Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5372/2018 ~ М-4857/2018 от 19.07.2018

№2-5372/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2018 года г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Шишкарёвой И.А. при секретаре Исаковой В.В., с участием представителя истца по доверенности Рышкальского А.М., представителя ответчика и третьего лица по доверенности Варфоломеева И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сиволдаевой Е. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Добродел» о защите прав потребителя,

установил:

Истица обратилась в суд с иском по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО «Добродел» дана бесплатная консультация истице о состоянии здоровья, выявлены проблемы, рекомендовано срочно обратиться к ответчику за лечением. Сообщено, что будут оказаны 45 процедур, в результате которых у нее будут решены проблемы со здоровьем и лишним весом, предложено заключить договор со стоимостью услуг 98000 руб. с рассрочкой. Как выяснилось впоследствии, был заключен также кредитный договор со сроком 2 года. По заключенному договору истице проданы 3 капсулы и чудодейственный спрей. Сиволдаева Е.В. употребила навязанный товар, начались проблемы со здоровьем, пришлось обратиться в <данные изъяты> Заключением врача- гастроэнтерологом от ДД.ММ.ГГГГ прием биологических добавок противопоказан. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с претензией к ответчику о расторжении договора купли-продажи, но ей было отказано. Действиями ответчика были нарушены права истицы, представлены сведения о цене товара не соответствующей действительности, с целью обмана, введения в заблуждение в отношении цены товара, получении прибыли, обязанности заключить дорогостоящего кредитного договора. Истица вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сиволдаева Е.В. просит в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика 98000 руб., компенсацию морального вреда 40000 руб., штрафы.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «ГЕО», АО «Тинькофф Банк».

Истица в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела. Ее представитель по доверенности Рышкальский А.М. в судебном заседании требования поддержал, пояснив, что цена товара неадекватна, врачом запрещен прием данных добавок, полагает что истице был навязан заключенный договор.

Представитель ответчика, третьего лица ООО «ГЕО» по доверенности Варфоломеев И.А. в судебном заседании просил в иске отказать, пояснив, что истица заключила договор самостоятельно, выразив желание купить биологические добавки с использованием кредитных средств.

Представитель ответчика АО «Тинькофф банк» в судебное заседание не явился, общество извещено надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, заслушав участвующих лиц, обозрев медицинскую карту истицы, коробку с биологическим добавками, изучив материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.2 ст. 15 Конституции Российской Федерации органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию Российской Федерации и законы. Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу с п.1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. На основании п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Защита прав потребителей осуществляется судом в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст.7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Статье 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Аналогичное положение содержится в п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

По ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 - 4 ст. 18 или п.1 ст. 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

На основании ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В случае причинения реального ущерба под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Положениями ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в п. 28 предусматривает, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ между Сиволдаевой Е.В. (покупатель) и ООО «Добродел» (продавец) был заключен договор купли-продажи № набора биологических добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet), изготовитель Tuner Print Ltd, Израиль, стоимостью 98000 руб. (п. 1.1.,2.1 Договора).

Доводы истицы о том, что истице должны были оказать 45 процедур опровергается указанным договором.

Пунктами 2.1 и 2.3 договора установлено, что цена товара определяется согласно прайс-листу, действующему на момент подписания настоящего договора, и составляет 98000 руб. Приобретаемый покупателем товар в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей возврату и обмену не подлежит.

Согласно спецификациям продавец передает истице Diet-спрей – 1 шт., Creen tea –капсулы, биологически активная добавка к пище, капсулы по 500мг., Chloridex, биологическая добавка в пище капсулы по 590 мг., Laxicon-капсулы по 600 мг, коробка, мерная лента, буклет, дневник, евробуклет (Раздел 5 договора).

Передача товара состоялась в день заключения договора, что подтверждается подписанным истицей актом приема-передачи товара. В соответствии с указанным актом покупатель принял товар согласно спецификации, проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность, ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару; претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется.

Перечисленные предметы были представлены суду истицей.

В пункте 5 договора «спецификация товара» подробно отражено наименование биологически активной добавки к пище (далее - БАД), сведения о документах, подтверждающих соответствие установленным требованиям безопасности.

При исследовании в ходе судебного заседания от ДД.ММ.ГГГГ баночек с указанными в договоре БАДами, свидетельств об их регистрации, суд приходит к выводу, что информация является идентичной как в части состава, так и в части противопоказаний. Более того, срок годности всех препаратов составляет ДД.ММ.ГГГГ

В переданной истцу рекомендации здорового образа жизни с JetFixPro указаны, в том числе способы применения препаратов, рекомендации по соблюдению диеты. В рекомендациях по здоровому питанию при соблюдении диеты в период приема JetFixPro содержатся, в том числе рецепты.

В акте приема-передачи товара своей подписью истец подтвердила, что она приняла товар согласно спецификации, лично проверила качество, срок годности, внешний вид, комплектность, лично ознакомлена со свойствами и инструкциями к передаваемому товару, претензий к товару и выполнению условий договора нет.

Сиволдаева Е.В. связывает нарушение своих прав, в частности с тем, что до ее сведения не была доведена полная и достоверная информация о составе товара.

