Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2959/2018 ~ М-2410/2018 от 25.06.2018

Дело № 2-2959/2018

Решение

Именем Российской Федерации

05 сентября 2018 года г.Саратов

Заводской районный суд г.Саратова в составе

председательствующего судьи Московских Н.Г.,

при секретаре Манжеевой Л.Б.,

с участием представителя истца Груля Е.И.,

представителя ответчика Ефремовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мещерякова А. В. к Публичному акционерному обществу «МТС» о защите прав потребителей,

установил:

Мещеряков А.В. обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «МТС» (далее по тексту ПАО «МТС», в котором просил взыскать денежные средства в размере 320 рублей списанных с абонентского номера, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.

В обоснование исковых требований истец указал, что 29 апреля 2018г. Мещеряков А.В. заключил договор с ПАО «МТС» об оказании услуг подвижной связи МТС по адресу: <адрес> Тарифный план МТС «<данные изъяты>» абонентский <№> стоимостью 490 рублей в год. Обязательный платеж по тарифному плану составил 490 рублей из которых 470 рублей - плата за первый год. В плату по тарифу включено 300 Мб интернета, 30 минут на МТС России и любым операторам домашнего региона, 30 SMS абонентам домашнего региона. С 13 месяца, ежемесячная оплата - 55 рублей. Все указанные условия истца полностью устраивали.

Через пару часов после заключения договора, вставив сим-карту в телефон для проверки ее работоспособности, Мещеряков А.В. обнаружил, что она заблокирована. Он обратился в МТС по телефону <данные изъяты> оператор ему пояснила, что для разблокирования сим-карты необходимо пополнить счёт до 790 рублей. С карты Тинькофф банка счёт был пополнен до суммы 805 рублей. После чего с баланса сим-карты было списано 790 рублей Истцу вновь пришлось обратиться за информацией в МТС по телефону, на этот раз ему пояснили, что тарифный план «<данные изъяты>» изменен и его стоимость составляет 790 рублей.

30 апреля 2018г. Мещеряков А.В. обратился за разъяснениями сложившейся ситуации в другой офис продаж МТС по адресу: г.Саратов, <адрес>, где ему предоставили такую же информацию по тарифу «<данные изъяты>», как и в офисе продаж на <адрес> и подтвердили стоимость тарифного плана в размере 490 рублей (информацию по тарифному плану сверенную в офисе продаж прилагаю). Истцом была составлена письменная претензия о переводе без его согласия на тарифный план стоимостью 790 рублей и условиями неприемлемыми для него. На просьбу выдать Мещерякову А.В. копию претензии, ему пояснили, что эта услуга платная и составляет 22 рублей.

Так же, на сайте МТС была представлена информация по тарифному плану «<данные изъяты>» с теми же условиями, на которых истец заключил договор.

14 мая 2018 года Мещеряков А.В. получил заказным письмом ответ на претензию от МТС. В добровольном удовлетворении требований истца о возврате на тарифный план «<данные изъяты> стоимостью 490 рублей с условиями на которых был заключён договор, ему отказали.

В связи с тем, что ПАО «МТС» неправомерно изменило условия договора об оказании услуг подвижной связи, истцом были понесены убытки в размере 320 рублей, составляющих разницу в оплате тарифного плана «<данные изъяты>». А так же были навязаны услуги по предоставлению копии претензии в размере 22 рублей.

Истец Мещеряков А.В. в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель истца Груля Е.И. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика Ефремова А.А. возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

В соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно подпункту "б" п. 26 Правил оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575) оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.

Пунктом 46 указанных Правил предусмотрено, что абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

В судебном заседании установлено, что 29 апреля 2018 года Мещеряков А.В. заключил договор с ПАО «МТС» об оказании услуг подвижной связи МТС по адресу: <данные изъяты> Тарифный план МТС «<данные изъяты> абонентский <№> стоимостью 490 рублей в год. Обязательный платеж по тарифному плану составил 490 рублей из которых 470 рублей - плата за первый год. В плату по тарифу включено 300 Мб интернета, 30 минут на МТС России и любым операторам домашнего региона, 30 SMS абонентам домашнего региона. С 13 месяца, ежемесячная оплата - 55 рублей.

Подписанием данного договора абонент подтвердил свое согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг подвижной связи МТС.

В судебном заседании установлено, что 28 апреля 2018 года внесены изменения в тарифный план «<данные изъяты>», а именно: «МТС запускает в продажу комплекты с обновленным тарифом «<данные изъяты>». Теперь на тарифе втрое увеличен пакет SMS! Плата по тарифу составляет 90 руб./месяц. При этом можно подключить опцию «<данные изъяты>» стоимостью 790 руб.». Информация о предстоящих изменениях была доведена до сведения абонентов 18 апреля 2018 года в том числе, путем размещения на Интернет-сайте ПАО «МТС» и была доступна по ссылке:    <№>/.

О предстоящем изменении условий тарифного плана «<данные изъяты>» Мещеряков А.В. был уведомлены путем направления на его абонентский номер соответствующего SMS-сообщения.

В судебном заседании установлено и подтверждено представителем истца, что Мещерякову А.В. при обращении после подключения сим-карты сообщено представителем ответчика о том, что плата по указанному тарифу увеличена и увеличено количество услуг, оказываемых в рамках данного тарифа. Мещеряков А.В. после получения указанной информации оплатил 320 рублей в связи с изменениями в тарифном плане и воспользовался дополнительными услугами в рамках данного тарифа.

Разрешая заявленные требования, суд, дав оценку представленным сторонами доказательствам, приходит к выводу об отказе в их удовлетворении.

При этом суд исходит из того, что предусмотренный законом порядок уведомления абонента об изменении тарифа (тарифного плана) по оказываемым услугам ответчиком соблюден, действия ответчика, соответствуют требованиям закона.

Кроме того суд исходил из того, что оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять тарифы (тарифные планы) при соблюдении установленного законом порядка предварительного уведомления об этом абонентов. При изменении тарифов на услуги связи, ответчик обязан предоставлять указанные услуги по новым ценам, одинаковым для всех потребителей, а потребитель получать услугу и оплачивать ее в полном размере, а в случае несогласия с изменениями, абоненту предоставлено право на расторжение договора в одностороннем порядке.

Информационное сообщение о внесении изменений в тарифный план «<данные изъяты> было размещено ответчиком в установленный законом срок - за 10 дней до изменения тарифа на официальном сайте ответчика.

Оплатив стоимость услуг по договору после изменения тарифа Мещеряков А.В. тем самым согласилась с изменением условий договора, поскольку продолжала пользоваться услугами связи, предоставляемыми ответчиком, вносила оплату за оказанные услуги связи на новых условиях, в связи с чем ответчик продолжал оказывать истице услуги связи и выставлять квитанции об оплате по новым тарифам.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Мещерякова А. В. к Публичному акционерному обществу «МТС» о взыскании денежных средств в размере 320 рублей списанных с абонентского номера, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, отказать

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи жалобы в Заводской районный суд г. Саратова в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Судья