Решение по делу № 2-3359/2015 ~ М-2637/2015 от 23.06.2015

Дело № 2-3359/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ухтинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Логинова С.С.,

при секретаре Афанасьевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ухта

26 августа 2015 года гражданское дело по иску Кравцовой Э.Е. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов,

установил:

Кравцова Э.Е. обратилась в суд с иском к ОАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному делу.

В обоснование иска указано, что между сторонами заключен договор на выдачу кредитной карты № .... в соответствии с которым банк открыл на имя истца текущий счет в рублях, приняв на себя обязательства осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец, в свою очередь, обязалась возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. <...> г. истец, ссылаясь на отсутствие у неё документов по данному кредитному договору, а именно: копии договора на выдачу кредитной карты, приложений к договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договора, обратилась в ОАО «Сбербанк России» с заявлением (претензией) о выдаче копий вышеприведенных документов, однако ответа не получила. Кравцова Э.Е. считает, что поскольку она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, то в силу статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ей должна быть предоставлена информация по её кредитному делу. В связи с изложенным, Кравцова Э.Е. просила суд обязать банк предоставить ей копии следующих документов: договор на выдачу кредитной карты, приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Кравцова Э.Е., извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчик ОАО «Сбербанк России» о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направило. В ранее направленном отзыве представитель ОАО «Сбербанк России» Пронищева С.В. ходатайствовала о рассмотрении дела в отсутствие представителя банка. Требования истца не признала, по основаниям, изложенным в отзыве. Кроме того, указала, что ответ на претензию был своевременно направлен банком заявителю, согласно которому Кравцовой Э.Е. был разъяснен порядок получения запрашиваемых документов.Таким образом, считает, что права истца нарушены не были.

По правилам статьи 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ банк или иная кредитная организация (кредитор) по кредитному договору обязуются предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Статьей 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 8 и пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Положениями ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» предусмотрено, что информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно ч. 1 и ч. 4 ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Судом установлено, что на основании подачи истцом заявления на получение кредитной карты между ОАО «Сбербанк России» и Кравцовой Э.Е. был заключен кредитный договор № ...., по условиям которого банк открыл на имя заемщика специальный банковский счет и выдал кредитную карту.

Поводом для обращения в суд явилось непредоставление Кравцовой Э.Е., на основании её обращения от <...> г., копий документов из кредитного дела, в том числе, копии кредитного договора, приложения к нему, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договора, в виду их отсутствия у заемщика.

В месте с тем, доказательств того, что при заключении кредитного договора Кравцовой Э.Е. не была предоставлена Банком полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, опровергается материалами дела, равно как и не представлено доказательств того, что она лично обращалась с заявлением в Банк о предоставлении ей указанной информации, но ей было отказано в этом ответчиком.

Более того, в адрес Кравцовой Э.Е. был направлен ответ на её претензию, в которой банк указал истцу, что для предоставления истребуемых документов, ей необходимо лично обратиться в подразделение банка по месту получения кредита либо воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн». Иные варианты предоставления информации не предлагались в связи с необходимостью обеспечения конфиденциальности персональных данных.

Суд полагает, что данный ответ банка, обязывающий Кравцову Э.Е. лично явиться в отделение банка за необходимыми документами, является законным, поскольку банк, действуя разумно и добросовестно, обязан убедиться, что лицо, обращающееся за предоставлением сведений и документов, составляющих банковскую тайну, имеет право на получение указанных сведений.

При этом доводы истца о непредоставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются несостоятельными и несоответствующими фактическим обстоятельствам дела, поскольку истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а её исполнения.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту и доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, у суда не имеется оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Кравцовой Э.Е. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» об истребований документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня его принятия.

Решение в окончательной форме составлено 31.08.2015.

Судья С. С. Логинов