На основании п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

Каких-либо иных доказательств, подтверждающих то, что до истицы в доступной для неё форме не была доведена информация, в частности о потребительских свойствах товара, не представлено. Наоборот, материалы дела указывают на то, что при заключении договора купли-продажи продавцом непосредственно до сведения истицы была доведена полная информация о товаре.

Согласно п. 2.2 Договора оплата товара производится любым незапрещенным способом. Как следует из материалов дела, товар приобретен истицей в кредит по договору потребительского займа № с АО «Тинькофф Банк» через поданную анкету в ООО «ГЕО». По условиям данного договора, заключенного на основании заявления-анкеты, истица взяла денежные средства по тарифному плану ТПС 7.1 на сумму 75166 руб., регулярный платеж 4090 руб. под № % годовых, полная стоимость кредита №% годовых, сроком на 24 мес., с датой первого платежа ДД.ММ.ГГГГ с перечислением денежной суммы в ООО «ГЕО» в счет оплаты товара по заказу №.

Оформление вышеуказанного кредитного договора осуществлялось организацией – партнером банка ООО «ГЕО», о чем указано в заявлении анкете, где истица доверила обществу предоставить в банк заявление-анкету и другие документы.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается перечисление денежных средств на сумму 75166 руб. АО «Тинькофф банк» в ООО «ГЕО» по клиенту Сиволдаевой Е.В. за заказ №.

На основании ст. 819 ГК РФ предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п.3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ истица, почувствовала ухудшение состояния здоровья, обратилась к врачу-гастроэнтерологу в <данные изъяты> где врач указал, что на фоне препарата у пациентки имеется обострение хронического гастрита, прием комплекса противопоказан.

ДД.ММ.ГГГГ Сивалдаева Е.В. обратилась в ООО «Добродел» заявлением о расторжении договора, в которой просила в связи с ухудшением состояния здоровья расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответом на претензию от ДД.ММ.ГГГГ истице отказано в расторжении договора.

Ссылки истицы на то, что договор купли-продажи был ней навязан, опровергается исследованными по делу доказательствами.

В соответствии с положениями статей 166-167 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Пунктом 2 ст.179 ГК РФ предусмотрено, что сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

Из материалов дела, в том числе условий договора купли-продажи, договора кредитования, следует, что все существенные условия для данных договоров были между сторонами согласованы без каких-либо разногласий, о чем свидетельствуют соответствующие подписи истицы. Соответствующая информация, предусмотренная ст.ст. 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, а также пунктами 4.3 и 4.4 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-03. 2.3.2. Продовольственное сырье и пищевые продукты. Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, утвержденного Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, а также пунктом 4.13.1 Методических указаний 2.ДД.ММ.ГГГГ-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище, утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, при заключении указанных договоров была доведена до сведения истца и содержится, в том числе на этикетках БАДов.

При этом истица имела возможность не подписывать спорные договора, не приобретать БАДы, в том числе в кредит, то есть согласилась на заключение спорных договоров. Между тем истец вышеуказанной возможностью не воспользовалась, согласилась с предложенными ей условиями договоров купли-продажи и кредитования в полном объеме. Доказательств о том, что спорные сделки заключены под влиянием обмана, были навязаны истицы, в материалах дела не содержится и не было представлено.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что заключение спорных договоров явилось выражением согласованной воли его сторон по приобретению товара в кредит.

Заемщик при заключении договора займа должен действовать добросовестно и разумно, уяснить для себя смысл и значение совершаемых юридически значимых действий, сопоставить их со своими действительными намерениями, оценить их соответствие реально формируемым обязательствам. Заемщик обязан реально исходить из финансовых возможностей, в целях исполнения финансовых обязательств.

Кроме того, согласно ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» к пищевым продуктам относятся продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки.

Факт причинения вреда здоровью истицы в ходе рассмотрения дела не установлен. Суд приходит к выводу о том, что обострение хронических болезней на фоне приема купленных БАДов, не является основанием для признания товара некачественным, для расторжения договора и не влечет ответственности продавца в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Материалы дела также содержат декларации о соответствии приобретенных истицей БАДов требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС.

С учетом установленных по делу обстоятельств и вышеуказанных норм права, учитывая, что истицей добровольно было принято решение о заключении договора купли-продажи и договора кредитования на указанных условиях, при заключении договора она не выражала несогласия с ними, подписала договора без каких-либо оговорок, тогда как не была лишена возможности отказаться от заключения данных договоров, полная информация истице о БАДах была предоставлена, в том числе и в буклетах, имеющихся у истицы, суд приходит к выводу, что правовых оснований расторжении договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств в сумме 98000 руб. не имеется, следовательно, в удовлетворении заявленных требований следует отказать в полном объеме.

Требования истицы о взыскании компенсации морального вреда вытекают из основного требования, в удовлетворении которого отказано. Таким образом, правовых оснований для удовлетворения данных требований при условии отказа в удовлетворении основных требований, суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с изложенным, суд, не усматривая вины ответчика в нарушении прав истца, не находит и оснований для взыскания штрафа в пользу истицы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск Сиволдаевой Е. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Добродел» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления судом мотивированного решения.

Судья И.А. Шишкарёва

Мотивированное решение составлено 31.08.2018