Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-593/2018 (2-4021/2017;) ~ М-3680/2017 от 08.11.2017

№2-593/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 февраля 2018 года

Промышленный районный суд г.Смоленска

В составе:

Председательствующего судьи    Селезеневой И.В.,

при секретаре            Кадыровой И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии», действующей в интересах Устинова А.А. и Устиновой А.А., а также несовершеннолетних Устинова А.А. и Устинова А.И., к ООО «УправДом», МУП «Смоленсктеплосеть» о компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя жилищно-коммунальных услуг,

УСТАНОВИЛ:

СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии», действуя в интересах названных истцов, обратилась в суд с иском к ООО «УправДом», МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что истцы проживают в квартире <адрес>. По данному адресу горячее водоснабжение отсутствовало в следующие периоды: в 2016 году – с 23.05.2016 по 24.06.2016; в 2017 году – с 22.05.2017 по 17.07.2017, с (09:00) 22.07.2017 по (17:00) 22.07.2017, с 26.07.2017 по 29.07.2017. Исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения в спорные периоды являлась управляющая компания указанного дома ООО «УправДом». В соответствии с действующим законодательством в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не может превышать 14 суток. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа. Полагают, что в результате длительного отключения горячего водоснабжения были нарушены их (истцов) права как потребителей коммунального ресурса, что произошло по вине ответчика, в связи с чем просит суд взыскать с ООО «УправДом» в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб. (по 30 000 руб. за каждый календарный год), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, 50% от суммы которого взыскать в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии».

В судебном заседании представитель СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии» Хохлов Ю.А. заявленные требования полностью поддержал.

Представитель ответчика ООО «УправДом» Бубнов В.Е. с требованиями не согласился, полагая, что поскольку причиной неисполнения в спорные периоды услуги горячего водоснабжения явились действия теплоснабжающей организации, которая своевременно не поставила ООО «УправДом» данный коммунальный ресурс, требования к ООО «УправДом» необоснованны и удовлетворению не подлежат.

Представитель ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» Устименко В.Н. с предъявляемыми требованиями не согласился, сославшись на имеющийся договор горячего водоснабжения №4023694, заключенный 25.03.2015 с ООО «УправДом», и дополнительное соглашение к нему от 27.06.2016, согласно которым ООО «УправДом» с 01.02.2016 является абонентом по поставке горячей воды на объект – дом <адрес>. Вследствие изложенного и положений действующего законодательства с рассматриваемой сфере правоотношений МУП «Смоленсктеплосеть» не может является надлежащим ответчиком в рамках предъявляемых стороной истца требований.

Привлеченные судом в качестве третьих лиц ПАО «Квадра» – «Смоленская генерация», ООО «Смоленская ТСК», извещенные надлежаще о времени и месте рассмотрения дела, правовой позиции по рассматриваемому вопросу не представили.

На основании положений ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав позицию участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 Жилищного кодекса РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам жилых помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (п.2 ст.162 ЖК РФ).

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В судебном заседании установлено, что Устинов А.А. и Устинова А.А., а также несовершеннолетние Устинов А.А. и Устинов И.А., зарегистрированы и фактически проживают в квартире <адрес>.

На основании протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома <адрес> от 25.12.2015 управляющей организацией названного дома выбрано ООО «УправДом», с которым 01.03.2016 заключен соответствующий договор управления, на что последней выдана соответствующая лицензия.

При этом, согласно ч.12 ст.161 ЖК РФ управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы, осуществляющие управление многоквартирными домами, не вправе отказываться от заключения в соответствии с правилами, указанными в ч.1 ст.157 настоящего Кодекса, договоров с ресурсоснабжающими организациями, которые осуществляют холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

25.03.2015 между МУП «Смоленсктеплосеть» и ООО «УправДом» заключен договор горячего водоснабжения №4023694, а 27.06.2016 – дополнительное соглашение к нему, согласно которым ООО «УправДом» с 01.02.2016 является абонентом по поставке горячей воды на объект – дом <адрес>.

Таким образом, с указанной даты исполнителем по услуге горячего водоснабжения является ООО «УправДом».

В соответствии с п.2 ст.548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, водой, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539-547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п.2 ст.546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.

Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п.3 ст.546 ГК РФ).

В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ч.4 ст.426 ГК РФ).

В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее по тексту – Правила №354), «коммунальные услуги» представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

Под «коммунальным ресурсом» понимается холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

В соответствии с п.п.«б» п.4 Правил №354 под горячим водоснабжением понимается снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При этом, согласно п.п.«в» п.3 Правил №354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1.

Согласно разделу №2 приложения №1 Правил №354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п.3.1.11, 3.1.12).

В соответствии со ст.11 Федерального закона №52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.

Согласно п.5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Судом установлено, что дом <адрес> запитан по горячему водоснабжению от ЦТП-148.

Согласно представленным МУП «Смоленсктеплосеть» сведениям, горячее водоснабжение фактически не обеспечивалось истцам-потребителям в связи с проведением ремонтных работ в 2016 году – с (01:45) 30.05.2016 по (12:40) 06.07.2016; в 2017 году – с (12:00) 23.05.2017 по (06:10) 13.07.2017, с (05:30) 26.07.2017 по (08:00) 27.07.2017, с (11:30) 27.07.2017 по (00:05) 29.07.2017, то есть с нарушением ранее указанных требований законодательства.

Указанные сведения никем не опровергнуты.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства ООО «УправДом» в спорные периоды времени не обеспечило предоставление истцам, как потребителям жилищно-коммунальных услуг, услугу по горячему водоснабжению надлежащего качества.

По общему правилу лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

При этом, к таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ч.3 ст.401 ГК РФ).

Аналогичное положение содержится и п.4 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Суд также принимает во внимание, что частью 7 ст.155 ЖК РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

Названная норма ст.155 ЖК РФ, обязывающая собственников жилых помещений производить оплаты за коммунальные услуги исключительно управляющей организацией, не является императивной, поскольку содержит условие, позволяющее производить оплату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающие организации при наличии соответствующего решения общего собрания собственников жилых помещений.

Согласно п.3.2 вышеупомянутого протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома <адрес> от 25.12.2015 плата за горячее водоснабжение с 01.02.2016 вносится в соответствующую ресурсоснабжающую организацию.

Из изложенного в совокупности следует, что оплата потребителями за предоставление услуги по горячему водоснабжению непосредственно ресурсоснабжающей организации не может являться основанием освобождения от установленной законодательством ответственности управляющей организации перед потребителями.

При таких обстоятельствах ответственным лицом перед собственником помещений многоквартирного дома <адрес> за предоставление некачественной услуги по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества дома будет являться ООО «УправДом», которое как управляющая организация и как исполнитель коммунальных услуг должно обеспечивать бесперебойную подачу горячей воды потребителям независимо от действий третьих лиц.

Таким образом, факт предоставления услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в спорные периоды времени нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, который и явился основанием подачи истцами настоящего иска о взыскании с управляющей компании, не обеспечившей надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению коммунального ресурса конечному потребителю, компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.1.1 ст.161 ЖК РФ правоотношения между истцами и ООО «УправДом» также регулируются законодательством о защите прав потребителей.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Поскольку права истцов как потребителей коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, в соответствии со ст.15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ, учитывает характер причиненных истцам нравственных страданий, период отсутствия горячей воды сверх установленного, в течение которого истцы испытывали неудобства, а также требования разумности и справедливости.

При этом, относительно несовершеннолетнего истца Устинова И.А. суд принимает во внимание, что в рассматриваемом жилом помещении последний был зарегистрирован только 18.10.2016, следовательно, отсутствием горячего водоснабжения в 2016 году его права нарушенными быть не могут, вследствие чего сумму компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в его пользу, суд определяет в размере 1 000 руб.

В пользу иных материальных истцов суд полагает возможным установить компенсацию морального вреда по 2 000 руб. каждому.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из материалов дела и пояснений участников процесса усматривается, что 11.09.2017 управляющей компанией была получена претензия с требованием о компенсации морального вреда за отсутствие в 2015-2017 г.г. надлежащей услуги по горячему водоснабжению, оставленная ответчиком без удовлетворения, что последним надлежащими доказательствами не опровергнуто.

С учетом изложенного с ООО «УправДом» подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 2 000 руб. * 50% = 1 000 руб., из которого 50% подлежит взысканию в пользу каждого из материальных истцов (по 500 руб.), а в пользу несовершеннолетнего – 250 руб., и 50% в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии», что в общей сумме составляет 500 руб. * 3 истца + 250 руб. = 1 750 руб.

Также, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой, в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.2 ч.2 ст.333.36 НК РФ, истцы были освобождены при подаче искового заявления в суд.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УправДом» в пользу Устинова А.А. и Устиновой А.А., а также несовершеннолетнего Устинова А.А., по 2 000 руб. каждому в счет компенсации морального вреда, а также штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя по 500 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ООО «УправДом» в пользу несовершеннолетнего Устинова А.И. 1 000 руб. в счет компенсации морального вреда, а также штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 250 руб.

Взыскать с ООО «УправДом» в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии» 1 750 руб. штрафа за отказ от добровольного исполнения требования потребителя.

Взыскать с ООО «УправДом» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г.Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья                И.В. Селезенева