Решение по делу № 2-245/2021 (2-1319/2020;) от 23.12.2020

    Дело №2-245/2021, (2-1319/2020)

    УИД №42RS0023-01-2020-000794-71

         Р Е Ш Е Н И Е

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    г.Новокузнецк                                                                    18 января 2021 года

    Новокузнецкий районный суд Кемеровской области в составе:

    председательствующего: судьи Шарониной А.А.,

    при секретаре: Байковой А.Н.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке гражданское дело по иску Хмелевских Анны Павловны к Индивидуальному предпринимателю Миндюк Михаилу Васильевичу о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

    У С Т А Н О В И Л :

    Хмелевских А.П. обратилась в суд с иском к ИП Миндюк М.В. о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и турагентом ИП Миндюк М.В. был заключен договор реализации туристического продукта №№ в электронной форме, в соответствии с которым она приобрела туристический продукт, сформированный туроператором ООО «Регион Туризм» следующей спецификации: сроки путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ на 13 ночей; направление: Новокузнецк - Вьетнам (Нячанг); отель: <данные изъяты> количество туристов: 2 взрослых; стоимость тура составила 100 500 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец в счет оплаты туристического продукта произвел оплату ИП Миндюк М.В. в размере 100 500 рублей. На основании распоряжения Правительства РФ №763-р с 30.03.2020 г. для туристов были полностью закрыты границы и авиасообщения, в связи с чем, она и ее мать Хмелевских Е.Б. не смогли воспользоваться туристическими услугами. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор и вернуть оплаченные денежные средства, поскольку она не имеет возможности воспользоваться предложением об использовании туристического продукта в более позднее время в связи с тем, что находится в состоянии беременности. В ответ на претензию ИП Миндюк М.В. отказано в удовлетворении требований о возврате денежных средств и предложено депонирование оплаченных средств для оплаты нового путешествия в срок до 31.12.2021г. Изложенные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

    В судебное заседание истец Хмелевских А.П. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием ее представителя.

    Интересы истца в судебном заседании представлял ФИО4, действующий на основании доверенности, который на исковых требованиях настаивал, просил суд взыскать с ответчика в пользу стоимость оплаченных и не оказанных услуг в размере 100 500 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда; штраф в размере 50% от взысканной суммы.

    Ответчик ИП Миндюк М.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и возражение на исковое заявление.

    Третье лицо Хмелевских Е.Б. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

    Представитель третьего лица ООО «Регион туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и возражение на исковое заявление.

     Представитель третьего лица Управление Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

    Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

    Правоотношения, связанные с предоставлением гражданам (потребителям) туристских услуг, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452.

    В части, не урегулированной специальным законом, к отношениям граждан (потребителей) и турагентов (туроператоров) применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

    В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

    В соответствии со ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержание обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021г равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление, что исполнено турагентом.

По общему правилу возврат денежных средств заказчику, отказавшемуся от оплаченного тура, сроки которого наступили, или равнозначного тура в иные сроки, осуществляется не позднее 31 декабря 2021г. Обязанность туроператора по возврату денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2021 наступит лишь в случае не направления туроператором заказчику уведомления в срок до 24.09.2020г с обязательством по предоставлению ему равнозначного туристского продукта сроком не позднее 31 декабря 2021г.

    Судом установлено, что 13.03.2020 г. между Хмелевских А.П. и ИП Миндюк М.В., являющимся агентом туроператора ООО «Регион туризм», заключен договор о реализации туристского продукта №№ в электронной форме, в соответствии с которым турагент осуществил бронирование туристского продукта со следующим потребительскими свойствами: сроки путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ на 13 ночей; направление: Новокузнецк - Вьетнам (Нячанг); отель: <данные изъяты> количество туристов: 2 взрослых; стоимость тура: 100 500 руб. Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ, истец произвела оплату счета № от ДД.ММ.ГГГГ по договору №№ ИП Миндюк М.В. на сумму 100 500 руб. Согласно выписке из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности ИП Миндюк М.В. является деятельность туристических агентств.

    Согласно Информации Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ "Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ", на основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом ФИО1 граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

    18.03.2020г заявка истца была аннулирована в связи с невозможностью оказать услуги в рамках туристского продукта по причине действия обстоятельств непреодолимой силы (сложившейся в мире эпидемиологической ситуации, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленной 11.03.2020г Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшей ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий). Договор с истицей не расторгался. ООО «Регион Туризм» истице было направляло гарантийное письмо о переносе оплаченных истицей денежных средств в счет оплаты равнозначного туристского продукта, что подтверждается копией уведомления от 02.09.2020г.

    На момент обращения в суд, ни на день рассмотрения дела судом сроки возврата денежных средств Туроператором, установленные Положением, не наступили.

    Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание, что срок исполнения Турагентом/Туроператором обязательств по возврату истице уплаченных за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта на момент рассмотрения дела не наступил.

    Таким образом, требования истца к ответчику заявлены преждевременно. В настоящее время права истца, как потребителя в сфере туристических услуг не нарушены, в связи с чем, суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований Хмелевских А. П. к Индивидуальному предпринимателю Миндюк Михаилу Васильевичу о защите прав потребителей, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований истице следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

    Р Е Ш И Л :

                    Отказать Хмелевских Анны Павловны в удовлетворении исковых требований к Индивидуальному предпринимателю Миндюк Михаилу Васильевичу о защите прав потребителей, - в полном объеме.

                    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья                                                   А.А.Шаронина