Мотивированное решение по делу № 02-5435/2023 от 17.07.2023

УИД 77RS0029-02-2023-009320-70

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 сентября 2023 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5435/23 по иску Корякиной Анастасии Сергеевны к ООО «Профи Ассистанс», ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Истец Корякина А.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам ООО «М-Ассистанс», ООО «Профи Ассистанс» и просит взыскать в свою пользу: с ответчика ООО «М-Ассистанс» денежные средства оплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма; с ответчика ООО «Профи Ассистанс» денежные средства оплаченные за электронную карту «Terra Drive» № 9313304 с непериодическим электронным изданием «Snowmobile» от 10.05.2023 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма В обоснование заявленных требований ссылается на то, что между ней и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита № 8145683180 от 10.05.2023, в соответствии с которым ей был предоставлен кредит в размере сумма на срок 60 месяцев од 16,90% годовых, под залог транспортного средства марки марка автомобиля, 2014 года выпуска, идентификационный номер VIN-код. 07.05.2023 между истцом и АО «Рольф» Филиал «Северо-Запад» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № ОСЗ/п-0063578, предметом которого являлось указанное выше транспортное средство. 10.05.2023 между истцом и ООО «М-Ассистанс» был заключен договор № 1291407774 «Autosafe-S Gold-S», предметом которого является предоставление заказчику в период действия договора, за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: оценка автомобиля – определение рыночной стоимости автомобиля, его годных остатков и восстановительного ремонта вследствие ДТП. Также в рамках данного договора истцу были предоставлены независимые гарантии – продленная независимая гарантия на ремонт транспортного средства на срок 36 календарных месяцев, сумма которой составляет сумма и независимая гарантия № сумма «оплата кредита», в рамках которой ООО «М-Ассистанс» в качестве обеспечения истцом обязательств по кредитному договору с ПАО «Совкомбанк» на срок с 10.05.2023 по 09.05.2026, в случае: потери работы в результате сокращения численности или штата в случае постановки на учет в Центре занятости населения в течении 15 календарных дней с даты увольнения и нахождения в статусе безработного в Центре занятости населения более четырех месяцев; пребывания истца на стационарном лечении более одного календарного месяца от заболевания, вызванного пандемией, и снижении уровня дохода более чем на 40%; вынужденное нахождение истца за границей, во время организованного труоператором тура, из-за приостановки авиасообщения с Россией в связи с пандемией, стихийными бедствиями, массовыми волнениями, боевыми действиями; смерти истца. Цена указанного договора составила сумма и была оплачена истцом в полном объёме. Также между истцом и ООО «Профи Ассистанс» 10.05.2023 был заключен договор публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах, в рамках которого истцу была предоставлена электронная карта «Terra Drive» № 9313304 с непериодическим электронным изданием «Snowmobile» от 10.05.2023. Цена данного договора составила сумма и была оплачена истцом в полном объёме. Истец указывает на то, что не нуждалась в услугах составляющих предмет договоров, заключенных с ООО «М-Ассистанс», ООО «Профи Ассистанс», не пользовалась данными услугами и направила в адрес ответчиком заявления о расторжении указанных договоров и оплаченных по ним денежных средств, которые были оставлены ответчиками без удовлетворения, в связи с чем она обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, стороной ответчика ООО «Профи Ассистанс» представлены письменные возражения, по доводам которых просит отказать в удовлетворении заявленных истцом требований и которые были приобщены к материалам дела, ходатайство стороны ответчика ООО «М-Ассистанс» об отложении судебного заседания оставлено без удовлетворения.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Суд, огласив исковое заявление, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита № 8145683180 от 10.05.2023, в соответствии с которым ей был предоставлен кредит в размере сумма на срок 60 месяцев од 16,90% годовых, под залог транспортного средства марки марка автомобиля, 2014 года выпуска, идентификационный номер VIN-код.

07.05.2023 между истцом и АО «Рольф» Филиал «Северо-Запад» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № ОСЗ/п-0063578, предметом которого является указанное выше транспортное средство.

