Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-95/2017 (2-2868/2016;) ~ М-2791/2016 от 23.11.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тольятти 30.03.2017 года

Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе судьи Винтер А.В., при секретаре Усмановой Ю.Т., с участием представителя истца Тороповой А.Ю., действующей на основании доверенности ....2 от ... (срок действия доверенности 5 лет), рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-95/2017 года по иску НАЗАРОВА В.В. к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Назаров В.В. обратился в суд с иском к ответчику ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ... он приобрел у ответчика телефон ... ..., IMEI ..., стоимостью ... руб. 00 коп. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 мес. После гарантийного срока, но в пределах 24 мес. товар вышел из строя: не работает. Согласно экспертному заключению ....... от ... годателефон имеет критический дефект, носит производственный характер. Причиной проявления дефекта является выход из строя системной платы, а также аккумуляторной батареи аппарата. Стоимость ремонта составляет ... руб. 00 коп. Ремонт нецелесообразен, поскольку приближен к стоимости аналогичного нового аппарата. ... истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком, однако ответ не дан до настоящего времени. В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 4, 15, 17-19, 20-23 ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит расторгнуть договор купли-продажи телефона ... ..., IMEI ..., и взыскать с ответчика стоимость некачественного товара ... руб. 00 коп., неустойку в размере ... руб. 30 коп. с уточнением на день принятия решения, моральный вред ... руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя ... руб. 00 коп., расходы за проведение досудебной экспертизы ... руб. 00 коп., а также штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований.

Истец в судебное заседание не явился, его представитель Торопова А.Ю. в судебном заседании требования своего доверителя поддержала, дала пояснения, аналогичные установочной части решения, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, в части взыскания неустойки, просила исковые требования удовлетворить в полном объёме: расторгнуть договор купли-продажи телефона ... ..., IMEI ..., и взыскать с ответчика стоимость некачественного товара ... руб. 00 коп., неустойку ... руб. 50 коп., моральный вред ... руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя ... руб. 00 коп., расходы за проведение досудебной экспертизы ... руб. 00 коп., а также штраф в размере ... % от суммы удовлетворенных требований.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебное заседание не явился, предоставив письменный отзыв, из которого следует, что с иском не согласны, считают, что в действиях истца усматривается злоупотребление правом. Размер неустойки, компенсации морального вреда и представительских расходов считают чрезмерно завышенными, в случае удовлетворения требований истца просили снизить с учетом доводов, изложенных в отзыве.

Суд, выслушав представителя истца, экспертов, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу:

В силу ст.ст. 56 и 67 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать и оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (далее по тексту Закона), ст. 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, пп. 5 и 6 ст. 19, пп. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона).

Разрешая спор по существу, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Аналогичные положения содержатся в ст. 4 Закона.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Судом установлено, что ... Назаров В.В. заключил с ответчиком договор купли-продажи, приобрел телефон ..., IMEI ..., стоимостью ... руб. 00 коп.Обязательства по оплате товара истцом выполнены в полном объеме. Гарантийный срок на товар, установлен производителем сроком ... месяцев.

После гарантийного срока, но в пределах 24 мес., в процессе эксплуатации телефона был выявлен дефект:перестал работать сенсор и экран, а впоследствии и вообще перестал включаться.

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы… в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924, технически сложным товаром является, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Сотовый телефон согласно указанному Перечню является технически сложным товаром.

Согласно п. 6 той же статьи в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ч. 5 ст. 19 Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В данном случае, обязанность доказывания указанных обстоятельств, возложена на истца.

Из материалов дела следует, что для проверки причины появления дефекта истец обратился в ООО «Сервис-Групп».

Согласно заключения ООО «...» ... от ... телефон имеет дефект, который является критическим, носит производственный характер. Причиной проявления выявленного дефекта является выход из строя системной платы, а также аккумуляторной батареи аппарата. Стоимость ремонта составляет ... руб. 00 коп. Ремонт нецелесообразен, поскольку приближен к стоимости аналогичного нового аппарата ... руб. 00 коп. (л.д. 6-29).

