Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1531/2023 ~ М-173/2023 от 09.01.2023

Дело №2-1531/2023

УИД: 63RS0045-01-2023-000175-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

        29 мая 2023 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Османовой Н.С.,

с участием представителя истца Бесперстовой А.В.- Блиновой А.А.,

представителя ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района г. Самара»- Кузьминой Е.В.,

представителя ответчика ПАО «Т Плюс» - Шабанова В.В.,

при секретаре Мироновой Д.С.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании в здании Промышленного районного суда г.Самары по адресу г.Самара, ул.Фадеева, 58 а, каб.217 гражданское дело № 2-1531/2023 по иску Бесперстовой Алены Владимировны к АО «ПЖРТ Промышленного района», АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителя,

                                                    установил:

         Истец Бесперстова А.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском к АО «ПЖРТ Промышленного района», АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс», в обоснование требований указав следующее.

    Бесперстова А.В. является собственником жилого помещения <адрес>

АО «ПЖРТ Промышленного района» в соответствии с договором является управляющей организацией многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является поставщиком коммунальной услуги по теплоснабжению.

Истец своевременно вносит плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым имеет право получать качественные услуги, в частности по теплоснабжению ее квартиры.

    На протяжении длительного времени в квартире истца постоянные проблемы с теплоснабжением, поэтому она вынуждена с наступлением холодов мёрзнуть в своей квартире и пользоваться обогревательными приборами.

Истица неоднократно обращалась в РЭУ-6 и просила принять меры по нормализации теплоснабжения. Кроме того, 09.11.2022г. она обратилась с претензией к ответчикам о некачественном предоставлении услуг и требованием нормализации теплоснабжения в ее квартире.

12.12.2022г. получен ответ от Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» с актом проверки, от ПЖРТ Промышленного ответа ответ не получен.

Однако, ситуация не изменилась, никаких конкретных действий по улучшению теплоснабжения ответчиками не было проведено, несмотря на то, что на улице отрицательные температуры и резкое похолодание.

    На основании этого Бесперстова А.В. обратилась в суд и просила:

- обязать ответчиков совместно произвести замеры t° воздуха в квартире, расположенной по адресу: <адрес> t° радиаторов отопления, а также t° воды в радиаторах отопления и составить соответствующие акты.

- обязать ответчиков незамедлительно устранить недостатки услуги по теплоснабжению, обеспечив температуру воздуха в жилом помещении в соответствии с требованиями Правил и нормативами.

- при некачественном предоставлении коммунальной услуги - теплоснабжение обязать АО «ЭнергосбыТ Плюс» произвести перерасчет.

- взыскать с ответчиков моральный вред в сумме 60 000руб.

- взыскать с ответчиков судебные расходы на услуги представителя в сумме 25 000руб.

- взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В ходе рассмотрения дела Бесперстова А.В. уточнила исковые требования и с учетом уточнения исковых требований просила :

- обязать ПЖРТ <адрес> и ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») в течение 7 дней с момента вступления в силу решения суда совместно произвести замеры t радиаторов отопления, а также t воды в радиаторах отопления и составить соответствующие акты;

- обязать ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») осуществлять подачу t отопления по адресу: <адрес> соответствие с нормативами, а ПЖРТ <адрес> произвести комплекс мероприятий по подготовке отопительной системы к отопительному сезону, в том числе осуществить прочистку, промывку, а при необходимости восстановительные и ремонтные работы отопительное системы МКД по адресу: <адрес> течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу;

- обязать ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») и АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс») произвести перерасчет по коммунальной услуге - теплоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, обязать ПЖРТ Промышленного района произвести перерасчет за ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») моральный вред в сумме 60 000 руб.

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») судебные расходы в сумме 26 800 руб.: услуги представителя 25 000 руб. и изготовление доверенности 1 800 руб.

В ходе рассмотрения дела судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен Бесперстов И.Ю.

         В судебном заседании представитель истца Блинова А.А., действующая на основании доверенности, уточненные исковые поддержала, просила уточненный иск удовлетворить.

    В судебном заседании представитель ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района»- Кузьмина Е.В., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Представитель ответчика филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» - Шабанов В.В., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал по основаниям, изложенным в отзыве на иск.

Представитель ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

3-е лицо Бесперстов И.Ю. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия.

        Суд, выслушав пояснения сторон, свидетеля Галай П.В., исследовав материалы дела, приходит к следующему.

         Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Статьей 36 ЖК РФ предусмотрено, что к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, в том числе относятся крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно требованиям пунктов 5, 6, 10, 11, 13, 16 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", в состав общего имущества в том числе включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в частности: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пункт 10 Правил N 491).

Правительство Российской Федерации во исполнение полномочий, предоставленных Конституцией Российской Федерации (статья 115), и на основании части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением от ДД.ММ.ГГГГ N 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила).

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов возникают на основании возмездного договора.

В соответствии с абзацем вторым пункта 6 Правил договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).

Абзац первый пункта 7 Правил предусматривает, что договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных данными Правилами.

Правилами, предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно пункту 101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных Приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148 (53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном Приложением N 3 к настоящим Правилам.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении N 1 к Правилам.

