Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4189/2020 ~ М-3311/2020 от 25.05.2020

72RS0014-01-2020-005032-82

№2-4189/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Тюмень 08 июля 2020 г.

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Кармацкой Я.В.,

при секретаре Беликовой А.А.,

с участием истца Якобчук Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Якобчук Евгении Викторовны, Сафаргалиевой Елены Станиславовны, Некрасова Алексея Александровича, Щурко Полины Александровны, Ивановой Ольги Владимировны, Глушкова Сергея Николаевича, Милютиной Ольги Викторовны, Любимцевой Светланы Сергеевны, Кадочниковой Татьяны Николаевны, Тереховой Натальи Владимировны, Ворновской Анастасии Викторовны, Халитовой Регины Рифовны, Митрофановой Марии Христафоровны, Девяткиной Натальи Станиславовны к ОАО АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Якобчук Е.В., Сафаргалиева Е.С., Некрасов А.А., Щурко П.А., Иванова О.В., Глушков С.Н., Милютина О.В., Любимцева С.С., Кадочникова Т.Н., Терехова Н.В., Ворновская А.В., Халитова Р.Р., Митрофанова М.Х., Девяткина Н.С. обратились в суд с иском к ОАО АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей, с требованиями о взыскании с перевозчика стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования мотивируют тем, что несовершеннолетние дети истцов занимаются в хореографическом ансамбле ASTRA (ООО «Вита», руководитель коллектива Зленькая Дарья Владимировна). ДД.ММ.ГГГГ было запланировано участие хореографического ансамбля ASTRA в международном фестивале "Арена звезд" в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>. С целью группового выезда детей (участников ансамбля) и их родителей (общее количество <данные изъяты> человек), проживающих в <адрес>, в <адрес> между руководителем ансамбля Зленькой Д.В. и ОАО АК "Уральские авиалинии" был заключен договор на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг авиаперевозки № от ДД.ММ.ГГГГ. Перелет планировался по маршруту Екатеринбург-Сочи ДД.ММ.ГГГГ вылет <данные изъяты>, прибытие <данные изъяты>, рейс № а также Сочи-Екатеринбург ДД.ММ.ГГГГ вылет <данные изъяты>, прибытие <данные изъяты> рейс №

Общая стоимость приобретаемых билетов составила <данные изъяты> руб., а для перечисленных в настоящем исковом заявлении истцов - <данные изъяты> руб. С целью приобретения авиабилетов для членов группы каждым из истцов переданы денежные средства.

Однако, в связи с угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-пСоV) в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ введен режим повышенной готовности (Постановление Правительства Тюменской области №120-п от 17.03.2020 "О введении режима повышенной готовности" далее Постановление №120-П). В частности в соответствии с п.3.4 данного Постановления №120-П выезд творческих коллективов... на территории других муниципальных образований, субъектов РФ, приостановлен. В то же время, согласно Постановления <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ, на территории <адрес> запрещено проведение детских мероприятий. В том числе отменено проведение международного фестиваля «Арена звёзд» в запланированные даты. Таким образом, отказ от перелета является не собственной инициативой пассажиров, а вынужденной мерой, направленной на исполнение обязательных актов органов власти, а потому удержание с истцов неустойки, штрафов в размере <данные изъяты>%, а также сборов в размере по 1000 рублей за сегмент является неправомерным. О своем решении отказаться от воздушной перевозки именно по вышеизложенным причинам с требованием о возврате денежных средств в полном объеме, руководитель группы уведомила перевозчика ДД.ММ.ГГГГ. Однако, авиабилеты были аннулированы, штрафные санкции применены (со слов оператора-сотрудника ответчика). По требованию Авиакомпании в ее адрес было направлено письменное требование на бумажном носителе о возврате денежных средств, полученное Авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ получен ответ с предложением сертификата или переносом дат вылета. ДД.ММ.ГГГГ в адрес Авиакомпании направлена претензия, которая оставлена без внимания. Судом к участию в деле третьими лицами привлечены ООО «Вита», Зленькая Дарья Владимировна.

В судебное заседание истцы Сафаргалиева Е.С., Некрасов А.А., Щурко П.А., Иванова О.В., Глушков С.Н., Милютина О.В., Любимцева С.С., Кадочникова Т.Н., Терехова Н.В., Ворновская А.В., Халитова Р.Р., Митрофанова М.Х., Девяткина Н.С. не явились, извещены, истец Якобчук Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала по указанным основаниям, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии» в судебное заседание не явился, извещены, в суд представили возражения, согласно которых в исковых требованиях просили отказать.

