Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1408/2012 ~ М-1173/2012 от 07.08.2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 октября 2012 года г. Лесосибирск

Судья Лесосибирского городского суда Красноярского края Бурмакина Т.А. при секретаре Шабалиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Джафарова Т.А. , Живица Л.А. к ООО УК «Ваш партнер плюс» о взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности представить акты приемки выполненных работ, отчеты о выполненных работах, признании действия (бездействия) незаконными, взыскании штрафа, возложении обязанности предоставить расчеты по квартплате по всем видам услуг, сведения о причинах и основаниях увеличения или уменьшения стоимости жилищно-коммунальных услуг, итоговые квитанции по жилищно-коммунальным услугам за 2009 год,

УСТАНОВИЛ:

С учетом уточненных исковых требований Джафаров Т.А., Живица Л.А. обратились в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда в размере № руб., возложении обязанности представить акты приемки выполненных работ за июль 2004 г. – март 2010 г., отчеты о выполненных работах за июль 2004 г. – март 2010 г., признании действия (бездействия) незаконными в связи с невыполнением и игнорированием заявления от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании штрафа в пользу Российской Федерации, возложении обязанности предоставить расчеты по квартплате по всем видам услуг с июля 2004 г. как в целом по всему жилому дому, так и в отдельности на <адрес>, сведения о причинах и основаниях увеличения или уменьшения стоимости жилищно-коммунальных услуг, итоговые квитанции по жилищно-коммунальным услугам за 2009 год, содержащие сведения о перерасчетах.

Свои требования мотивируют тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились к ответчику, в котором требовали представить отчеты о выполненных работах в жилом <адрес> с июля 2004 г. по ноябрь 2009 г., на что получили отказ. Решением суда от ДД.ММ.ГГГГ действия ООО УК «Ваш партнер плюс» по непредставлению отчетов о плановых работах и текущем ремонте признаны незаконными. На обращение истцов от ДД.ММ.ГГГГ ответчик вновь отказал в получении отчетов, в связи с чем Управление Роспотребнадзора постановлением от ДД.ММ.ГГГГ привлекло ООО УК «Ваш партнер плюс» к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. В связи с тем, что ответчиком были нарушены права истцов как потребителей, они имеют право на компенсацию морального вреда.

ДД.ММ.ГГГГ истцами в ООО УК «Ваш партнер плюс» было подано заявление о предоставлении актов приемки выполненных работ до ДД.ММ.ГГГГ До настоящего времени ответчик не предоставил указанные акты, чем также нарушил права истцов.

Истцы Джафаров Т.А., Живица Л.А., надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, не явились, письменно ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ООО УК «Ваш партнер плюс» по доверенности Мешкаускас Е.А. иск не признала, пояснив, что ответ на заявление истцов от ДД.ММ.ГГГГ был направлен в их адрес ДД.ММ.ГГГГ, акты выполненных работ истцам представлялись, считает, что права истцов управляющая компания не нарушала.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что истцы Джафаров Т.А., Живица Л.А. являются собственниками квартиры № <адрес>, проживают в квартире с августа 2004 года.

Дом <адрес> на основании договора управления многоквартирным домом от 10 марта 2008 г. находился в управлении ООО УК «Ваш партнер плюс» до 01 апреля 2010 г.

Предметом договора управления многоквартирным домом от 10 марта 2008 г. согласно п. 1.2 является соглашение сторон, по которому Управляющая организация – ООО УК «Ваш партнер плюс» за плату оказывает услуги в целях управления многоквартирным домом в целях обеспечения надлежащей эксплуатации данного дома, содержания и ремонта его инженерных систем и оборудования, мест общего пользования и придомовой территории, вывоза бытовых отходов, а также в целях обеспечения предоставления коммунальных услуг: холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления (теплоснабжения), электроснабжения общего имущества.

Из пояснений представителя ответчика установлено, что в управляющей компанией составляются только акты приемки выполненных работ, отчеты о выполненных работах не составляются.

Представителем ответчика представлены суду акты приемки выполненных работ в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В судебном заседании установлено, что решением Лесосибирского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ действия ООО УК «Ваш партнер плюс» по не предоставлению отчетов о плановых работах и текущем ремонте признаны незаконными (л.д. 14-15).

ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились в ООО УК «Ваш партнер плюс» с заявлением о предоставлении отчетов о проводимых работах в доме <адрес> с июля 2004 г., расчетов за ЖКУ с июля 2004 г. по всем видам услуг как в целом по жилому дому, так и в отдельности на квартиру № сведений о начислении стоимости за ЖКУ, о причинах увеличения или уменьшения стоимости за ЖКУ со ссылкой на нормативно-правовой акт по каждому периоду, о существовании технической документации на системы водоснабжения и водоотведения на жилой дом и жилое помещение, о предоставлении итоговых квитанций за ЖКУ с июля 2004 г. (л.д. 9).

Своим ответом от ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Ваш партнер плюс» сообщило в адрес истцов о том, что дом находится на обслуживании в ООО «Жилсервис», с ДД.ММ.ГГГГ перешел в управление данной организации, вся информация о проведенных плановых и внеплановых ремонтных работах находится в ООО «Жилсервис», квитанции по оплате за ЖКУ представляются ежемесячно, в них указаны все виды услуг и их стоимость, информация об оплате за ЖКУ жителями квартир дома является конфиденциальной, техническая документация в управляющую компанию не передавалась (л.д. 10).

