Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-450/2020 ~ М-74/2020 от 14.01.2020

Дело № 2-450/2020

УИД 59RS0035-01-2020-000115-77

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Соликамск                                12 февраля 2020 года

     Соликамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Пантилеевой Е.В.,

при помощнике судьи Брызгаловой Ю.В.,

с участием представителя ответчика АО «Почта России» - Барковской И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Соликамского городского суда гражданское дело по иску Орешкова Владимира Валерьевича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

    Орешков В.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, в обоснование иска указывает, что отбывает наказание в <...>. 22.07.2019 года с отделения почтовой связи <...> ему (Орешкову) отправлено письмо, которое в отделение почтовой связи по месту его нахождения поступило 09.09.2019 года, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки. 02.10.2019 года в адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Действиями ответчика был причинен ему моральный вред, он волновался, переживал за долгое неполучение корреспонденции, испытывал чувство обиды, поскольку переписка является для него одной из важных связующих нитей между ним и внешним миром, моральный вред оценивает в 5 000,00 рублей. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей и штраф за отказ от удовлетворение требований в добровольном порядке.

    Истец в судебном заседании пояснил, что на исковых требованиях настаивает в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

    Представитель ответчика АО «Почта России» Барковская И.Н. в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что простое почтовое отправление из ОПС 194214 Санкт-Петербург в адрес <...> на имя ФИО3 поступило в ОПС Соликамск 618554 ОСП Березниковский почтамт УФПС Пермского края 09.09.2019 гола, отправление получено адресатом. Поскольку вид почтовой корреспонденции выбран простое (нерегистрируемое) почтовое отправление, отследить, где произошла задержка отправления не представляется возможным. Контрольный срок пересылки г. Санкт-Петербург-г. Пермь составляет 5 дней, от г. Пермь-г.Соликамск-2 дня, итого 7 дней без учета даты приема. Считают, что истец не является потребителем услуг АО «Почта России», поскольку между АО «Почта России» и истцом договор на оказание услуг почтовой связи не заключался, услуги по направлению письма, покупке конверта не оплачивались. Претензия от истца не содержала реквизитов для перечисления неустойки, в связи с чем, отсутствуют основания для взыскания штрафа. Кроме того указали, что требования истца о взыскании морального вреда в размере 5 000,00 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств причинения вреда.

Заслушав истца, представителя ответчика, изучив доводы искового заявления и материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» на операторов почтовой связи возложена обязанность обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

В силу ст. 19 ФЗ «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

На основании статьи 37 названного Закона, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

В силу ст. 34 ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    В судебном заседании установлено, что истец Орешков В.ВА. отбывает уголовное наказание в <...>

22.07.2019 года <данные изъяты> в адрес Орешкова В.В.. отбывающего наказание в <...>, было направлено простое письмо.

Данное простое письмо поступило в адресное отделение почтовой связи 09.09.2019 года, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, что стороной ответчика в ходе рассмотрения дела не оспаривается.

Данный факт, по мнению истца, нарушает его права как потребителя, следовательно, является основанием для компенсации морального вреда.

Поскольку факт нарушения контрольных сроков доставки подтвержден, требования истца суд признает обоснованными в данной части.

При определении размера компенсации морального вреда, по нарушению контрольных сроков доставки простого письма от 22.07.2019 года, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, конкретные обстоятельства дела, степень физических и нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом положений ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 150 руб. (300 рублей х 50 %= 150 рублей).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л :

    Исковые требования Орешкова Владимира Валерьевича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Орешкова Владимира Валерьевича компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, штраф в размере 150 рублей, в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 рублей.

    Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме (14.02.2020 г.).

    Судья                                     Е.В. Пантилеева