В судебное заседание третьи лица ООО «Вита», Зленькая Д.В. не явились, извещены, ходатайств не поступило.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав участвующее лицо, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, руководствуясь требованиям закона, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст.437 ГК РФ). Особенностью публичной оферты является то, что она адресована широкому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям, указанным в оферте. Публичная оферта является одним из этапов заключения публичного договора (ст.426 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Согласно статье 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Судом установлено и следует из материалов дела, между ОАО АК «Уральские авиалинии» и Зленькой Д.В. заключен публичный договор-оферты № на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг авиаперевозки от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.1.1. настоящего договора Авиакомпания предоставляет Клиенту услуги по перевозке пассажиров и багажа на регулярных рейсах, выполняемых ОАО АК «Уральские авиалинии», в соответствии с утвержденным Заказом, являющимся неотъемлемой частью настоящего публичного договора-оферты, а Клиент от своего имени бронирует места на этих рейсах и оплачивает перевозку на условиях настоящего Договора.

Сумма по договору составила <данные изъяты> руб., оплата произведена Зленькой Д.В., что подтверждается № № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный договор оферты от ДД.ММ.ГГГГ заключен на оформление авиабилетов для перевозки группы пассажиров на рейсы: <данные изъяты> по маршруту <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> по маршруту Сочи-Екатеринбург за ДД.ММ.ГГГГ по тарифу эконом (<данные изъяты> взрослых и <данные изъяты> детей).

В связи с угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-пСоV) в Тюменской области с 18 марта 2020 введен режим повышенной готовности (Постановление Правительства Тюменской области №120-п от 17.03.2020 "О введении режима повышенной готовности" далее Постановление №120-П). В частности в соответствии с п.3.4 данного Постановления №120-П выезд творческих коллективов... на территории других муниципальных образований, субъектов РФ, приостановлен.

Согласно Постановления <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ, на территории <адрес> запрещено проведение детских мероприятий. В том числе отменено проведение международного фестиваля «Арена звёзд» в запланированные даты.

ДД.ММ.ГГГГ Зленькая Д.В. отказалась от групповой перевозки, по причине запрета проведения детских мероприятий в <адрес> и отмены проведения международного фестиваля «Арена звезд».

Таким образом, отказ от перелета является не собственной инициативой пассажиров, а вынужденной мерой, направленной на исполнение обязательных актов органов власти.

Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации предусматривает возможность прекращения договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

Так, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в случае, если договор воздушной перевозки пассажира, предусматривает условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира при условии, что пассажир своевременно уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки (ч.1 п.1), а также в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, в том числе в связи с... иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. В таком случае пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (п.2).

Пункт 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 содержит перечень случаев, когда отказ пассажира от перевозки признается вынужденным. В частности, таковым отказ считается в случае выполнения рейса не по расписанию. Также перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

06.07.2020 постановлением Правительства РФ №991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", согласно п.1.1 которого устанавливаются особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п.3).

При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п.4).

В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика (п.5).

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются (п.6).

Денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете (п.10).

Таким образом, при отказе пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, возврат уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозную плату осуществляется в порядке, установленном в вышеуказанном Положении, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований истцов о взыскании с перевозчика стоимости авиабилетов, не имеется, как и производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Доводы стороны ответчика о неподсудности спора суду общей юрисдикции несостоятельны, учитывая субъектный состав возникших правоотношений.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Якобчук Евгении Викторовны, Сафаргалиевой Елены Станиславовны, Некрасова Алексея Александровича, Щурко Полины Александровны, Ивановой Ольги Владимировны, Глушкова Сергея Николаевича, Милютиной Ольги Викторовны, Любимцевой Светланы Сергеевны, Кадочниковой Татьяны Николаевны, Тереховой Натальи Владимировны, Ворновской Анастасии Викторовны, Халитовой Регины Рифовны, Митрофановой Марии Христафоровны, Девяткиной Натальи Станиславовны к ОАО АК «Уральские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, в суд принявший решение.

     Судья                                            Кармацкая Я.В.

               Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.