Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2638/2017 от 19.04.2017

Заочное решение

Именем Российской Федерации

10 мая 2017 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Митиной И.А.

при секретаре Антоненко И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Управления Роспотребнадзора по Самарской области в интересах Архангельской ЕА к ООО «Мебель Сити» об обязании исполнить договор, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

Управление Роспотребнадзора по <адрес> обратилось в суд в интересах Архангельской ЕА с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Мебель Сити», в обоснование своих исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ. в Управление Роспотребнадзора по Самарской области обратились Архангельская Е.А. с просьбой подготовить исковое заявление в её интересах, по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ. истец заключила договор купли-продажи мебели по образцам № с ООО «Мебель Сити» по индивидуальным размерам покупателя на изготовление кухонного гарнитура в соответствии с предоставленными размерами, обшей стоимостью <данные изъяты>. Согласно п. 3.1. Договора № оплата товара производится в магазине продавца после подписания покупателем настоящего Договора. Общая стоимость товара по договору составляет: <данные изъяты>. В соответствии с п. 3.2. Договора № оплата товара может производится двумя способами: -1 способ. «Покупатель» в день подписания Договора оплачивает 100 % стоимости Товара. 2 способ. «Покупатель» оплачивает сумму в размере 70% от полной стоимости мебели и 100% стоимости техники и аксессуаров в момент подписания договора. Оставшуюся часть стоимости Товара «Покупатель» оплачивает в магазине за 7 (семь) дней до планируемой доставки. Согласно п. 3.3. Договора № независимо от способа оплаты срок изготовления мебели по настоящему Договору составляет 60 рабочих дней с момента внесения не менее 70 % оплаты, (т.е. до 15.04.2015г.).

Согласно п. 6.1 Договора № товар передается покупателю по адресу: <адрес>, в течении 10 рабочих дней с момента готовности заказа мебели, при условии 100% оплаты стоимости товара. При передаче товара по адресу, предоставленному Покупателем, доставка осуществляется на условиях, указанных в бланке заказа на доставку мебели (т.е. до 29.04.2015г.).

В соответствии с п. 6.2. Допускается изменение (увеличение) сроков передачи (доставки) по письменному соглашению сторон.

Архангельская Е.А. свои обязательства перед ответчиком исполнила в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком был доставлен кухонный гарнитур. В акте приемки-передачи истица сделала отметку: замерщика не было, ничего не проверено, мебель коробки приняла.

ДД.ММ.ГГГГ. в ходе работ по сборке мебели были выявлены недостатки: столешница не подходит по размеру, 2 шкафа тоже не того размера и открытая полка тоже не та. Замерщик в этот же день поставил руководство в известность. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком доставлены новые исправленные части кухонного гарнитура, но оказалось, что доставленные переделанные: столешница, 2 шкафа и открытая полка также не подходят по размерам.

ДД.ММ.ГГГГ Архангельская Е.А. обратилась к ответчику с письменной претензией: Ответ на претензию не поступил.

В конце сентября 2015г. ответчиком повторно произведена доставка недостающих предметов, которые также не подошли по размерам. Также в сентябре приезжало руководство ООО «Мебель Сити» обещали устранить все недостатки, но вразумительного ответа с точной датой о доставке полной комплектации кухни так и не дали.

ДД.ММ.ГГГГ. Архангельская Е.А. обратилась к ответчику с претензией, с требованием: в кратчайший срок (до ДД.ММ.ГГГГ.) устранить все выявленные недостатки, выплатить неустойку за каждый день просрочки согласно закону, компенсацию морального вреда. Претензия получена ответчиком в этот же день, ответ на претензию не получен до настоящего времени,

Расчет неустойки (пени) производен с ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки составил: <данные изъяты>. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа истцом заявлена ко взысканию неустойка в размере <данные изъяты>.

Ответчик, не выполняя законные требования Архангельской Е.А., причинил ей моральный вред, вынудил ее затрачивать личное время и нервы на разрешение спорной ситуации, возникшей из-за недоставки кухонного гарнитура в указанный срок по договору №.

На основании изложенного, ссылаясь на положения ст. 17, 27, 28, 29 Закона РФ от 702.1992г. № «О защите прав потребителей», просил суд обязать ООО «Мебель Сити» произвести своими силами и за свой счет изготовление и доставку недостающих предметов кухонного гарнитура, а именно: 1) столешница, 2) 2 шкафа, 3) открытая полка, по адресу: <адрес> в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ООО «Мебель Сити» в пользу Архангельской Е.А. неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере пятидесяти процентов цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Истец Архангельская Е.А., надлежащим образом извещенная судом о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, участвует в деле в лице представителя Пантюхиной Н.Г.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Самарской области Пантюхина Н.Г., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные описательной части решения, просила исковые требования удовлетворить.

Ответчик - ООО «Мебель Сити» № в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен судом надлежащим образом по адресу регистрации, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не заявил.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, принимая во внимание согласие представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие ответчика, не явившегося в судебное заседание, о чем судом вынесено определение.

Выслушав объяснения истца, представителя Управления Роспотребнадзора по Самарской области исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 настоящего Кодекса (ст. 457 ГК РФ).

Согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно п.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает период времени, в течении которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в любой момент в пределах такого периода.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мебель Сити» <данные изъяты>), с одной стороны и Архангельской Е.А. (покупатель) с другой стороны заключен договор купли-продажи мебели по образцам №. Продавец обязался передать в собственность покупателю изготовленную по его индивидуальному заказу кухонную мебель, соответствующую калькуляции заказа, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, далее товар, а покупатель обязуется оплатить и принять заказанный товар на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Покупатель предоставляет габаритные размеры желаемой кухонной мебели с указанием мест под бытовую технику и аксессуары, а также указывает все конструктивные особенности помещения, в котором планируется разместить заказываемый кухонный гарнитур. Составленный по предоставленным размерам и пожеланиям дизайн-проект является неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п.3 договора – оплата товара производится в магазине продавца после подписания покупателем настоящего договора. Общая стоимость товара по договору составляет <данные изъяты> руб., стоимость техники и аксессуаров составляет <данные изъяты> руб. Стоимость сборки <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 3.2. Договора оплата товара может производится двумя способами: 1 способ. «Покупатель» в день подписания Договора оплачивает 100 % стоимости Товара. 2 способ. «Покупатель» оплачивает сумму в размере 70 % от полной стоимости мебели и 100% стоимости техники и аксессуаров в момент подписания договора. Оставшуюся часть стоимости Товара «Покупатель» оплачивает в магазине за 7 дней до планируемой доставки. Согласно п. 3.3. Договора № независимо от способа оплаты срок изготовления мебели по настоящему Договору составляет 60 рабочих дней с момента внесения не менее 70 % оплаты, (т.е. до 15.04.2015г.)

Согласно п. 6.1 Договора № товар передается покупателю по адресу: <адрес> в течении 10 рабочих дней с момента готовности заказа мебели, при условии 100% оплаты стоимости товара. При передаче товара по адресу, предоставленному покупателем, доставка осуществляется на условиях, указанных в бланке заказа на доставку мебели (т.е. до ДД.ММ.ГГГГ.)

В соответствии с п. 6.2. Допускается изменение (увеличение) сроков передачи (доставки) по письменному соглашению Сторон.

По условиям договора истец в день подписания договора внесла в кассу ООО «Мебель Сити» предоплату по договору № в размере <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ истец произвела доплату за кухонный гарнитур по договору № в сумме <данные изъяты>., что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, общая сумма внесенных истцом за товар денежных средств составляет <данные изъяты>. Данный факт подтверждается материалами дела и не оспорен ответчиком.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

В соответствии со ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителя» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Судом установлено, что в нарушение условий договора ООО «Мебель Сити» в течение срока установленного договором товар истцу в полном объеме надлежащего качества доставлен и установлен не был, недостатки выявленные в ходе сборки в установленные договором и законом сроки устранены ответчиком не были.

Судом установлено, что кухонный гарнитур был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ В акте приемки-передачи мебели истец сделала запись о том, что замерщика не было, ничего не проверено, мебель коробки приняла.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе работ по сборке мебели были выявлены недостатки: столешница, два шкафа и открытая полка не подходят по размерам, о чем было сообщено ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была доставлена новая столешница, два шкафа и открытая полка, но они вновь не подошли по размерам.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией, просила исправить имеющиеся недостатки за счет ответчика, выплатить ей неустойку в размере 1% от стоимость кухни за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ на данную претензию от ответчика не последовал.

В конце сентября 2015 г. ответчиком повторно произведена доставка недостающих предметов кухонной мебели, которые также не подошли по размерам.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией-требованием в кратчайший срок (до ДД.ММ.ГГГГ) устранить все выявленные недостатки, выплатить неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеется соответствующая отметка.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что до настоящего времени недостатки ответчиком не устранены.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу Постановления Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителя» и ФЗ «О защите прав потребителя» необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Между тем, ответчиком ООО «Мебель Сити» не предоставлено суду доказательств, опровергающих доводы истца о ненадлежащим исполнении принятых на себя обязательств по договору.

Учитывая, что в судебном заседании истцом предоставлены доказательства нарушения прав потребителя и причинение вреда в виде недопоставки предметов кухонного гарнитура соответствующего размера, следует признать обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истицы в части возложения на ответчика обязанность произвести своими силами и за свой счет изготовление и доставку недостающих предметов кухонного гарнитура, а именно: столешницы, 2 шкафов, открытой полки.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1. "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно представленному истцом расчету сумма неустойки составила <данные изъяты>, но поскольку неустойка не может превышать цену договора, истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере <данные изъяты>.

Суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания неустойки, законны и обоснованны и подлежат удовлетворению в полном объеме, оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Представленный истцом расчет ответчиком не оспорен. Доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суду не представлено.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно, что в связи с невыполнением ответчиком условий договора истец претерпевает нравственные страдания, т.е. действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в связи с этим суд полагает, что исковые требования истца о компенсации морального вреда заявлены в разумном размере и подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом обращения истицы к ответчику с претензией и не удовлетворения ответчиком требований истца в добровольном порядке, с ответчика с пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб., составляющий пятьдесят процентов от суммы, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь правилами расчета государственной пошлины, установленными ст. 333.19 НК РФ, с учетом удовлетворенной части исковых требований, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> коп.

На основании изложенного и руководствуясь 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Самарской области в интересах Архангельской ЕА к ООО «Мебель Сити» № об обязании исполнить договор, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворить.

Обязать ООО «Мебель Сити» № произвести своими силами и за свой счет изготовление и доставку по адресу<адрес> недостающих предметов кухонного гарнитура по договору купли продажи мебели по образцам №, а именно: столешницы, 2 (двух) шкафов, открытой полки, в течении 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Мебель Сити» № в пользу Архангельской ЕА неустойку в размере <данные изъяты>, <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда, штраф за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рубля, а всего взыскать <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Мебель Сити» № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>) рублей <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Текст мотивированного решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

председательствующий Митина И.А.