Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-666/2014 от 25.02.2014

Дело № 2-666/14

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 апреля 2014 года                                                                             г. Орск

Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе: председательствующего судьи Фирсовой Н.В.,

при секретаре Шелемине А.В.,

с участием представителя Оренбургской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» Ивахно С.В., действующего в интересах Сафонова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Оренбургской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей», действующей в интересах Сафонова А.А., к Обществу с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Оренбургская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей», действуя в интересах Сафонова А.А., обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» (далее ООО «БТИ») о защите прав потребителя, указывая, что 10.05.2011 года межу ООО «БТИ» и Сафоновым А.А. заключен договор на оказание услуг.

Согласно условиям договора ООО «БТИ» приняло на себя обязательство осуществить перевод трехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, в нежилое помещение.

Договором предусмотрено, что он вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до исполнения обязательств - до 10.05.2012 года.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 10.05.2011 года за услуги ООО «БТИ» заказчик внес в кассу ответчика денежную сумму в размере <данные изъяты> в счет исполнения заключенного договора.

Однако ООО «БТИ» обязательства по переводу квартиры в нежилое помещение не исполнило.

В связи с нарушением прав Сафонова А.А. представитель истца просил суд взыскать в пользу Сафонова А.А. убытки в сумме <данные изъяты>, неустойку за период с 11.05.2012 года по 17.06.2013 года включительно в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя; 50% определенной судом суммы штрафа перечислить на расчётный счёт № Оренбургской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей», открытый в Орском отделении № ОАО «Сбербанк России» (ОГРН №, ИНН №, КПП №, БИК №).

Истец Сафонов А.А., третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Сафонова Р.Г. в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, суду предоставили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель Оренбургской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» Ивахно С.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «БТИ» в судебное заседание не явился. С последнего известного места нахождения ответчика поступили сведения об отсутствии адресата по месту регистрации юридического лица.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

С учетом того, что ответчик ООО «БТИ» в ходе рассмотрения дела изменил место нахождения, судебная повестка считается доставленной.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дела в отсутствие представителя ООО «БТИ».

Суд, выслушав представителя ОРОО «Центр защиты прав потребителей» Ивахно С.В., исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, продавец (исполнитель) - это организация независимо от её организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю или выполняющие для него работы, либо оказывающие услуги по возмездному договору.

В судебном заседании установлено, что ООО «БТИ» является юридическим лицом, цель деятельности которого - извлечение прибыли и основным видом деятельности которого является, в том числе, предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, деятельность по операциям с недвижимым имуществом, поэтому на него распространяются положения Закона «О защите прав потребителей» о продавце.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В судебном заседании установлено, что 10.05.2011 года межу ООО «БТИ» и Сафоновым А.А. заключен договор на оказание услуг.

Согласно п. 1.1 договора ООО «БТИ» приняло на себя обязательство осуществить перевод трехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: <адрес> нежилое помещение.

Пунктом 5 Договора предусмотрено, что он вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до исполнения обязательств - до 10.05.2012 года.

В свою очередь, потребитель Сафонов А.А. принял не себя обязательства предоставить исполнителю доверенность на перевод указанной выше квартиры, оплатить услуги в сроки и на условиях, предусмотренных договором, передать исполнителю по акту приема-передачи подлинные документы, необходимые для перевода (раздел 2 договора), а также за оказание услуг оплатить денежные средства в сумме <данные изъяты>, из которых в день подписания договора заказчик выплачивает <данные изъяты>, а оставшиеся <данные изъяты> - по мере необходимости.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с ч.1 ст. 27 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Из п.1 ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно материалам дела, за услуги ООО «БТИ» Сафонов А.А. внес в кассу ответчика денежную сумму в размере <данные изъяты>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 10.05.2011 года, а также передал необходимые документы для перевода квартиры в нежилое помещение, что подтверждается актом приема-передачи от 10.05.2011 года, то есть выполнил обязательства, предусмотренные договором.

Однако в установленный договором срок обязательства по переводу квартиры ООО "БТИ" не исполнило.

В связи с нарушением сроков оказания услуг в адрес ООО «БТИ» Сафоновым А.А. направлена претензия с требованием о возврате денежных средств и передаче оригиналов правоустанавливающих документов на квартиру.

Указанная претензия получена ООО «БТИ» 27.05.2013 года, которая оставлена без ответа.

С учетом установленных обстоятельств, требования истца о взыскании убытков в размере 30 000 рублей подлежат удовлетворению.

На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ч. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку письменная претензия истца получена ответчиком 27.05.2013 года, то в силу ст. 31 указанного закона требования Сафонова А.А. должны были быть исполнены ООО «БТИ» до 06.06.2013 года.

Согласно расчету истца, на момент общения с иском в суд неустойка составила <данные изъяты>.

Поскольку цена заказа составляет <данные изъяты>, то и сумма неустойки не может превышать её размер.

Вместе с тем, суд считает, что сумма неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ подлежит снижению до <данные изъяты>, поскольку явна несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, истец вправе требовать выплаты компенсации морального вреда.

С учетом обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу Сафонова А.А. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд в соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца в сумме <данные изъяты>, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя из которых в пользу Сафонова А.А. подлежит взысканию <данные изъяты>, в пользу ОРОО «Центр защиты прав потребителей» <данные изъяты>.

Ввиду того, что истец освобожден в соответствии с законом от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина, согласно ст.103 ГПК РФ, взыскивается с ответчика в доход бюджета МО <адрес> в порядке ст. 61.1 - 61.2 Бюджетного кодекса РФ, размер которой составляет <данные изъяты> (<данные изъяты> с учетом требований неимущественного характера, <данные изъяты> - по требованиям имущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сафонова А.А. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» в пользу Сафонова А.А. убытки в размере <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.

Общества с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» в пользу Сафонова А.А. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» ОРОО «Центр защиты прав потребителей» 50% от определенной судом суммы штрафа в размере <данные изъяты>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Быстрота, точность, индивидуальность» в доход Муниципального образования г. Орск государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Октябрьский районный суд г. Орска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 22 апреля 2014 года

<данные изъяты>

<данные изъяты>