Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1811/2019 ~ М-2060/2019 от 09.09.2019

Дело №2-1811/2019 г.                                                                                 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2019 года                                                                        г. Пенза

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Гошуляк Т.В.,

при секретаре Колмыковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению Коноваловой Г.В. к ООО «ЭОС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Коновалова Г.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «ЭОС», указав в его обоснование, что, как заемщик ООО «Русфинас банк», является клиентом ООО «ЭОС» (новый кредитор). 16.05.2019 г. истец обратилась к ответчику с запросом информации о текущем состоянии дел по указанному договору займа, в частности, были запрошены надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающиеся самого заемщика, состояния обязательств заемщика перед ООО «ЭОС». Однако до настоящего времени надлежащим образом заверенные копии документов в адрес заемщика не предоставлены.

Просит обязать ответчика предоставить следующую информацию и надлежащим образом заверенные документы: справку о наличии, либо отсутствии обязательств по указанному договору у заемщика перед ответчиком, с указанием размера задолженности при наличии таковой; обязать ООО «ЭОС» принести свои извинения истцу в связи с умалением и лишением заемщика ее законных прав; взыскать с ответчика в связи с отказом от своевременного и добровольного исполнения законных требований потребителя (требования о предоставлении информации) в пользу истца денежные средства в размере 30 000 руб., из которых 20 000 руб. - компенсация морального вреда, 10 000 руб. - штраф.

В судебное заседание истец Коновалова Г.В. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом и своевременно, в письменном заявлении просила о рассмотрении гражданского дела в свое отсутствие.

Представитель истца Коноваловой Г.В. по доверенности - Мельник М.А. в судебном заседании поддержал исковые требования, дал объяснения, аналогичные содержанию искового заявления.

Представитель ответчика ООО «ЭОС» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и своевременно, причину неявки суду не сообщили.

Заслушав объяснения представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать «услуги» для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (абз. «д» п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст. 5, ч.2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Обращаясь в суд с иском, Коновалова Г.В. ссылается на то, что посредством почтового отправления направила ответчику запрос информации касающейся заемщика, подписанный представителем истца по доверенности - Мельник А.А., содержащий требования предоставить отдельно по каждому обязательству надлежащим образом заверенные оригиналы (экземпляры заемщика), либо копии следующих документов (в том числе, по исполненным обязательствам): справки о наличии, либо отсутствии у Коноваловой Г.В. обязательств перед новым ростовщиком по указанному договору с указанием суммы задолженности по договору по состоянию на день формирования ответа на настоящее обращение; кредитных документов, предшествующих и сопровождающих кредитный договор (заявление на получение кредита, кредитный договор, информацию о ПСК, график платежей и т.п.), заявление Коноваловой Г.В. и их акцепта кредитором о частичном/полном досрочном погашении кредита, с которыми ознакомлен заемщик и на которых имеется его подпись; информацию о валюте, в которой выданы кредитные денежные обязательства, ее код и классификацию; расходных и приходных документов, подтверждающих получение и гашение заемных средств; заявление о страховании, договоров страхования, страховых полисов, условий страхования, с которыми ознакомлен заемщик и на которых имеется его подпись; приходных кассовых ордеров, подтверждающих внесение денежных средств для оплаты страховок; подробную, развернутую выписку движения денежных средств по каждому из счетов заемщика, открытых для сопровождения и исполнения указанных договоров с расшифровкой сумм поступления и списания денежных средств, указанием цели списания каждой из частей внесенных сумм, включая подробное описание разбивки платежей по страховкам (страховых премий страховщику, комиссий ростовщика за оформление страховки, налогов, сопровождавших платежи по страхованию); тарифы, действовавшие на момент получения займа, с которыми ознакомлен заемщик под роспись; тарифы, применяемые к расчетам операций по счетам заемщика, принятые ростовщиком после получения займа заемщиком с указанием в какие временные периоды применялся каждый из тарифов, с которыми ознакомлен заемщик под роспись и которые им акцептированы; консолидированные данные о внесенных суммах, из них: о внесенных суммах в погашение основного долга, о внесенных суммах в погашение процентов по кредитным договорам, о внесенных суммах в погашение штрафов, о внесенных суммах в погашение комиссий банка; информацию о суммах денежных средств, списанных с банковских счетов заемщика, не имеющих отношения к счетам, открытым для гашения заемных денежных средств и ссудных (ростовщических процентов), начисленных на них; письменные распоряжения заемщика, имеющие его подпись, о перечислении денежных средств с его банковских счетов в счет погашения кредитных обязательств по указанным договорам, по каждому случаю безакцептного списания; информацию о лицензии на право осуществления ростовщиком банковской деятельности; выписку из реестра, или номер ростовщика в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора; информацию о лицензии ФСТЭК ростовщика; полные контактные данные и полные регистрационные данные юридического лица - нового кредитора, при наличии договора цессии между ООО «ЭОС» (цедентом) и цессионарием; полную вертикаль документов (доверенностей), уполномочивающих работника ростовщика подписывать кредитные и иные, связанные с данной сделкой документы.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что из представленных истцом документов не следует, что запрос об истребовании документов был направлен в банк заемщиком Коноваловой Г.В.; указанный способ истребования истцом документов у ответчика не позволял последнему идентифицировать личность заявителя.

Доказательств обращения самой Коноваловой Г.В. (клиента) либо ее уполномоченного представителя к ответчику за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

В этой связи, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав Коноваловой Г.В. действиями ответчика, на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента (ст. 857 ГК РФ).

Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов не имеется.

Кроме того, в судебном заседании не установлено наличия спора, а именно, невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредитному делу заемщика; доказательств незаконного отказа ответчика в предоставлении такой информации, а также доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы истца как потребителя банковских услуг и повлекших для истца неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

На основании изложенного, исковые требования Коноваловой Г.В. подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление Коноваловой Г.В. к ООО «ЭОС» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 01 октября 2019 года.

Судья: