Решение от 16.11.2018 по делу № 02-4986/2018 от 21.09.2018

Дело № 2-4986/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес дата

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием истца фио, представителя ответчика наименование организации - по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4986/2018 по иску фио к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании исковых требований фио указала, что дата между ней и наименование организации заключен договор реализации туристического продукта № ЕIВ 8070-701. По условиям договора она оплатила денежные средства в размере сумма дата наименование организации прекратил свою деятельность по причине невозможности исполнения обязательств и приказом Ростуризма № 266-Пр-18 исключен из Единого федерального реестра туроператоров. Гражданская ответственность наименование организации была застрахована в наименование организации по договору от дата № ГОТО-18/04/0025. дата истец обратилась в наименование организации с требованием о выплате страхового возмещения, но дата наименование организации направила уведомление об отказе в выплате страхового возмещения, в связи с тем, что договор о реализации туристического продукта был заключен дата, в то время как договор страхования № ГОТО-18/04/0025 вступил в силу с дата. Между тем, обязательства были исполнены ею в полном объеме дата, страховой случай наступил дата, то есть после договора страхования в силу, в связи с чем отказ в выплате страхового возмещения является незаконным. Истец просит взыскать с наименование организации денежные средства в размере сумма, взыскать с наименование организации компенсацию морального вреда в размере сумма, взыскать с наименование организации штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации - по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление, пояснив, что дата страховщиком было принято решение об отказе в страховой выплате, о чем в адрес истца было направлено соответствующее уведомление. Впоследствии отказ в выплате страхового возмещения был пересмотрен и принято решение об оплате истцу страхового возмещения в порядке, предусмотренном законодательством, то есть в размере сумма Расчет страховой выплаты производился в соответствии со ст. 17.5 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» и пункта  9.9. договора страхования. Решение страховщика по осуществлению страховых выплат оформлялось страховым актом. На дату составления страхового акта № 190 от дата по заявленному страховому случаю страховая сумма составляла сумма, сумма страховых требований по реестру выгодоприобретателей- сумма Таким образом, коэффициент пропорции составил 0, 6142 = сумма ( страховая сумма по договору страхования): сумма (сумма страховых требований по реестру выгодоприобретателей). Согласно документам, представленным страховщику, истцом было оплачено сумма С учетом расчета коэффициента пропорции размер выплаты определен в сумме сумма  ( сумма х 0,6142 (коэффициент пропорции). В связи с чем, страховая выплата, составила сумма и была перечислена истцу платежным поручением №1883 от дата. Представитель ответчика просила также просила снизить размер штрафа в соответствии с положения ст. 333 ГК РФ.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом.

В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика наименование организации, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика наименование организации - по доверенности фио, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно абз. 6 ст. 6 вышеуказанного Закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положениями ст. 17.6 Закона РФ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Статьей 17.4 указанного Закона предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 ФЗ РФ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но неоказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 17.2 ФЗ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования.

Согласно статье 17.4 Закона, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, дата между наименование организации и фио заключен договор реализации туристического продукта № ЕIВ 8070-701, в соответствии с которым туроператор обязался оказать заказчику услуги по подбору и реализации туристического продукта, а заказчик обязался оплатить туристический продукт и дополнительные туристические услуги, указанные в Приложении № 1 к настоящему договору (л.д. 8-10).

В соответствии с Приложением №1 к договору, участниками тура по маршруту Москва-Барселона, Барселона-Москва являлись: фио, фио (л.д. 11).

Истец оплатила денежные средства по договору в полном объеме, что подтверждается квитанциями об оплате (л.д. 14), заявлением на перевод без открытия счета (л.д. 15), приходным кассовым ордером №  2734 от дата (л.д. 16).

дата между туроператором наименование организации и наименование организации заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта №ГОТО-18/04/0025.

Пунктом 4.1. договора о реализации туристического продукта, предусмотрено, что договор вступает в силу с момента подписания сторонами.

Договор подписан сторонами дата.

Таким образом, обязательство туроператора по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникло и стало обязательным к исполнению с даты заключения договора о реализации туристического продукта, то есть с дата.

В соответствии с п. 5.2. данного договора страховая сумма устанавливается в размере сумма

В соответствии с п.2.2. договора настоящий договор страхования заключен в соответствии с законодательством Российской Федерации и «Правилами страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от дата.

