Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1014/2015 ~ М-1021/2015 от 30.04.2015

Заочное Решение

Именем Российской Федерации

25 июня 2015 года                          г.Железногорск

Железногорский городской суд Курской области в составе:

председательствующего судьи -Солодухиной Н.Н.,

с участием представителя истца                  -М.,

по доверенности ***1 от **.**.** года,

при секретаре -Митиной Г.Я.,     

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ц. к ЗАО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Ц. обратился в суд с иском к ЗАО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителей, указывая, что он является заемщиком ЗАО «Бинбанк кредитные карты» по кредитному договору №SAMMСPB000504266062 от **.**.** года. В связи с утерей кредитного договора он не может осуществлять платежи по графику, выданному ему банком, не знает точных размеров ежемесячных платежей и из каких сумм они складываются. Также им было замечено, что по мере выплат сумма основного долга не уменьшалась, что свидетельствует о списании средств в счет скрытых комиссий и/или завышения процентов по кредиту. В связи с тем, что у него возникли сомнения в правильности расчетов Банка, он решил запросить у Банка копию утраченного им кредитного договора и выписку движения денежных средств по счетам, открытым ему в банке, содержащую расчеты сумм задолженности. Таким образом, им осуществлен письменный запрос вышеуказанной информации по почте (заказное письмо от **.**.** с почтовым идентификатором 30717677001278) в виде досудебной претензии о предоставлении копий договоров и запроса выписки движения денежных средств по счетам, открытым ему в банке. Письмо было получено банком **.**.** года, однако, ответа на настоящий момент не последовало. Длительное время он не имеет возможности исполнять свои договорные обязательства, поскольку банк отказывается предоставлять ему копии договоров, заключенных между ними. В соответствии со ст.8 Закона от **.**.** № *** «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах. Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст.26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям. Также ст.12 Закона «О защите прав потребителей», ст.8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации. Порядок выдачи выписок по счету регулируется п.2.1 раздела 2 части 111 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, утв.Положением Банка России от **.**.** №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации». Согласно п.2 ст.408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Исходя из ст.10 ФЗ «О потребительском кредите (займе) от **.**.** года№353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). Отказ в предоставлении информации не позволяет осуществить защиту гражданских прав, является корпоративным способом, позволяющим уходить от предположительной ответственности при неосновательном обогащении Банка за счет предъявления завышенной платы за предоставляемые услуги, скрытых комиссий, при заключении сделки - достижения согласия со стороны потребителя по всем существенным условиям договора, а также скрытия нарушений условий договора. Считает, что его потребительские права ущемляются, т.к. он, как потребитель, лишен возможности получить существенную для исполнения сделки информацию и вообще вести какой-либо диалог с кредитором. Исчерпав все возможные способы решения спора в досудебном порядке, вынужден обратиться в суд для восстановления нарушенного права. Считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в размере 10000 рублей. Также он понес расходы, связанные с представлением интересов в суде в размере 10000 рублей. На основании вышеизложенного, просит истребовать у ответчика копию (заверенную ксерокопию) кредитного договора (договора кредитной карты), заключенного между ним и ЗАО «Бинбанк кредитные карты», а также все неотъемлемые части этого договора (графики платежей, страховой полис и т.д.) и выписку движения денежных средств по его счету с момента открытия соответствующего счета по настоящее время; взыскать в его пользу 10 000 рублей морального вреда, 10000 рублей в счет затрат на юридические услуги, 50% штрафа от присужденной в его пользу суммы.

Истец Ц. в судебное заседание не явился, представил заявление, согласно которого просил рассмотреть дело в его отсутствие с участием ее представителя М..

Представитель истца М. в судебном заседании исковые требования поддержал по вышеизложенным основаниям и просил удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил, какие-либо доказательства по делу не представил.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства вынесено и занесено в протокол судебного заседания.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 8 и пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от **.**.** № *** «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Частью 4 ст.26 Федерального закона от **.**.** № *** «О банках и банковской деятельности» предусмотрена выдача справок по счетам и вкладам физических лиц кредитной организацией им самим.

Судом установлено, что между ЗАО «Бинбанк кредитные карты» и Ц. был заключен кредитный договор №SAMMСPB000504266062 от **.**.** года.