Ответчик, не согласившись с данным заключением, ходатайствовал о проведении судебной экспертизы.

Судебным экспертным заключением ООО «...» ... от ... установлено, что втелефоне выявлен недостаток – аппарат не включается. Дефект носит производственный характер, так как следов воздействия жидкости, а также химических, температурных и механических воздействий на узлы аппарата не обнаружено. Причина неисправности – выход из строя микросхемы памяти. Средняя стоимость замены компонента (основная плата) составляет ... руб. 00 коп. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена компонента составляет 3 часа. Средняя рыночная стоимость аналогичного нового аппарата – ... руб. 00 коп. (л.д. 61-83).

Оба заключения экспертов подтвердили наличие в телефоне производственного дефекта. Оснований подвергать сомнению заключения экспертов в данной части, у суда не имеется. Эксперты в судебном заседании подтвердили свои выводы, однако мнения экспертов о стоимости ремонта разошлись: эксперт ООО«...» ШНО, проводивший досудебное исследование считает, что стоимость ремонта спорного телефона составит ... руб. 00 коп., при среднерыночной стоимости аналогичного аппарата ... руб. 00 коп., а судебный эксперт ООО «СМАРТ» ЖМН стоимость ремонта в условиях АСЦ оценил в ... руб. 00 коп.

Представленная в материалы дела совокупность доказательств с учетом правил относимости и допустимости признается судом достаточной для установления обстоятельств, имеющих правовое значение для разрешения иска.

Судом установлено, что ответчиком истцу продан товар, отнесенный к технически сложным, ненадлежащего качества; в период эксплуатации в нем обнаружен недостаток: не работает, причиной появления которого является выход из строя системной платы сотового телефона. Указанный дефект является производственным недостатком товара, за который несет ответственность продавец.

Суд считает, что выявленный недостаток, является существенным, так как не может быть устранен без несоразмерных расходов (общая стоимость ремонта приравнена к стоимости аналогичного телефона). Доводы судебного эксперта о стоимости ремонта спорного телефона в условиях АСЦ в размере ... руб. 00 коп. в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения, поскольку как установлено, столь низкая стоимость ремонта сопряжена с тем, что основная деталь, подлежащая замене представлена в восстановленном (отремонтированном) варианте, новой системной платы в розничной продаже выявить не удалось.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи телефона обоснованы, подтверждены и подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере ... руб. 00 коп.

Согласно ст. 22 Закона устанавливается десятидневный срок исполнения требований потребителя.

Пунктом 1 ст. 23 Закона предусмотрена ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в виде уплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Из материалов дела следует, что истец обратился к ответчику с претензией о качестве товара .... Претензия получена представителем ответчика в тот же день (л.д. 5), однако ответа на претензию истец не получил. Требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены и в ходе судебного разбирательства.

Просрочка исполнения ответчиком требований истца составила более 100 дней, таким образом, размер неустойки согласно расчета истца составил ... руб. 50 коп.

Ответчиком было заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к требованиям о взыскании неустойки и штрафа.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд действительно вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Предоставленная суду возможность снизить размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу - на реализацию требований ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения неустойки и критерии ее соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Степень несоразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, всилу чего только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015года № 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение ст. 333 ГК РФ по заявлению ответчика возможно в исключительных случаях и с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Принимая во внимание вышеизложенное, обстоятельства дела, суд полагает, возможным снизить неустойку до 5000 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки; носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Исходя из анализа вышеизложенного, с учетом обстоятельств дела, периода неисполнения ответчиком обязанности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф, снизив его размер до ... руб. 00 коп.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ст. 4 ФЗ «О Защите прав потребителей» обязывает продавца и изготовителя продать товар, соответствующий по качеству условиям договора, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, следовательно, нарушение этого права влечет за собой ответственность в виде возмещения морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеизложенного и установленных в судебном заседании обстоятельств, требования истца о возмещении морального вреда признаются судом обоснованными, поскольку нарушены права потребителя, однако, учитывая конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий истца, степень вины ответчика, а также принципы разумности и справедливости, суд считает, что требование Назарова В.В. о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению в размере ... руб. 00 коп.

