Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-85/2016 (2-6679/2015;) ~ М-7952/2015 от 01.12.2015

Дело №2-85/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 января 2016г. г.Ульяновск

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе

судьи Елистратова А.М.

при секретаре Шуватове А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захарова АС к публичному акционерному обществу «БИНБАНК», обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

Захаров А.С. обратился в суд с иском к ПАО «БИНБАНК», ООО «НСВ», просил в счёт компенсации морального вреда взыскать с ПАО «БИНБАНК» 100 000 руб., с ООО «НСВ» 1 000 000 руб. Кроме того, истец просил обязать ООО «НСВ» не совершать вызовы и СМС-сообщения на сотовый телефон №, возместить за счёт ответчиков расходы на оплату услуг адвоката и на оплату госпошлины. Исковые требования мотивированы следующим.

С февраля 2015г. на принадлежащий истцу сотовый телефон № многократно поступали телефонные звонки и СМС-сообщения содержащие требования погасить задолженность по кредиту. Звонки сопровождались бранью, угрозами физической расправы, как-то «Подъедут наши люди, сразу найдёшь средства, чтобы погасить задолженность». Телефонные звонки и СМС-сообщения поступали помногу раз в день, в выходные дни, до 8 часов утра и в вечернее время.

Неоднократно (11.11.2015г., 13.11.2015г.) обращался в ПАО «БИНБАНК» просил сообщить ООО «НСВ» сведения о том, что ни какой задолженности нет, кредитный договор не заключал. Ответчик ПАО «БИНБАНК» прислал СМС-сообщение о том, что заявление зарегистрировано под номером 95829, однако звонки и СМС-сообщения поступали.

ДД.ММ.ГГГГ. обращался в полицию, сообщал об угрозах по телефону.

В судебном заседании истец на иске настаивал, пояснил следующее.

Сестра, Камалтдинова С.С., ранее заключала с ПАО «БИНБАНК» кредитный договор, допустила задолженность по нему. Вероятно, при оформлении заявления, сестра могла указать его, истца, в качестве родственника. Не являлся поручителем по кредитному договору, не принимал на себя обязательства отвечать по долгам сестры.

ПАО «БИНБАНК» незаконно передал персональные данные истца организации занимающейся истребованием задолженности ООО «НСВ», а ООО «НСВ» невзирая на то, что ни каких обязательств перед банком не имел, стали регулярно звонить и направлять множество СМС-сообщений с требованием возвратить долг. Всякий раз объяснял, что ни каких долгов перед банком не имел. Звонки и СМС-сообщения продолжались, наиболее часто - в июле, сентябре и ноябре 2015г.

Из-за звонков и СМС-сообщений с требованием вернуть долги испытывал нравственные страдания, болела голова, повышалось артериальное давление, ухудшался сон и аппетит. В период с ДД.ММ.ГГГГ. лежал в больнице. В это время также поступали звонки и СМС-сообщения. Это усиливало нравственные страдания.

Представитель ПАО «БИНБАНК» Волкова Л.А. против иска возражала, пояснила что ДД.ММ.ГГГГ. сестре истца банком был предоставлен потребительский кредит на сумму 120 000 руб. По договору имеется задолженность. ДД.ММ.ГГГГ. между банком и ООО «НСВ» заключен агентский договор по условиям которого агент ООО «НСВ» по поручению банка за вознаграждение принял на себя обязательство совершать действия направленные на взыскание просроченной задолженности с заёмщиков.

Истец ни заёмщиком, ни поручителем по договору заключенному с его сестрой не является. Сведения о фамилии имени отчестве и сотовом телефоне истца были указаны сестрой истца при заполнении анкеты на получение кредита. Согласие истца на обработку его персональных данных не получали и не намеревались заниматься обработкой этих данных. Банк передал досье на заёмщицу Камалтдинову С.С., а в указанных ею сведениях имелись данные об истце. Направляли ООО «НСВ» требование прекратить звонки в отношении истца. С 13.10.2015г. заключен договор с другим коллекторским бюро.

Представитель ООО «НСВ» Переладов Е.В. в суд не явился, направил возражения на иск, указал следующее. Сведения о номере телефона истца «8 965 963 28 48» ООО «НСВ» получило от ПАО «БИНБАНК» в рамках агентского договора № ДД.ММ.ГГГГ. По условиям агентского договора ООО «НСВ» по поручению ПАО «БИНБАНК» осуществляло действия по взысканию задолженности. На момент направления возражений ООО «НСВ» не осуществляет телефонные вызовы и СМС-сообщения не направляет. Согласно п. 1.6. и п.6.2 агентского договора банк гарантировал действительность задолженности и принял на себя ответственность за предоставление ненадлежащей информации.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела суд приходит к следующему.

