Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4110/2013 ~ М-2920/2013 от 11.09.2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Красноярск 28 октября 2013 года

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Голомазовой О.В, при секретаре Сундаревой Л.А,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Красноярской Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости» (далее по тексту: Организация) в интересах Ершовой ИВ к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее по тексту: Банк) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Организация обратилась в суд в интересах Ершовой к ОАО «Восточный экспресс банк», мотивировав свои требования тем, что между Ершовой И.В. и ОАО «Восточный Экспресс Банк» были заключены кредитные договоры № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей. В типовую форму заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком были включены условия, не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, а именно: согласно разделу Б данные о кредите, заемщик уплачивает комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита в банкоматах и кассах банка в размере 5,9 % от суммы к выдаче, то есть в размере <данные изъяты> руб, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты> рублей, а также условия раздела В параметры страхования, обязывающие заемщика уплатить страховую премию в размере <данные изъяты> рублей. Исполняя свои обязательства по договору, Ершова произвела платежи за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и уплатила в качестве комиссии за прием наличных средств в погашении кредита через кассу банка <данные изъяты> руб. (7 платежей х <данные изъяты> руб.), а всего комиссий и страховой премии на сумму <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>+<данные изъяты>+<данные изъяты>).

В типовую форму заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком были включены условия, не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, а именно: согласно разделу: данные о кредите, заемщик уплачивает комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкомат банка в размере 5,9 % от суммы к выдаче, то есть в размере <данные изъяты> руб, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты> руб. Исполняя свои обязательства по договору, Ершова произвела платежи за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и уплатила в качестве комиссии за прием наличных средств в погашении кредита через кассу банка <данные изъяты> руб. (3 платежа х <данные изъяты> руб.), а всего комиссий на сумму <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>+<данные изъяты>).

В типовую форму заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком были включены условия, не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, а именно: параметры «программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредита и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», обязывающие заемщика уплачивать банку плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,60 % в месяц установленного лимита кредитования, в размере <данные изъяты> руб. Исполняя свои обязательства по договору, Ершова произвела платежи за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и уплатила в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» <данные изъяты> руб. (10 платежей х <данные изъяты> руб.).

Расчет суммы уплаченных комиссий произведен в расчете процентов за пользование чужими денежными средствами. Всего по трем договорам Ершова И.В. уплатила в качестве комиссий и страховых платежей сумму <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> +<данные изъяты>+<данные изъяты>). Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> руб, № от ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> руб, № от ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> руб, а всего составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>). Просят взыскать неустойку в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>), поскольку ответчик на претензию истца не ответил, требование вернуть уплаченные суммы не удовлетворил. Противоправными действиями ответчика Ершовой И.В. были причинены моральные страдания, она чувствовала себя обманутой, вынуждена была расходовать принадлежащие ей денежные средства на оплату незаконно установленной условиями договора комиссии, вынуждена обращаться за юридической помощью для защиты своих прав и нести расходы для урегулирования спора, на обращение в суд. Причиненный моральный вред Ершова И.В. оценивает в размере <данные изъяты> рублей.

В связи с чем истец просит признать недействительными условия кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ г, № от ДД.ММ.ГГГГ г, № от ДД.ММ.ГГГГ о возложении на заемщика Ершову ИВ обязанности по уплате комиссионных вознаграждений за прием наличных средств; за снятие наличных денежных средств, за подключение к Программе страхования. Просит взыскать с ответчика в пользу Ершовой И.В. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> <данные изъяты> руб., уплаченных ответчику в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, <данные изъяты> рублей, уплаченных ответчику в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, <данные изъяты> руб. уплаченных ответчику в качестве страховой премии; по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> руб, уплаченных ответчику в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка, <данные изъяты> руб, уплаченных ответчику в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка; по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> руб, уплаченных ответчику в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов ОАО КБ «Восточный». Просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты> руб, неустойку в размере 3 % в день от невозвращенных сумм по день фактического вынесения решения суда. Просит взыскать с ответчика в пользу Ершовой И.В. <данные изъяты> руб. в счет возмещения причиненного морального вреда, <данные изъяты> руб. за составление претензии, искового заявления и оплаты услуг представителя, а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которой пятьдесят процентов перечислить в пользу Красноярской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости».