Истцом заявлены требования о возмещении расходов на оплату досудебного экспертного исследования, услуг представителя.

Разрешая данные требования, суд исходит из следующего:

Согласно разъяснений Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Полученное истцом для обращения в суд заключение специалиста о причинах выхода из строя телефона, не являясь исходя из ст.ст. 79, 86 ГПК РФ экспертным заключением, относится к письменным доказательствам по делу (ст. 71 ГПК РФ).

Заключение ООО «...» № ... от ... представлено истцом в подтверждение обоснованности предъявленных требований (ст. 56 ГПК РФ).

Таким образом, суд считает, что расходы истца на составление необходимого для дела заключения специалиста в досудебном порядке следует отнести к судебным, возмещение которых при разрешении спора по существу производится в соответствии со ст. 98 ГПК РФ.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы истца по оплате досудебной экспертизы составили ... руб. 00 коп. и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в силу положений ст. 98 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу названной нормы разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не предусматриваются. Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификации представителя, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации.

Таким образом, основным критерием размера оплаты труда представителя согласно ст. 100 ГПК РФ является разумность суммы оплаты, которая предполагает, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Применительно к вопросу о возмещении стороне, в пользу которой состоялось решение суда, расходов на оплату услуг представителя с противной стороны, вышеназванная норма означает, что обращаясь с заявлением о взыскании судебных расходов, указанное лицо должно представить доказательства, подтверждающие факт несения данных расходов в заявленной к возмещению сумме, то есть осуществления этих платежей своему представителю. Данный вывод основан также на положении ст. 100 ГПК РФ, согласно которой возмещению подлежат только фактически понесенные судебные расходы.

Другая сторона обладает правом заявить о чрезмерности требуемой суммы, разумности размера понесенных заявителем расходов применительно к соответствующей категории дел с учетом оценки, в частности, объема и сложности выполненной представителем работы, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, продолжительности рассмотрения дела, стоимости оплаты услуг адвокатов по аналогичным делам.

При этом процессуальное законодательство не ограничивает право суда на оценку представленных сторонами доказательств в рамках требований о возмещении судебных издержек в соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом установлено, что истец в целях получения компетентной юридической помощи до подачи иска и при рассмотрении судом искового заявления понес расходы в размере ... руб. 00 коп., что подтверждается материалами дела.

Принимая во внимание вышеизложенное, в соответствии с положениями ст. 100 ГПК РФ с учетом количества судебных заседаний, сложности дела, объема выполненных представителем работ, руководствуясь принципом разумности и соразмерности, соблюдая баланс между правами лиц, участвующих в деле, полагает целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб. 00 коп., полагая, что данная сумма является обоснованной и справедливой.

Кроме того, согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что в соответствии со ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере ... руб. 70 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования НАЗАРОВА В.В. к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать ПАО «ВымпелКом» принять отказ НАЗАРОВА В.В. от исполнения договора купли-продажи телефона ... ..., IMEI ..., заключенного ....

Взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу НАЗАРОВА В.В. стоимость товара – ... руб. 00 коп., компенсацию морального вреда – ... руб. 00 коп., расходы по оплате услуг представителя – ... руб. 00 коп., расходы за экспертизу – ... руб. 00 коп., неустойку ... руб. 00 коп., штраф ... руб. 00 коп.

Обязать НАЗАРОВА В.В. возвратить ПАО «ВымпелКом» телефон ... ..., IMEI ..., в полной комплектации, в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Взыскать с ПАО «ВымпелКом» в доход местного бюджета госпошлину ... руб. 70 коп.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области.

Мотивированное решение изготовлено 04.04.2017 года.

Судья: А.В. Винтер