Решение по делу № 2-5878/2021 ~ М-4728/2021 от 12.05.2021

Дело № 2-5878/2021

УИД 03RS0003-01-2021-006537-25                                

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 июня 2021 г.                                     г.Уфа    

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи             Казбулатова И.У.,

при секретаре                     Галикеевой А.Р.,

с участием представителя истца            Галеевой И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колокольцевой Светланы Викторовны к ООО «Центр красоты и здоровья» о защите прав потребителя,

установил:

Колокольцева С.В. обратилась в суд с иском к ООО «Центр красоты и здоровья» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между Колокольцевой С.В. и ООО Центр красоты и здоровья» заключен договор, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить исполнитель обязуется оказать косметические услуги, именуемые в дальнейшем «Услуги», в количестве 59 баллов и депозитом 40 700 депозитных балла, в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемые в карте покупателя и актом выполненных (оказанных) услуг, в том числе с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию, а покупатель обязуется получить услуги и оплатить стоимость услуг, в предусмотренные договором сроки.

Стоимость услуг согласно разделу 3 Договора составила 154 900 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «Альфабанк» на основании договора потребительского кредита №F0V№ от ДД.ММ.ГГГГ, сроком на 24 месяца.

Согласно п. 3.6 договора в результате приобретения услуг за счет кредитных средств, истцу была предоставлена скидка в размере 32 750 руб.

По договору истцом была оплачена сумма в размере 122 150 руб..

Услуги Колокольцевой С.В. оказывались до июня 2019 года, после чего ООО «Центр красоты и здоровья» фактически перестало осуществлять деятельность по адресу: г. Уфа, <адрес>.

Таким образом, с июня 2019 г. и по настоящее время услуги истцу не оказываются по вине ООО «Центр красоты и здоровья», по подсчетам истца на сумму уплаченного аванса в размере 122 150 руб. всего было оказаны услуги лишь на сумму 50 000 руб.

Таким образом, сумма в размере 72 150 руб. удерживается ответчиком безосновательно, услуги не оказываются.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ООО «Центр красоты и здоровья» с претензией с требованием возвратить уплаченные денежные средства по договору от ДД.ММ.ГГГГ, ввиду отказа от его исполнения, которое было оставлено без ответа и удовлетворения.

29.01.2021    направленная претензия вернулась истцу, в связи с истечением срока хранения письма. Данные действия со стороны ООО «Центр красоты и здоровья» нарушают права истца, как потребителя.

На основании вышеизложенного, истец просит расторгнуть договор от 22.07.2018, заключенный между Колокольцевой С.В. и ООО «Центр Красоты и Здоровья», взыскать с ООО «Центр Красоты и Здоровья» в свою пользу стоимость не оказанных услуг по договору от 22.07.2018 в размере 72 150 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., неустойку в размере 72 150 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Колокольцева С.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. В суд представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.

В судебное заседание ответчик ООО «Центр красоты и Здоровья» не явился, извещен о дне рассмотрения надлежащим образом посредством направления заказной корреспонденции, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика с учетом сроков рассмотрения и разрешения дела, установленных статьей 154 ГПК Российской Федерации, и в соответствии со статьей 233 ГПК Российской Федерации в порядке заочного производства.

Представитель истца Галеева И.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Суд, выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что 22.07,2018 между Колокольцевой С.В. и ООО Центр красоты и здоровья» заключен договор, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить исполнитель обязуется оказать косметические услуги, именуемые в дальнейшем «Услуги», в количестве 59 баллов и депозитом 40 700 депозитных балла, в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемые в карте покупателя и актом выполненных (оказанных) услуг, в том числе с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию, а покупатель обязуется получить услуги и оплатить стоимость услуг, в предусмотренные договором сроки.

Стоимость услуг согласно разделу 3 Договора составила 154 900 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «Альфабанк» на основании договора потребительского кредита №F0V№ от ДД.ММ.ГГГГ, сроком на 24 месяца.