дата генеральным директором наименование организации приказом №  32-1/05-18 ОД утверждены Правила страхования (стандартные) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Согласно п.8.1 Правил, срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон, но не менее одного года.

дата наименование организации прекратил свою деятельность по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

Приказом Ростуризма № 266-Пр-18 наименование организации исключен из Единого федерального реестра туроператоров (л.д. 20).

дата фио обратилась в наименование организации с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения.

дата наименование организации направило истцу уведомление об отказе в выплате страхового возмещения, указав, что договор страхования не распространяет свое действие на отношения, возникшие до его заключения, так как договор о реализации туристического продукта был заключен дата, а договор страхования № ГОТО-18/04/0025 заключен дата и вступил в силу с дата.

В дальнейшем наименование организации признало данное событие страховым случаем, о чем дата составлен страховой акт № 190, сумма страховой выплаты определена в размере сумма

дата наименование организации произвело истцу выплату страхового возмещения в размере сумма, что подтверждается платежным поручением №1883 от дата.

Указанные обстоятельства установлены в судебном заседании, подтверждаются письменными материалами дела и не оспаривались сторонами.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениям п. 1 ст. 947 ГК РФ, сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей, а также положениями ст. 17.5 ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", предусматривающими, что в случаях, если с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанных в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Абзацем 1 ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» установлена обязанность страховщика выплатить по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика страховое возмещение по договору страхования гражданской ответственности туроператора при наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 3.1. договора страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта №ГОТО-18/04/0025 от дата, заключенного между наименование организации и наименование организации, объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить выгодоприобретателем реальный ущерб, возникший в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения своей деятельности.

Пунктом 9.9. договора страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта №ГОТО-18/04/0025 от дата, определено, что общая сумма страховых выплат не может превышать страховую сумму по договору страхования. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя (включая требование объединения туристов в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения в отношении страховых случаев, произошедших вследствие исполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме. Расчет производится по следующим формулам: КФП=ССДС/ОРДВ; СВ= РЗТ адрес, где КФП- коэффициент пропорции для каждого требования (заявления) выгодоприобретателя (включая требование объединения туристов в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения), ОРДВ- общий размер денежных средств, подлежащих выплате, ССДС –страховая сумма по договору страхования, СВ- страховая выплата, РЗТ- размер реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем (объединением туристов), подлежащего выплате по договору страхования.

Согласно расчету ответчика наименование организации страховая сумма составляет сумма, сумма страховых требований по реестру выгодоприобретателей  - сумма, коэффициент пропорции составляет  0,6142 (сумма: сумма). Размер реального ущерба  - сумма45 коп, в связи с чем, сумма страховой выплаты составляет сумма( сумма х0,6142). Данный расчет проверен судом и признан обоснованным и верным, поскольку он произведен с учетом условий договора страхования, требований выгодоприобретателей, включенных в реестр.

Принимая во внимание, что сумма в размере сумма была перечислена ответчиком истцу, что подтверждается платежным поручением №1883 от дата, то есть требования о выплате страхового возмещения ответчиком добровольно, но после принятия иска к производству, решение в данной части взыскания не приводится в исполнение.

Истец указывает, что действиями ответчика наименование организации ей был причинен моральный вред, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика наименование организации компенсацию морального вреда в размере сумма Разрешая данные требования, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, с ответчика наименование организации в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, следовательно, с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Размер штрафа за неисполнение ответчиком наименование организации требований истца в установленный срок в добровольном порядке составляет сумма (сумма/2). Учитывая заявление представителя ответчика наименование организации о снижении размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным снизить размер штрафа, взыскав с ответчика наименование организации в пользу истца штраф в размере сумма

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика наименование организации составляет сумма ((сумма- сумма ) + сумма)/2).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд полагает необходимым взыскать с ответчика наименование организации в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере сумма, с ответчика наименование организации - сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить в части.

Взыскать с наименование организации в пользу фио страховое возмещение в размере сумма, штраф в размере сумма

Решение в части взыскания с наименование организации в пользу фио страхового возмещения на сумму сумма в исполнение не приводить в связи с добровольной выплатой ответчиком указанной суммы.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с наименование организации в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма , штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░