Определение суда апелляционной инстанции от 08.08.2019 по делу № 33-32071/2019 от 15.07.2019

РЕШЕНИЕ 

ИМЕНЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 февраля 2019 года Никулинский районный суд адрес в составе судьи Душкиной А.А., при секретаре Рыбкиной Л.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское  дело № 2-548/19 по иску фио к наименование организации об обязании вернуть смартфон надлежащего качества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ

фио обратился в суд с иском, в последствие уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к наименование организации об обязании вернуть смартфон надлежащего качества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что дата фио приобретен смартфон IPhone X (серийный номер DNQVVDPTJCL8, IMEI), стоимостью сумма. В процессе эксплуатации в первую неделю на экране смартфона появилась вертикальная полоса во весь экран, смартфон в режиме ожидания быстро разряжался и сильно нагревался при работе. дата истец обратился в наименование организации с жалобой на указанные проблемы. После проведения ремонтных работ, при приемке товара, истцом обнаружены дефекты в виде скола на верхней части рамки смартфона, царапин на задней крышке и на рамке вокруг экрана, о чем была составлена претензия от дата дата получен ответ на претензию, согласно которому смартфон был направлен в ремонтный цех производителя, произведена диагностика устройства и в выявленные недостатки устранены путем замены дисплейного модуля. дата направлена повторная претензия с требованием вернуть технически исправный смартфон после устранения всех без исключения недостатков. До настоящего времени ответ не дан. дата истцом получен ответ наименование организации, о проведении всех необходимых процедур устранения неполадок, замены запчастей и о возможности забрать оборудование. Однако, до настоящего времени телефон находится в сервисном центре, не принят истцом, поскольку все предоставляемые на замену телефоны имели следы клея, сколов и царапин. В наименование организации также было отказано в замене смартфона, поскольку дважды такая замена произведена. Таким образом, в период нахождения телефона у ответчика, он получил механические повреждения. В связи с чем, истец просил обязать ответчика вернуть технически исправный смартфон, пригодный для нормальной эксплуатации, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока по замене товара в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, а также штраф в размере 50 % от присужденных судом сумм, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Истец, его представитель по доверенности фио в судебном заседании доводы иска, в его уточненной редакции, поддержали, за исключением требований об обязании передать товар, в связи с передачей телефона в судебном заседании истцу, настаивали на удовлетворении требований о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа  в полном объеме.

Представители ответчика по доверенности фио, фио в судебном заседании исковые требования не признали, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск, просили отказать.

Третьи лица в судебное заседание не явились, неоднократно извещались судом о дате и времени судебного разбирательства, мнение по иску не представили.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав истца, представителя истца и представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

-Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, дата фио приобретен смартфон IPhone X (серийный номер DNQVVDPTJCL8, IMEI), стоимостью сумма. что подтверждается товарным чеком.

В процессе эксплуатации в первую неделю на экране смартфона появилась вертикальная полоса во весь экран, смартфон в режиме ожидания быстро разряжался и сильно нагревался при работе.

дата истец обратился в наименование организации с жалобой на указанные проблемы.

При получении товара в наименование организации истцом обнаружены дефекты в виде скола на верхней части рамки смартфона, царапин на задней крышке и на рамке вокруг экрана, о чем была составлена претензия от дата

дата ответчиком дан ответ на обращение истца от дата, в котором разъяснено, что наименование организации не производит замену товара на новый, производит ремонт или отправку товара для ремонта в ремонтный цех производителя по его требования или в соответствии с регламентом проведения работ. Также, в ответе указано, что оборудование истца, исходя из перечня недостатков направлено в ремонтных цех производителя, где была произведена замена дисплейного модуля.

Не согласившись с ответом, дата фио направлена претензия в адрес наименование организации, AppleCare Service (Apple Distribution International), наименование организации, с требованием вернуть технически исправный смартфон, без выявленных при приемке оборудования, дефектов.

дата наименование организации дан ответ на претензию истца, согласно которому недостатки полностью устранены, и о том, что исправленное оборудование можно забрать.

Из пояснений стороны истца в судебном заседании следует, что фио дважды на замену предлагались смартфоны, от получения которых он отказался, поскольку данное оборудование имело следу клея, сколов и царапин, находилось без надлежащей упаковки, то есть являлось бывшим в употреблении.

Между тем, в судебном заседании дата исправный смартфон передан истцу, в связи  чем, в указанной части на удовлетворении требований истец не настаивал.

Однако, суд не находит оснований для удовлетворения иска, по следующим причинам.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (ч. 2).

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона).

Согласно ч. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченн░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ Apple. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ Apple. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ AppleCare Service (Apple Distribution International), ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░  ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 18, 19 ░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░.░░. 56, 67, 194-199 ░░░ ░░, ░░░  

░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░                                                         ░░░