Пунктами 14 - 16 Приложения N 1 к Правилам устанавливает требования к качеству коммунальной услуги "Отопление", при этом в столбце третьем указанных пунктов определены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Таким образом, пункты 14 - 16 Приложения N 1 к Правилам предусматривают условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу "Отопление" при предоставлении данной коммунальной услуги ненадлежащего качества, отличные от порядка, предусмотренного пунктом 101 Правил, и учитывающие особенности нарушения требования к качеству предоставляемой коммунальной услуги. При этом, порядок изменения размера платы применяется с учетом положений раздела IX Правил.

Пункт 101 Правил, являясь отсылочной нормой, применяется в случаях, предусмотренных Приложением N 1 к Правилам, и не отменяет условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, закрепленных специальной нормой.

Приложение N 1 Правил закрепляет условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги, в частности пункты 14 - 16 "Отопление", ненадлежащего качества, которые не допускают полного отказа от оплаты стоимости отопления, поставляемого с нарушением его параметров и температурного режима.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из пунктов 105, 106 Правил, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

При этом порядок определения периода, в течение которого коммунальная услуга предоставляется с нарушениями, установлен пунктами 111, 112 Правил, согласно которых датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил). Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил; г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В связи с этим при поставке некачественного ресурса (не обеспечение нормативной температуры) потребитель вправе требовать снижения платы за него применительно к пункту 15 Приложения N 1 к Правилам, то есть в объеме, соразмерном снижению размера платы за коммунальную услугу по отоплению - за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

В пункте 16 Приложения N 1 Правил имеется законодательно установленное требование к качеству коммунальной услуги по поставке теплоресурса, где указано, что отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается и потребитель вправе требовать снижения платы за него, - за каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

       Как установлено судом и следует из материалов дела, АО «ПЖРТ Промышленного района» является управляющей организацией, осуществляющей содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.

Истец Бесперстова А.В. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

Согласно справки паспортной службы АО «ПЖРТ Промышленного района» в спорной квартире зарегистрированы Бесперстова А.В. (истец) с ДД.ММ.ГГГГ и ФИО13 (муж истца) с ДД.ММ.ГГГГ.

ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» является ресурсоснабжающей организацией, оказывающая услуги по поставке тепловой энергии и горячего водоснабжения, которое в свою очередь заключило с АО «ЭнергосбыТ Плюс» агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ на осуществление деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в том числе потребителям по адресу: <адрес>.

         Истец Бесперстова А.В. находит действия управляющей компании АО «ПЖРТ Промышленного района», ПАО «Т Плюс» в лице филиала Самарский и АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице филиала «Самарский» по ненадлежащей подаче отопления нарушающими её права как потребителя услуг, которые подлежат судебной защите.

         Разрешая указанный спор, суд исходит из следующего.

     ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» является единой теплоснабжающей организацией на территории г. Самара, которая отвечает за поставку ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

    АО « ПЖРТ Промышленного района» как управляющая компания обслуживающая общее имущество указанного многоквартирного жилого дома, несет ответственность за текущее содержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии в силу закона и договора управления, обязана выполнять работы и оказывать услуги по управлению многоквартирным домом и по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, указанные работы должны обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, отвечать требованиям надежности и безопасности.

ДД.ММ.ГГГГ истец Бесперстова А.В. обратилась в управляющую компанию АО «ПЖРТ Промышленного района» и Самарский филиал АО «Энергосбыт Плюс» с претензией о некачественном предоставлении коммунальных услуг по теплоснабжению в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.

ПАО «Т Плюс» оформлены акты проверки режима теплопотребления от 15.11.2022г., 06.12.2022г., согласно которым температура теплоносителя на вводе в МКД составила: по акту от 15.11.2022г. температура теплоносителя в подающем трубопроводе ( Т1) на вводе – 72 градуса, температура теплоносителя в обратном трубопроводе (Т2) на вводе – 45 градусов; по акту от 06.12.2022г. температура теплоносителя в подающем трубопроводе ( Т1) на вводе – 94 градуса, температура теплоносителя в обратном трубопроводе (Т2) на вводе – 53 градуса.

ДД.ММ.ГГГГ Самарским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» на претензию Бесперстовой А.В. дан ответ, согласно которого температура теплоносителя в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации соответствует утвержденному Графику температур и достаточна для предоставления качественной услуги отопление. С вопросом по регулировке внутридомовой системы отопления разъяснена необходимость обращения в Управляющую компанию.

         АО «ПЖРТ Промышленного района» претензия Беспертовой А.В. проигнорирована, ответ не дан, замеры температуры в квартире истца не произведены.

            Лишь после обращения истца в суд с данным иском ( исковое заявление поступило в суд 09.01.2023г.) ДД.ММ.ГГГГ произведено комиссионное обследование системы центрального отопления и составлен акт с участием истца, в котором зафиксированы температурные параметры в квартире Бесперстовой.

          Из указанного акта следует:

- кухня S 5 кв.м., трубопровод ц/о диаметр15 прогревается; первичка диаметр 15; 2 отсекающих вентиля, радиатор б/металл 5 секций в рабочем состоянии. Претензий по данному помещению нет.

