Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1991/2020 ~ М-840/2020 от 30.03.2020

 Дело № 2-1991/20

УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 декабря 2020 года                            г. Ижевск

Индустриальный районный суд г.Ижевска УР

под председательством судьи Суворовой В.Ю.

при секретаре Москвиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой Г.Г. к ПАО «Т Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Первоначально истец Юнусова Г.Г. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Т Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения в ..., потребителем жилищно-коммунальных услуг. Ответчик ПАО «Т Плюс» является ресурсоснабжающей организацией (далее по тексту – РСО), осуществляющей продажу коммунального ресурса (тепловой энергии). Многоквартирный дом находится под управлением управляющей организации ООО «Народное». Договор между управляющей организацией и ПАО «Т Плюс» о приобретении коммунального ресурса (тепловой энергии) в целях предоставления коммунальной услуги отопления в отношении этого МКД не был заключен в связи с уклонением ПАО «Т Плюс» от его заключения. Доказательством является ответ УФАС по УР от -Дата- №. ПАО «Т Плюс» согласилось с предупреждением УФАС по УР, направило в ООО «Народное» договор теплоснабжения № от -Дата-, а также осуществило перерасчет платы за отопление за период с -Дата- по -Дата-, что подтверждается платежным документом за -Дата-. -Дата- Юнусова Г.Г. направила в ООО «Народное» обращение, в котором просила осуществить начисление платы за коммунальную услугу отопления. По неизвестной причине ООО «Народное» не начисляет плату за отопление Юнусовой Г.Г., а ПАО «Т Плюс» в платежном документе за -Дата- осуществило обратный перерасчет за период с -Дата- по -Дата-. Поскольку суды устанавливают обязанность потребителя Юнусовой вносить плату за отопление РСО ПАО «Т Плюс» в отсутствие решения собственников МКД, предусмотренного п.4.4 ч.2 ст.44 ЖК РФ, Юнусова вынуждена смириться и уже готова вносить плату за отопление РСО ПАО «Т Плюс». Вместе с тем, потребитель усматривает, что РСО ПАО «Т Плюс» не соблюдаются обязательные требования к определению размера и внесению платы за коммунальные услуги. Потребителю для внесения платы за коммунальные услуги направляется некий объединенный платежный документ (не предусмотренный ст.155 ЖК РФ), содержащий в одной таблице начисления по разным коммунальным услугам от разных РСО без указания штриховых кодов РСО в нарушение подпункта «к(1)» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов (утв. ПП РФ от 06 мая 2011 года №354, далее по тексту – Правила №354). В нарушение подп. «з» п.69 Правил №354 в платежном документе отсутствует графа, поименованная как «Задолженность за предыдущие расчетные периоды». В платежном документе в графе 1 (Вид услуги) таблицы «Расчет размера платы за коммунальные услуги» отопление указано двумя строками (3 и 4): «Отопление» и «Отопление, Гкал». Платежным документом за -Дата- потребителю к оплате за отопление предъявлены две суммы (графа 11): 3 855,83 рублей и 90 441,69 рублей, всего 94 297,52 рублей. При этом расчет с указанием единицы измерения приведет только по строке 4 графы «Вид услуги». Можно предположить, что строкой 4 в графе 11 указана сумма к оплате за те расчетные периоды, когда исполнителем коммунальной услуги отопления стало ПАО «Т Плюс», то есть с -Дата-, а строкой 3 в графе 11 указана сумма к оплате за периоды до -Дата-, когда исполнителем было ООО «УКС». В нарушение п.69 Правил 354 по строкам 3 и 4 платежного документа в отсутствие штриховых кодов, остается гадать, какое юридическое лицо является исполнителем. Истец усматривает, что ответчик неправильно определяет сумму к оплате коммунальной услуги отопления по следующим основаниям. Так, решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по делу № исковые требования ООО «УКС» к Юнусовой Г.Г. удовлетворены частично. С Юнусовой Г.Г. в пользу ООО «УКС» взыскана задолженности по оплате КУ по горячему водоснабжению за период с -Дата- по -Дата- в размере 8 160,15 рублей. В удовлетворении требований ООО «УКС» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности по оплате за тепловую энергию и ГВС за период с -Дата- по -Дата- отказано. С Юнусовой Г.Г. в пользу ООО «УКС» взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 325,62 рублей. Решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по делу № исковые требования ПАО «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. удовлетворены частично. С Юнусовой Г.Г. в пользу ПАО «Т Плюс» взыскана задолженность по оплате коммунальной услуги по отоплению за период с -Дата- по -Дата- в размере 36 053,35 рублей, в том числе пени в размере 8 536,55 рублей. В удовлетворении требований ПАО «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- отказано. С Юнусовой Г.Г. взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 1 242,85 рублей. Апелляционным определением Индустриального районного суда г.Ижевска от -Дата- по делу № решение мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- изменено. С Юнусовой Г.Г. в пользу ПАО «Т Плюс» взыскана сумма задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 29 391,08 рублей. С Юнусовой Г.Г. взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 1 013,14 рублей. Исковые требования ПАО «Т Плюс» о взыскании задолженности за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- и пени за период с -Дата- по -Дата- оставлены без удовлетворения. Апелляционным определением Индустриального районного суда г.Ижевска от -Дата- по делу № исправлены описка и арифметическая ошибка, допущенные в апелляционном определении от -Дата-. С Юнусовой Г.Г. в пользу ПАО «Т Плюс» взыскана сумма задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 27 516,80 рублей. С Юнусовой Г.Г. взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 948,57 рублей. Исковые требования ПАО «Т Плюс» о взыскании задолженности за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- и пени за период с -Дата- по -Дата- оставлены без удовлетворения. Таким образом, задолженность Юнусовой Г.Г. по отоплению перед ООО «УКС» имеет нулевое значение, а установленная судом задолженность Юнусовой по отоплению перед ПАО «Т Плюс» за расчетный период до -Дата- подлежит взысканию на основании документа, именуемого исполнительным документом, в порядке, предусмотренном ФЗ «Об исполнительном производстве». Истец полагает, что в документе за -Дата-, именуемом в соответствии с ЖК РФ и Правилами 354, платежным, по состоянию на -Дата- ответчик был обязан произвести обнуление задолженности за предыдущие расчетные периоды, а также обнуление пени. В последующий период с -Дата- по -Дата- (25 месяцев) потребление Юнусовой Г.Г. коммунальной услуги отопления составило 16.385 Гкал (0.6554х25) на сумму 29 959,82 рублей. Соответственно, к оплате КУ отопления в платежном документе за -Дата- графой 11 должна быть определена сумма 29 959,82 рублей. Очевидно, что предъявляемые ответчиком к оплате за КУ отопления на -Дата- суммы в размере 3 855,83 рублей и 90 441,69 рублей (всего 94 297,52 рублей) определены неправильно, с нарушением требований закона. В нарушение законности платежными документами предъявляются к оплате и суммы, присужденные судом, подлежащие взысканию на основании исполнительного документа (исполнительного листа), и суммы, в удовлетворении которых судом отказано. Таким образом, ответчиком не соблюдены обязательные требования к определению размера платы за коммунальные услуги незаконным предъявлением к оплате суммы по КУ отопления в размере 94 297,52 рублей, что превышает действительную сумму к оплате на 64 337,70 рублей (94 297,52 – 29 959,82). В результате незаконных действий ответчика существенно нарушаются права и законные интересы потребителя: создано препятствие потребителю во внесении платы за отопление, нарушены права потребителя на получение платежного документа, соответствующего требованиям п. 69 Правил №354, на указание в платежном документе штрихового кода исполнителя КУ отопления ПАО «Т Плюс», на указание достоверного размера задолженности за предыдущие расчетные периоды, на получение платежных документов, содержащих правильно начисленные платежи. На потребителя возлагается обязанность оплатить завышенные суммы, не составляющие реальную задолженность. Потребитель реально опасается, что в результате возможной оплаты им реальной задолженности по КУ отопления за период с -Дата- по -Дата- эта оплата будет зачтена ответчиком за другие периоды, в отношении которых имеется вступившее в законную силу решение суда, либо будет зачтена в счет оплаты госпошлины. К примеру, -Дата- потребителем была внесена плата за КУ горячего водоснабжения, потребленную в -Дата-, в размере 200,90 рублей согласно платежному документу за -Дата-. Однако в платежном документе за -Дата- поступление в размере 200,90 рублей в строке ГВС не отражено. Вместе с тем, в платежном документе за -Дата- появился новый вид коммунальной услуги «Оплата ГП ГВС в куб.м.***», а сноской указано, что «Денежные средства в размере 200,90 рублей зачтены в счет оплаты задолженности по госпошлине на основании решения суда». Ранее платежными документами за -Дата-, -Дата-, -Дата-, -Дата-, август -Дата- ответчик также вводил новый вид коммунальной услуги «Оплата ГП Отопление ***», не предусмотренный ЖК РФ и Правилами №354. В результате обращений потребителя в надзорные органы указанный вид коммунальной услуги «Оплата ГП Отопление***» был исключен ответчиком из платежного документа. Незаконными действиями ответчика потребителю причиняется моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях. Потребитель ощущает бессилие перед правовым нигилизмом ответчика. Потребитель унижен действиями ответчика, намеренно завышающего суммы к оплате, требующего всяческими досудебными уведомлениями внесения недостоверных (завышенных) сумм задолженности, представляющего справки о несуществующей задолженности за отопление, представляющего платежные документы, не соответствующие п.69 Правил 354. Юнусова Г.Г. переживает, что несуществующая задолженность перейдет к ее наследникам, страдает от невозможности решить проблему в досудебном порядке. Причиненный моральный вред оценивает в 20 000 рублей. Данные обстоятельства послужили основанием обращения истца в суд с требованиями:

признать незаконными, нарушающими права и законные интересы Юнусовой Г.Г., действия ПАО «Т Плюс» по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу отопления; по несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе по неуказанию штрихового кода исполнителя ПАО «Т Плюс»; по несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, по созданию искусственной задолженности;

обязать ПАО «Т Плюс» в течение пяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе Юнусовой Г.Г. за -Дата- произвести перерасчет (уменьшение) платы за отопление на сумму 64 337,70 рублей; уменьшить сумму за отопление, указанную в графе «Состояние счета на конец периода» до 29 959,82 рублей; исключить строку 3 «Отопление» из платежному документа; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графу «Задолженность за предыдущие расчетные периоды»; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги штриховой код, предусмотренный ГОСТ Р 56042-2014; выдать Юнусовой Г.Г. новый платежный документ за -Дата-, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу отопления; в платежных документах за расчетные периоды, следующие за -Дата-, расчеты размера платы за отопление производить с учетом нового платежного документа за -Дата-;

взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. на случай неисполнения решения суда денежную сумму в размере 10 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

В судебном заседании -Дата- истцом Юнусовой Г.Г. представлено заявление об изменении исковых требований, согласно которому истец просит:

признать незаконными, нарушающими права и законные интересы Юнусовой Г.Г., действия ПАО «Т Плюс» по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу отопления; по несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе по неуказанию штрихового кода исполнителя ПАО «Т Плюс»; по несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, по созданию искусственной задолженности; по неправильному исчислению пеней, в том числе за периоды, в удовлетворении которых отказано апелляционным определением от -Дата- по делу №;

обязать ПАО «Т Плюс» в течение пяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе Юнусовой Г.Г. за -Дата- произвести перерасчет (уменьшение) платы за отопление на сумму «минус» 19 669,91 рублей; уменьшить сумму за отопление, указанную в графе «Состояние счета на конец периода» до 1 359,51 рублей; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графу «Задолженность за предыдущие расчетные периоды», в которой указать нулевое значение задолженности по коммунальной услуге отопления за предыдущие расчетные периоды; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги штриховой код, предусмотренный ГОСТ Р 56042-2014; выдать Юнусовой Г.Г. новый платежный документ за -Дата-, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу отопления; в платежных документах за расчетные периоды, следующие за февралем 2020 года, расчеты размера платы за отопление производить с учетом нового платежного документа за -Дата-;

взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. на случай неисполнения решения суда денежную сумму в размере 10 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Протокольным определением от -Дата- к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «ЭнергосбыТ Плюс».

В судебное заседание не явились ответчик, третье лицо, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

В судебном заседании истец Юнусова Г.Г. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, в заявлении об изменении исковых требований, также поддержала приобщенные к материалам дела письменные возражения.

Заслушав доводы истца, изучив письменные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 5 ЖК РФ жилищное законодательство состоит из настоящего Кодекса, принятых в соответствии с настоящим Кодексом других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В силу ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с положениями ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В силу ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператив.

Статьей 155 ЖК РФ установлен порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

В соответствии с ч. 2 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела:

ПАО «Т Плюс» обладает статусом Единой теплоснабжающей организации в г.Ижевске, которое через присоединенную сеть оказывает ответчику Юнусовой Г.Г., с -Дата- являющейся собственником жилого помещения, расположенного по адресу ..., коммунальную услугу - отопление, с присвоением лицевого счета №, в последующем номер лицевого счета был изменен на №.

-Дата- между ПАО «Т Плюс» (принципалом) и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (агентом) заключен агентский договор.

В соответствии с настоящим договором агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением №1 к настоящему договору (п.2.1).

Согласно п.5.1 Приложения №1 прием денежных средств, поступающих от покупателей и контрагентов, осуществляется на счет принципала. По согласованию с принципалом возможно получение денежных средств на счет агента.

Согласно п.7.3 Приложения №1 в перечень услуг агента входит формирование, печать, доставка покупателям и контрагентам платежных, первичных бухгалтерских документов за поставленные ресурсы на оплату расходов за установку и (или) принудительную эксплуатацию приборов учета, с указанием порядка и способов оплаты расходов на установку приборов учета, предусмотренных ст.13 Закона об энергоснабжении, в том числе в электронном виде с использованием электронной подписи агента или электронной подписи принципала, при наличии соответствующих технических возможностей и полномочий (доверенностей), предоставленных принципалом агенту.

Решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- исковые требования ПАО «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию удовлетворены частично. С Юнусовой Г.Г. в пользу ПАО «Т Плюс» взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг по отоплению за период с -Дата- по -Дата- в размере 36 053,35 рублей, в том числе пени - 8 536,55 рублей. В удовлетворении требований ПАО «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- отказано. С Юнусовой Г.Г. в пользу ПАО «Т Плюс» взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 1 242,85 рублей.

Апелляционным определением Индустриального районного суда г.Ижевска от -Дата- решение мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по гражданскому делу по иску ПАО «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию изменено, постановлено изложить резолютивную часть решения в следующей редакции: «Исковые требования Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию удовлетворить частично. Взыскать с Юнусовой Г.Г. в пользу Публичного акционерного общества «Т Плюс» сумму задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 29 391,08 рублей, а также расходы по оплате госпошлины в размере 1 013,14 рублей. Исковые требования Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- и пени за период с -Дата- по -Дата- оставить без удовлетворения». Судом установлено, что истцом фактически были предоставлены ответчику указанные услуги, Юнусова Г.Г. ими пользовалась, а согласно п.32 Правил №354 исполнитель имеет право требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, уплаты неустоек (штрафов, пеней).

Апелляционным определением Индустриального районного суда г.Ижевска от -Дата- исправлена описка и арифметическая ошибка, допущенные в апелляционном определении Индустриального районного суда г. Ижевска от -Дата- по гражданскому делу по иску Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию, постановлено изложить резолютивную часть решения в следующей редакции: «Решение мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по гражданскому делу по иску Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию изменить, изложив резолютивную часть решения в следующей редакции: Исковые требования Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию удовлетворить частично. Взыскать с Юнусовой Г.Г. в пользу Публичного акционерного общества «Т Плюс» сумму задолженности по оплате за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 27 516,80 рублей, а также расходы по оплате госпошлины в размере 948,57 рублей. Исковые требования Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- и пени за период с -Дата- по -Дата- оставить без удовлетворения».

Согласно ответу от -Дата-, данному АО «ЭнергосбыТ Плюс» на обращение Юнусовой Г.Г., следует, что перерасчеты произведены в сторону уменьшения на основании решения суда, а именно: (-) 8 667,12 рублей и (-) 3 855,84 рублей по решению Индустриального районного суда г.Ижевска по делу № от -Дата-, аналогично отражена сумма перерасчета по горячему водоснабжению в размере (-) 8 173,97 рублей по делу № от -Дата-. Сообщено, что оплата госпошлины исключена из платежных документов по данному лицевому счету.

Согласно сообщению Ижевского отделения Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» о задолженности от -Дата-, направленного в адрес Юнусовой Г.Г., следует, что расчеты за потребленные услуги Удмуртский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» осуществляет с использованием имеющегося программного обеспечения. Все расчеты автоматизированы, для анализа расшифровки выполненных расчетов используются специальные таблицы. Ранее направленные расшифровки начисления пеней также обработаны автоматически. К каждому сегменту счета в данных таблицах привязан определенный код, состоящий из 12 цифр. Данный код не является лицевым счетом. В базе данных Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» для расчетов за предоставленные коммунальные услуги по адресу ... закреплен единый лицевой счет №. По состоянию на -Дата- размер задолженности на едином лицевом счете № составляет 108 621,71 рублей (включая начисленные пени 32 319,10 рублей), в том числе по коммунальным услугам: отопление, долг 87 606,32 рублей, расчет размера платы осуществляется с использованием норматива на размер площади жилого помещения; энергоснабжение, долг 4 417,84 рублей, расчет размера платы осуществляется по показаниям установленного прибора учета Нева 101 зав. №, показания на -Дата- - 1 357; горячее водоснабжение (ГВС), долг 15 513,01 рублей, расчет размера платы осуществляется по показаниям установленного прибора учета СВКМ-15Г зав. №, показания на -Дата- - 29,14; холодное водоснабжение (ХВС), долг 853,82 рублей, расчет размера платы осуществляется исходя из норматива потребления коммунальной услуги в отсутствие принятого к расчетам прибора учета; водоотведение, услуга в расчетах в УК, долг 230,72. Задолженность на лицевом счете № исчислена верно, перерасчету не подлежит. Предложено погасить задолженность без учета начисленных пени. Если задолженность будет оплачена в полном объеме до -Дата- (без учета начисленных пеней, включая выключенный счет за -Дата-), то размер начисленных пеней с лицевого счета № будет списан.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Положениями абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Порядок оказания коммунальных услуг, в том числе порядок определения размера платы урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 (далее по тексту – Правила №354).

В силу п. 37 Правил №354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Согласно п. 67 Правил №354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены п. 69 Правил №354, согласно которому в платежном документе, в том числе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Согласно п. 70 Правил №354 в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем первым пункта 40 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

В силу п. 71 Правил №354 примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Приказом Минстроя России от 26 января 2018 года №43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к настоящему приказу.

Обязательной формы платежного извещения законом не установлено, и исполнитель имеет право выставлять потребителю платежный документ в любой форме при сохранении набора обязательных показателей, указанных в п.69 и п.п. «з» п.31 Правил №354.

Платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

По смыслу положений Правил №354, Приказа Минстроя России, указание в платежном документе сведений, перечисленных в п.69 Правил №354, носит обязательный характер, поскольку направлено на предоставление потребителю сведений и информации, необходимых в целях правильного исполнения потребителями услуг обязанностей и реализации прав потребителей. Платежное извещение является по существу одной из форм предоставления сведений потребителю об оказываемых коммунальных услугах исполнителем услуг, стоимости и других сведений, на получение которых он имеет право в соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», ЖК РФ, Правилами №354 и другими нормативными актами.

Из объяснений истца и представленных ею платежных документов следует, что на основании апелляционного определения Индустриального районного суда г.Ижевска от -Дата- Юнусовой Г.Г. произведена оплата за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 27 516,80 рублей,

Кроме того, произведена оплата за тепловую энергию за период с -Дата- по -Дата- в размере 36 382,69 рублей (33 757,34 + 2 625,35).

Из полученных истцом единых платежных документов за -Дата-, выставленных АО «ЭнергосбыТ Плюс», следует, что по лицевому счету №, по состоянию на -Дата- задолженность составляет 73 590,91 рублей, поступило в июле 35 906,15 рублей, начислено - 3 049,66 рублей, переплата - 0. Итого по счету к оплате 34 635,10 рублей. Имеются сведения о состоянии счета на начало периода по виду услуги отопление, Гкал - 55 114,82 рублей, об оплате суммы в размере 27 516,80 рублей за отопление;

за -Дата- - по лицевому счету №, по состоянию на -Дата- задолженность составляет 34 635,10 рублей, поступило в августе 2 962,83 рублей, начислено 2 095,83 рублей. Итого по счету к оплате 33 768,10 рублей, переплата - 0. Имеются сведения о состоянии счета на начало периода по виду услуги отопление, Гкал - 22 295,26 рублей, об оплате суммы в размере 2 625,35 рублей за отопление.

Из представленных возражений ответчика следует, что в платежном документе за -Дата- считаются законными начисления в размере 17 402,80 рублей (1 359,51 рублей - текущие начисления, 16 043,29 рублей - пени за прошлые периоды).

Вместе с тем, в представленном ответчиком платежном документе за -Дата- не отражено, что задолженность потребителя Юнусовой Г.Г. по отоплению имеет нулевое значение, а размер пеней составляет 16 043,29 рублей.

Более того, в представленном платежном документе за -Дата- указан отрицательный размер пеней: - 8 543,26 рублей, не отражено отсутствие задолженности по отоплению, произведен перерасчет (доначисление) за данную коммунальную услугу на сумму 6 662,27 рублей по основанию, не предусмотренному подп. «ж» п.69 Правил №354.

Из содержания представленных платежных документов следует, что ответчиком не должным образом исполняются требования законодательства в части оформления платежных документов: не соблюдены обязательные требования к определению размера и внесению платы за отопление, правила исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, в которую фактически включена сумма пени, подлежащая отражению в платежном документе именно как «пени», а не задолженность по оплате самой услуги, не указан штриховой код исполнителя ПАО «Т Плюс». Также ответчиком производится неправильное исчисление пеней, а именно, без учета даты фактической оплаты сумм задолженности, как следует из фактического толкования положений п. 14 ст. 155 ЖК РФ. В связи с чем, суд не может согласиться с расчетами пени, представленными ответчиком, поскольку суд полагает, что исчисление пени в применяемом ответчиком порядке возможно при неоплаченном основном долге либо при взыскании пени в судебном порядке также при непогашенной основной задолженности. В свою очередь, суд полагает возможным принять в данной части расчеты истца, как соответствующие требованиям жилищного законодательства.

Установленные судом выше обозначенные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ответчиком ПАО «Т Плюс» требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей в виде не предоставления потребителю Юнусовой Г.Г. в предъявляемых ей платежных документах достоверной информации о предоставляемой коммунальной услуге, в частности, о наличии/отсутствии задолженности, размере и порядке расчета штрафных санкций, информации об исполнителе услуг.

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что судебная неустойка применяется в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения.

В соответствии с указанным Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (п.31).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п.32).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 10 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Суд полагает, что заявленный к взысканию размер денежных средств не соответствует принципам справедливости и соразмерности, объему обязательств ответчика, является не разумным и создает на стороне истца необоснованное извлечение выгоды.

Принимая во внимание приведенные нормы права, учитывая установленные обстоятельства дела, в том числе существо допущенных ответчиком нарушений, суд полагает возможным взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу истца неустойку в размере 10 рублей за каждый день неисполнения решения по настоящему делу по дату фактического исполнения обязательства.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцами заявлено нарушение ответчиком их прав как потребителей, в результате чего им причинены нравственные страдания. Факт нарушения ответчиком прав потребителей нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальные особенности истца. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 500 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход МО «город Ижевск» подлежит взысканию госпошлина в размере 900 рублей (по 300 рублей по каждому требованию неимущественного характера), от уплаты которых истец была освобождена при подаче иска в суд в силу ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Юнусовой Г.Г. к ПАО «Т Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать незаконными и нарушающими права Юнусовой Г.Г. действия ПАО «Т Плюс»:

по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу по отоплению;

по несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе, по неуказанию штрихового кода исполнителя ПАО «Т Плюс»;

по несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды;

по неправильному исчислению пеней, в том числе за периоды, в удовлетворении которых было отказано апелляционным определением от -Дата- по гражданскому делу № по иску Публичного акционерного общества «Т Плюс» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию.

Обязать ПАО «Т Плюс» в течение десяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе Юнусовой Г.Г. за -Дата-:

произвести перерасчет - уменьшение платы за отопление на сумму 19 669,91 рублей;

уменьшить сумму за отопление, указанную в графе «состояние счета на конец периода», до суммы в размере 1 359,51 рублей;

включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графу «задолженность за предыдущие расчетные периоды», в которой указать нулевое значение задолженности по коммунальной услуге «отопление» за предыдущие расчетные периоды;

включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги штриховой код исполнителя, предусмотренный ГОСТ Р 56042-2014;

выдать Юнусовой Г.Г. новый платежный документ за -Дата-, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу «отопление»;

в платежных документах за последующие расчетные периоды расчеты размера платы за отопление производить с учетом нового платежного документа за -Дата-.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. неустойку в размере 10 рублей в день за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» госпошлину в размере 900 рублей в доход МО «город Ижевск».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 21 декабря 2020 года.

Судья                                В.Ю. Суворова