», поскольку ОАО «Теплоком» не является надлежащим ответчиком по делу.

Представитель ответчика ООО «Жилищная компания» Ганичева А.Е., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, о чем представила письменные возражения, согласно которым основным и единственным поставщиком коммунальной услуги в виде горячей воды является ОАО «Теплоэнергетическая компания». Оплата услуги «горячая вода» производится в ОАО «Теплоэнергетическая компания», между ООО «Жилищная компания -2» и ОАО «Теплоэнергетическая компания» не заключен договор поставки коммунальной услуги в виде горячей воды в пользу третьих лиц. Кроме того, ООО «Жилищная копания-2» ежемесячно составляется сводный акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества на основании поступивших заявлений. Указанные акты сопроводительными письмами направлялись в адрес «<данные изъяты>» и ОАО «Теплоэнергетическая компания» для проведения перерасчета. Согласно протоколов лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ образец воды горячего водоснабжения не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01. Отбор пробы воды проводился на вводе в жилой дом, т.е. горячая вода предоставлялась и предоставляется ОАО «Теплоэнергетическая компания» к потребителям ненадлежащего качества. Также пояснила, что ООО «Жилищная компания» ежегодно проводит мероприятия по подготовке инженерных систем МКД № к эксплуатации в осенне -зимний период, в перечень данных мероприятий входит промывка системы отопления Указанные работы отражены в паспортах готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях ДД.ММ.ГГГГ г.г. Кроме того, в ДД.ММ.ГГГГ года был проведен капитальный ремонт инженерных систем МКД 28 по <адрес>, в <адрес>, а именно, систем ХВС и ГВС, о чем свидетельствует акт приемки капитального ремонта. Однако качество горячего водоснабжения не изменилось.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу части 4 статьи 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основания и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Таким образом, указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации.

Материалами дела установлено, что истец Трибуль Е.В. является собственником и проживает в квартире по адресу: <адрес> <адрес>. <адрес>.

Копиями квитанций подтверждается факт оплаты истцом коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения включительно по ДД.ММ.ГГГГ года.

Установлено, что между администрацией и ОАО «Теплоэнергетическая компания» заключен договор аренды муниципального имущества № от ДД.ММ.ГГГГ –сооружение тепловой сети от ЦТП – (2 контур) протяженностью <данные изъяты> который действует до ДД.ММ.ГГГГ года. Пунктом ДД.ММ.ГГГГ договора предусмотрена обязанность арендатора при осуществлении деятельности в рамках указанного договора обеспечивать услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения населения и иных потребителей услуг на территории городского округа.

Договорные отношения между ОАО «Теплоэнергетическая компания» и физическими лицами возникли в силу ч. 1 ст. 540 ГК РФ.

В соответствии с частью 2 статьи 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В силу части 1 статьи 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 543 ГК РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Приведенные нормы гражданского законодательства возлагают на энергоснабжающую организацию обязанность по обеспечению надлежащего технического состояния энергетических сетей, если нет иного установленного порядка.

Согласно ч. 3 ст. 3 Федерального закона от 07.12.2011 г. N 416-ФЗ (ред. от 30.12.2012) "О водоснабжении и водоотведении" требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения в том числе и открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Поставка тепловой энергии, горячей воды относится к услугам по предоставлению коммунальных ресурсов в жилищной сфере.

Договоры горячего водоснабжения, заключаемые с ресурсоснабжающими организациями, должны содержать положения об определении границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида. Если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (пункт 21 Правил N 354).

Судом установлено, что договор горячего водоснабжения между ресурсоснабжающей организацией ОАО «Теплоэнергетическая компания» и управляющей компанией - ООО «Жилищная компания-2» не заключен, акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между ответчиками не установлен.

В соответствии с р. 1 п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам "и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (ред. от 22.07.2013), "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений); "коммунальные ресурсы" - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг;

"потребитель" - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; "ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

Коммунальная услуга, предоставляемая населению ОАО «Теплоэнергетической компанией», именуется, согласно счетам –квитанциям «горячее водоснабжение», Исполнителем услуги в квитанциях указано ОАО «Теплоэнергетическая компания», расчетный счет которого и указан в квитанциях.

Следовательно, ОАО «Теплоэнергетическая компания» в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов является Исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги, а также является ресурсоснабжающей организацией.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 (далее - Правила).

Согласно п. 98 указанных Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании п. 112 Правил собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил; г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме (п. 113 указанных выше Правил).

Материалами дела установлено, что на основании заключения по результатам отбора проб горячей воды от ДД.ММ.ГГГГ г., произведенного <данные изъяты> о несоответствии качества горячей воды санитарно-техническим показателям требований СанПин 21.4 1074-01 (цветность, мутность, запах и железо), с ДД.ММ.ГГГГ года, на основании сводных актов проводилось ежемесячное снятие 40% за некачественную услугу по горячему водоснабжению собственникам МКД № по <адрес>, в том числе и истцу.