10.05.2023 между истцом и ООО «М-Ассистанс» был заключен договор № 1291407774 «Autosafe-S Gold-S», предметом которого является предоставление заказчику в период действия договора, за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: оценка автомобиля – определение рыночной стоимости автомобиля, его годных остатков и восстановительного ремонта вследствие ДТП. Также в рамках данного договора истцу были предоставлены независимые гарантии – продленная независимая гарантия на ремонт транспортного средства на срок 36 календарных месяцев, сумма которой составляет сумма и независимая гарантия № сумма «Оплата кредита», в рамках которой ООО «М-Ассистанс» в качестве обеспечения истцом обязательств по кредитному договору с ПАО «Совкомбанк» на срок с 10.05.2023 по 09.05.2026, в случае: потери работы в результате сокращения численности или штата в случае постановки на учет в Центре занятости населения в течении 15 календарных дней с даты увольнения и нахождения в статусе безработного в Центре занятости населения более четырех месяцев; пребывания истца на стационарном лечении более одного календарного месяца от заболевания, вызванного пандемией, и снижении уровня дохода более чем на 40%; вынужденное нахождение истца за границей, во время организованного труоператором тура, из-за приостановки авиасообщения с Россией в связи с пандемией, стихийными бедствиями, массовыми волнениями, боевыми действиями; смерти истца.

Цена указанного договора составила сумма и была оплачена истцом в полном объёме, что не оспаривалось стороной ответчика ООО «М-Ассистанс».

Также между истцом и ООО «Профи Ассистанс» 10.05.2023 был заключен договор публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах, в рамках которого истцу была предоставлена электронная карта «Terra Drive» № 9313304 с непериодическим электронным изданием «Snowmobile» от 10.05.2023 на электронном носителе.

Согласно п. 1.1. Правил предметом настоящего Договора является оказание Компанией по запросу Клиента комплекса Услуг, указанных в пункте 1.2 настоящих Правил, и приобретение справочного непериодического электронного издания «Snowmobile», размещенного на электронном носителе (USB-flash накопителе), указанного в пункте 1.3 настоящих Правил. Согласно п. 1.3. Правил Компания обязуется передать, а Клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB-flash накопителе).

Порядок передачи непериодического электронного издания регламентирован разделом 5 настоящих Правил.

Так, согласно Правилам, передача Клиенту непериодического электронного издания «Snowmobile», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке: • непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к Договору публичной оферты Клиент обязан проверить электронный носитель на наличие внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать работу и содержание электронного носителя на компьютере либо убедиться в исправности и содержании электронного носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера. После того, как Клиент убедится надлежащем качестве работы электронного носителя и ознакомится с содержанием непериодического электронного издания, Клиент подписывает заявление о присоединении к Договору публичной оферты.

Цена данного договора составила сумма и была оплачена истцом в полном объёме, что не оспаривалось стороной ответчика ООО «Профи Ассистанс».

19.05.2023 истцом в адрес ответчиков были направлены заявления в которых она просила расторгнуть заключенные указанные выше договоры и вернуть оплаченные по ним денежные средства, указывая на то, что услуги составляющие предмет заключенных договоров не требуются и она ими не воспользовалась.

Указанные заявления истца были оставлены ответчиками без удовлетворения, что не оспаривалось ими в судебном заседании, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об их частичном удовлетворении по следующим основаниям.

Анализируя договор № 1291407774 «Autosafe-S Gold-S» от 10.05.2023 заключенный между истцом и ответчиком ООО «М-Ассистанс» суд приходит к выводу, что он представляет собой смешанный абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ) и договор о предоставлении независимой гарантии (ст. 368 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п. 1 ст. 368 ГК РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

В соответствии с п. 1 ст. 371 ГК РФ независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

В тоже время, правовая природа независимой гарантии отличается от реализации товаров и работ (услуг) тем, что является обеспечением исполнения обязательств и регулируется положениями главы 23 Гражданского кодекса Российской Федерации, в свою очередь, возмездное оказание ответчиком услуги по выдаче независимой гарантии регулируется положениями главы 39 настоящего Кодекса, при которых отказ потребителя от услуги возможен в любое время до фактического исполнения, между тем по договору с ООО «М-Ассистанс» за выдачу независимых гарантий истец оплатил ответчику сумма (п. 4.2 договора), абонентская плата же составила сумма

Изложенное свидетельствует, что в рассматриваемом случае предоставление ответчиком ООО «М-Ассистанс» независимых гарантий носит возмездный характер, а соответственно правоотношения между истцом и ООО «М-Ассистанс» регулируются с учетом главы 39 ГК РФ.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах, в рамках которого истцу была предоставлена электронная карта «Terra Drive» № 9313304 с непериодическим электронным изданием «Snowmobile» от 10.05.2023 на электронном носителе от 10.05.2023, заключенный между истцом и ООО «Профи Ассистанс» также является договором возмездного оказания услуг, соответственно приведенные нормы распространяются на отношения сторон, возникшие из данного договора.

