Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1261/2015 ~ М-1056/2015 от 08.05.2015

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара <дата>

Красноглинский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Медведева Н.П.,

при секретаре Вериной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Медведева А. Н. к ООО «Русская дверь» об устранении недостатков и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Медведев А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Русская дверь» об устранении недостатков и компенсации морального вреда, указав, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи межкомнатных дверей. ООО «Русская дверь» оказывает услуги по замеру, доставке и установке дверей, что подтверждается информацией на официальном сайте компании. При оформлении договора купли-продажи ему был предоставлен буклет (проспект) ООО «Русская дверь», в которой указана информация о предоставляемых услугах данной организации: замер, доставка, установка, гарантия. Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Внеся установленную договором купли-продажи оплату в размере 27546 рублей, он свои обязательства выполнил. Дополнительно оплачены услуги по установке дверей в размере 8050 рублей. <дата> двери были доставлены и установлены сотрудниками ООО «Русская дверь». Специалисты по установке дверей были направлены по адресу истца. После установки дверей выявлен ряд недостатков: установленные двери имеют различную высоту, двери в зал и в ванную комнату не закрываются, на дверной коробке имеются трещины, наличник двери собран из нескольких элементов и другие. Акт сдачи-приема выполнения работ по монтажу межкомнатных дверей от <дата> содержит пункт о том, что в случае подрезки полотна по высоте гарантия на двери не распространяется. Подрезка дверей по высоте не производилась, следовательно, «Исполнитель» обязан устранить все имеющиеся недостатки. <дата> мной была направлена в адрес ООО «Русская дверь» на официальной Интернет - странице письменная претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы. Ответчиком был направлен в мой адрес специалист по установке, который подтвердил наличие недостатков, но не устранил их. В устной беседе ему сообщили, что недостатки устранять они не будут. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с названным иском.

В судебном заседании истец Медведев А.Н. поддержал заявленные исковые требования и просил суд их удовлетворить, дал пояснения, аналогичные изложенным в описательной части решения.

В судебное заседание представитель ответчика – ООО «Русская дверь» не явился, извещался надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял, в связи с чем суд, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, проверив материалы дела, считает исковые требования Медведева А.Н. обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что <дата> между Медведевым А.Н. и ООО «Русская дверь» был заключен договор купли-продажи межкомнатных дверей

Истец внес установленную договором купли-продажи оплату в размере 27546 рублей и услуги по установке дверей в размере 8050 рублей, что подтверждается товарным чеком № от <дата> и квитанцией к приходному кассовому ордеру № от <дата>

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 503 ГК РФ потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки (этих же артикула и (или) модели); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Судом установлено, что после доставки и сборки сотрудниками ООО «Русская дверь» дверей были обнаружены недостатки: установленные двери имеют различную высоту, двери в зал и в ванную комнату не закрываются, на дверной коробке имеются трещины, наличник двери собран из нескольких элементов и другие. Доказательств, подтверждающих обратное, ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потреби­телей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как следует из материалов дела, выявленные недостатки ответчиком не были устранены. Каких-либо письменных соглашений об определении срока устранения недостатков между сторонами не заключалось. При таких обстоятельствах суд полагает возможным удовлетворить требования Медведева А.Н. об обязании ООО «Русская дверь» устранить выявленные недостатки.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание характер нравственных страданий истца, связанные с отказом в удовлетворении законных требований, изложенных в претензии в добровольном порядке, вынужденным обращением в суд и исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от <дата> N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что в материалах дела отсутствует претензия направленная Медведевым А.Н. в адрес ответчика с требованием об устранении выявленных недостатков, что позволяет сделать вывод о том, что истцом не был соблюден установленный законом претензионный порядок разрешения данных споров. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нецелесообразности взыскания с ООО «Русская дверь» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 400 рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Медведева А. Н. удовлетворить частично.

Обязать ООО «Русская дверь» выполнить работы по безвозмездному устранению недостатков выполненной работы по изготовлению дверей Медведева А. Н..

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Русская дверь» госпошлину в доход местного бюджета в размере 400 рублей.

Ответчик вправе подать в Красноглинский районный суд г. Самары заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня его получения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд г. Самары в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено <дата>

Судья Медведева Н.П.