В судебное заседание истица Ершова И.В. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы Красноярской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости», просила дело рассмотреть в её отсутствие.

Представитель Красноярской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости» Клачков А.С. (полномочия подтверждены) в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «Восточный Экспресс Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, представитель Болгарова Е.К, действует на основании доверенности, представила в суд письменные возражения, согласно которым исковые требования не признала, в удовлетворении исковых требований просила отказать, снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, снизить размер судебных расходов и дело рассмотреть в отсутствие представителя.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ЗАО «Д2 Страхование», ЗАО «МОСКОВСКАЯ АКЦИОНЕРНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ», извещенные надлежащим образом и своевременно в судебное заседание не явились по неизвестной суду причине.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ, банк, по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее.

Порядок предоставления кредита регламентирован утвержденным 31.08.1998г. Центральным банком РФ Положением «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» №54-П, при этом данное Положение не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.

Из п.2 ст.5 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденным Центральным банком РФ от 5.12.2002г. №205-П предусмотрены действия, которые обязан совершить банк для создания условий предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка), в частности, открытие и ведение ссудного счета.

На основании п.14 ст. 4 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002г. №86-ФЗ в соответствии с которой Банк России устанавливает правила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы РФ, счет по учету ссудной задолженности (ссудный счет) открывается для целей отражения задолженности заемщика банка по выданным ссудам и является способом бухгалтерского учета денежных средств, не предназначен для расчетных операций. При этом открытие банковского счета для учета ссудной задолженности является обязанностью кредитной организации.

Таким образом, открытый ссудный счет служит для отражения задолженности заемщика банку по выданной ссуде и является способом бухгалтерского учета денежных средств, но не является банковским счетом по смыслу главы 45 ГК РФ.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Включение в кредитный договор условия об обязательной оплате тарифа за открытие и ведение ссудного счета нарушает права заемщика на свободный выбор услуги банка - заключение кредитного договора, возлагает на заемщика дополнительную обязанность по уплате вознаграждения, не предусмотренного для данного вида договора. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными и запрещаются обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между Ершовой И.В. и ОАО «Восточный экспресс Банк» заключен кредитный договор №, путем подписания заявления на получение кредита. Согласно указанному заявлению Ершовой И.В. предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> руб, на срок 24 месяца, под 21,4 % годовых.

Согласно разделу Б заемщик уплачивает комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита и банкоматах и кассах банка в размере 5,9 % от суммы к выдаче, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с Выпиской из лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. истец оплатила комиссию в размере <данные изъяты> руб, а также 7 платежей по <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб.), всего в размере <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ между Ершовой И.В. и ОАО «Восточный экспресс Банк» заключен кредитный договор №, путем подписания заявления на получение кредита. Согласно указанному заявлению Ершовой И.В. предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> руб., на срок 24 месяцев, под 21,4 % годовых.

Согласно разделу «Данные о кредите» заемщик уплачивает комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 5,9 % от суммы к выдаче, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с Выпиской из лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. истец оплатил сумму комиссии в размере <данные изъяты> руб., а также 3 платежа по <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб.), всего в размере <данные изъяты> руб.

08.08.2013г. Ершовой И.В. в адрес ответчика направлена претензия о признании условий кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ. и № от ДД.ММ.ГГГГ, обязывающих уплатить единовременную комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита и кассах банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, недействительными. Просила вернуть уплаченные ей в качестве комиссий денежные средства. Однако ответа не поступило.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании достоверно установлено, что ответчиком ОАО КБ «Восточный экспресс банк», в нарушение действующего законодательства с Ершовой И.В. необоснованно были взысканы комиссии, а, следовательно, требования истца о взыскании комиссий по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> руб и по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению.

