Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2756/2017 (2-18748/2016;) ~ М-12506/2016 от 12.09.2016

Дело № 2- 2756/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    17 января 2017 года                                                                                         г. Красноярск

    Советский районный суд г. Красноярска в составе:

    председательствующего – судьи Михайловой О.В.,

    при секретаре Бабаевой А.Т.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Окаровой ФИО6 к ПАО «Национальный банк «Траст» о защите прав потребителей,

    установил:

Истец Окарова С.Ю. обратилась в суд с иском к ПАО «Национальный банк «Траст» об обязании устранить нарушение права истца и предоставить ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» копии следующих документов: справки, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписки по счёту за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справки, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копии кредитного договора, обязании ответчика предоставить ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» указанные документы в срок не более одного месяца с даты вынесения судебного решения, по адресу: <адрес>, указав, что между ПАО «Национальный банк «Траст» и Окаровой С.Ю. заключен кредитный договор от 26.08.2008 года №. Договор, на настоящий момент, утерян. ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» выступает в качестве представителя Окаровой С.Ю. на основании доверенности № от 15.01.2016 года. 21.06.2016 года ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» были запрошены следующие документы, что подтверждается копией запроса: справка, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписка по счёту за весь период действия договора;     справка о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справка о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копия кредитного договора. Запрос был получен представителем банка, что подтверждает отчетом об отслеживании, однако ответ на данный запрос не получен до настоящего времени. Таким образом, считает, что права истца на предоставление информации нарушены.

    Истец Окарова С.Ю., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, при обращении в суд заявила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствии.

    Представитель ответчика ПАО «Национальный банк «Траст» Мельников В.Ф., извещенный о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился, направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором указал, что исковые требования не признает и пояснил, что в случае направления заявления о предоставлении сведений о выдаче документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затрудняется, в связи с чем предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречит п. 2 ст. 857 ГК РФ. Истец не лишен права лично обратиться с заявлением о выдаче ему копий соответствующих документов, предоставив банку документ, удостоверяющий личность, чего Окаровой С.Ю. не было сделано. Запрос о предоставлении документов направило ООО «Национальный юридический сервис», а не лично Окарова С. Ю., что уже незаконно по вышеуказанным основаниям. Кроме того, из приложенного к иску реестра усматривается, что запрос в отношении документов Окаровой С.Ю., проживающей и зарегистрированной в <адрес>, а также заключившей кредитный договор № от 26.08.2008 года в Филиале НБ «ТРАСТ» в <адрес> был направлен из <адрес>. Полагает, что приложенные к иску копии документов о направлении запроса в НБ «ТРАСТ» (ОАО) из <адрес> не являются доказательствами. Никто не препятствовал и не препятствует Окаровой С.Ю. обратиться с заявлением непосредственно в Операционный офис в <адрес> по месту своего жительства о предоставлении документов. При заключении кредитного договора Окаровой С.Ю. были подписаны заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды № от 26.08.2008 года, график платежей по договору № от 26.08.2018 года, один экземпляр этих документов получила лично Окарова С.В. Согласно справки банка № от 05.12.2016 года по состоянию на 02.12.2016 года кредитный договор является закрытым. В данном случае права и свободы истца не нарушены и не существует реальная угроза их нарушения, направление банком по почте выписки по счету клиента противоречит требованиям ст. 26 ФЗ от 29.06.2012 года «О банках и банковской деятельности» и нарушает режим банковской <данные изъяты>, т.к. банк не может гарантировать в данном случае, что исключен доступ третьих лиц к сведениям клиента, составляющих банковскую <данные изъяты>, за разглашение банковской <данные изъяты> предусмотрена ответственность.

     В соответствии со ст. 167 ГПК РФ судом дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц.

    Исследовав письменные доказательства по данному спору, оценив исследованные доказательства, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закон от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено судом:

Между истцом и ответчиком 26.08.2008 года был заключен кредитный договор № посредством подписания заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, по условиям данного договора банк открыл истцу текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

При заключении кредитного договора Окаровой С.Ю. были подписаны заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды № от 26.08.2008 года, график платежей по договору № от 26.08.2018 года, один экземпляр этих документов получила Окарова С.В.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истец ссылается на то, что 21.06.2016 года его представитель направил в адрес ответчика запрос на предоставление информации об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписки по счёту за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копии кредитного договора.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

Вместе с тем, надлежащих доказательств вручения ответчику заявления о предоставлении копий документов истцом суду не представлено.\

Представленное заявление от 21.06.2016 года, подписанное представителем истца по доверенности ООО «Национальнывй юридический сервис» не может быть прихнано судом допистимым доказательством, подтверждющим надлежащее обращение истца к ответчику с требованием о получении копий документов, поскольку к данному заявлению истцом не прилагалась доверенность, подтверждающая наличие полномочий у представителя действовать от имени истца, кроме того истцом суду не представлено доказательств надлежащего вручения ответчику указанного заявления. Представленный отчет с сайта почты России свидетельствует об отправлении НЮС получателю ТРАСТ какого=то отправления 28.06.2016 года весом 223 г, однако не содержит сведений об описи вложения и не подтверждает, что вложение содержало указанное заявление.

Доказательств того, что при личном обращении истца или уполномоченного им представителя в отделение банка с заявлением о представлении документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, ответчик уклонился от их предоставления, стороной истца не представлено, а судом не добыто.

Истец не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ПАО НБ "ТРАСТ" в г. Красноярске с письменным заявлением о предоставлении необходимой информации, что отражено в отзыве на исковое заявление.

Отсутствуют в материалах дела и доказательства отказа банка в выдаче истцу документов по кредитному делу.

При таких обстоятельствах говорить о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется.

Проанализировав изложенные доказательства и нормы права, суд пришел к выводу о том, что в данном случае у ответчика не имелось оснований для предоставления информации относительно операций по счетам клиента по простому письменному запросу посредством почтовой связи, так как такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ.

При таких обстоятельствах, права и законные интересы истца не могут считаться нарушенными.

Суд принимает во внимание, что ответчик не возражает против предоставления истцу документов по кредитному договору при условии обращения в офис банка, в ходе рассмотрения дела предоставил копии документов по кредитному договору, с которым истец вправе ознакомиться.

При таких обстоятельствах, права и законные интересы истца не могут считаться нарушенными.

По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания. Само по себе наличие у истца права на получение информации относительно заключенного с ним кредитного договора и движения денежных средств по его счету не является основанием для вынесения судебного решения о возложении на ответчика обязанности представить соответствующие документы.

С учетом установленных обстоятельств, оснований, предусмотренных законом, для удовлетворения заявленных требований у суда нет.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Окаровой ФИО7 в удовлетворении исковых требований к ПАО «Национальный банк «Траст» о возложении обязанности устранить нарушение права истца и предоставить ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» копии следующих документов: справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счёту за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справки, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копии кредитного договора, обязании ответчика предоставить ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС» указанные документы в срок не более одного месяца с даты вынесения судебного решения, по адресу: <адрес>, офис 900 - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд с подачей жалобы через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий                                                                            О.В. Михайлова