Вступившим в законную силу решением <данные изъяты> суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворен иск ФИО6 к ОАО «Теплоэнергетическая компания» о защите прав потребителей. Данным судебным решением установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года ответчиком предоставлялись коммунальные услуги по горячему водоснабжению в многоквартирный жилой <адрес> в <адрес> ненадлежащего качества.

Согласно ч. 2 с. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела.

Следовательно, юридически значимым для разрешения исковых требований истца, предъявленных за последующий период ( с октября 2014 г. по май 2015 года), в силу п. п. 112, 113 Правил оказания коммунальных услуг, являются обстоятельства, подтверждающие факт устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, дату окончания периода нарушения, а также исполнение ответчиком возложенной на него обязанности удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Таких доказательств материалы дела не содержат и ответчиком не представлено.

При этом факт устранения ответчиком ОАО «Теплоэнергетическая компания» недостатков предоставления коммунальной услуги, возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, в ходе судебного разбирательства установлен не был, что дает основание утверждать, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению предоставляется ненадлежащего качества.

Доводы ответчика о том, что услуга качественная, в подтверждение своих доводов ответчик сослался на протоколы лабораторных исследований № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, указал, что вода, взятая на ЦТП № (обратка), соответствует СанПин 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", суд находит несостоятельными.

Из тех же протоколов лабораторных исследований, представленных ответчиком, следует, что образец горячего водоснабжения, взятый на ЦТП № (подача), не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4 1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» по санитарно-гигиеническим показателям (запах, цветность, мутность). (протоколы № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г.)

Сводными актами, составленным ООО «Жилищная компания- 2» за период с ДД.ММ.ГГГГ г., и направленными в адрес ОАО «Теплоэнергетическая компания», установлено, что качество горячей воды не соответствует санитарным нормам.

Согласно представленным счетам-извещениям, истец Трибуль Е.В. за период с ДД.ММ.ГГГГ года включительно оплатила ответчику за услугу "ГВС" <данные изъяты> руб.

Оценив в совокупности представленные доказательства и учитывая обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением суда от ДД.ММ.ГГГГ г., суд пришел к выводу о том, что ответчиком не выполнены требования, предусмотренные пунктами 112, 113 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354.

На основании этого, руководствуясь указанными выше правовыми нормами, регулирующими правоотношения между исполнителем и потребителями коммунальных услуг, проверив обоснованность представленного истцом расчета взыскиваемых сумм, считает, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания с ответчика в пользу истца суммы соответствующего уменьшения на 40% цены оказанной услуги, т.е в размере <данные изъяты> руб.

Предоставление коммунальных услуг (горячее водоснабжение) ненадлежащего качества для граждан, проживающих в <адрес> в <адрес>, нарушает права этих граждан, в том числе и права истца, проживающего в <адрес> указанного дома

Исходя из соответствующих положений п. 31 (а) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (ред. от 22.07.2013) ОАО «Теплоэнергетическая компания» обязано предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и оно же несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг (п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

При этом согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» каждый потребитель имеет право на то, чтобы ему предоставлялись коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни и здоровья и соответствующие условиям договора.

Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы( оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению и требование истца об уменьшении платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжения» до установления коммунальной услуги надлежащего качества в <адрес>, в <адрес>, в соответствии с требованиями СанПин 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения".

При разрешении вопроса о взыскании морального вреда суд, исходя из положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с учетом разумности и справедливости, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований в размере <данные изъяты> руб.

Также с учетом положений п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа за отказ урегулирования требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>)

Требования истицы о возмещении судебных расходов в размере <данные изъяты> руб., связанных с оформлением доверенности, полежат удовлетворению на основании ст. 98 ГПК РФ, подтвержденных документально.

Кроме того, поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.(<данные изъяты>)

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Трибуль Е.В. к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергетическая компания», Обществу с ограниченной ответственностью « Жилищная компания -2» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Теплоэнергетическая компания», в пользу Трибуль Е.В. <данные изъяты>. - перерасчет за некачественную услугу за период с ДД.ММ.ГГГГ г., <данные изъяты> руб. - компенсацию морального вреда, <данные изъяты> - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, <данные изъяты> руб. - судебные расходы, всего – <данные изъяты>.

Обязать Открытое акционерное общество «Теплоэнергетическая компания» производить Трибуль Е.В., проживающей по адресу : <адрес>, перерасчет коммунальной услуги горячего водоснабжения в размере 40%, до установления коммунальной услуги надлежащего качества, в соответствии с требованиями СанПин 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 года N 20.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Теплоэнергетическая компания» государственную пошлину в доход местного бюджета городского округа Большой Камень в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в <адрес>вой суд через Шкотовский районный суд в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме.

С мотивированным решением стороны вправе ознакомиться в Шкотовском районном суде ДД.ММ.ГГГГ, срок апелляции – ДД.ММ.ГГГГ

Судья В.В.Пак