Как видно из материалов дела, истица Ершова И.В. и ответчик ОАО «Восточный экспресс банк» заключили кредитные договоры.

ДД.ММ.ГГГГ между Ершовой И.В. и ОАО «Восточный экспресс Банк» заключен кредитный договор №, путем подписания заявления на получение кредита. Согласно указанному заявлению Ершовой И.В. предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> руб, на срок 24 месяца, под 21,4 % годовых.

Согласно разделу В: параметры страхования «Страхование жизни и здоровья заемщика» указана плата заемщика за присоединение к программе страхования, где страховой организацией указано ЗАО «МОСКОВСКАЯ АКЦИОНЕРНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ», страховая премия в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с Выпиской из лицевого счета ДД.ММ.ГГГГ истица оплатила страховой взнос в сумме <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ между Ершовой И.В. и ОАО «Восточный экспресс Банк» заключен кредитный договор №, путем подписания заявления на получение кредита. Согласно указанному заявлению Ершовой И.В. предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> руб, на срок 24 месяцев, под 20,5 % годовых.

Согласно разделу «Параметры страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» указана плата за присоединение к программе страхования, где страховой организацией указано ЗАО «Д2 Страхование», составляет 0,60 % в месяц от суммы кредита.

В соответствии с Выпиской из лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. истица оплатила страховой взнос в сумме <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. х 10 платежей).

Согласно п. 5 Заявления на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов, истица обязалась производить банку оплату услуги за присоединение к Программе страхования (консультирование по условиям программы, сбор, обработку и техническую передачу информации, документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев) в размере 0,60 % в месяц от суммы кредита, что на момент подписания заявления составляет <данные изъяты> руб, в том числе компенсировать расходы Банку на оплату страховых взносов страховщику, исходя из годового страхового тарифа 0,40 % или <данные изъяты> руб. за каждый год страхования.

Таким образом, истец Ершова была застрахована по программе страхования, за что банк должен был перечислить страховщику страховую премию в размере <данные изъяты> рублей за год, в то время как удержал с истицы за период 10 месяцев сумму платы в размере <данные изъяты> руб.

Суд находит, что истица Ершова не присоединилась бы к таким явно обременительным для нее условиям программы страхования, будь у нее возможность влиять на условия кредитного договора.

Согласно ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Включение в кредитный договор условия об обязательной оплате тарифа за открытие и ведение ссудного счета нарушает права заемщика на свободный выбор услуги банка - заключение кредитного договора, возлагает на заемщика дополнительную обязанность по уплате вознаграждения, не предусмотренного для данного вида договора. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными и запрещаются обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Действия банка по взиманию платы за присоединение к программе страхования клиента, включая компенсацию расходов банка на оплату страховых взносов применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей являются неправомерными, ущемляют установленные законом права потребителей - граждан, являющихся экономически слабой стороной в правоотношениях с банком, в силу чего условие кредитного договора в части возложения на истца обязанности оплаты комиссии за подключение к Программе страхования в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами, ничтожно в соответствии со ст. 168 ГК РФ.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли - продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Право свободного выбора истцом другой страховой организации было ограничено, поскольку договор страхования заключался с определенным банком страховщиком.

Таким образом, включение ответчиком в кредитные договоры условия об установлении дополнительной обязанности по уплате комиссионного вознаграждения за прием наличных средств в погашение кредита через кассу Банка, комиссионного вознаграждения за снятие наличных денежных средств, а также об обязательном заключении договора личного страхования жизни и здоровья и внесении страховой премии, при том, что гражданское законодательство оплату услуг банка по кредитному договору определяет в виде процентов за пользование кредитом и их размер в договоре предусмотрен, является установлением для заемщика дополнительной, не предусмотренной законом обязанности.