Истец реализуя свое право на отказ от договора № 1291407774 «Autosafe-S Gold-S» от 10.05.2023 направила ООО «М-Ассистанс» соответствующее заявление (ШПИ 12545982230427), которое было получено 06.06.2023, также 10.05.2023 заявление о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств было направлено в ООО «Профи Ассистанс» (ШПИ 12545982230465) и было получено 25.05.2023, соответственно, согласно положениям ст. 450.1 ГК РФ, заключенные между сторонами договоры являются расторгнутыми, а у ответчиков возникла обязанность вернуть истцу оплаченные по ним денежные средства, за исключением фактически понесенных расходов, которая исполнена не была, доказательств обратного ответчиками не представлено.

Также суд отмечает, что ответчиками не опровергались доводы истца о том, что она не получала каких-либо услуг, составляющих предмет заключенных между сторонами договоров, доказательств несения ответчиками каких-либо расходов, связанных с исполнением заключенных с истцом договоров, в материалы дела не представлено.

В связи с изложенным, суд взыскивает с ответчика ООО «М-Ассистанс» в пользу истца денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору № 1291407774 «Autosafe-S Gold-S» от 10.05.2023 за предоставление независимых гарантий, а также с ООО «Профи Ассистанс» денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах, в рамках которого истцу была предоставлена электронная карта «Terra Drive» № 9313304 с непериодическим электронным изданием «Snowmobile» от 10.05.2023 на электронном носителе.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, данных о личности истца, характера допущенного ответчиками нарушения, полагает возможным определить в сумме сумма с каждого ответчика.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчиков в пользу истца штраф за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя.

Определяя размер данного штрафа, суд учитывает, что истцом самостоятельно рассчитана сумма штрафа в размере 50% от суммы материальных требований предъявленных к каждому из ответчиков, в связи с чем сумма штрафа не превышает 50% от суммы удовлетворенных требований.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика ООО «М-Ассистанс» в пользу истца штраф в размере сумма, а также с ответчика ООО «Профи Ассистанс» в пользу истца в размере сумма

Учитывая разъяснения, приведенные в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которым если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ), принимая во внимание, что ответчиком является коммерческая организация, требования истца заявлены в связи с невыполнением ответчиком принятых на себя обязательств при осуществлении деятельности приносящей доход, ответчиками не заявлено о снижении размера штрафа, суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа, взысканных с ответчиков в пользу истца на основании ст. 333 ГК РФ.

Кроме того, суд отмечает и то, что в рассматриваемом случае, штраф установлен законодателем, следовательно его соразмерность последствиям нарушения обязательств презюмируется и он может быть снижен лишь при представлении лицом, заявляющим о его снижении доказательств наличия на его стороне исключительных обстоятельств, которые могли бы послужить основанием для снижения штрафа, чего ответчиком в данном случае не сделано.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма, в равных долях, то есть по сумма с каждого ответчика, оснований для снижения которых суд не усматривает, поскольку они отвечают требованиям разумности, правовой сложности дела, объему проделанной представителем истца работы и не превышает средних цен сложившихся в московском регионе на аналогичные услуги.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает государственную пошлину в доход бюджета адрес с ответчика ООО «М-Ассистанс» в размере сумма, с ООО «Профи Ассистанс» в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил

Исковые требования Корякиной Анастасии Сергеевны (паспортные данные) к ООО «Профи Ассистанс» (ИНН 7842192440), ООО «М-Ассистанс» (ИНН 9718056006) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу Корякиной Анастасии Сергеевны денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма

Взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу Корякиной Анастасии Сергеевны денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Взыскать с ООО «М-Ассистанс» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 13.10.2023.

Судья