Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1910/2014 ~ М-1744/2014 от 29.04.2014

Дело № 2-1910/14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2014 г.                                                                         г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края

в составе :

председательствующего Есипко С.Н.,

при секретаре Казинове Н.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Белошенкова ФИО6 к ООО «Евросеть-Ритейл» филиал «Южный» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что истец ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика сотовый телефон <данные изъяты> (далее - телефон), стоимостью 37 900 рублей. На покупку указанного товара была произведена оплата наличным платежом в размере 8 000 рублей, что подтверждается чеком № №, а на оставшуюся сумму 29 900 рублей в ОАО «ФЛЬФА-БАНК» заключено соглашение о потребительском кредите, для приобретения товара в соответствии со спецификацией товара. Сумма основного долга по потребительскому кредиту составила 33221,90 рублей, и истцом выплачена банку. Телефоном истец пользовался в течении гарантийного срока (1 год) установленного производителем, после чего в оборудовании появились недостатки, не работала кнопка включения, терялась сеть Интернет. ДД.ММ.ГГГГ по гарантии телефон был сдан ответчику. Между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен акт приема-передачи в пользование переносной абонентской радиостанции, в котором указано, что в соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» на время проведения гарантийного ремонта телефона фирма передает, а клиент принимает во временное пользование телефон Philips 180. По происшествию 43 дней от ответчика поступило CMC, о том, что телефон истца заменили, и он может прийти и забрать его. Ответчик хотел отдать истцу новый телефон, той же модели, но в коробке от прежнего сотового телефона, ответчик отказался продлевать гарантию как на новый телефон, ссылаясь на якобы политику фирмы «Apple», что телефоны не ремонтируют, а меняют таким образом. Данное решение истца не устроило. Истцом была составлена претензия, и вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ г.. Из ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» <адрес> поступил ответ, датированный ДД.ММ.ГГГГ, в котором указано, что, согласно заключению авторизованного сервисного центра ООО «Сервис-Юг» телефон истца был отремонтирован путем полной замены и, согласно гарантийному обязательству, оборудование компании «Apple» ремонтируется путем полной замены, о чем свидетельствует акт выполненных работ. Гарантия на вновь замененный сотовый телефон не была предложена, в чем было отказано. В соответствии со ст.452 ГК РФ, требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор, либо неполучение ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, и подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе : отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В силу ч.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), индивидуальный предприниматель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Ответчик причинил истцу моральный вред, который подлежит компенсации, поскольку прямо предусмотрено статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» в мою пользу оплаченные за товар ненадлежащего качества - сотовый телефон AppleiPhone 5 32GbBlack денежные средства в сумме 37 900 рублей ; взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» в счет компенсации морального вреда 15 000 рублей ; взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» судебные расходы: за составление "претензии 2 500 рублей, за составление искового заявления в сумме 3500 рублей, за составление нотариальной доверенности 1 200 рублей, за оплату услуг представителя в сумме 25 000 рублей, всего 32 200 рублей ; взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» госпошлину в доход государства ; взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал «Южный» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец и его представитель настаивали на удовлетворении требований.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения требований.

Выслушав показания сторон, исследовав материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению.

В силу ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» : 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

В судебном заседании установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ был приобретен сотовый телефон №.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал товар в компанию Евросеть для проведения гарантийного ремонта, что подтверждается п. 5 квитанции № №.

Пункт 6.5. вышеуказанной квитанции оговаривает срок устранения недостатков - не более 45-ти календарных дней.

С данными условиями гарантийного обслуживания истец был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует его подпись.

Согласно акту выполнения работ № № от ДД.ММ.ГГГГ были выполнены следующие услуги : гарантийное обслуживание, замена целиком iPhone.

Таким образом, требования потребителя о ремонте были исполнены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой требовал замены телефона на новый, либо ремонта, либо замены на другой.

Письменным ответом за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ истец был уведомлен о том, что его требование о гарантийном обслуживании товара выполнено в полном объеме, на момент обращения телефон находится в торговом салоне по месту обращения в исправном состоянии.

Как следует из условий гарантийного обслуживания компании Apple, в случае подтверждения случая, подпадающего под гарантию, компания по своему усмотрению либо: произведет ремонт изделия Apple с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное
изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности; либо вернет уплаченную цену изделия Apple при условии его возврата.

Истец был уведомлен о возврате телефона на торговую точку и возможности его получения на 43 день после сдачи в ремонт (что подтверждается самим истцом в исковом заявлении), то есть - ДД.ММ.ГГГГ г..

На момент обращения в суд, требования истца о проведении гарантийного ремонта, заявленные им ДД.ММ.ГГГГ выполнены в полном объеме, Товар полностью исправен (телефон заменен на новый). Срок устранения недостатков не превысил 45 дней, установленных ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Новый товар, предложенный ответчиком, истцом до настоящего времени не получен.

При таких обстоятельствах основания для расторжения договора купли-продажи, взыскания стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа отсутствуют.

Заявления ответчика о том, что новый срок гарантии на замененный товар (телефон) не устанавливается, не соответствует требованиям ст. 21 Закона «О защите прав потребителей». Однако, данные действия ответчиком не обжалованы.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд :

РЕШИЛ :

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «Евросеть-Ритейл» филиал «Южный» о защите прав потребителей (расторжении договора купли-продажи сотового телефон №, от ДД.ММ.ГГГГ; взыскания стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение 30 дней.

Председательствующий                                       Есипко С.Н.

Изгот. ДД.ММ.ГГГГ г.