Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4324/2015 ~ М-3858/2015 от 06.07.2015

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

дата                  г.Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Трух Е.В., при секретаре Викторовой Н.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Николаева Д.Ю. к ОАО «НБ «Траст» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Николаев Д.Ю. обратился в суд с иском к ОАО НБ «Траст» о возложении обязанности предоставить информацию в рамках закона о защите прав потребителей, указав, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор, дата истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации о своей кредитной истории с указанием когда и на каких условиях клиент получал кредит, допускались ли им просрочки, имели ли место досрочные выплаты и любые изменения схем выплат, а также просил в течение 10 дней представить выписку по счету №... от дата, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете за весь период с момента его открытия до дня формирования выписки. В связи с тем, что на письмо истца банк не ответил, истец обратился в суд с иском об обязании ответчика представить в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу выписку по счету №... от дата за период с момента открытия счета до дня формирования выписки.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, о чем в деле имеются сведения, о причинах неявки суду не сообщил, каких-либо ходатайств не представил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит возможным частично удовлетворить исковые требования ввиду нижеследующего.

В соответствии со ст. ст. 845, 846 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, при этом при заключении договора банковского счета клиенту открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из указанной нормы следует, что потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

По смыслу ст. 29 Конституции Российской Федерации, ст. 857 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и защите информации", в их системном толковании, заемщик имеет право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержание каждой совершенной банковской операции, а банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовым актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Как следует из материалов дела между Николаевым Д.Ю. и ОАО НБ «Траст» заключен кредитный договор от дата №..., клиенту открыт счет №....

дата истец направил ответчику заявление о предоставлении информации о кредитной истории истца, а также о предоставлении в десятидневный срок выписки из лицевого счета, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете с момента его открытия и до формирования выписки.

Разрешая заявленный спор на основании положений вышеуказанных норм права, принимая во внимание, что на момент рассмотрения дела сведений о получении истцом выписки по счету в деле не имеется, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований в части обязания ОАО «НБ «Траст» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить Николаеву Д.Ю. либо его представителю выписку по счету №... за весь период с момента его открытия и по день формирования выписки.

Таким образом, факт нарушения прав потребителя действиями ответчика установлен, в связи с чем, с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее в размере *** рублей.

Также суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере *** руб.

В удовлетворении исковых требований истца об обязании банк предоставить информацию о кредитной истории суд отказывает в связи со следующим.

Понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй определяется Федеральным законом N 218-ФЗ от 30.12.2004 г. "О кредитных историях".

Согласно п. 1 ст. 3 указанного Федерального закона кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй.

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй.

Субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история.

Бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона N 218-ФЗ от 30.12.2004 г. "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информации о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история; полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в ч. 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части в случае подтверждения заявления субъекта кредитной истории, указанного в ч. 3 настоящей статьи, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Таким образом, предоставление кредитной истории не входит в обязанности банка, в связи с чем, оснований для удовлетворения иска в данной части не имеется.

На основании положений ст. ст. 98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца с учетом требований разумности и справедливости, объема подлежащего защите права, расходы на оплату услуг представителя в сумме *** руб.

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию с доход бюджета г.о. Самара госпошлина *** руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Николаева Д.Ю. - удовлетворить частично.

Обязать ОАО «НБ «Траст» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить Николаеву Д.Ю. либо его представителю выписку по счету №... за весь период с момента его открытия и по день формирования выписки.

Взыскать с ОАО «НБ «Траст» в пользу Николаева Д.Ю. компенсацию морального вреда *** руб., штраф *** руб., расходы на оплату услуг представителя *** руб., всего взыскать *** рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ОАО «НБ «Траст» в доход бюджета г.о. Самара госпошлину в сумме *** рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято дата.

Судья               (подпись)              Е.В. Трух