Указанные условия кредитных договоров, заключенных между сторонами, противоречат закону, ущемляют права истца как потребителя, следовательно, являются недействительными в силу ст. 168 ГК РФ. Следовательно, исковые требования истца в этой части, а также в части взыскания уплаченных на основании недействительных условий кредитных договоров сумм комиссий и страховых платежей, подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Размер ставки рефинансирования Центрального Банка РФ на момент подачи заявления истцом составлял 8,25%. К исковому заявлению истцом приложен расчет процентов за пользование ответчиком чужими денежными средствами: по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. сумма процентов, которые истец просит взыскать с ответчика, составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. По кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. расчет процентов произведен за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., сумма процентов, которые истец просит взыскать с ответчика, составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. По кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. сумма процентов, которые истец просит взыскать с ответчика, составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Суд соглашается с данным расчетом истца и считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. + <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. + <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.).

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказанной услуги.

Из материалов дела следует, что 08.08.2013 г. истец обратился к ответчику с претензиями по кредитным договорам, в которых просила вернуть неосновательно уплаченные комиссии и плату за подключение к программе страхования. Ответчик претензию не удовлетворил.

Поскольку ответчик нарушил установленные сроки возмещения убытков в связи с отказом от исполнения договора, ответчик обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку. Однако, с учетом требований ст. 333 ГК РФ размер подлежащей выплате законной неустойки суд считает правильным снизить до <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп, полагая, что указанный истцом размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, при этом суд учитывает принцип разумности и справедливости.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, имеет право на компенсацию причиненного морального вреда.

В силу с п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Истица Ершова И.В. оценивает причиненный ей моральный вред в <данные изъяты> рублей.

Однако, суд, исходя из материалов дела, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., подлежащих взысканию в пользу истца с ответчика.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчикав пользу потребителяштраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, половина от которого подлежит взысканию в пользу потребителя, половина подлежит перечислению в пользу Организации, а именно: в размере по 1/4 части от взысканных сумм в пользу истца и Организации, то есть по <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Кроме того, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. При этом обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого состоялось решение с другой стороны, участвующей в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. Уменьшение сумм оплаты таких расходов возможно только в случае, если суд признает расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела.

Таким образом, суд полагает, что требуемые истицей к возмещению расходы в сумме <данные изъяты> рублей являются чрезмерными, необоснованно завышенными, и не соблюдающими необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, с учетом разумных пределов возмещения судебных расходов подлежат снижению до <данные изъяты> рублей. Суд полагает возможным взыскать с ответчика понесенные Ершовой И.В. расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах в сумме <данные изъяты> рублей, поскольку указанная сумма будет являться разумной и соответствовать характеру и объему рассматриваемого дела.

В соответствии с ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам о защите прав потребителя освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании п.8 ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Следовательно, с ответчика в местный бюджет следует взыскать <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп. (за требования имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Красноярской Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости» Ершовой ИВ к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать недействительными условия кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ г, № от ДД.ММ.ГГГГ г, № от ДД.ММ.ГГГГ о возложении на заемщика Ершову ИВ обязанности по уплате комиссионных вознаграждений за прием наличных средств; за снятие наличных денежных средств, за подключение к Программе страхования.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Ершовой ИВ:

комиссию за снятие денежных средств (по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.) – <данные изъяты> руб,

комиссию за прием наличных средств (по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.) –<данные изъяты> рублей,

сумму страховой премии <данные изъяты> руб,

проценты за пользование чужими денежными средствами (по договору от ДД.ММ.ГГГГ г) – <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп,

комиссию за снятие денежных средств (по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.) – <данные изъяты> руб,

комиссию за прием наличных средств (по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.) –<данные изъяты> рублей,

проценты за пользование чужими денежными средствами (по договору от ДД.ММ.ГГГГ г) – <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп,

плату за подключение к программе страхования (по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.) –<данные изъяты> рублей,

проценты за пользование чужими денежными средствами (по договору от ДД.ММ.ГГГГ г) – <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп,

неустойку – <данные изъяты> руб,

компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей,

штраф <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп,

судебные расходы в размере <данные изъяты> руб,

а всего взыскать <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований Красноярской Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости» Ершовой ИВ к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Красноярской Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Гарант Справедливости» штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска.

Судья: О.В. Голомазова