Согласно п. 3.6 договора в результате приобретения услуг за счет кредитных средств, истцу была предоставлена скидка в размере 32 750 руб.

По договору истцом была оплачена сумма в размере 122 150 руб.

Услуги Колокольцевой С.В. оказывались до июня 2019 года, после чего ООО «Центр красоты и здоровья» фактически перестало осуществлять деятельность по последнему известного истцу адресау: г. Уфа, <адрес>.

Таким образом, с июня 2019 г. и по настоящее время услуги истцу не оказываются по вине ООО «Центр красоты и здоровья», по подсчетам истца на сумму уплаченного аванса в размере 122 150 руб. всего было оказаны услуги лишь на сумму 50 000 руб.

Таким образом, сумма в размере 72 150 руб. удерживается ответчиком безосновательно, услуги не оказываются.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ООО «Центр красоты и здоровья» с претензией с требованием возвратить уплаченные денежные средства по договору от ДД.ММ.ГГГГ, ввиду отказа от его исполнения, которое было оставлено без ответа и удовлетворения.

29.01.2021    направленная претензия вернулась истцу, в связи с истечением срока хранения письма.

Данные действия в виде отсутствия возврата денежных средств ответчиком ООО «Центр красоты и здоровья» нарушают права истца, как потребителя.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, имеются основания для расторжения договора от 22.07.2018, заключенного между Колокольцевой С.В. и ООО «Центр красоты и Здоровья».

Суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ответчика ООО «Центр Красоты и Здоровья» в размере 72 150 руб. (122 150 руб. (цена услуги) - 50 000 руб. (стоимость исполненных услуг),, поскольку между истцом и ответчикам был заключен договор возмездного оказания услуг, в котором истец выступал с одной стороны, а ответчик с другой стороны и несет ответственность за то, что законные требования истца не удовлетворены, а денежные средства за неоказанные услуги не возвращены истцу.

С требованием истца о взыскании с ответчика неустойки суд согласиться не может, поскольку оснований для взыскания неустойки в соответствие со ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не имеется, так как возврат денежных средств истцу производится не в связи с некачественным оказанием услуг либо по иным основаниям предусмотренным вышеуказанным законом.

При этом, истец не представила доказательств оказания ей некачественных услуг.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.28 Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 04.12.2013, достаточным условием для удовлетворения иска гражданина – участника долевого строительства о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом объема и характера, причиненных истцу физических и нравственных страданий, вызванных длительной просрочкой ответчиков, а также степени их вины, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер морального вреда с учетом конкретных обстоятельств составляет в данном случае 3 000 руб. и подлежит взысканию с ответчика.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 37 575 руб. (72 150 руб.+3 000 руб.) х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании положений ст.ст.98,100 ГПК РФ следует с учетом принципов разумности, справедливости, сложности рассматриваемого дела и участия в нем представителя истца, взыскать с ответчика за услуги представителя истца 12 000 руб., что подтверждено документально.

Поскольку истец по искам о защите прав потребителей освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 БК РФ с ООО «Центр Красоты и Здоровья» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме в размере 2 664,50 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 234 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Колокольцевой Светланы Викторовны к ООО «Центр красоты и здоровья» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 22.07.2018, заключенный между Колокольцевой С.В. и ООО «Центр красоты и здоровья» и взыскать с ООО «Центр красоты и здоровья» в пользу Колокольцевой Светланы Викторовны стоимость не оказанных услугу в размере 72 150 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф на основании Закона о защите прав потребителей в размере 37 575 руб., судебные расходы на услуги представителя истца в размере 12 000 руб.

Отказать в удовлетворение исковых требований о взыскании неустойки.

Взыскать с ООО «Центр красоты и здоровья» в доход местного бюджета городского округа г.Уфа государственную пошлину в размере 2 664,50 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г.Уфы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:                    Казбулатов И.У.