22.09.2011г. между сестрой истца Камалтдиновой С.С. и ПАО «БИНБАНК» (прежнее наименование ОАО «БИНБАНК») был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец не являлся по кредитному договору ни созаёмщиком, ни поручителем, не принимал на себя обязательства отвечать по долгам Камалтдиновой С.С.

В рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ. истец не давал согласие на обработку его личных данных работникам ПАО «БИНБАНК» и ООО «НСВ».

22.10.2012г. между ПАО «БИНБАНК» и ООО «НСВ» заключен агентский договор, по условиям которого агент ООО «НСВ» по поручению от имени и за счёт принципала ПАО «БИНБАНК» принял на себя обязательство совершать действия направленные на взыскание просроченной задолженности заёмщиков банка.

Истец указал, что в течение 2015г. ООО «НСВ» десятки раз совершало телефонные звонки и СМС-сообщения на сотовый телефон истца. В телефонных звонках и СМС-сообщениях работники ООО «НСВ» требовали у истца погасить задолженность по кредиту, выданному сестре. Учитывая, что истец предоставил суду распечатку сведений об СМС-сообщениях и телефонных звонках (в том числе на электронном носителе), указал номера телефонов, с использованием которых работники ООО «НСВ» совершали звонки и направляли сообщения, а ответчики указанную информацию не опровергли, не сообщили суду сведения о том, что указанные истцом сведения не соответствуют действительности, суд находит установленным факт совершения ООО «НСВ» на сотовый телефон истца (№) множества звонков и СМС-сообщений с требованием погасить задолженность по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. заключенному между ПАО «БИНБАНК» и Камалтдиновой С.С.

Персональные данные истца (в том числе имя и номер сотового телефона) необоснованно были переданы принципалом ПАО «БИНБАНК» при исполнении агентского договора № от22.10.2012г. агенту ООО «НСВ», действовавшему от имени и в интересах принципала.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с ч. 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

При разрешении требований истца суд руководствуется также положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", направленного на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 2).

Статьей 3 данного Федерального закона дано понятие персональных данных - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и обработки персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В силу ч. 3 ст. 21 Закона "О персональных данных" в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.

В связи с тем, что истец не давал ответчикам своего согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам и, факт совершения телефонных звонков и СМС-сообщений ответчиком ООО «НСВ» в суде доказан, суд возлагает на ответчика ООО «НСВ» обязанность прекратить совершение телефонных звонков и направление СМС-сообщений истцу по поводу кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Частью 2 статьи 17 Федерального закона "О персональных данных", гарантирующих право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с частью 2 статьи 24 указанного Федерального закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Поскольку персональные данные истца необоснованно были переданы принципалом ПАО «БИНБАНК» при исполнении агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ агенту ООО «НСВ», действия по истребованию задолженности совершались от имени и в интересах принципала ПАО «БИНБАНК», суд взыскивает в пользу истца в счёт компенсации морального вреда денежную сумму с ПАО «БИНБАНК».

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Установленные по делу обстоятельства, в том числе продолжительность совершения звонков и СМС-сообщений (несколько месяцев), совершение звонков и СМС-сообщений несмотря на обращения истца с требованием прекратить незаконные действия, а также исходя из принципов разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

Истец при подаче иска уплатил госпошлину в сумме 300 руб., адвокатскому бюро – 3 500 руб.

В силу ст. 98, 100 ГПК РФ суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает судебные расходы истца на ответчиков.

Исходя из положений ст. 100 ГПК РФ суд определяет размер оплаты услуг представителя (составившего для истца исковое заявление и письменные ходатайства) в размере 2 000 руб. С учётом этого суд взыскивает с каждого из ответчиков в пользу истца в возмещение расходов на оплату госпошлины 150 руб., на оплату услуг представителя 1 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Захарова АС к публичному акционерному обществу «БИНБАНК», обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «БИНБАНК» в пользу Захарова АС в счёт компенсации морального вреда 5 000 руб., в возмещение расходов на оплату госпошлины 150 руб., на оплату услуг представителя 1 000 руб.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» прекратить совершение телефонных звонков и направление СМС-сообщений Захарову АС по поводу кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» в пользу Захарова Александра Сергеевича в возмещение расходов на оплату госпошлины 150 руб., на оплату услуг представителя 1 000 руб.

В остальной части удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.М. Елистратов