Решение от 23.10.2019 по делу № 33-2876/2019 от 26.09.2019

Председательствующий: Мамаева Е.А.

УИД 19RS0001-02-2019-000399-21

Дело № 33-2876/2019

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

23 октября 2019 г.                                                                               г. Абакан

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:

председательствующего Душкова С.Н.,

судей Музалевского В.А., Немежикова А.П.,

при секретаре-помощнике судьи Щербаковой О.П.,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» на решение Абаканского городского суда от 16 мая 2019 г., которым частично удовлетворены исковые требования Непомнящих Андрея Николаевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Музалевского В.А., выслушав объяснения представителя истца Фадеева Д.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А :

Непомнящих А.Н. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 07 ноября 2017 г. с привлечением кредитных средств приобрел у ответчика смартфон <данные изъяты> стоимостью 58 237 руб. В процессе эксплуатации в смартфоне были обнаружены недостатки, перестал включаться. Смартфон был передан ответчику на ремонт, 23 апреля 2018 г. после гарантийного обслуживания, смартфон возвращен, но с новым серийным номером <данные изъяты>. Однако вновь перестал включаться. 27 декабря 2018 г. обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи, ввернуть уплаченные за товар денежные средства, возместить убытки. В связи с неудовлетворением ответчиком претензии в добровольном порядке, с учетом уточнения требований просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать стоимость товара в размере 58 231 руб., в счет возмещения убытков в виде уплаченных по кредиту процентов 5 331 руб. 19 коп., неустойку за период с 06 января 2019 г. по 16 мая 2019 г. в размере 65 054 руб. 92 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, в счет возмещения судебных расходов на оплату услуг представителя 15 000 руб., оформления нотариальной доверенности 1 700 руб., оплаты судебной экспертизы 12 000 руб.

ООО «Евросеть-Ритейл» реорганизовано в ООО «Сеть Связной».

Истец Непомнящих А.Н. в судебное заседание не явился, для участия в деле направил своего представителя. Представитель истца Фадеев Д.А. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» Пищугин Д.Г. в судебное заседание не явился, направил письменные в возражении на иск, в которых исковые требования не признал. Указал, что истец, не предоставил товар на проверку качества, поэтому ответчик не имел возможности добровольно удовлетворить исковые требования. В случае удовлетворения иска просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки ввиду ее несоразмерности последствиям нарушенного обязательства. К судебным расходам на представителя просил применить ст. 100 ГПК РФ и снизить их размер до разумных пределов. Полагал, что оснований для взыскания расходов на оформление нотариальной доверенности не имеется, поскольку выданная представителю истцом доверенность является общей, без указания на участие в конкретном деле. Так же указал, что требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами не подлежит удовлетворению, поскольку одновременное взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ и неустойки приведет к возложению на ответчика двойной ответственности за нарушение одного и того же обязательства. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда не соответствует характеру и объему причиненных нравственных и физических страданий.

Суд постановил решение, которым с учетом определения об исправлении описки, исковые требования истца удовлетворил частично. Расторг договор купли-продажи смартфона, заключенный 07 ноября 2017 г. Взыскал с ООО «Сеть Связной» в пользу Непомнящих А.Н. стоимость товара в размере 58 231 руб., в счет возмещения убытков 5 331 руб. 19 коп., неустойку в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 49 781 руб. 10 коп., в счет возмещения судебных расходов 19 000 руб. В доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в сумме 3 456 руб. 87 коп.

    Не согласившись с указанным решением, представитель ответчика Пищугин Д.Г. обратился в Верховный Суд Республики Хакасия с апелляционной жалобой, в которой просит судебную коллегию отменить решение Абаканского городского суда от 16 мая 2019 г. в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, недоказанностью установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела, нарушением норм материального права, приводя те же доводы, что и в возражениях на иск. Вновь указывает на то, что истцу предлагалось предоставить аппарат для проверки качества, истец не оспаривал факт не ответа, ответчик был лишен возможности убедиться в наличии в товаре недостатка, что свидетельствует об отсутствии вины ответчика. Обращает внимание суда на то, что согласно условиям гарантии по гарантийному сертификату Apple, смартфон может быть отремонтирован либо заменен на аналогичный продукт. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает возможность устранения недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия. Не соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что замена ответчиком смартфона доказывает факт того, что недостаток товара был существенным. Считает, что в материалах дела отсутствуют доказательства наличия дефекта существенного характера, поэтому неустойка взысканию не подлежит, а взысканный судом первой инстанции размер неустойки чрезмерно завышен, не соответствует характеру обязательства. Находит размер взысканных судебных расходов на оплату услуг представителя явно неразумным.

В возражениях относительно апелляционной жалобы представитель истца Фадеев Д.А. просил в ее удовлетворении отказать.

В судебном заседании апелляционной инстанции представитель истца Фадеев Д.А. выразил согласие с решением суда.

Истец, представитель ответчика на разбирательство по делу в суд апелляционной инстанции не явились. Судебная коллегия, руководствуясь ст.ст. 167, 327 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, дополнений к ней, письменные возражения относительно нее, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно статьи 4 Закона РФ «О Защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии пунктом 1 статьи 18 данного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На основании п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу абз. 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Исходя из положений п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, смартфоны входят в число технически сложных товаров.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 7 ноября 2017 г. Непомнящих А.Н. приобрел в ООО «Евросеть-Ритейл» за счет кредитных средств смартфон <данные изъяты>, стоимостью 58 237 руб.

В период гарантийного срока был обнаружен недостаток - смартфон не включался.

Актом возврата оборудования от 23 апреля 2018 г. подтверждается, что указанный недостаток смартфона устранен путем замены неисправного устройства на исправное с новым серийным номером, <данные изъяты>.

19 декабря 2018 г. истец посредством почтовой связи направил в адрес ответчика претензию, в которой указывает о том, что после гарантийного ремонта смартфона, недостаток вновь проявился. Потребовал расторжения договора купли-продажи от 7 ноября 2017 г., возврата уплаченных по нему денежных средств в размере 58 237 руб., возместить убытки в виде процентов уплаченных по кредиту, полученному для приобретения смартфона.

Не получив какого-либо ответа на претензию, Непомнящих А.Н. 17 января 2019 г. направил исковое заявление в суд.

В ходе рассмотрения дела судом была назначена судебная экспертиза, производство которой было поручено экспертам Союза «<данные изъяты>».

Проведенной по делу экспертизой установлено, что предъявленный на экспертизу смартфон технически неисправен, имеются недостатки, а именн░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ i2s ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░. "░" ░. 13 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 28 ░░░░ 2012 ░░░░ № 17 «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 18 ░ 29 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, - ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 333 ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 65 054 ░░░. 92 ░░░. ░░ 35 000 ░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 16 ░░░ 2019 ░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        ░.░. ░░░░░░

░░░░░                                                      ░.░. ░░░░░░░░░░░

                                        ░.░. ░░░░░░░░░