Решение по делу № 2-1500/2015 ~ М-1948/2015 от 07.04.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 мая 2015 года                            город Краснодар

Судья Октябрьского районного суда                Старикова М.А.

при секретаре                                Цукановой З.В.

Рассмотрел в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Ясновой Н.О. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Яснова Н.О. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, просит суд обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Ясновой Н.О., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: Копию приложения к кредитному договору № от 30.07.2013 года; Расширенную выписку по лицевому счету за период с 30.07.2013 года на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование своих доводов истец указала, что между ней и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен Кредитный договор № от 30.07.2013 года на сумму 239319 рублей. По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит. Она в свою очередь обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре.

11 апреля 2014 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» было направлено заявление об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию приложений к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период с наименованием распределения денежных средств, ввиду их отсутствия у заемщика (Истца). Ответа на данную претензию и документов, истцом получено не было.

Однако, в силу требований, изложенных в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение копий документов, непосредственно затрагивающие его права и обязанности, подтверждающий факт заключения договора. Кредитор обязан предоставить всю истребуемую Заемщиком информацию, при этом указанная информация должна быть предоставлена бесплатно.

В зал судебного заседания истец и его представитель не явились, направив в адрес суда заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направив в адрес суда отзыв на исковое заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, в иске отказать в полном объеме.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 30.07.2013 года между Ясновой Н.О. и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №

Порядок заключения договора определяется согласно ст. 421 ГК РФ таким образом, что «граждане и юридические лица свободны в заключении договора», а условия договора определяются по усмотрению сторон.

Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вся необходимая информация, предоставляемая Банком, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем, график погашения данной суммы, доводится до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, в том числе, непосредственно в тексте договоров (Заявке на открытие банковских счетов, Графике погашения по кредиту). Условия Договора и Тарифы Банка являются общедоступными документами.

В судебном заседании установлено, что подробнейшая информация о Банке и об услугах Банка размещена на официальном сайте Банка в сети Интернет www.homecredit.ru, а также может быть получена у сотрудников Банка по телефонам, которые указанны на всех информационных материалах Банка.Кроме того, текст договоров о предоставлении кредитов, информация о Банке и об оказываемых им услугах содержится в специальных информационных и рекламных материалах Банка, которые распространяются в местах оформления договоров о предоставлении кредита.

Комплект кредитной документации, передаваемый Заемщику при заключении кредитного договора, в обязательном порядке включает в себя: Заявку на открытие банковского счета; Распоряжение Клиента по Кредитному договору; Графики погашения: График погашения по Кредиту и График погашения кредитов по Карте.

Таким образом, Банком все документы по кредиту были предоставлены истцу своевременно и в полном объёме.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона спора должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований.

Истец имел возможность запрашивать у Банка любую информацию по Договору посредством использования различных каналов связи, однако Истцом не доказано, что Банк не представил документы или письменно отказался от их представления.

Так, требуемую выписку по счету Истец может получить самостоятельно в любое удобное для него время, обратившись с этой целью в любой операционный офис Банка. Отсутствие на данный момент у Истца выписки по счету подтверждает тот факт, что он не обращался с подобным запросом в банковское отделение ООО «ХКФ Банк», следовательно, факт нарушения права истца на получение соответствующих сведений ничем не подтверждается.

Доводы Истца о направлении в Банк претензии об истребовании копий соответствующих документов, суд считает несостоятельными и не может принять во внимание, поскольку истцом не предоставлено доказательств, подтверждающих факт получения Банком претензии, прилагаемой ею к исковому заявлению, из чего можно сделать вывод, что претензия Ясновой Н.О. в Банк не поступала. Предоставленная Истцом копия почтового реестра не подтверждает факт отправки соответствующей корреспонденции в адрес Банка. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. №221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее по тексту - «Правила») утвержден порядок взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей. Согласно п. 32. Правил регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Копия почтовой квитанции, на которой указаны отдельные обязательные реквизиты, в частности наименование и адрес получателя, номер почтового отправления и которая позволила бы идентифицировать лицо, которому была направлена соответствующая корреспонденция, истцом не представлена, а, следовательно, Истцом не доказан факт направления в адрес Банка спорной претензии.

Таким образом, судом не могут быть приняты во внимание доводы истца о нарушении Банком его прав как потребителя о своевременном предоставлении информации о товарах (работах, услугах).

Исходя из изложенного, принимая во внимание что судом не установлено факта нарушения ответчиком прав и законных интересов истца, суд не находит оснований для удовлетворения его исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░: 25.05.2015 ░.

░░░░░ –