Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1298/2016 ~ М-710/2016 от 29.02.2016

дело № 2-1298/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2016 года                              г. Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Д.Г. Капошко,

при секретаре Петтай И.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Радомской <О.В.> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Радомская О.В. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, согласно которому просит возложить на ответчика обязанность по предоставлению ей копии документов по кредитному договору №, в том числе: копию договора на выпуск кредитной карты, копию приложения к договору на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету со дня заключения договора до дня подачи искового заявления (29.02.2016 года). Требования мотивировала тем, что между ней и ответчиком был заключен договор на выпуск кредитной карты № с установленным лимитом, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, а истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях, указанных в договоре. Истец указывает на то, что ответчиком по указанному договору осуществляется начисление незаконных платежей, и она как потребитель имеет право обладать полной и достоверной информацией по заключенному кредитному договору. Кроме того, данные документы необходимы ей для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, а также незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссии и для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. В связи с этим, она обратилась в банк претензией об истребовании копий всех необходимых документов, однако в нарушение требований ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности», АО «Тинькофф Банк» запрашиваемые документы истице не предоставил, что и послужило основанием для обращения с иском в суд.

В судебное заседание истец Радомская О.В. не явилась, о месте и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Предоставила ходатайство, в котором просила рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель ответчика АО «Банк Тинькофф» в судебное заседания не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств не представил.

Суд, при наличии согласия истца, на основании ст.ст.167, 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства, признав неявку ответчика неуважительной.

Изучив материалы дела, суд пришел к убеждению об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного иска, исходя из нижеследующего.

Согласно ст.9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 года №15-ФЗ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Принимая во внимание, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных нужд, в том числе и предоставление кредитов, отношения между сторонами по настоящему делу регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 (далее по тексту – Закон РФ).

В силу п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Пунктом 2 ст.432 ГК РФ предусмотрена возможность заключения договора посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В соответствии с п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п.п.1, 3 ст.438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Исходя из п.2 ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.10 Закона РФ исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.4 ст.13 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Кроме того, согласно ст.1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Из материалов дела следует, что на основании заявления-оферты на предоставление кредитной карты от 10.09.2007 года между Радомской О.В. и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор №, в соответствии с которым на имя истицы была выпущена персонифицированная кредитная карта. При обращении с указанным заявлением в Банк Радомская О.В. была ознакомлена с Условиями комплексного банковского обслуживания, правилами и тарифами Банка, что подтверждается подписью в заявлении-анкете.

Как указывает истец, поводом для обращения с рассматриваемым иском в суд послужило то, что у неё отсутствует полная информация об условиях кредитования, а ее претензия от 07.10.2015 года о предоставлении документов оставлена ответчиком без удовлетворения.

Оценив данные доводы истца, суд отмечает, что заявление-оферта по своей правовой природе одновременно является кредитным договором, в котором содержаться условия его предоставления, то есть при заключении договора кредитной карты истице была предоставлена вся информация о существенных условиях заключаемого договора, о порядке формирования и погашения задолженности по нему и своей подписью в заявлении-анкете Радомской О.В. подтвержден факт ознакомления с тарифами банка, условиями комплексного банковского обслуживания.

При таких фактических обстоятельствах дела, суд пришел к убеждению, что истцом, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств нарушения её прав, а именно того, что ей не предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитного договора.

Кроме того, информация, которую Радомская О.В. просит ответчика предоставить, является банковской тайной и в силу ст.857 ГК РФ может быть предоставлена истцу при таком способе обращения к ответчику, который позволял бы идентифицировать ее личность.

В нарушение указанных требований закона, истцом не представлено доказательств того, что она в установленном порядке лично или через уполномоченное по доверенности лицо обращалась в банк с заявлением о предоставлении необходимой информации, но ей банком было отказано. Данное обстоятельство подтверждается тем, что ответчиком на претензию истца 25.10.2015 года дан ответ, согласно которому истцу разъяснена необходимость личного обращения в банк для получения интересующей ее информации.

Кроме этого, согласно исковому заявлению и копии претензии, адресом места проживания истца Радомской О.В. является <адрес>, в то время как в реестре почтовых отправлений имеется оттиск печати «Почта России Казань». Данные обстоятельства позволяют усомниться суду в обращении к банку именно истца, а не иного лица. Следовательно, по мнению суда, истцом не подтвержден тот факт, что она надлежащим способом (лично или через представителя по доверенности) обращалась в банк за указанными документами и получила отказ.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по ее кредиту и отсутствии доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности представить необходимые истцу документы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░.░.> ░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 28.04.2016 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                   ░.░. ░░░░░░░