Как следует из объяснений представителя истца М., на руки по данному договору не было выдано ни одного документа. Это лишает истца возможности определить сроки и сумму ежемесячных платежей, которые он должен оплачивать в счет погашения задолженности по кредитному договору. Кроме того, следует обратить внимание на то, что Ц. брал кредит в ЗАО МКБ «Москомприватбанк», была произведена его реорганизация. В связи с этим Ц. и хотел получить информацию в ЗАО «Бинбанк кредитные карты».

Установлено, что **.**.** Ц. обратился в ЗАО «Бинбанк кредитные карты» с просьбой о предоставлении ему пакета документов по данному договору, надлежаще заверенных копий кредитного договора и приложений к нему, а также выписки движения денежных средств по счету.

Согласно информации внутрироссийского почтового идентификатора вышеуказанное письмо Ц., направленное **.**.** года, было вручено ЗАО «Бинбанк кредитные карты» **.**.** года.

Кроме того, согласно описи ценного письма, отправленного Ц. в ЗАО «Бинбанк кредитные карты», им направлена также копия его паспорта.

Как пояснила представитель истца, копия паспорта была направлена для идентификации личности Ц..

Как следует из претензии о предоставлении информации, направленной Ц. в адрес ответчика, он в нем указал, каким способом просит представить ему выписку, а именно просит направить ему письменно по указанному адресу, поскольку личное обращение в отделение банка для него крайне затруднительно. При этом при направлении банком Ц. запрашиваемых документов заказным письмом с уведомлением, получить данное письмо может только он, предъявив паспорт, следовательно, сведения, составляющие банковскую тайну, разглашены не будут.

Из объяснений представителя истца также следует, что указанные документы Ц. ответчиком высланы не были.

Кроме того, как пояснил в судебном заседании представитель истца, обращение Ц. непосредственно в ЗАО «БИНБАНК кредитные карты» по адресу: ***, являлось крайней мерой, поскольку обращение в допофис банка в г.Железногорске, никаких результатов не принесло. Ц. только обещали, но никакие документы не выдали.

Исходя из п.1 ст.10 Федерального закона от **.**.** №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

-размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

-даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа);

-иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Как пояснила в судебном заседании представитель истца У., запрашиваемые истцом у ответчика документы необходимы ей с целью оплаты задолженности по кредиту в размере и сроки, установленные кредитным договором.
Поэтому не предоставление ответчиком сведений, указанных в п.1 ст.10 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» нарушает права потребителя – Х., на получение необходимой ей для надлежащего исполнения кредитного договора информации.

В судебном заседании установлено, что до настоящего времени ответчиком не представлены указанные документы.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, какие-либо доказательства по делу не представил.

В связи с изложенным, подлежат удовлетворению требования истца об обязании ЗАО «Бинбанк кредитные карты» предоставить Ц. информацию о размере ее текущей задолженности, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей по кредитному договору №SAMMСPB000504266062 от **.**.** года.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от **.**.** №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает правильным с учетом характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 500 руб..

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству, суд присуждает взыскать с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установлено, что расходы Ц. на оплату услуг представителя составили 10000 рублей. Данный факт подтверждается квитанцией о приеме наличных денежных средств от **.**.** года.

Суд считает, что расходы по оплате услуг представителя подлежащих возмещению следует взыскать в размере 2000 рублей. При этом судом приняты во внимание объем работы, проделанный представителем по данному делу при рассмотрении его судом, его сложность и продолжительность рассмотрения, а также требования разумности и справедливости.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход муниципального образования г.Железногорск в размере 600 рублей.

р е ш и л:

Иск Ц. к ЗАО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Обязать ЗАО «Бинбанк кредитные карты» предоставить Ц. информацию о размере его текущей задолженности, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей по кредитному договору №SAMMСPB000504266062 от **.**.** года.

Взыскать с ЗАО «Бинбанк кредитные карты» в пользу Ц. компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 500 рублей, 2000 рублей – расходы на оказание юридической помощи, а всего 3500 рублей.

В остальной части исковых требований Ц., отказать.

Взыскать с ЗАО «Бинбанк кредитные карты» в доход МО «***» Курской области государственную пошлину в размере 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.    

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Курский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий: