Решение по делу № 2-4771/2015 ~ М-3918/2015 от 01.07.2015

Дело № 2-4771/2015                                    Изг. 22.07.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июля 2015 года                                    г. Ярославль

    Кировский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Барышевой В.В.,

при секретаре Курбатовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Г.О.Л. к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» о защите прав потребителя,

установил:

Г.О.Л. обратилась с исковым заявлением к ООО «Ма Белль», в котором просила взыскать стоимость товара по договору в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда - <данные изъяты> рублей. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истица пришла в салон ООО «Ма Белль» по приглашению сотрудника организации для проведения бесплатной косметической процедуры. После проведения косметических процедур истице предложили приобрести набор косметической продукции, после длительных и настойчивых уговоров она согласилась и подписала с ответчиком договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому приобрела набор косметики <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей. Оплата товара произведена за счет кредитных денежных средств, на основании кредитного договора. Вместе с тем, при заключении договора купли-продажи со стороны продавца допущены многочисленные нарушения прав истицы. Так, не была представлена полная информация о косметике, способе ее применения и предостережениях. В процессе использования приобретенных косметических средств у истицы выявились противопоказания к применению, возникло заболевание кожи- простой контактный раздражительных дерматит. Письменная претензия от ДД.ММ.ГГГГ с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.

В судебном заседании истица, представитель истицы З.Н.С. исковые требования поддержали, пояснила, что товар был продан в нарушение требований Закона РФ «О защите прав потребителей», поэтому имеются основания для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата стоимости товара.

Представитель ответчика ООО «Ма Белль» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, дело рассмотрено в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд считает заявленные Г.О.Л. исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

В соответствии с частью 2 статьи 10 Закона РФ от "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

и иную информацию, предусмотренную указанным Законом.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Г.О.Л.. и ООО «Ма Белль» заключен договор купли продажи № комплект косметических средств <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> рублей.

При заключении указанного договора истица не получила надлежащей и необходимой информации о потребительских свойствах продукции, противопоказаний, что привело к возникновению у истицы аллергической реакции на приобретенный косметический продукт и возникновению заболевания- контактных раздражительный дерматит.

Возникновение у истицы заболевания вследствие применения приобретенных у отвечтика косметических средств подтверждено справкой медицинского учреждения.

Таким образом, ввиду отсутствия достаточной и полной информации истица была лишена возможности использовать приобретенный косметический продукт в домашних условиях.

Вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в ненадлежащем, неполном предоставлении информации о самом товаре, а также в навязывании потребителю заключения договора купли-продажи, судом установлена. Указанные действия со стороны продавца не обеспечили возможность правильного выбора товара.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вместо предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков товара, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной - цены может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В связи с изложенным, исковые требования Г.О.Л. о возврате уплаченной за товар денежной суммы являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения прав истицы как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истицы, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, обратившегося к нему в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, то есть в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в чью пользу состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом сложности дела, количества судебных заседаний, суд определяет оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., включая затраты по составлению искового заявления.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Ма Белль» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

    Исковые требования Г.О.Л. к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» о защите прав потребителя удовлетворить.

    Расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Г.О.Л. и Обществом с ограниченной ответственностью «Ма Белль».

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» в пользу Г.О.Л. <данные изъяты> руб. в счет возврата цены товара, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в сумме <данные изъяты> руб., оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., а всего взыскать <данные изъяты> руб.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» госпошлину в бюджет муниципального образования г. Ярославль в сумме <данные изъяты> руб.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения мотивированного решения через Кировский районный суд г. Ярославля.

Судья:                                            В.В.Барышева