Постановлением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю № 388 от ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Ваш партнер плюс» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, по тем основаниям, что ООО УК «Ваш партнер плюс» нарушило право потребителей Живицы Л.А. и Джафарова Т.А. на получение необходимой и достоверной информации о выполненных плановых и текущих ремонтных работах (л.д. 12-13).

Таким образом, установлено, что, несмотря на то, что решением суда действия управляющей компании по не предоставлению Джафарову Т.А. и Живица Л.А. отчетов о плановых работах и текущем ремонте признаны незаконными, ООО УК «Ваш партнер плюс» не предоставило истцам требуемые документы, тем самым нарушило требования законодательства о защите прав потребителей.

Согласно статьи 10 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

С учетом вышеизложенного суд считает, что исковые требования о возложении обязанности представить акты приемки выполненных работ за июль 2004 г. – март 2010 г., отчеты о выполненных работах за июль 2004 г. – март 2010 г. подлежат частичному удовлетворению, поскольку установлено, что управляющей компанией услуги по управлению многоквартирным домом № по <адрес> оказывались в период с марта 2008 г. по март 2010 г., отчеты о выполненных работах в управляющей компании не составляются.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает установленным, что ответчик – ООО УК «Ваш партнер плюс», не предоставив истцам необходимой и достоверной информации о выполненных плановых и текущих ремонтных работах, как исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги потребителям, нарушил требования законодательства о защите прав потребителей.

Истцами заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме № рублей. Однако заявленный истцами размер компенсации морального вреда суд считает завышенным, и при определении его размера учитывает характер физических и нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также требования разумности и справедливости, и определяет размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу каждого истца в сумме № рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет № руб. в пользу каждого истца из расчета: № руб. х 50%.

Требования истцов о признании действия (бездействия) незаконными в связи с невыполнением и игнорированием заявления от ДД.ММ.ГГГГ, возложении обязанности предоставить расчеты по квартплате по всем видам услуг с июля 2004 г. как в целом по всему жилому дому, так и в отдельности на квартиру №, сведения о причинах и основаниях увеличения или уменьшения стоимости жилищно-коммунальных услуг, итоговые квитанции по жилищно-коммунальным услугам за 2009 год, содержащие сведения о перерасчетах, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Установлено, что Джафаров Т.А., Живица Л.А. ДД.ММ.ГГГГ обратились в ООО УК «Ваш партнер плюс» с заявлением о предоставлении всех актов приемки выполненных работ с 2005 г. по 01 апреля 2010 г. (л.д. 7).

В ответ на данное заявление ООО УК «Ваш партнер плюс» ДД.ММ.ГГГГ сообщило о том, что в связи с тем, что заявителями не указанно, какие именно акты приемки выполненных работ необходимы, предложено подойти в юридический отдел компании, пояснить, какие конкретно нужны акты, после чего запрашиваемые документы будут выданы в течение 30 минут (л.д. 43).

В подтверждение того, что данный ответ был направлен в адрес истцов, представителем ответчика представлен журнал исходящей корреспонденции за 2012 год, из которого следует, что ответ на заявление Джафарова Т.А., Живица Л.А. был направлен в их адрес ДД.ММ.ГГГГ за исходящим номером №.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства не подтвердились доводы истцов и том, что заявление от ДД.ММ.ГГГГ было ответчиком проигнорировано.

Из представленных в суд расчетов по квартплате по квартире истцов по адресу: <адрес> следует, что управляющей компанией отражаются начисления по каждой коммунальной и жилищной услуге, указываются суммы начисленных платежей на конец предыдущего месяца и за текущий месяц, также указываются суммы произведенного перерасчета. Аналогичные сведения отражаются в платежных документах, направляемых жильцам многоквартирного дома, на основании которых производится оплата. Из представленного расчета следует, что истцами ежемесячно производилась оплата жилищно-коммунальных услуг, задолженности не имеется.

Нормативно-правовые акты об утверждении тарифов, на основании которых управляющая компания производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, доступны для любого гражданина, так как публикуются в средствах массовой информации.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ООО УК «Ваш партнер плюс» представляло платежные документы в сроки, установленные законодательными нормами и договором управления многоквартирным домом; платежные документы содержат сведения, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг. Информация в платежных документах, предоставляемых потребителям, является полной. В связи с чем не имеется оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить расчеты по квартплате по всем видам услуг с июля 2004 г., сведения о причинах и основаниях увеличения или уменьшения стоимости жилищно-коммунальных услуг, итоговые квитанции по жилищно-коммунальным услугам за 2009 год, содержащие сведения о перерасчетах.

В силу положений части 1 статьи 103 ГПК РФ, статьи 50, п. 2 статьи 61.1 и п.
2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты
которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от
уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых
требований в доход местного бюджета.

Удовлетворено одно неимущественное требование на сумму № руб. В соответствии с положениями п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ взысканию подлежит государственная пошлина в размере 200 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО УК «Ваш партнер плюс» предоставить Джафарову Т.А. , Живица Л.А. акты приемки выполненных работ в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ООО УК «Ваш партнер плюс» в пользу Джафарова Т.А. , Живица Л.А. компенсацию морального вреда в размере по № рублей каждому, штраф в размере по № руб. каждому.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Джафарову Т.А., Живица Л.А. отказать.

Взыскать с ООО УК «Ваш партнер плюс» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Лесосибирский городской суд.

Судья Т.А. Бурмакина.

Мотивированное решение изготовлено 29 октября 2012 года.