- комната S 18 кв.м. (зал), трубопровод ц/о диаметр 15 прогревается; первичка отсутствует; имеется 2 отсекающих вентиля; радиатор б/металл 12 секций прогревается, температура помещения составила – 19,5 градусов;

- комната малая S 14 кв.м. трубопровод ц/о диаметр 15 в рабочем состоянии; перемычка отсутствует. Имеет 2 отсекающих вентиля; радиатор б/металл 8 секций прогревается; температура помещения составила -19,4 градусов;

Горячее водоснабжение и обратка ГВС – претензий нет.

Температура воздуха на улице минус 28 градусов.

Также судом установлено, что после обращения Бесперстовой А.В. в суд с данным иском, АО «ПЖРТ Промышленного района» произведена замена стояков системы отопления в квартире истца.

Данное обстоятельство подтверждается пояснениями сторон, а также пояснениями свидетеля Галай П.В.- сотрудника управляющей компании.    При этом, документы о произведенных работах АО ПЖРТ Промышленного района по требованию суда не представлены.

Из пояснений истца следует, что после замены стояков системы отопления в январе 2023г. в ее квартире теплоснабжение нормализовано, замечания по услуге теплоснабжения отпали.

Согласно акта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ст. мастер РЭУ-6 ФИО8 в присутствии жильца <адрес> Бесперстовой А.В., на момент проверки установлено. что система центрального отопления в рабочем режиме, комната S 18 кв.м. (зал) температура составила 24 градуса; комната малая S 14 кв.м. температура составила 26 градусов.

Порядок установления факта нарушения качества коммунальной услуги регламентирован разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от ДД.ММ.ГГГГ. Нарушением качества коммунальной услуги отопления является факт отклонения температуры воздуха в жилом помещении от установленных минимальных параметров.

Согласно п. 15 Приложения N 1 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации N 354, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С), в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ФИО11 51617-2000).

Доказательств того, что температурный режим воздуха в квартире истца не соответствовал нормативным значениям, не представлено.

Работы, произведенные АО «ПЖРТ Промышленного района» по замене стояка отопления в квартире истца, не свидетельствуют об отклонении температуры воздуха в жилом помещении от нормативных параметров и не являются основанием для перерасчета за оказанные услуги.

Таким образом, доводы истца о некачественном предоставлении услуги отопления, а также услуги по содержанию и текущему ремонту в судебном заседании своего подтверждения не нашли.

         При таких обстоятельствах, требования истца о проведении перерасчета за коммунальную услуги по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ. и за услугу по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ. не подлежат удовлетворению.

Поскольку претензий по услуге теплоснабжения у истца в настоящий момент не имеется, то требования о понуждении ответчиков к замеру температуры воды в радиаторах отопления, подготовке отопительной системы к сезону ДД.ММ.ГГГГ.г. суд считает необоснованными. Доказательств, достоверно подтверждающих наличие обстоятельств нарушающих права Бесперстовой А.В. как потребителя коммунальных услуг на будущий период времени суду не представлено, судом не добыто. Кроме того, обстоятельства пользования, владения, распоряжения жилым помещением могут измениться, учитывая, что жилищные правоотношения носят длящийся характер.

        Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

       К спорным правоотношениям применяется Закон РФ от 08.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.п. «к» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 исполнитель услуг обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

       В ходе рассмотрения дела судом установлен факт неисполнения АО «ПЖРТ Промышленного района» обращения Бесперстовой А.В. от ДД.ММ.ГГГГ. о некачественном предоставлении услуги теплоснабжения. Ответ не дан, обследование температурного режима воздуха в квартире истца проведено лишь ДД.ММ.ГГГГ., т.е. спустя более месяца, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, в связи с чем в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», суд считает необходимым удовлетворить исковые требования к АО «ПЖРТ Промышленного района» о взыскании компенсации морального вреда, с учетом требований разумности, справедливости, обстоятельств дела, в размере 2 000 рублей.

         Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Предусмотренный ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

         Учитывая обстоятельства дела, личность истца, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района» штрафа в размере 1 000 руб.

Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ не имеется. Подобное ходатайство представителем АО «ПЖРТ Промышленного района» не заявлено.

Между тем, в деле отсутствуют доказательства ненадлежащего предоставления коммунальных услуг по теплоснабжению ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице филиала «Самарский» и нарушения данными организациями прав Бесперстовой А.В. как потребителя.

При таких обстоятельствах, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца к ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс».

        В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст.103 ГПК РФ с АО «ПЖРТ Промышленного района» с ответчика в доход местного бюджета г.о. Самара подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

       На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

        Исковые требования Бесперстовой Алены Владимировны – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ПЖРТ Промышленного района» (ОГРН 1026301698422) в пользу Бесперстовой Алены Владимировны (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., а всего 3 000 рублей.

Взыскать с АО «ПЖРТ Промышленного района» (ОГРН 1026301698422) в доход местного бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере 300 руб.

        В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

        Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г.Самара в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

        Решение в окончательной форме составлено – 05.06.2023г.

        Председательствующий-                                           Османова Н.С.