Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-96/2015 ~ М-22/2015 от 12.01.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 февраля 2015 года                          г.Железногорск

Железногорский городской суд Курской области в составе:

председательствующего судьи -Солодухиной Н.Н.,

с участием представителя истца                  -В.,

при секретаре -Калинник К.В.,     

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ж. к ОАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Ж. обратилась в суд с иском к ОАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей, указывая, что она является заемщиком ОАО КБ «Восточный» по кредитному договору № *** от **.**.** года. В связи с утерей кредитного договора она лишилась возможности выплачивать платежи по вышеуказанному кредиту своевременно и в полном объеме. До этого времени она была добросовестным заемщиком, однако ею было замечено, что по мере выплат сумма основного долга почти не уменьшалась, что свидетельствует о списывании средств в счет скрытых комиссий и/или завышения процентов по кредиту. В связи с тем, что у нее возникли сомнения в правильности расчетов Банка, она решила запросить у Банка копию утраченного ею кредитного договора, заключенного между ними, и выписку движения денежных средств по счету, открытому ей в Банке, содержащую расчеты сумм задолженности. Также она обратилась с письменными запросами вышеуказанных документов по почте (письмо от 18.08.2014 года), а также запрос в виде досудебной претензии от 09.09.2014 года. Все письма были получены Банком, однако, ответа на них на настоящий момент не последовало. Длительное время она не имеет возможности исполнять свои договорные обязательства, поскольку Банк отказывается предоставлять ей копию договора, заключенного между ними. В соответствии со ст.8 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах. Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст.26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям. Также ст.12 Закона «О защите прав потребителей», ст.8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации. Порядок выдачи выписок по счету регулируется п.2.1 раздела 2 части 111 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, утв.Положением Банка России от 26 марта 2007 г. №302-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации". Согласно п.2 ст.408 ГК РФ. кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Отказ в предоставлении информации не позволяет осуществить защиту гражданских прав, является корпоративным способом, позволяющим уходить от предположительной ответственности при неосновательном обогащении Банка за счет предъявления завышенной платы1 за предоставляемые услуги, скрытых комиссий, при заключении сделки - достижения согласия со стороны потребителя по всем существенным условиям договора, а также скрытия нарушений условий договора. Считает, что ее потребительские права ущемляются, т.к. она, как потребитель, лишена возможности получить существенную для исполнения сделки информацию и вообще вести какой-либо диалог с кредитором. Исчерпав все возможные способы решения спора в досудебном порядке, вынуждена обратиться в суд для восстановления нарушенного права. Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере <данные изъяты> рублей. Также она понесла расходы, связанные с представлением интересов в суде в размере <данные изъяты> рублей. На основании вышеизложенного, просит истребовать у ответчика копии (заверенные ксерокопии) кредитного договора, заключенного между нами № *** от **.**.** года, а также все неотъемлемые части этих договоров (графики платежей, страховые полисы и т.д.) и выписку движения денежных средств по ее счетам с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время; взыскать в ее пользу <данные изъяты> рублей морального вреда, <данные изъяты> рублей в счет затрат на юридические услуги, <данные изъяты> рублей в счет затрат на нотариальную доверенность, 50% штрафа от присужденной в ее пользу суммы.

Истец Ж. в судебное заседание не явилась, представила заявление, согласно которого просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием ее представителя В..

Представитель истца В. в судебном заседании исковые требования поддержал по вышеизложенным основаниям и просил удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

     Частью 4 ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрена выдача справок по счетам и вкладам физических лиц кредитной организацией им самим.

Судом установлено, что **.**.** между ОАО КБ «Восточный» и Ж. был заключен кредитный договор №13/2258/00000/402290.

Как следует из объяснений представителя истца В. Ж. были утрачены как сам вышеназванный договор, так и приложения к нему, что лишает ее возможности определить сроки и сумму ежемесячных платежей, которые она должна оплачивать в счет погашения задолженности по кредитному договору.

Установлено, что **.**.** года, а затем **.**.** Ж. обратилась в ОАО КБ «Восточный» с просьбой о предоставлении ей надлежаще заверенных копий кредитного договора и приложений к нему, а также выписки движения денежных средств по счету.

Как следует из объяснений представителя истца, указанные документы ей ответчиком высланы не были.
Исходя из п.1 ст.10 Федерального закона от 21.12.2013 года №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

-размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

-даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа);

-иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Как пояснил в судебном заседании представитель истца В., запрашиваемые истцом у ответчика документы необходимы ей с целью оплаты задолженности по кредиту в размере и сроки, установленные кредитным договором.
Поэтому не предоставление ответчиком сведений, указанных в п.1 ст.10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" нарушает права потребителя – Ж., на получение необходимой ей для надлежащего исполнения кредитного договора информации.

В судебном заседании установлено, что до настоящего времени ответчиком не представлены указанные документы.

В связи с изложенным, подлежат удовлетворению требования истца об обязании ОАО КБ «Восточный» предоставить Ж. информацию о размере ее текущей задолженности, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей по договору кредитования № *** от **.**.** года.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает правильным с учетом характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

     Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> руб..

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству, суд присуждает взыскать с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установлено, что расходы Ж. на оплату услуг представителя составили <данные изъяты> рублей. Данный факт подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от **.**.** года.

Суд считает, что расходы по оплате услуг представителя подлежащих возмещению следует взыскать в размере <данные изъяты> рублей. При этом судом приняты во внимание объем работы, проделанный представителем по данному делу при рассмотрении его судом, его сложность и продолжительность рассмотрения, а также требования разумности и справедливости.

Также суд считает правильным, взыскать с ответчика в пользу истца расходы, связанные с оформлением доверенности на представителя в размере 1000 рублей. Из доверенности ***2 от **.**.** следует, что указанная сумма была оплачена Ж..

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход муниципального образования г.Железногорск в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь 194, 198 ГПК РФ,

р е ш и л:

░░░ ░. ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ № *** ░░ **.**.** ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ – ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ – ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░., ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░ «***» ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: