Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-8770/2019 от 07.10.2019

Дело 2-8770-/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4 декабря 2019 года Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

судьи Насоновой О.Ю.

помощнике Фатеевой Н.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Каниловской Татьяны Владимировны к ООО «РЕГИДОРС» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

Каниловская Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «РЕГИДОРС» о взыскании стоимости некачественных дверей, в размере 109 260 рублей, неустойку в размере 29 500 рублей, расходов по демонтажу дверей и фурнитуры в размере 21 550 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа. Мотивируя свои требования тем, что 24.11.2017 между Каниловской Т.В. и ООО «Технобыт» был заключен договор поставки № 2511ШД, в соответствии с которым были поставлены семь межкомнатных дверей Fusion в белом цвете (Ral 9003). Оплата за указанный товар была произведена в полном объеме, что подтверждается чеком об оплате и квитанцией к приходно-кассовому ордеру. Производителем дверей является ООО «РЕГИДОРС», что подтверждается индивидуальным Паспортом на дверные полотна и погонажные изделия и фирменным знаком на каждом дверном полотне. Гарантийный срок на двери составляет не менее двух лет со дня отгрузки дверных блоков, что подтверждается Условиями гарантии в паспорте на дверные полотна и погонажные изделия. После 9 месяцев после получения на установленных дверях (на 6 из 7) проявились следующие дефекты: отслоение шпона по торцевой части двери, отслоение шпона на доборах и наличниках. Указанные недостатки подтверждаются фотографиями. Стоимость дверей с недостатками,без учета стоимости фурнитуры, составляет 109 260 рублей.

В связи с тем, что продавец дверей ООО «Технобыт» прекратило свою деятельность, 26.08.2018 истец обратилась с претензией к производителю ООО «РЕГИДОРС» в которой просила провести проверку качества дверей и принять меры по устранению недостатков. Ответ на претензию не последовал. 19.02.2019 истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств за дефектные двери и компенсации расходов по их демонтажу. Претензия была получена ООО «РЕГИДОРС», 21.03.2019 и оставлена без ответа, что явилось основанием для обращения истца в суд.

Истец, представитель истца Иост А.Ф. в судебном заседании поддержали исковые требования.

Представитель ответчика Евдокимова Р.А. с иском не согласна, считает, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения истца, представителя истца, представителя ответчика, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Как установлено судом, 24.11.2017 между Каниловской Т.В. и ООО «Технобыт» был заключен договор поставки № 2511ШД, в соответствии с которым были поставлены семь межкомнатных дверей Fusion в белом цвете (Ral 9003), на общую сумму с доставкой 135 755 рублей.

Оплата товара была произведена истцом в полном объеме, что подтверждается чеками от 25.11.2017 и квитанцией 28.11.2017.

Производителем дверей является ответчик ООО «РЕГИДОРС», что подтверждается индивидуальным Паспортом на дверные полотна и погонажные изделия и фирменным знаком на каждом дверном полотне. Гарантийный срок на двери составляет не менее двух лет со дня отгрузки дверных блоков, что подтверждается Условиями гарантии в паспорте на дверные полотна и погонажные изделия.

Истец в обоснование требований ссылается, что по истечение 9 месяцев на установленных дверях, на 6 из 7, проявились дефекты: отслоение шпона по торцевой части двери, отслоение шпона на доборах и наличниках. Стоимость дверей с недостатками, без учета стоимости фурнитуры, составляет 109 260 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ч. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

26.08.2018 истец обратилась с претензией к производителю ООО «РЕГИДОРС», в которой просила провести проверку качества дверей и принять меры по устранению недостатков.

Однако, претензия истца оставлена без ответа и исполнения.

19.02.2019 истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств за дефектные двери и компенсации расходов по их демонтажу. Данная претензия была получена ООО «РЕГИДОРС» 21.03.2019.

В силу разъяснений пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.07.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.1098 ГК РФ).

Истцом представлено заключение эксперта ООО «ТЦЭО» № 550/2019, в соответствии с которым при исследовании межкомнатных дверей находящихся по адресу: <адрес> установлено, что имеются производственные дефекты связанные с низким качеством изготовления межкомнатных дверей, выявлены коробления дверных полотен, наличников, доборов, на 6 (шести) дверях, с многочисленными отслоениями шпона. Эксплуатационные дефекты отсутствуют, собственник надлежащим образом соблюдает уход за дверями, влажность в квартире находится в допустимом диапазоне, не противоречит требованиям указанным в паспортах на межкомнатные двери. Суду не были представлены доказательства, что сведения, содержащиеся в данном заключении не соответствуют действительности.

При таких обстоятельствах, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 109260 рублей.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Претензия о замене товара от 19.02.2019 была получена ответчиком 21.03.2019. Таким образом, период просрочки замены товара составляет, на момент написания искового заявления, 21 день.

Размер неустойки за период с 01.03.2019 по 27.03.2019 составляет: 109260 х 1% х 27= 29500, 20 рублей.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с демонтажем дверей и фурнитуры в сумме 21 550 рублей, которые подтверждаются счетом № 29 от 03.04.2019, в силу положений статьи 15 ГК РФ.

Требования Каниловской Т.В. о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, …) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. С учетом того, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, на удовлетворение претензии и возврата денежных средств, характера допущенных ответчиком нарушений, их последствий, принципа разумности и справедливости, отсутствия заявления ответчика о снижении, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, несмотря на обращение, до суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 81 155 рублей ((109260 + 29 500 + 21550 + 2 000)/2).

В соответствии со статьями 88, 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере 4000 рублей, которые подтверждаются договором от 06.06.2019, квитанцией от 11.06.2019 № 524.

В соответствии со статьями 88, 94 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования г. Тюмень госпошлина в размере 4706, 20 рублей.

Руководствуясь ст. 12, 56, 57, 194-198 ГПК РФ, ст. 309, 310 ГК РФ, суд

Р е ш и л :

Взыскать с ООО «РЕГИДОРС» в пользу Каниловской Татьяны Владимировны денежные средства в размере 109 260 рублей, неустойку в размере 29500 рублей, убытки в размере 21 550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штрафа в размере 81155 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «РЕГИДОРС» в доход муниципального образования г. Тюмень государственную пошлину в размере 4706,20 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский облсуд через Ленинский райсуд г.Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.

Судья:

Мотивировочная часть решения изготовлена 11 декабря 2019 года